对支付网关进行问题排查

本部分列出了与您商店的付款系统相关的一些常见问题，并提供了问题排查步骤的链接。

对客户的结账进行问题排查

如果客户在尝试结账时遇到付款错误，那么您可以查看弃单历史记录或订单时间表来获取更多详细信息。

对Shopify Payments进行问题排查

如果将银行账户连接到Shopify Payments时遇到问题，请查看Shopify Payments的银行账户要求。如果您在设置后遇到网关问题，请查看购物状态页面，检查当前是否存在任何中断情况。

如果您的Shopify支付账户被冻结,请在您的Shopify后台主页上查看横幅消息以了解后续步骤,并让Shopify店主检查他们的电子邮件地址。

对第三方支付网关进行基本问题排查

如果您在连接第三方支付网关时遇到问题，请尝试以下问题排查步骤：

• 验证账户凭据——大多数第三方支付网关只要求在Shopify设置中输入账户ID和某种形式的密码或安全密钥。很多问题可能源于这些值不正确，所以必须确保这些值的准确性。

• 检查其他设置步骤- 第三方支付网关可以提供其他设置说明。若要完成任何其他步骤，请转到第三方提供商的页面。详细了解如何配置第三方支付服务提供商。

• 联系您的支付网关-网关的大多数设置都在第三方支付网关账户中，而不是在Shopify后台。联系他们的支持部门,确保设置配置正确以便与Shopify账户连接,并确保已禁用所有测试模式设置。

第三方支付网关或服务

亚马逊支付

有关亚马逊支付问题的解决方案，请访问亚马逊支付中的激活Amazon Pay。

苹果支付

有关Apple Pay问题的解决方案，请访问苹果支付中的故障排除。

Authorize.net

有关Authorize.net问题的解决方案，请访问设置Authorize.net中的Authorize.net问题排查。

谷歌支付

有关谷歌支付问题的解决方案，请访问谷歌支付中的对谷歌支付设置进行故障排除。

理想(通过Mollie使用)

对于理想问题的解决方案，请访问理想付款。

贝宝

有关PayPal问题的解决方案，请访问设置PayPal中的常见问题。

SagePay

有关“请重定向您的客户”的错误消息的解决方案，请访问修复SagePay“请重定向您的客户”错误。

VirtualMerchant

要解析" ssl_salestax "消息，请访问修复VirtualMerchant ssl_salestax错误。