已冻结的Shopify商店
已于2022年10月1日打印了此页面。若要查看当前版本,请访问https://help.shopify.com/zh-CN/manual/your-account/frozen-store。
如果您错过了支付Shopify订阅账单的时间,或者付款失败六次,您的商店将被冻结,直到您向Shopify结算账单为止。在您的账单到期日之前，商店不会冻结。如果您的商店已被冻结，您将无法访问Shopify后台，并且客户无法查看您的商店。
支付失败的一些原因包括：
- 您存档中的信用卡已过期。
- 您的账户没有存档的付款方式。
- 您的付款方式对应账户中没有足够资金。
- 您未使用万事达卡，Visa或美国运通的有效信用卡支付Shopify账单。
- 您的信用卡不支持以美元进行定期付款。
有关详细信息，请参阅管理账单。
如果您的商店已被冻结，您需要重新激活该商店才能访问您的账户或商店信息、重新开始销售和转移域名等。
重新激活已冻结的Shopify商店
若要重新激活或解冻商店，您需要支付所有未结费用。此外，您需要支付从您错过付款到商店被冻结期间产生的任何其他未结费用。这些费用可能包括：
- 应用费用
- 交易费
- 运费
如果您在上一份账单发放后的超过 30 天后重新激活商店，则还需要选择一个套餐并支付下一个订阅周期的费用。