工作流程範例
查看您可以在Shopify流量使用的一些工作流程範例。
客戶
顧客工作流程可以協助您在建立顧客、建立訂單或取消訂單時，為顧客新增標籤。您可以依據顧客特徵 (例如郵遞區號、電子郵件地址，以及訂單紀錄) 新增標籤。
範本範例：
出貨作業
訂單出貨工作流程可協助您根據地點或訂單詳細資訊管理訂單的出貨作業。舉例來說,您可以使用流根據訂單風險等級擱置出貨狀態,準備草稿託運單標籤,或接收大量訂單的通知。
範本範例：
庫存和商品
庫存與商品銷售工作流程可協助管理庫存，並掌控產品向顧客顯示的方式。例如，您可以使用工作流程商品系列來建立低庫存產品系列、將產品標籤標準化，或在產品子類選項無庫存時收到通知。
庫存與商品銷售流程使用以下條件和動作：
- 庫存數量已變更觸發條件：可追蹤庫存數量變更
- 產品子類選項庫存數量和產品子類選項先前條件：確保工作流程僅在首次符合條件時執行
當您建立此類型的工作流程時，條件必須同時檢查庫存變更之前和之後的數量。例如，若要在子類庫存少於 5 時收到通知，請將產品子類選項庫存數量設為 5，並將產品子類選項先前設定為小於 5。您的商店有7件T恤，而荷西訂購了2件T恤。庫存現在是 5，因此系統會發送重新訂購電子郵件。稍後，卡里姆訂購了1件T恤。庫存目前為 4，但系統未發送重新訂購電子郵件。如果您只檢查目前的庫存數量，則重新訂購電子郵件會在每次訂購產品時發送，直到產品重新入庫為止。
範本範例：
忠實客戶計畫
忠誠度工作流程可以協助您追蹤折扣代碼，並獎勵支持您商家的顧客。許多熱門顧客忠誠度計畫應用程式都有有流連結工具,讓您可以根據顧客在商店中的消費金額及活動給予獎勵。舉例來說，您可以為訂購特定產品或建立正面評論的顧客提供顧客忠誠度點數，或為顧客新增生日標籤。
範本範例：
訂單
訂單工作流程可協助您標註訂單、在您收到需要特別注意的訂單時通知員工，或將詳細資訊傳送至應用程式。您可以在工作流程中，根據訂單或訂單顧客的特徵建立條件。
範本範例：
如果您是自動出貨訂單，則也可以透過流量封存這些訂單。
風險
風險工作流程可協助您管理高風險訂單。例如，您可以使用流量在收到高風險訂單時通知您。在工作流程中，使用訂單風險已分析觸發條件來檢查訂單的風險等級。此觸發條件使用Shopify風險分析的結果。系統並未使用來自第三方應用程式的風險結果。
當您收到一筆高風險訂單時，可以選擇讓f執行以下任務:
- 標記該訂單以便稍後處理，並通知您的員工或將訂單詳細資訊傳送至應用程式。
- 阻止付款作業 (若您商店設定為手動請款)。
- 若訂單已設定為手動出貨，請取消訂單。
如果您的商店已設定為手動請款，您就能使用流量阻止高風險訂單的請款作業。請建立可以檢查訂單風險等級的工作流程，並僅限擷取低風險或中等風險訂單的款項。您可以在工作流程中使用「請款」動作請款。
如果您的商店會對訂單自動請款和手動出貨，則您可以使用流量取消訂單。在此情況下，請款作業不會停止。請在工作流程中使用「取消訂單」功能以取消訂單。
您也可以根據客戶的電子郵件或IP地址位址等其他條件取消訂單。
若要追蹤流量取消的訂單，您可以新增以下動作:
- 標記已取消的訂單。
- 向谷歌試算表或Trello等應用程式傳送訊息或登錄問題。
範本範例：