傳送電子郵件行銷活動
如果您的電子郵件名單有超過 1000 位訂閱者，由於分批傳送的過程，電子郵件可能需要一些時間才能送達至所有訂閱者。Shopify 電子郵件行銷工具會自動分批傳送電子郵件，以協助避開垃圾郵件篩選器並提高傳送速度。電子郵件的發送時間會因線上商店的不同而異，這取決於送達率、退件率以及訂閱者的參與程度等因素。
如果您的電子郵件在 72 小時內仍未傳送完成，請聯絡Shopify 支援服務。
良好的送達率是多少？
電子商務商店的良好送達率是 95%。主要影響因素是電子郵件的退件率。退件率是指發送的電子郵件中有多少封被退回，理想情況是希望退件率不要太高。電子郵件被退回的最常見原因之一是收件地址已不存在，這種情況屬於硬退件，代表您無法解決該問題，而且電子郵件將永遠無法送達到該地址。而軟退件則可能是伺服器的問題，或是您要傳送的電子郵件太大。
遵循Shopify 電子郵件的最佳做法，有助於改善垃圾郵件篩選器、取消訂閱、開啟率和退回率等問題。這代表分批傳送之間的時間會減少，讓您能夠以更快的速度發送更多電子郵件。
若要瞭解寄給哪些訂閱者的電子郵件行銷活動郵件遭退回，請參閱電子郵件行銷活動的分析報告。
避免遭垃圾郵件篩選器阻擋
退信率、濫用投訴以及訂閱者的互動程度，都會影響電子郵件服務供應商判別垃圾郵件的結果。此外，若電子郵件包含不相關的內容，也可能會被視為垃圾郵件。請參閱我們的最佳做法指南，以改進部分統計數據並避免相關問題。如果這些統計數據獲得改善，各批次的間隔時間就會縮短，您也可以更快地發送更多電子郵件。
改善訂閱者名單的品質
管理您的電子郵件行銷收件者是增加互動的好方法，且會影響電子郵件的送達率和分批傳送成功率。若您要發送針對特定顧客量身訂做的電子郵件行銷活動，則可以建立一個顧客群。若要編輯單一顧客個檔，請在 Shopify 管理介面的「顧客」頁面中點擊顧客的姓名。
將訂閱者從您的訂閱者名單中移除
- 在 Shopify 管理介面，按一下「客戶」。
- 搜尋顧客，並點擊顧客姓名以開啟顧客個檔。
- 在「電子郵件行銷」區段中，點擊「編輯狀態」。
- 取消勾選「顧客同意接收行銷電子郵件」。
- 點擊「儲存」。
如果顧客在您傳送的電子郵件中點擊「取消訂閱」或將其標為垃圾郵件，系統就會立即自動將他們從您的名單中移除。
如果電子郵件被退回，未來電子郵件行銷活動就不會納入該電子郵件地址。
電子郵件停止傳送
為了保護您的寄件者聲譽且確保未來的電子郵件訊息能繼續傳送，若訂閱者參與度較低，或有其他負面成效指標，傳送系統可能就會停止傳送電子郵件訊息。
有許多因素可能對電子郵件的成效造成負面影響。
名單品質和高退回率
- 品質不佳的訂閱者名單通常會導致高退回率，這會對電子郵件的送達率造成負面影響。
- 若是因為錯誤或不存在的電子郵件地址使得訊息無法傳送，系統會自動將該電子郵件地址從訂閱者名單中移除。匯入電子郵件地址名單之前，請檢視名單並修正任何錯誤。
低開啟率
- 請在合理的時間傳送電子郵件給您的訂閱者。您可以提前撰寫電子郵件，並將電子郵件排程到訂閱者較可能打開的時間再寄出。
- 確認電子郵件的主旨行既準確、簡潔又吸引人。
大量取消訂閱或經常被標示為垃圾郵件
- 若訂閱者手動將您的訊息標示為垃圾郵件，則傳送系統可能會停止傳送訊息。這通常是因為收件者無意中訂閱了您的電子郵件行銷。請啟用兩步驟加入，以確保訂閱者真的想要收到您的電子郵件。