使用Shopify POS退貨和退款

您可從Shopify POS訂單畫面進行整筆訂單或部分訂單退款。

已退款的商品會新增到Shopify POS應用程式的指定地點庫存。

使用Shopify POS將訂單退款

步驟：

1. 在Shopify POS應用程式的主畫面點選≡。

2. 點一下「訂單」。

3. 點一下退款商品所屬的訂單。

4. 點選「退款」。

5. 使用+和-輸入您要退款的每項商品數量。

6. 點選「下一步」。

7. 選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用點選「在此地點補貨」、停用補貨選項，然後點選「儲存」。

8. 選用：點選「新增運費」即可退回運費。

9. 選用：啟用「將餘額退款至禮品卡」，以向顧客發出包含退款金額的禮品卡。禮品卡產品必須發佈至pos銷售管道，才可使用此選項。

10. 如果顧客使用多種付款方式，您可以將款項拆分退回到其原本使用的付款方式。請在「退款金額」區段中點選「編輯」，為每個付款方式輸入要退款的金額。

1. 選用：新增退款原因。

2. 如果您已可處理退款，請點一下「退款」。

3. 點選「標記為已退款」。

4. 選用：提供收據給客戶。

5. 點一下「完成」。