設定線上訂單的當地配送服務
您可以為當地顧客設定配送訂單的選項。如果合格顧客所在地址在您的配送區域內,則會在結帳時出現當地配送選項。
若要設定當地配送,您必須為每個提供配送服務的地點啟用當地配送選項。您可以為距離自身地點的固定距離內或特定的郵遞區號,提供配送服務。
您在「運送」設定中設定好當地配送服務後,瞭解如何出貨當地配送訂單。您可以選擇讓您或員工來配送訂單,或使用第三方配送服務。
資格
若您採用 Shopify Plus 方案且要使用當地配送選項,您的商店必須符合以下要求:
- 擁有的地點少於 20 個
- 已停用自訂結帳功能
如果您有關於資格要求的問題,請聯絡Shopify 支援服務。
結帳體驗
啟用當地配送選項後,符合資格的顧客會在結帳時的運送選項中看到當地配送。
顧客只有在符合以下要求時才能擁有當地配送選項:
- 購物車中的所有實體產品都符合從同一地點配送的資格。
- 配送地點有足以出貨整筆訂單的可用庫存。
- 顧客未在結帳的第一步中選擇Shop Pay之外的加速結帳作業。如果顧客使用 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 付款,就無法使用當地配送選項。
- 顧客的配送地址可以由 Google 驗證。顧客可以在結帳頁面使用建議地址的下拉式選單選取已驗證的地址。
- 顧客地址必須為下列其中一種:
- 指定配送半徑內且為相同的省或州
- 在指定的郵遞區號內,且為相同的國家/地區
顧客無法於同一訂單選擇運送部分商品,而其他商品則選擇配送服務。若要這樣做,顧客必須提交兩筆訂單。
您的顧客可以在結帳時提供配送指示,且必須留下電話號碼讓您可與他們聯絡。
設定當地配送之前
提供當地配送之前,您必須完成以下事項:
如果您先前已透過編輯運送區域和費率來設定當地配送,則必須移轉您的當地配送方式。
新增您想要提供配送服務的地點。
如果您也使用第三方運送應用程式,請務必審慎考量,因為這些應用程式可能與新的 Shopify 當地配送方式相衝突。若不是由 Shopify 製作的應用程式即為第三方應用程式。
請確認每個負責準備配送商品或標示訂單為配送狀態的人,都擁有 Shopify 管理介面的存取權限。
設定當地配送選項
為您要提供配送的每個地點設定當地配送。您可以在特定距離半徑內或為指定郵遞區號提供配送服務。
若要使用配送半徑,就必須驗證您的商家位置。請檢閱和修改您的地點地址以確保其正確性。
如果您選擇配送半徑,則可以透過啟用「包括鄰近的州或地區」,選擇將鄰近州、省、或地區納入其中。舉例來說,假設您商家位於加州東南角,且距離亞利桑那州 10 英里。如果您將配送半徑設定為 20 英里,並啟用「包括鄰近的州或地區」,則配送半徑會延伸 10 英里至亞利桑那州。如果未啟用此設定,則當地配送服務將無法適用於亞利桑那州的顧客。
配送半徑不會將延伸至其他國家/地區,即使已啟用「包括鄰近的州或地區」亦同。
在您設定當地配送後,就可以開始出貨當地配送訂單。
步驟
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要提供當地配送服務的地點旁點擊「管理」。如果您擁有多個地點,請點擊「顯示更多」來顯示所有地點。
選擇「此地點提供當地配送服務」。
在「配送區域」區段中,使用以下其中一個方式來設定配送區域:
- 設定配送半徑:
- 選取測量單位,並輸入您配送地點與要配送之地點間的最大距離。該距離必須少於 160 公里或 100 英里。
- 選擇是否要啟用「包括鄰近的州或地區」。
- 設定配送半徑:
-使用郵遞區號:輸入要配送的郵遞區號清單 (最多 3,000 字元),並以逗號和空格分隔開來。若要包含一組郵遞區號,請在初始字母後新增星號或空格來指定郵遞區號範圍。
範例:
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
97392, 97306, 97325, 97352
M5V*
以及M5V
(請留意空白字元) 包含自M5V1A1
至M5V9Z9
的所有郵遞區號。9732*
和9732
(請留意空白字元) 包含自97320
至97329
的所有郵遞區號。
選用:如果您只要為超過特定價格的訂單提供配送服務,請在「最低訂單價格」區段中輸入指定金額。
輸入配送價格。如果您想提供免運費服務,請輸入
0
。選用:在「配送資訊」區段中,輸入要給顧客的訊息,包含當地配送服務的詳細資訊。
點擊「儲存」。
在您設定當地配送後,瞭解如何出貨當地配送訂單。
- 在Shopify應用程式中,點選「商店」>「設定」>「運送和配送」。
捲動至「當地配送」,然後在您要提供當地配送服務的地點旁點選「管理」。如果您擁有多個地點,則請點選「顯示更多」來顯示所有地點。
- 在選擇地點之前,您必須先設定一個地點。
選擇「此地點提供當地配送服務」。
在「配送區域」區段中選取以下其中一個方式來設定配送區域:
- 設定配送半徑:選取測量單位 (公里、英里) 並輸入您配送地點與要配送之地點間的最大距離。該距離必須少於 160 公里或 100 英里。
- 使用郵遞區號:輸入您要配送的郵遞區號清單 (最多 3,000 字元),並以逗號和空格分隔開來。若要包含一組郵遞區號,請在初始字母後新增星號或空格來指定郵遞區號範圍。
範例:
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
97392, 97306, 97325, 97352
M5V*
以及M5V
(請留意空白字元) 包含自M5V1A1
至M5V9Z9
的所有郵遞區號。9732*
和9732
(請留意空白字元) 包含自97320
至97329
的所有郵遞區號。
選用:如果您只要為超過特定價格的訂單提供配送服務,請在「最低訂單價格」區段中輸入指定金額。
輸入配送價格。如果您想提供免運費服務,請輸入
0
。選用:在「配送資訊」區段中,輸入要給顧客的訊息,包含當地配送服務的詳細資訊。
點選「儲存」。
在您設定當地配送後,瞭解如何出貨當地配送訂單。
- 在Shopify應用程式中,點選「商店」>「設定」>「運送和配送」。
- 捲動至「當地配送」,然後在您要提供當地配送服務的地點旁點選「管理」。如果您擁有多個地點,則請點選「顯示更多」來顯示所有地點。
- 選擇「此地點提供當地配送服務」。
在「配送區域」區段中選取以下其中一個方式來設定配送區域:
- 設定配送半徑:選取測量單位 (公里、英里) 並輸入您配送地點與要配送之地點間的最大距離。該距離必須少於 160 公里或 100 英里。
- 使用郵遞區號:輸入您要配送的郵遞區號清單 (最多 3,000 字元),並以逗號和空格分隔開來。若要包含一組郵遞區號,請在初始字母後新增星號或空格來指定郵遞區號範圍。
範例:
M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
97392, 97306, 97325, 97352
M5V*
以及M5V
(請留意空白字元) 包含自M5V1A1
至M5V9Z9
的所有郵遞區號。9732*
和9732
(請留意空白字元) 包含自97320
至97329
的所有郵遞區號。
選用:如果您只要為超過特定價格的訂單提供配送服務,請在「最低訂單價格」區段中輸入指定金額。
輸入配送價格。如果您想提供免運費服務,請輸入
0
。選用:在「配送資訊」區段中,輸入要給顧客的訊息,包含當地配送服務的詳細資訊。
點選「儲存」。
在您設定當地配送後,瞭解如何出貨當地配送訂單。
新增條件定價
您可以新增以價格計算的規則,以決定要收取多少當地配送費用。您最多可以再設定 3 個附加規則,讓您的當地配送選項更具彈性。
舉例來說,假設您設定最低訂單價值為 $5 美元,則可以設定以下規則:
- $5 美元 (含) 以上的訂單 = 配送費用 $5 美元
- $10 美元 (含) 以上的訂單 = 配送費用 $3 美元
- $20 美元 (含) 以上的訂單 = 免運費
條件組合的最終規則並無訂單價值上限。
步驟:
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要新增條件運費費率的地點旁點擊「管理」。如果您擁有多個地點,請點擊「顯示更多」來顯示所有地點。
在「配送區域」區段中,點擊「新增條件定價」。
請對每一項希望制定的規則,執行以下步驟:
- 輸入訂單價值限制。
- 輸入配送價格。
點擊「儲存」。
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要新增條件運費費率的地點旁點選「管理」。如果您擁有多個地點,則請點選「顯示更多」來顯示所有地點。
在「配送區域」區段中,點選「新增條件定價」。
請對每一項希望制定的規則,執行以下步驟:
- 輸入訂單價值限制。
- 輸入配送價格。
點選「儲存」。
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要新增條件運費費率的地點旁點選「管理」。如果您擁有多個地點,則請點選「顯示更多」來顯示所有地點。
在「配送區域」區段中,點選「新增條件定價」。
請對每一項希望制定的規則,執行以下步驟:
- 輸入訂單價值限制。
- 輸入配送價格。
點選「儲存」。
新增配送區域
根據預設,若您設定當地配送選項,則會建立配送區域。根據距離半徑或郵遞區號組合,您最多可以再新增 4 個配送區域。每個配送區域可以有各自的條件價格。
若您使用距離半徑,則要將每個區域的配送半徑設為最大距離。
例如,您可以設定以下區域:
區域 | 配送半徑 | 最低訂單價格 | 配送價格 |
---|---|---|---|
區域 1 | 5 公里 | $ 20.00美元 | $5 美元 |
區域 2 | 10 公里 | $ 20.00美元 | $10.00 |
區域 3 | 20 公里 | $ 20.00美元 | $ 20.00美元 |
若您顧客所在位置在 8 公里內,則須支付 $10.00 美元。儘管所在位置在 8 公里內的顧客皆適用於區域 2 和區域 3 的規定,但區域 2 的配送價格少於區域 3,因此向顧客收取的費用為區域 2 的配送價格。
若您有顧客的訂單價值少於 $20 美元,則他們不符合使用當地配送的資格,因為區域 1、2、3 適用的最低訂單價格為 $20 美元。
步驟:
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要新增條件運費費率的地點旁點擊「管理」。如果您擁有多個地點,請點擊「顯示更多」來顯示所有地點。
在「配送區域」區段中,點擊「建立配送區域」。
輸入「區域名稱」。
輸入配送半徑或郵遞區號組合。
選用:如果您只要為超過特定價格的訂單提供配送服務,請在「最低訂單價格」區段中輸入指定金額。
輸入配送價格。如果您想提供免運費服務,請輸入
0
。選用:在「配送資訊」區段中,輸入要給顧客的訊息,包含當地配送服務的詳細資訊。
點擊「儲存」。
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要新增條件運費費率的地點旁點選「管理」。如果您擁有多個地點,則請點選「顯示更多」來顯示所有地點。
在「配送區域」中,點選「建立配送區域」。
輸入「區域名稱」。
輸入配送半徑或郵遞區號組合。
選用:如果您只要為超過特定價格的訂單提供配送服務,請在「最低訂單價格」區段中輸入指定金額。
輸入配送價格。如果您想提供免運費服務,請輸入
0
。選用:在「配送資訊」區段中,輸入要給顧客的訊息,包含當地配送服務的詳細資訊。
點選「儲存」。
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
在「當地配送」區段中,在您要新增條件運費費率的地點旁點選「管理」。如果您擁有多個地點,則請點選「顯示更多」來顯示所有地點。
在「配送區域」中,點選「建立配送區域」。
輸入「區域名稱」。
輸入配送半徑或郵遞區號組合。
選用:如果您只要為超過特定價格的訂單提供配送服務,請在「最低訂單價格」區段中輸入指定金額。
輸入配送價格。如果您想提供免運費服務,請輸入
0
。選用:在「配送資訊」區段中,輸入要給顧客的訊息,包含當地配送服務的詳細資訊。
點選「儲存」。
自訂當地配送的電子郵件通知
當地配送服務有數種不同類型的電子郵件通知,包含:
- 當地訂單配送中
- 當地訂單已送達
- 已錯過當地訂單的配送
顧客提交當地配送訂單後會收到電子郵件和 SMS 簡訊,您也可以為電子郵件通知和 SMS 簡訊通知自訂範本。
訂單確認
您可以針對訂單確認電子郵件範本,新增當地配送相關內容,方法是將其包覆在下列 Liquid 變數中:{% if delivery_instructions != blank %}; 配送指示: {{delivery_instructions}} {% endif %}
此變數會讓配送資訊欄位的內容顯示於當地配送設定。
您也可以在運送和配送設定中填寫合適區段,以便將配送資訊包含在訂單確認通知內容。
若要將範本重設為預設值,請點擊「還原為預設值」。
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「通知」。
按一下您要變更的通知名稱。
編輯「電子郵件主旨」欄位和電子郵件內文訊息。
點擊「儲存」。
在Shopify應用程式中,前往「商店」>「設定」>「通知」。
點選您要變更的通知名稱。
編輯「電子郵件主旨」欄位和電子郵件內文訊息。
點選「儲存」。
在Shopify應用程式中,前往「商店」>「設定」>「通知」。
點選您要變更的通知名稱。
編輯「電子郵件主旨」欄位和電子郵件內文訊息。
點選「儲存」。