在当今世故的世界里电子商务在美国，网上购物感觉就像变魔术一样:你点击一个按钮，你的信用卡就会被扣款，几天后，一件商品就会出现在你家门口。但将商品送到买家手中的过程被称为“订单执行——是电子商务的一个复杂部分。它涉及方方面面，从从仓库货架上取货的方法和方式，到送货司机的导航能力。
例如，你知道UPS设计的驾驶员导航软件可以尽可能地减少左转弯吗?这一切都是为了尽可能高效地把你的包裹送到你手中，而不需要司机在繁忙的十字路口等待很长时间的左转。电子商务实现是一个非常复杂的事件网络，涉及多个公司、时区、交通方式和许多不同的个人之间的协调。
什么是电子商务履行?
电子商务履行是指挑选、包装和向客户交付产品的过程。它包括保持准确的库存，追踪产品的存储位置(无论是在仓库还是实体店)，包装产品以及管理及时交付的物流。
电子商务履行是如何工作的?
电子商务配送是运营在线商店中物流较为复杂的部分之一，大公司为提高配送流程的效率投入了数百万美元。欧宝体育官网入口首页履行订单涉及多个活动部分，但主要有六个步骤:
- 库存管理。这是电子商务企业订购和存储原材料、产品组件或成品本身的过程。大多数电子商务机构不生产自己的产品，所以库存管理是实现过程的关键部分。在完成客户的订单之前，你必须知道手头有什么产品。
- 仓库存储。这是将待售产品储存起来以备以后装运的过程。如果有能力，您可以自己存储产品，或者将其外包给第三方仓储服务。
- 接收订单。在这个阶段，你的公司接收来自客户的订单。
- 包装。这是为装运准备产品的过程。这可能涉及到包装产品品牌包装，以及用保护材料包装产品，以确保它们在运送到客户的途中不会损坏。
- 航运。航运需要选择并支付适当的邮资或私人运输服务，以将产品从仓库运输到最终客户。客户希望在购买之前得到运输时间的估计，并满足这些时间框架。客户体验中最大的困扰之一是无法预料的发货延迟。如果你能提供两天的送货服务，那就太好了!但如果你不能，一定要在一开始就向你的买家传达一个现实的时间框架。
- 的回报。返回是将不满意的产品从客户处运回仓库进行处理、编目，并可能转售和重新装运的过程。
实现电子商务的三个策略
电子商务零售商有几种实现方式:您可以自己完成，将订单转发给其他人完成，或者完全外包给第三方。每个路径都可以根据您自己的电子商务业务需求的特殊性进行定制。
内部实现
内部履行是指企业在自己的设施内完成订单，使用自己的劳动力、技术和其他资产，而不需要第三方的帮助实现公司。例如，假设你拥有一家实体服装店和相应的电子商务商店，你租了一个大店面，后面有一个宽敞的空余房间。您可能会使用这个空余空间来存储额外的库存(除了地板上的东西)，并在发货前打包您的在线订单。由于美国邮政总局每天都会到你的商店投递邮件，你也可以把邮寄出去的物品交给邮递员。
内部电子商务是否适合您的业务将在很大程度上取决于您的库存数量。如果您的业务是精简的，每月处理的订单少于100个，那么内部订单履行可能是您的有效选择。
内部电子商务配送的优势包括易于实施，启动成本低，对包装风格和品牌的控制，以及对配送流程和客户支持的控制。OB欧宝娱乐APP你也可能有资格获得更低的运输成本通过注册Stamps.com等大宗邮资服务。缺点包括难以扩展，转移劳动力和时间消耗，存储空间和劳动力的限制，以及对全价运输的依赖。
Dropshipping
Dropshipping包括将您的在线商店的订单直接转发给产品供应商或制造商，他们代表您挑选，包装欧宝体育官网入口首页和运送订单给客户。零售商(你)与商品没有实际的接触——你的公司里没有人需要储存、挑选、包装或运送存货。供应商管理销售点后的整个流程。你的利润是通过向供应商支付较低的、打折的或批发的成本，并向客户收取你自己品牌的溢价来产生的。
许多在美国销售进口化妆品或服装的电商企业都依赖直销模式。韩国产品尤其受欢迎，例如，通过直接从首尔的经销商那里订购化妆品，并将这些货物直接转发给客户，零售商省去了进口、储存和销售这些订单的耗时过程。
dropshipping的优点是启动成本低。OB欧宝娱乐APP订单履行的总成本也更低，因为流程通过将一切交给供应商来简化。您还可以通过只向供应商支付客户已经订购的产品来降低损失风险。
dropshipping的缺点是，您将对运输和处理过程的控制交给了供应商——他们的过程可能是高效的，也可能是灾难性的。如果客户收到一个坏掉的物品，或者发货被过度延迟，糟糕的客户体验可能会导致投诉和差评，最终影响你的销售。
第三方物流
第三方物流(第三方物流)是一种履行模式，您的公司雇用的服务管理整个履行和运输过程，并管理您的供应链。由第三方物流服务管理的供应链要素包括采购、库存存储，库存和订单管理，货运代理，发货订单，收货，配送，报关，交叉对接，拣选，包装。
第三方物流受到快速增长的初创公司的欢迎，这些初创公司的产品范围较小，直OB欧宝娱乐APP接面向消费者销售。在这个阶段，公司可能有大量的订单，但还没有建立起内部处理订单的物理能力。
外包给第三方物流服务的好处存在于您的电子商务公司缺乏有效存储、包装和运输库存的资源的地方。也许你的订单超过了你的能力。如果是这样，您可以将流程外包，这样可以释放团队的时间和资源，使其专注于业务的其他重要方面。
利用第三方物流服务的其他好处包括有机会利用第三方公司的供应链管理专业知识，由于不必自己仓库或协调订单运输而降低运营成本，并优化运输和退货流程。这个选项也是最容易扩展的。
使用第三方物流服务的缺点是您放弃了对运输过程和退货的一些控制。您将受服务规定的速度和截止日期的支配。
最终的想法
在评估电子商务业务的规模、范围和需求时，在选择特定的实现策略之前，您需要考虑以下几个问题:
- 贵公司将运送什么类型的产品?它们是大、重还是更容易运输(成本更低)?
- 在发货前，你是否有足够的空间来存放输入和仓库订单?
- 你有吗?客户服务是否有能力处理订单状态和退货的询问?
- 你有预算来支付执行错误吗?
- 库存缩减(产品损失、损坏、被盗等)对你的底线有什么影响?
- 你们给顾客送货折扣吗?
- 你们提供国际航运吗?
- 你是否有一个系统来跟踪发货，客户是否有一个接口?
- 你们的平均运输时间是多久?你们能多快交货?
记住:顾客想要一种神奇的满足感。选择一个能让你为他们创造这种体验的策略。