为什么你的顾客从你这里购买?是什么促使人们选择你,在数百种替代品中选择你的产品?是什么让你的公司和产品比别人更好?
答案是:你的价值主张。
如果你能完善你的价值主张,你就能增加你的转化率并在多个渠道上改进你的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址学会以一种引人注目的方式展示你的公司和产品的价值是最有价值、影响最广的营销活动之一。ob欧宝娱乐app下载地址
在本文中,我们将介绍什么是伟大的价值主张,如何创建强大的价值主张,以及一些独特的价值主张的例子。
什么是价值主张?
价值主张是一个简单的陈述,它清楚地传达了你承诺向客户提供的产品或服务的好处。它最终会让你的产品吸引你的理想客户。价值主张表达了你的企业比其他人做得更好的地方,以及为什么有人应该和你做生意或购买你的产品。
一个引人注目的价值主张符合三个标准:
- 这是具体的:你的目标客户会得到什么具体的好处?
- pain-focused:你的产品将如何解决客户的问题或改善他们的生活?
- 独家:它是如何既令人向往又独享的?它在多大程度上突出了你的竞争优势,使你从竞争对手中脱颖而出?
不要把品牌口号、流行语甚至定位声明与独特的价值主张混为一谈,因为它们是不同的东西。
这里有一个可视化的方法可以帮助你避免这个陷阱。
你的价值主张应该关注潜在客户获得的超能力,而不是产品本身。你的价值主张很少是产品本身或它的特性。相反,它是品牌或产品解决有意义的痛点的方式,改善目标受众的生活,以及让他们感觉的方式(例如,他们有超能力)。
当访问者到达你的网站时,价值主张应该是最重要的。虽然它经常出现在首页的上方,但你应该知道其他常见的入口点(例如,登陆页、分类页、博客文章和产品页)。
即使你设法创造了一个有效的价值主张,如果它被藏在你网站的一个尘土飞扬的角落里,或者没有出现在高购买意向页面上,它也不会推动销售。
如何写出独特的价值主张
那么,一个好的价值主张应该包含什么,你应该从哪里开始呢?
1.收集客户的声音
一个好的价值主张使用客户声音副本。也就是说,它使用你当前客户的确切词汇来吸引你未来的客户。
例如,如果他们接受了案例研究的采访,你的目标客户会如何描述你的产品?它如何改善他们的生活?他们是如何描述你们公司的?他们为什么选择与你的品牌联系在一起?
采访你的客户或者发送一份调查问卷,更好地了解他们是如何谈论你的,无论是对别人还是对自己。注意他们常用的单词和短语。你可以在一个简单的谷歌文档中跟踪回复和短语。
你的访问者应该在你的价值主张中看到他们自己。你使用的语言在塑造他们的观点方面起着很大的作用。如果你想更进一步,花点时间看看你的竞争对手的价值主张,他们做得对吗?他们可以改进什么?
注意你的竞争对手是如何与他们的客户交谈的。注册他们的时事通讯和电子邮件。
2.在创意之前强调清晰
最重要的是,你必须确保你的价值主张是清晰的。听起来很明显,对吧?您的价值主张需要服务于许多目的,因此实现清晰的价值主张可能相当困难。
在评估你的草稿时,确保它回答了以下问题:
- 你们卖什么产品?
- 谁应该购买你的产品?
- 购买你的产品将如何改善访问者或他们的生活?
- 为什么访问者应该从你而不是你的竞争对手那里购买?
- 价值什么时候交付?
你的价值主张应该相对简短——最多两到三个短句。每一个字都要清晰,或者让你的主要卖点更有说服力,否则就需要删减。
3.关注收益,而不是炒作
走在纽约一条繁忙的街道上,你会在商店橱窗里看到多少“世界上最好的咖啡”的牌子?数十人。你遇到的每一个迹象都会让你更难相信前一个。
以最高级(“最好的”)和夸张(“世界上最好的”)的形式出现的炒作可能是危险的。相反,要专注于你的产品所带来的独特好处和具体价值。
如果你需要使用炒作来销售你的产品,这表明你的价值主张没有得到很好的定义。或者,甚至你的产品没有你想象的那么有价值。不要让人们对你的产品或服务的喜爱妨碍你客观地看待你的品牌。
强有力的价值主张的例子
了解价值主张如何运作以及如何正确使用它们的最佳方法是查看一些很棒的主张示例。
1.BustedTees
BustedTees使用“BustedTees为您带来网络上最高质量的图形t恤”作为其主页的价值主张。
在这种情况下,它押注于其生产材料和设计的质量。价值主张很小,但位于页面顶部的中心位置。
该网站似乎只向第一次访问的人展示价值主张,他们更有可能不熟悉。
请注意,价值主张是如何紧随相关的行动呼吁之后的。“嘿,我们有高质量的图案t恤。想买我们最畅销的图案t恤吗?”如果你的价值主张起到了它的作用,它就能激励和激发人们的行动,所以要让访问者很容易采取行动。
2.新生的手表
新生的手表承诺提供“在艾伯塔省手工制作的钟表,这些钟表来自重新利用的历史片段。”
你马上就能分辨出Novo watch手表和它的竞争对手手表之间的区别。最好的价值主张是独特的,不可否认的是不同的。
当你到达网站时,价值主张填满了整个页面,但你也会发现价值主张在产品页面上反复出现。
从主页到产品页面的连续性是显而易见的。像“手动上弦的钟表”和“有132年历史的火车轨道”这样的短语强化了价值主张,创造了一个明确的信息匹配。
3.工作室的
工作室的创造简单的产品,解决常见的日常问题。这种价值主张和品牌精神贯穿始终,即使在主页上没有明确说明。
提供简单但令人满意的价值的简单产品。“智能手机的三脚架支架”、“苹果产品的木底座”、“宽握笔”、“制作和储存简单糖浆”等等。
同样的主题继续出现在产品页面上。
没有夸张,没有复杂的产品细节。“在你的床头柜或办公桌上,有一个指定的地方给你的设备充电是很好的。”别告诉我这句话读起来像是顾客自己写的。
虽然在价值主张的例子上做笔记是一个好的开始,但重要的是要更进一步。OB欧宝娱乐APP
4种重要的价值主张类型
在电子商务中,你的价值主张不仅仅是主页上的大而粗体的标题。在优化你的商店时,你应该了解四种不同类型的价值主张。
1.贵公司的价值主张
你知道公司的价值主张和产品的价值主张是不同的吗?
以Studio Neat为例。该公司的价值主张大概是这样的:“用简单的产品解决简单的问题。”它的“材料充电座”(Material Dock)的价值主张是:“有一个指定的地点给你的设备充电是件好事。”现在,你可以在产品价值主张中看到和感受到公司的价值主张,但重要的是要看到它们之间的区别。
此外,在本文中,我们将讨论您的外部价值主张。一切都从a开始OB欧宝娱乐APP强大的品牌精神这是你在内部和外部谈论和思考你的品牌的方式。例如,Studio Neat的品牌精神可能是这样的:“减去直到完美。”你可以看到这种精神是如何渗透到各个方面的,包括公司的价值主张和产品的价值主张。
2.你的主页价值主张
这是你最熟悉的价值主张类型。它是你主页上的大而粗体的标题。只要回想一下上面的Novo Watch价值主张的例子。
你的主页价值主张将取决于你经营的商店类型。例如,如果你有少量的产品,你的主页的价值主张可能更以产品为中心。如果你的产品范围很广,你的主页价值主张可能更侧重于公司或品牌。
例如,Novo Watch的主页价值主张是以产品为中心的:
在艾伯塔省手工制作的计时器,用的是重新利用的历史碎片。
Novo的产品数量相对较少,主要集中在手表上。如果它要推出一系列由历史文物制成的手工钢笔和一系列由历史文物制成的手工钱包,它们的主页价值主张需要如何改变?
3.你的类别价值主张
不要忽视在类别页面上设置价值道具的必要性。为什么?只要看看“女士牛仔裤”的搜索引擎结果页面(SERP)就知道了。
首先,您会注意到所有这些页面都是类别页面。
其次,许多页面描述都是变相的价值主张。Abercrombie & Fitch有各种各样的,完美适合每个人。私酒贩子的黑色牛仔裤不会褪色。即使在休闲的日子里,旧海军牛仔裤也会让你看起来光彩照人。
例如,当你点击Abercrombie & Fitch网站时,你会看到网站上重复的价值主张。
高层,低层,多种洗涤,“适合你的故事”。所有这些触发因素都有助于强化价值主张。正如你所看到的,在一个分类页面上找到一个清晰而简洁的价值主张仍然是相当罕见的。
由于类别页面之间的竞争如此激烈,特别是在serp上,这是一个巨大的错失机会,您可以加快并利用它。问问你自己,你网站上的每一类产品都承诺了什么,是具体的、以痛苦为中心的、独家的。
4.你的产品价值主张
一个产品价值主张是,你猜对了,在你的产品页面。每个类别中的每个产品都需要一个特定的价值主张。回想一下上面的Neat Studio Material Dock的例子。
这是另一个来自Studio Neat的产品价值主张的例子。
任何拥有苹果电视的人都知道,丢失那个小遥控器是经常发生的事情。与其每天把沙发拆几次,不如买Studio Neat的苹果电视遥控器支架吧。“你知道你会失去它。如果你买了这个,就不会了。”
简单,是吧?太好了,因为这是Studio Neat公司的价值道具。
到目前为止,您开始看到价值主张OB欧宝娱乐APP是如何相互渗透和影响的。OB欧宝娱乐APP从公司价值主张开始,然后是主页价值主张,然后是品类价值主张,然后是产品价值主张。
创建价值主张的两步模板
现在的问题是,把你所学到的关于价值主张的一切结合起来,形成你自己的价值主张。没有理由把事情复杂化;这个过程可以分为两个步骤:
- 确定你的价值主张。
- 传达你的价值主张。
问题就变成了,如何把这两个步骤都做好?
第一步:确定你的价值主张
在你深入挖掘你的价值主张之前,重要的是要正确地构建你的思维框架。
所有伟大的价值主张都始于一个问题:OB欧宝娱乐APP
- 我比别人做得更好的是什么?
也许是你的客户服务,也许是你的产品设计,也许是材料质量,也许是价格。它可以是客户认为有价值的任何东西。
不过要提醒一句:你的公司和产品比你想象的更具可比性。你的访问者肯定会把你和你的竞争对手进行比较,所以要先发制人。看看你的价值主张如何与你的顶级竞争对手的承诺相比较。什么会让你在访问者的心目中与众不同?
请注意,免费送货、退款保证和当日送达等小价值可能是有用的转换工具,但它们都是次要的独特的销售主张。
如果你对“我在什么方面比别人做得更好?”是"免运费"那你还不够深入这是任何商店都可以复制和粘贴的东西,这意味着它不是一个站得住脚的价值主张。通常,确定你的价值主张需要相当多的思考和研究(例如,客户访谈)。
请在你的价值主张的同时,推广那些免费的购后礼品和送货保证。你可能会抓住那些犹豫不决的人。但如果核心价值主张不独特或不引人注目,这只是一个绷带。
您还可以使用Alexander Osterwalder博士创建的价值主张画布来帮助简化此过程。
第二步:传达你的价值主张
把你比别人做得更好的地方提炼成一句话,突出地展示出来。你要确保这是最先吸引注意力的部分。
就像一篇文章的标题一样,很多人会读到一句话的价值主张,然后继续往下看。如果他们喜欢,他们可能会阅读一个简短的阐述,或者直接继续下一步。如果他们不喜欢,他们通常会直接离开。
这对一个句子来说是很大的压力,所以你要确保你写对了。也就是说,你要确保它清晰而相关。
花时间想出10-15个初始价值主张的变化是一个有用的练习。
现在,你想知道哪一个是最清楚的。一个简单的五秒的测试我可以帮你。在五秒钟的测试中,人们用五秒钟的时间看你的网站(以及你的价值主张),然后回答关于他们所看到的内容的问题。他们记得什么?他们认为你的网站是做什么的?他们认为你的产品是做什么的?
让我们看一些更多价值主张的例子。
如果你发现人们不能正确地回答问题,你就有一个清晰的问题。一个常见的清晰度问题?隐藏值。这是百思买的一个例子:
“电视和家庭影院”在视觉上是优先考虑的,但价值主张隐藏在下面。
蒂芙尼(Tiffany & Co.)也有同样的问题:
在Topshop上:
你懂的。确保你的价值主张尽可能清晰。第一步?视觉上优先考虑你的价值主张。同样,不要害怕挖掘其他价值主张的例子来获得灵感。
五秒钟测试只是测试你的价值主张的一种方法。你也可以运行现场A/B测试找出10-15种变化中哪一种最有效。除此之外,在Facebook上投放付费广告来测试每种变体的说服力也是另一种选择,尤其是当你的网站流量较低时。
价值主张帮助你完善你的承诺
你的价值主张是对未来客户的承诺。如果你的承诺是具体的、专注于痛苦的、排他性的,你就能把未来的客户变成付费客户。
每个企业家都相信他们的公司和产品是有价值的。这就是为什么我们很容易忽视向陌生人传达价值的方式。
花时间去实现你的承诺。这不仅仅是品牌锻炼,这是一种营销练习,它会一次又ob欧宝娱乐app下载地址一次地获得回报。
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价值主张常见问题
价值主张是什么意思?
价值主张的三个要素是什么?
- 独特的销售主张(USP):你的USP应该清楚地传达是什么让你的产品或服务不同于你的竞争对手,以及为什么客户应该选择你。
- 利益:利益是组织提供给客户的,他们无法从其他地方获得的东西。收益应该是具体的、可衡量的和有形的。
- 成本:在做出购买决定时,成本是一个主要因素。顾客想知道他们花的钱是否物有所值,所以强调你的产品或服务的成本是很重要的。