我们都听过这样的说法:不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。同样的道理也适用于商业——拥有来自多个来源的多种收入流会让你的底线更健康。这就是为什么把服务作为企业唯一的销售引擎可能会抑制增长和盈利能力。
诚然，服务业当然有自己的优势。例如，以服务为基础的企业有独特的机会与客户建立真正的一对一的关系。这种定期的互动可以建立忠诚和信任。
但即使是传统上只销售服务(写作、营销咨询、美发、纹身等)的企业，也可以通过零售扩大其价值主张。ob欧宝娱乐app下载地址其中零售额占比超过全球每年有22万亿美元在美国，以服务为基础的企业有机会利用与客户的现有关系。将相关产品，即零售组件纳入您的业务，使您能够将与客户的互动货币化，并增加他们的客户客户生命周期价值．
让我们看一个例子:如果你想让你的宠物美容业务的收入翻倍，你就必须把员工的工作时间增加一倍，或者提高服务的价格。
如果你想让你的宠物美容业务或宠物用品店的收入翻倍，你可以通过增加库存来实现这一目标——这比雇佣新团队成员更有利可图。这是为你的客户增加价值，也是对你的品牌的全面体验。
不确定这如何适用于你自己的业务?让我们来谈谈现实生活中的例子:从出售世俗珍宝的沙龙到由珠宝商转型的平面设计师，这五位企业家通过将产品和服务融入自己的商业模式，取得了巨大的成功。
世界之门珠宝商
服务:美发沙龙
零售:珠宝及配饰
机会:
在过去的20年里，商人兼世界旅行者Diva Poulos一直经营着她的发廊，现在它已经发展成为一个同样成功的零售企业弹出式商店．
“作为一名美发师，我教书并周游世界。当我们给模特穿衣时，我们发现配饰是最难的部分，”普洛斯说。“所以，我会出去购物。我对它很有激情。”
两年半前，普洛斯正式推出了她的零售业务:在她的沙龙前面开了一家珠宝和配饰快闪店。
“它起飞了，”普洛斯说。“我们现在完全是零售。”
她的沙龙现在不仅提供发型设计服务，还出售珠宝、配饰、护发、护肤和彩妆产品，让顾客购买她品牌的生活方式组件。
Poulos位于旧金山繁忙的市场街(Maob欧宝娱乐app下载地址rket Street)，将吸引顾客的原因归功于零售业。但这对她的生意产生了一个令人惊讶的影响，那就是它对她现有客户的影响——即使他们不需要做发型，他们也会不断回来浏览新的珍宝。
你不会想到珠宝或配饰会导致这种情况，”普洛斯说。“人们想看看你接下来会带来什么。
Poulous保持展示的丰富多彩，她说这吸引了更多的兴趣。“这就像养眼的糖果。”
1 .挑战:
Poulos说:“如果你的库存没有做得很好，或者东西没有贴上正确的标签，那肯定会造成问题。”
基于服务的企业所有者可能没有大量处理产品的经验。你需要确定a定价策略，寻找供应商采购你的产品管理库存等等。
你还必须考虑客户体验，特别是结账过程。“你需要可靠的互联网，”Poulous说。“当人们购买产品时，时间是最重要的。”
对于Poulos，她说使用读卡器对客户来说，“让事情变得更快”，尤其是对那些直接上门的客户。
她还能够看到详细的报告，这有助于她分析一段时间内的趋势，并确定要告知的见解库存管理．
笑佛
服务:纹身和身体穿孔
零售:身体珠宝
机会:
以克里斯蒂•利拉德(Christy Lillard)为例，她继承了一家服务和零售企业。2009年，利拉德开设了她的第一家纹身店，六年后，她买下了经营了近20年的笑佛。
与她的第一家纹身店不同，笑佛也做身体穿孔和出售身体珠宝。此前，利拉德只做纹身，没有零售业务。
但收购一家已经在服务和零售相结合方面取得成功的企业，利拉德很快意识到这是一个机会。
利拉德说:“穿洞时佩戴的身体珠宝是我们业务的很大一部分……也是我们的利润。”“它真的没有上限。”
除了利润之外，出售人体珠宝也让她提升了笑佛的地位。“店内销售已经转变为前端员工的售后培训和新的高端选择。”
事实上，利拉德的零售业务非常成功，以至于她计划将电子商务也纳入其中。她表示:“我们的在线销售不会局限于我们的(地理)区域。”
1 .挑战:
像许多以服务为基础的企业老板一样，利拉德发现要了解她的产品和OB欧宝娱乐APP库存很有挑战性。
“(人体珠宝)有成千上万种不同的风格和尺寸。有几十家公司和不同的质量水平，”她说。“在学习了两年之后，我只是摸到了皮毛。”
她的建议吗?“得到最好的POS系统中有非常详细的报告。将它与你所有的(产品)结合起来需要很长时间，但一旦它为你提供有价值的信息，它的回报将是一百万倍，”她说。
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“然后，找个教练商人法帮助你阅读和理解你的报告，”利拉德说。
拥有数据是一回事，但从中收集可操作的见解则完全不同。
集装箱集体瑜伽和自行车
服务:瑜伽
零售:瑜伽和健康相关产品
机会:
对于Container Collective的老板布列塔尼·霍普金斯(Brittany Hopkins)来说，将零售业务有机地融入到瑜伽业务中。
她说:“许多客户带着糟糕的瑜伽垫来到工作室，我想为他们提供一个解决方案。”
霍普金斯在高质量的瑜伽垫中找到了解决方案，她增加了库存，供客户购买。
对于霍普金斯来说，零售影响了她的客户的消费。以前，他们付学费，上课，然后离开。现在，“现有的瑜伽客户最终会购买商品，因为他们已经在这里了。”
1 .挑战:
对于以服务为基础的企业主来说，未知的零售领域可能令人生畏——尤其是在考虑库存时。
最大的挑战是投资这些产品，而且不知道它们会在货架上坐多久。”霍普金斯说。
为了应对这一挑战，霍普金斯建议你去了解你现有的客户群。
她OB欧宝娱乐APP说:“从你所在行业的特别产品入手，了解客户的价格点。”“我们的客户通常不愿意在一件产品上花费超过35美元。”
OB欧宝娱乐APP从不同价格点的小产品开始，测试兴趣和盈利能力。你也可以在购买库存之前直接询问你的客户对不同产品的兴趣。
Rebekah J.设计
服务:平面设计
零售:珠宝首饰设计
机会:
对丽贝卡·贾马里洛(Rebekah Jamarillo)来说，零售业务是第一位的。当她开始她的珠宝职OB欧宝娱乐APP业生涯时，Jamarillo也有很多平面设计技能，她通过课程和以前的印刷抵押品工作获得。
然后她有了一个好主意。Jamarillo说:“我想出了这个概念，从婚礼中提取纸张、字体、颜色等元素，并用这些元素制作新娘派对珠宝。”
她最初只是为朋友做这些项目，然后她把她的作品放在一个婚礼展台上展出。但她确实是卖掉她的珠宝，而不是她的纸质商品。
最终，Jamarillo看到了将这项服务变现的机会。“我没有因为(客户)对珠宝没有反应而感到沮丧，而是开始答应为他们设计婚礼图形。”OB欧宝娱乐APP
很快，设计业务赶上了她的零售业务，贾马里洛找到了完美的平衡。
“影响是巨大的。由于平面设计等低开销业务的收入，我已经能够维持我的珠宝业务，而不需要小额商业贷款，”她说。
1 .挑战:
对贾马里洛来说，在服务和零售之间取得平衡并不总是那么容易。为了做到这一点，她开始对自己要接手的OB欧宝娱乐APP平面设计项目更加挑剔，并将这两条业务分开。
Jamarillo说:“我不再需要把我的纸质商品放在展位上作为营销工具。”ob欧宝娱乐app下载地址“纸制品的价格也分散了顾客的注意力，让他们忽略了我开展位的主要原因:卖珠宝。”
因此，Jamarillo的平面设计业务与她的珠宝业务不同。她说:“口碑足以支撑我一半的业务——平面设计。”
这样，她就能把她的创造力投入到制作她能做的最好的产品中——她真正的激情——并从她提供平面设计服务的小企业中获得灵感。
Jamarillo找到平衡的方法之一就是在需要帮助的时候接受帮助，她建议其他零售商也这样做。
“雇佣帮手、外包和以物易物是你能做的最好的事情。花钱雇人给你的作品拍照、组装你的产品、在展台上销售、写文案、制作名片和标识，或者建立你的网站——这些都是作为企业家你能做的最聪明的举动。”
La Fleur厨房而且Miroja
服务:花卉及植物设计
零售:植物及家居用品
机会:
切丽·马尔克斯(Cherie MarqueOB欧宝娱乐APPz)最初是以服务为基础的企业La Fleur Kitchen，这是一家花卉和植物设计工作室。在生意兴隆之后，她开始寻求扩张。
马尔克斯提供的服务只允许她与客户进行单笔交易。她想找到一种方法，与客户建立持续的关系，并与他们进行更频繁的互动。
为了实现这一目标，马尔克斯开了一家名为Miroja的实体店，销售植物和家居用品，这是她成功的工作室的姐妹企业。
“我开设Miroja主要是为了给我们的客户提供日常体验，让他们超越一次性活动来了解我们，”马尔克斯说。
提供服务还能在浏览零售店的顾客中激起兴趣。“因为我们既可以提供产品，也可以提供服务，这让我们的客户能够超越日常购买的思维。”
虽然这两家公司在技术上是独立的，但两者之间有大量的协同作用。“我不认为这是两个独立的垂直领域;我认为两者都是一种整体体验。”
1 .挑战:
扩大你的业务也意味着你将有更多的责任。Marquez说:“这确实需要更多的工作和维护，特别是现在有了店面组件。”
虽然马尔克斯不能真正确定她在商业冒险中克服的最艰难的障碍，但她在这条路上学到了很多教训。
“做好准备工作，制定一个超出预算和目标的计划。
“确保你提供的东西在很多层面上都是独一无二的，不仅仅是产品或服务，还有整体体验。知道你的竞争对手是谁，但不要只关注他们，否则你的业务永远不会增长。”
“把重点放在你想让你的客户得到什么。他们是如何记住你的，他们又会如何回来?ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和你的品牌非常重要，从那里开始，一切都是关于经验”。
让服务和零售在你的业务中发挥作用
不管哪个先来，从两个角度来处理你的业务可以让你的收入来源多样化，并与客户建立更有意义的关系。
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