电子商务品牌应该考虑面对面销售的7个原因

实体商店与电子商务相比，它不再是一个选择或另一个。随着精明的消费者通过多个接触点(无论是在店内、网上、社交媒体还是其他地方)与品牌接触，多渠道销售将继续存在。

虽然电子商务商店和销售额呈指数级增长，零售总额的94%仍然来自实体店。因此，对于那些等待进入面对面销售的商家来说，没有比现在更好的时机了。

你是否还在犹豫下一步要不要从屏幕后的销售转向面对面的销售?从独家在线销售到增加面对面的客户互动，这可能会让你感到难以承受，但这种增长对你的业务确实有好处。

根据retail TouchPoints的文章，虽然电子商务行业目前的销售额为2940亿美元(预计到2018年将达到4140亿美元)，但仅在美国，110万家零售机构的零售额就达到3.9万亿美元零售与电子商务趋势:天作之合。

当然，网上销售比开实体店、配备人手、备货等风险要小——但让我们来看看如何在享受同样多的回报的同时，减少麻烦。

弹出式商店

临时零售，也被称为快闪店，是一个很好的方式来测试亲自销售的水电子商务业务。在你选择的附近开一个周末、一周甚至一个月的店——了解你的顾客，看看那个地点是否适合你，看看你在零售店能卖出多少产品。

如果你没有兴趣(或准备好)开一个全职的实体店，快闪店也是销售多余产品的完美方式，举办大型的上门促销活动，并不时举行短期促销活动。这样，你就可以享受在特定时期销售的所有好处，而不必全年开一家零售店。

更多关于经营自己的快闪店的阅读:

• 开设快闪店的8个理由[信息图]
• 快闪店终极指南

品牌知名度

电子商务销售最困难的一个方面可能是可见性。让你的目标客户知道你在卖什么，以及你与竞争对手的不同之处，这对品牌来说是一个重大挑战。

但是，把你的产品和品牌带到零售店，可以让更多的人有机会熟悉你的品牌和产品。

正如文章所说线上与线下零售:利、弊与全渠道的未来他解释说:“拥有一家线下商店还可以让你即时接触到过往的贸易，而无需投入营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址拥有一个好的商店位置可以让你的目标市场更容易看到你，并可以在当地建立你的品牌。”ob欧宝娱乐app下载地址

虽然有一个实体店让路人了解你的品牌很有帮助，但零售店也允许你移动产品，测试展示，并邀请你的客户以一种不同于在线的方式与你的品牌互动。

“在传统的实体店，你可以为你的顾客创造一种独特的体验，并以一种创造性的方式表达你的品牌，”声明机构在谈到多渠道零售时说。

客户体验

在为顾客提供身临其境的品牌体验方面，网上商店是无法触及实体零售的。欧宝体育官网入口首页商家不仅可以以一种反映其品牌标识的方式设置产品和展示，而且店面可以让您的客户以一种新的方式与您的产品互动。

在RetailDive的文章中为什么大多数购物者仍然选择实体店而不是电子商务他们发现，“在消费者选择在实体店购物而不是在网上购物的原因中，能看到、触摸和感觉产品以及能立即把商品带回家的能力排在首位。”

如果你有一个复杂的产品，需要大量的解释和营销资源才能在数字媒体上解释，那么让你的客户有机会看到、触摸和感觉你的产品是特别有益的。ob欧宝娱乐app下载地址这更容易提供产品演示以及提供量身定制的产品解决方案，以满足他们的特定需求。

不知道如何处理沉浸式零售体验?看一看一些例子，或者阅读一些沉浸式零售设计策略。

销售潜力

购物者经常到商店购物，以获得购买商品并立即带回家的即时满足感。RetailDive发现，“消费者现在就想要，而且想要快。49%的消费者表示，他们选择实体店而不是网络，是因为他们想“立即把商品带回家”。

这表明，第二天发货——更不用说两天了——无法完全复制在商店购买商品并将其带回家的即时满足感。

这些快速购物的消费者是在商店里冲动购买额外商品的完美人选。不知道如何完成追加销售?阅读我们文章中的一些策略零售追加销售的艺术:如何让你的客户购买更多(+工具和例子)或者学习如何使用技术，比如推销。

了解你的客户

有很多方法可以在网上收集客户的信息电子商务分析但是和你的客户面对面，和他们进行一次真正的对话是很特别的。无论是在固定的零售店还是快闪店，面对面的销售都是一个很好的机会，可以看到你的客户是如何与你的产品互动的。

你可以向你的电子商务客户发送调查问卷，希望他们做出回应，但是当你在商店里的时候，你就有机会自然地与他们展开对话，了解他们喜欢或不喜欢商品的哪些方面。这些信息对于改善您的产品供应、开发和品牌是无价的。

接触新客户

在文章中零售与电子商务趋势:天作之合Retail TouchPoints指出，虽然客流量在下降，但某些人群倾向于实体购物体验而不是电子商务，尤其是老年人和青少年。

通过在实体零售环境中提供商品，你可以接触到新客户，否则他们不会在网上找到你的品牌，因为他们不会在网上花钱。即使这些潜在客户知道你的在线商店，他们也可能不愿意在那里花钱，因为“72%的年轻客户在真正去商店之前会在网上研究欧宝体育官网入口首页他们的选择”，而75%的发现在线信息有用的人更有可能长途跋涉去商店。

最低运费

除了上述所有的原因，创造面对面的销售机会可以帮助你的客户(和你的企业)节省成本。这是因为面对面的销售不一定需要为你或你的客户提供运输和处理成本。

虽然这看起来像是沧海一粟(对某些企业来说确实如此)，但如果你销售的是任何超大、不规则的商品，或者需要额外包装和运输的特殊商品，那么从长远来看，店内销售可以为你节省不少钱。

推进面对面销售

你是一个偶尔涉足面对面销售的电子商务品牌，还是你有一个全职的实体店?如果是的话，告诉我们你认为面对面销售的好处是什么。