在大流行后的世界里,非接触式支付和准确的库存管理变得越来越重要,近场通信(NFC)技术已经从可选的附加功能变成了必需品。
客户对支付的期望已经发生了变化。现在,65%的美国消费者更愿意在接种疫苗后使用非接触式支付,而47%的人不会在不提供非接触式支付方式的商店购物。
而现在,有超过20亿个支持nfc的设备这意味着全球超过20%的人口可以使用NFC。随着NFC越来越普及,消费者期望它成为一种支付方式,现在是了解NFC是什么、如何将其应用于零售业务以及它的主要优势的最佳时机。
什么是近场通信?
近场通信是一种短距离非接触式技术,需要4厘米(1.5英寸)或更短的距离才能连接。NFC允许你在两个Android设备之间或一个NFC标签和一个Android设备之间共享小的有效载荷数据。
实际上,这种非接触式通信看起来就像用户在nfc兼容的设备上挥舞智能手机来发送信息,而不需要触摸设备。不需要经过多个步骤来建立连接。
苹果支付,谷歌支付,三星支付以下是消费者如何使用NFC进行购物的一些流行例子。NFC交易快速高效,几乎不需要几秒钟就能完成交易。它对用户来说也是安全的,因为它有多层加密。
NFC是如何工作的?
NFC的存在时间比你想象的要长。它本质上是一种进步射频识别技术这种方法已经使用了几十年。如果你曾经使用过钥匙卡进入酒店房间或办公楼,你就已经熟悉技术原理了。
NFC和RFID依靠电感耦合进行短距离连接。这涉及到读卡器通过使电流通过线圈产生磁场。当一个标签(带有自己的线圈)靠近时,磁场在标签内产生电流,而不需要物理接触或电线。
一旦进行了初次接触,标签上存储的数据就会以无线方式发送给阅读器。
NFC的最大范围只有几厘米,在大多数智能手机应用程序中,只有在有身体接触的情况下,软件才会开始通信。OB欧宝娱乐APP这是为了防止意外连接——这一点很重要,因为该技术经常用于传输敏感数据。
NFC设备是双向的,这意味着它们可以作为标签或读取器。这意味着您可以使用移动设备或其他硬件来运行这两个应用程序。
EMV vs. NFC
EMV代表Europay, MasterCard和Visa。它可以在芯片卡和支持emv的支付终端之间进行交易。它是现代支付领域的关键组成部分,因为它也被视为保护支付数据的全球信用卡处理标准。
关键的区别在于EMV是一个支付方式它围绕芯片卡和读卡器展开,而NFC技术是一种实现非接触式交易的支付方式。
虽然支持芯片的EMV卡需要插入读卡器,但NFC支付支持非接触式或“点击支付”功能。只需将支持NFC的智能手机或卡带到NFC读卡器即可处理交易。
NFC零售应用
- 接受付款
- 库存管理
- NFC标签
在零售业务中,NFC应用包括以下几个方面:
接受付款
使用近场通信技术付款很容易——对于供应商或客户来说,没有复杂的设置过程。你所需要的只是一个支持nfc的设备,比如智能手机、平板电脑或支持nfc的读卡器。然后,客户可以轻松地将自己的nfc设备或卡停在您的附近POS系统付款。
这项技术允许客户选择他们喜欢的移动钱包系统比如苹果支付、谷歌支付、三星支付,或者实体的NFC支付卡。
使用近场通信技术支付效率更高。由于它只需要将设备或卡片悬停在读卡器上方,因此您可以更快地从客户那里付款,并有效地通过排队。你也不需要有那么多员工在你的商店收银台工作。
将商店流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS机,你可以在商店的任何地方为顾客服务,也不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和换货,接受付款,并为客户结账,无论他们在哪里。
库存管理
需要处理和管理大量库存的零售商将受益于使用NFC跟踪方法。
您可以购买带有序列号的预编码NFC标签,并使用QR库存应用程序将NFC标签与库存项目链接起来。一旦库存物品被贴上NFC标签,你就可以用支持NFC的智能手机来追踪它们——要么是带有芯片的智能手机,要么是通过QR库存应用程序。
不像QR或条形码在美国,你不需要直接瞄准来扫描NFC标签——标签可以在包装或产品外壳内部。这允许更快的库存扫描和处理。
专家提示:Shopify POS附带的工具可以帮助您控制和管理跨多个商店位置、在线商店和仓库的库存。欧宝体育官网入口首页预测需求,设置低库存警报,创建采购订单,知道哪些商品正在销售或放在货架上,计算库存,等等。
NFC标签
NFC标签可以帮助你改善店内顾客体验,或者鼓励消费者在你的实体店之外与你的品牌互动。
除了接受店内付款外,Shopify商家和珠宝店老板Alexa Allamano泡沫的跋涉者她使用NFC标签来推销自己的业务,并帮ob欧宝娱乐app下载地址助将橱窗购物者转化为买家。
我们使用NFC来接受店内付款,收集新的电子邮件订户,并指导橱窗购物者在线完成他们的订单。
在商店外,NFC标签可以扩展购物体验,并鼓励顾客在更个性化的层面上与你的品牌互动。例如,据报道,酒精饮料制造商保乐力加(Pernod Ricard)在30万瓶马里布朗姆酒(Malibu Rum)上安装了NFC标签,并创造了一种让人们“参与游戏、参加比赛和获得鸡尾酒配方”的体验NXP.
鉴于NFC标签是如此简单和直观的扫描,客户可以很容易地与你的品牌,当它适合他们。
近场通信支付的好处
NFC支付的使用正在增加。事实上,近场通信市场有望达到ob欧宝娱乐app下载地址到2024年将达到215亿美元2018年至2024年期间,美国的复合年增长率为17%。让我们来看看推动这种增长的好处。
安全
NFC交易被认为是安全的,因为NFC信号使用特定的RFID无线电频率(13.56 MHz),只有当芯片非常接近(4厘米或更小)时才能工作。与无线网络连接不同,NFC无法在远距离或近距离被黑客入侵。在两个NFC设备之间传递的数据是加密的。
智能手机的安全协议让NFC支付对消费者来说更加安全。还有保护标记对于敏感和个人数据,智能手机电子钱包还带有其他安全层,如密码和生物识别安全。
速度
根据普华永道的数据,几乎是这样80%的美国消费者考虑到速度和便利性是积极的客户体验中最重要的元素。43%的消费者愿意为更大的便利支付更多的钱。
顾客几乎总是会选择最快、最方便、最简单的选择。消费者只需将智能手机或NFC卡靠近读卡器,就可以轻松完成交易。
Shopify商人我的补品店在整个实体零售店使用近场通信,以改善客户体验,加快结账过程,并减少轮班员工人数。
我们的终端允许他们购买任何东西都可以进行非接触式支付。它使他们的购物体验快速,无痛,并使我们能够在店内以更少的员工与更多的客户合作。
同样,Foamy Wader的Alexa也喜欢为她的客户提供更多的支付方式和更快的处理速度。
虽然只需要几秒钟的时间,但与刷卡和刷卡相比,NFC支付的速度是显而易见的。近距离通信还允许购物者不带钱包出门,这对慢跑者和遛狗者来说很方便,他们可以用手机进行冲动购物。
与EMV卡支付不同,客户需要插入卡,输入PIN码,然后等待,nfc支持的交易通常快速而简单。
专家提示:Shopify POS具有完全可定制的结帐体验。创建快捷方式,让你最常用的应用程序、促销活动和产品触手可及,这样你就可以轻松完成结帐。
非接触式
NFC支付不仅仅是更快、更安全的支付。此外,非接触式交易为消费者和供应商带来了更高的人身安全,这在疫情背景下尤为重要。
菲尔·西利,研究主管ABI研究公司谈到了COVID-19如何增加了NFC的使用。
在covid -19之前,NFC在支付场景中的使用率很高,但在covid -19之后,我们预测NFC将扩展到其他用例,因为消费者越来越依赖这项技术。
NFC论坛进行的一项调查发现,在新冠肺炎之前,这种情况已经结束40%的消费者受访者每天或几乎每天都使用非接触式支付,大多数人使用智能手机。但现在,超过了75%的受访者使用非接触式支付方法每周多次。
而不是交换可能带有细菌的现金或触摸同样带有细菌的现金或触摸同样的现金销售点终端在美国,NFC非接触式支付提供了一种不需要任何物理互动的更安全的支付方式。
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鉴于NFC简单、直观,而且智能手机用户可以使用,探索如何在零售业务中使用这项技术是有意义的。你只需要一个支持nfc的设备,就可以开始接受客户的非接触式支付。OB欧宝娱乐APP
如果你已经接受了NFC支付,那么考虑一下你还可以如何在零售业务中使用这项技术来增强客户体验,简化你的业务流程库存管理.
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