PDPAOLA如何通过统一客户数据提高客户终身价值

PDPAOLA是一个七年前由一对兄妹创立的西班牙珠宝品牌。OB欧宝娱乐APPPDPAOLA是一个数字原生品牌，专注于为现代女性设计当代珠宝，最近在巴塞罗那开设了旗舰店。在短短7年的时间里，该品牌发展迅速，全球各地的名人和网红都看到了它的珠宝。

该品牌可以在全球的百货商店中找到，并且还打算在欧洲开设概念店- - - - - -将自己打造成一家真正的全球全渠道企业。与2022欧宝娱乐苹果下载 PDPAOLA通过统一线上和线下销售渠道，实现了以下优势:

• 客户终身价值提升5%
• 门店结账速度加快50%
• 更高效的库存管理减少人为错误

挑战:首次探索实体零售

PDPAOLA看到了巨大的增长，并决定从国内品牌转型，并在欧洲推出。它很快就在社交媒体上发展了庞大的粉丝群，拥有多元化的国际受众，以及强大的电子商务业务。

然而，随着品牌的发展，该品牌意识到它希望顾客能够在现实生活中尝试和感受其优雅精致的产品。它需要一个实体零售店。

作为一个品牌，拥有一个实体店来赞美我们的在线产品是我们关注的重点。我们为所有客户创造一致的体验，并继续围绕PDPAOLA创建一个在线和店内社区，这一点非常重要。

解决方案:一个管理在线和面对面销售的平台

PDPAOLA开OB欧宝娱乐APP始使用Shopify POS将其线上和线下销售整合到一个系统中。Shopify的报告仪表板混合了在线和零售商店的业绩，并提供了关键信息的实时摘要，如按商店位置划分的销售额、最畅销产品、总销售额、回头率等。

该品牌还依赖于Shopify的客户档案，该档案将客户的在线和实体店购买历史统一起来。他们将客户信息集中到一个系统中，而不需要手动导出数据和构建电子表格。这使得PDPAOLA能够为游客提供更具吸引力的激励措施，以反映他们的兴趣和偏好的购物方式。

随着Shopify支付在西班牙，该品牌还简化了会计流程。将支付处理与POS系统集成，可以更容易地监控销售、现金流和支出情况。

我们每天使用Shopify来监控店内和网上的销售和关键绩效指标。用户友好的信息呈现方式非常重要，它可以很容易地看到什么在起作用。

结果：在顾客购物的任何地方提供一致的品牌体验

使用Shopify的手机读卡器在美国，商店员工可以在任何地方为顾客付款和结账。无需排队付款，等待时间最短，顾客和员工都可以在店内自由走动。

PDPAOLA成功地为所有客户创造了一致的体验，无论他们在哪里，他们是谁或他们如何购物。拥有开设更多门店和概念店的雄心壮志，这只是该品牌成长的开始。

加入Shopify是我们公司做出的最明智的决定之一。它的特点开启了新的可能性，帮助我们实现我们的增长愿望。