POS软件是什么?零售商为什么需要它?

如果你想亲自开始销售，你需要POB欧宝娱乐APPOS(销售点)软件。无论你是想在活动上销售产品，还是计划开第一家快闪店，还是准备开第一家固定店，POS软件都是你用来管理商店运营、给顾客打电话、接受付款和跟踪商店销售的工具。

什么是POS软件?

POS软件是您用来管理实体商店和亲自销售的操作系统。商店工作人员用它来寻找产品，把它们添加到客户的订单中，并接受付款。

POS软件也有一些有用的工具，比如销售报告、库存管理和综合忠诚计划。

更现代的软件，如Shopify POS，是为在网上和亲自销售的商人而建立的。它连接到你的电子商务平台，让你在一个地方运行你的整个业务，而不是两个独立的系统。

POS软件和POS系统的区别是什么?

POS软件是一种操作系统。例如，Shopify POS应用程序就是POS软件。一旦它被安装到像iPad或平板电脑这样的连接设备上，它就成为了你的POS系统。

POS系统是软件和硬件的结合，就像平板电脑和读卡器一样。您的POS系统用于查找产品、结账、接受付款和进行销售。

POS软件的好处是什么?

POS软件与您的在线商店连接，帮助您从一个系统运行您的整个业务。欧宝体育官网入口首页当电子商务和零售商店相互沟通，并在同一个地方进行管理时，管理和发展业务就会变得更加直接。

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在一个地方管理你的库存

如果您使用不同的系统在线销售和在您的商店销售，那么您很可能使用一个应用程序程序接口(API)在两者之间共享库存数据。虽然api确实在两个系统之间共享数据，但它们并不总是可靠的。

api是由第三方构建的，也就是说，不是你的电子商务平台的公司或你的POS软件供应商。虽然API在两个系统之间共享数据，但这些数据通常不是实时共享的。在许多情况下，API共享数据的速度赶不上两个系统中数据变化的速度。正如度假服装品牌Mister Zimi的销售主管费利克斯•伊莱特(Felix Ilett)所解释的那样，依靠api在POS软件和电子商务平台之间共享库存数据有其风险．

菲利克斯说:“在我们的在线仓库销售期间，我们遇到了一个相当灾难性的事件。“有大量的人在我们的网站上购物，Vend POS的API刷新率无法跟上我们的在线交易量。这导致我们的网站显示不正确的库存可用性，这导致我们过分吹嘘某些物品。”

该团队不得不花费数不清的时间来弄清楚哪些库存被超卖了，发放退款，以及管理受损的客户关系。

客户的信心对我们来说就是一切。整个经历让我们意识到，我们希望库存管理完全在Shopify内部运行，而不是使用由不可靠的API连接的不同系统。

有了Shopify POS，您不必手动计算您的商店库存，并从您的电子商务平台跳到您的POS软件，以协调手上的数量。当您在网上或在您的商店销售产品时，库存数量会实时调整。这确保了您的库存数据是可靠的。购物者在网上看到的产品和你在商店或仓库实际的库存是一样的。

在一个地方查看在线和商店报告

当你的电子商务和零售商店数据运行在同一个系统上时，更容易获得完整的业务视图。

而不是从您的电子商务平台和POS软件导出数据，以建立自定义报告，您可以获得您的品牌销售的完整视图，并有能力通过销售渠道进行过滤。对你的销售有一个统一的看法可以让你更容易知道哪些产品在销售，哪些没有。

全面了解你的客户

当POS系统和电子商务平台连接时，它可以帮助您收集、跟踪、管理和使用客户数据更有效。

例如，通过Shopify POS，你可以创建客户档案并查看他们的完整购买历史——他们在网上或你的商店购买的所有东西都被列出，以及他们到目前为止花了多少钱，他们订购的次数，以及他们成为客户的时间。与导出数据和构建自定义电子表格不同，您的所有客户数据都在一个地方，并自动实时更新。

这对你的客户服务和市场营销都有好处。ob欧宝娱乐app下载地址店员可以快速查看顾客的资料，收集相关信息，以便更好地为他们服务。ob欧宝娱乐app下载地址营销团队可以很容易地细分客户资料和创建电子邮件列表，以推动留存营销活动，保持客户参与，增加重复购买。

提高店内销售

在同一个系统中运行你的零售和在线商店也可以更容易欧宝体育官网入口首页地服务客户和提高商店的销售额。

大多数POS软件都能推荐与顾客感兴趣的产品相匹配的产品。这使得工作人员更容易推荐相关产品，增加订单价值。

但现代POS软件帮助商店员工将失去的机会转化为销售额。例如，Shopify POS允许商店员工向犹豫不决的店内顾客发送后续邮件关于他们感兴趣的产品类似于废弃的购物车邮件，但针对的是零售商店。如果顾客最终在网上购买了产品，那么销售额就归为商店所有。这有助于商家量化商店在产品发现和转向方面所扮演的重要角色展厅到销售。

接受亲自付款

POS软件应该可以直接接受亲自付款。当客户购买产品时，它帮助处理交易并将资金转移到您的银行账户。

它允许您接受所有流行的支付类型，包括:

• 现金，然后存入收银机。
• Magstripe信用卡顾客可以在你的信用卡读卡器上刷卡。
• 晶片卡，这是一种带有近场通讯(NFC)芯片的信用卡或借记卡点击支付．
• 非接触式支付，包括芯片卡和手机钱包使用Apple Pay或谷歌Pay支付。
• 礼品卡它既可以是实体的，也可以是数字的，可以在实体店或网上购买。
• 无卡交易交易这是指顾客在不在场的情况下用信用卡支付。通常，这些事务发生在客户通过电话下单时。

传统POS软件与现代POS软件的区别在于移动支付处理它可以让你在任何有互联网连接的地方为顾客服务和付款，无论是在你的商店里、集市上、快闪店，还是在两者之间的任何地方。

POS软件应该包括哪些功能?

一些POS软件，如Shopify POS，连接到您的在线商店，并包含欧宝体育官网入口首页特性在下面。其他类型可能需要您使用不同的软件来获得所需的功能。

综合支付处理

与第三方支付商曾经是唯一接受支付的方式，但有它的缺点。通常，您需要在结帐时将卡号和订单总数手动输入到支付终端。这增加了向顾客收费过低(或过高)的风险，并减慢了结账速度。

第三方支付处理费用也根据客户使用的信用卡而有所不同。因此，你每个月花在交易费用上的金额会波动，使得管理现金流比它需要的更加困难。

但是Shopify POS是自带的Shopify支付-与销售点软件完全集成的支付处理。订单金额自动推送到您的读卡器，因此您不必手动输入信用卡的详细信息。您还可以跟踪交易，并看到何时资金将存入您的银行帐户在Shopify管理。

手机付款

如果你曾经在有传统收银机的商店购物，你就会知道排队付款有多令人沮丧。有了POS软件，你就可以不用排队付款，把结帐交给顾客。

像Shopify POS这样的销售点软件可以安装在任何平板电脑或智能手机上移动POS (mPOS)系统．通过移动POS机，商店工作人员可以查询库存、处理销售、退货和换货，并且无需离开顾客身边就可以接受付款。而不是让顾客在收银台排队付款，它来找他们。

如果员工经常发现自己同时为多个客户服务，移动POS系统就可以做到这一点保存客户的购物车并在以后检索它．这有助于员工从一个交互到下一个交互，而不会丢失订单细节和在结帐处重新输入产品的宝贵时间

mPOS软件帮助您提供现代购物者所期望的无麻烦的客户服务。它降低了购买过程中的摩擦，从而带来更流畅的购物体验和更高的整体客户满意度。

集中库存管理

虽然大多数POS软件有助于管理商店库存，但大多数都不能帮助商家跨多个渠道管理库存，例如多个商店位置、他们的在线商店和仓库。欧宝体育官网入口首页但有效的库存管理无论你经营的是一家店还是多家店，都是成功经营的关键。

选择将你的库存集中到一个系统的软件，这样你就可以从一个地方管理它们。这将有助于您订购足够的库存以满足需求避免过度放牧库存短缺，或者过多的库存占用了过多的资金。

Sophie Rankine，陶瓷品牌的联合创始人elph陶瓷他说，使用与你的电子商务平台对话的POS软件，还可以防止你每天手动清点和协调库存，以确保网上商店的可用库存反映你的实际库存。欧宝体育官网入口首页

我清点库存的次数几乎为零。我现在还在做这些工作，但在那之前，我必须在每天结束时清点库存，了解我们卖出了多少，核对库存，更新客户在我们网站上看到的库存数量。有了Shopify POS，我们的库存水平自动同步与我们的网上商店。欧宝体育官网入口首页

客户关系管理(CRM)

客户关系管理(CRM)工具连接到您的POS软件，并向您显示客户购买了什么以及何时购买。这些数据可以帮助您个性化通信、营销和客户服务。ob欧宝娱乐app下载地址

虽然有些设置要求您使用第三方CRM软件，但Shopify POS记录客户购买的商品、购买地点和时间、交易的总价值以及他们的联系信息。

当与工具配对时Shopify邮件，这些内置的客户关系管理功能将帮助你电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址还有忠诚度计划——这两者都有助于提高客户留存率、重复购买和终身价值。

统一报告和分析

虽然POS软件的报告通常包括专门在你的商店收集的数据，但这对一个既在现场销售又在网上销售的品牌来说可能是个问题。如果你是一个多渠道的卖家，你最不想要的就是数据被销售渠道孤立。当这种情况发生时，你被迫手动创建电子表格来在线聚合和存储数据，并找到你想要的见解。

这就是POS软件将在线销售和现场销售结合起来的地方。在线和实体店的数据可以在相同的报告中找到，这可以帮助您更快地获得品牌业绩的完整视图。

我们定期使用Shopify来监测店内和线上的销售和关键业绩指标。以用户友好的方式呈现这些信息是如此重要，它使人们很容易看到什么是工作的。

员工管理

随着你零售业务的增长，你也需要雇佣员工。你将服务更多的顾客，提供更多的服务，你的商店运营将变得更加复杂。投资POS软件，帮助你管理团队的成长。

至少，您的POS应该具有调度和记账功能，并让您可以看到每个商店员工的性能——例如，他们的每日销售额、平均交易价值和每笔交易的平均数量。

年代Taff角色和权限同时也让你更容易管理你的零售员工。和他们在一起,你可以为店员在没有经理批准的情况下可以做什么设定界限——比如改变产品价格或在销售中打折。

实物收据和电子邮件收据

为客户提供购买证明是所有POS软件都应该做的事情。收据不仅使处理退换货变得更容易，它也是收集客户联系信息和在结账时创建客户档案的好方法。

通过电子邮件发送数字收据是在结账时收集客户联系信息的好方法，建立你的电子邮件列表，并推动你的用户留存营销努力。ob欧宝娱乐app下载地址在你给他们发任何东西之前，要确保他们已经选择听你的。

礼品卡可以在网上和店内使用

礼品卡越来越受欢迎。事实上，2019年美国礼品卡市场的价值是1.6亿美元，据估计是这样ob欧宝娱乐app下载地址达到2.21亿美元到2024年。这种增长在一定程度上是由于千禧一代越来越多地采用礼品卡，以及消费者可以在网上或店内兑换的数字礼品卡(eGift卡)的需求日益增长。

但并不是所有的POS软件都允许购物者在店内使用电子礼品卡或在网上使用实体卡，这让顾客感到沮丧。确保你的软件为客户提供了用礼品卡支付的灵活性，无论他们选择在哪里购物。

灵活的订单执行选项

与在线商店连接的POS软件还可以帮助您提供履行选择，让客户以方便的方式欧宝体育官网入口首页接收订单。

提供店内皮卡(也被称为网上购买，在商店取货)可以帮助增加商店的客流量。一旦顾客来到店里，这就是为他们服务的另一个机会，帮助他们发现更多的产品，并为他们的订单添加产品。

完成船到客户的订单另一方面，如果你经营的是一家低库存企业或经常缺货，则可以帮助提高商店销量。您可以完成缺货商品的销售，并将其从任何有库存的商店位置或仓库运送给客户，而不是局限于销售您的商店有库存的产品。

当你使用不同的系统来管理你的在线商店和实体商店时，提供像店内提货和发货到客户这样的实现选项可能会很困难。它可能需要第三方插件或复杂的工作区。但是当您使用同一个平台同时运行两者时，设置起来就很简单了。例如，在Shopify中，这些实现选项是内置的，可以在几分钟内从Shopify管理员设置。

POS软件运行在什么硬件上?

如果你有一个快闪店，计划在活动上销售，或有一个永久性的实体店面，你需要连接你的POS软件到正确的硬件来接受支付和跟踪销售。

至少，你需要在平板电脑或智能手机上安装你的软件。一旦安装，平板电脑或智能手机就会成为你的POS终端。要接受当面付款，你需要一个读卡器。

下面是常见类型的分类POS硬件一个零售企业需要。请记住，您需要的硬件取决于您的商店设置和POS系统的成本将根据您需要的硬件数量而波动。

• 连接设备，如ipad或其他平板电脑。要使用POS软件，您需要将其安装在便携设备上。一旦您的软件安装到设备上，它就成为您的POS终端，您将使用它查找产品和结账。
• 信用卡和借记卡读卡器。一个读卡器如果您想在您的商店安全地接受信用卡支付，这是必不可少的。确保你的读卡器接受像ApplePay这样的非接触式支付，晶片卡，以及磁条卡。
• 现金的抽屉里。对于仍然想付现金的客户，你需要一个现金抽屉。连接你的POS软件到你的现金抽屉和开始OB欧宝娱乐APP现金追踪环节在每天结束的时候更快地平衡你的现金抽屉。
• 收据打印机。虽然电子收据很流行，但你可能也需要收据打印机。收据会告诉顾客他们买了什么，什么时候买的，在哪家商店买的，花了多少钱。
• 条码扫描器。条形码扫描仪用于读取商品的产品标签，并在结账时将其添加到顾客的购物车中。它也可以用来统计库存得更快。

零售业最好的POS软件是什么?

每个零售企业都有自己的需求，每个企业主都必须选择最能满足这些需求的POS机。虽然我们有偏见，但我们努力让Shopify POS通过将所有的工具和报告统一到一个易于理解的后台办公室，为在线销售和当面销售的商家提供最佳解决方案。

通过Shopify，您可以在同一个地方管理在线和实体商店的库存，并查看统一商店和在线数据的数百份报告。此外，Shopify POS提供无限的员工账户和注册，能够创建自定义的员工角色和权限，以及销售功能这是其他POS软件无法做到的。

Shopify POS还与您的Shopify在线商店无缝集成。欧宝体育官网入口首页如果你希望既在线销售又在实体店销售，Shopify是实现你的目标的最佳方式，同时避免复杂的变通办法或在多个系统之间切换。

使用多个系统来管理我们的在线和实体商店是令人沮丧的。通过Shopify管理我们所有的销售渠道简化了我们经营业务的方式，使查看数据和比较业绩变得容易——从转化率和销售额到客户价值等等。

POS软件:零售商店的操作系统

既然您已经知道了POS软件是什么，那么您就准备好了为您的业务找到最好的POS系统．

不管你是想亲自推销，还是想开第一家快闪店，或者准备开你的第一家零售店，重要的是找到对你现在和将来都有帮助的软件。选择一个POS系统将支持您的成长。

如果您有意在网上或零售商店销售，请确保您选择的POS软件与您的电子商务平台集成。有了Shopify，你可以得到所有的工具来推广和ob欧宝com ．在任何地方销售你的客户，从一个地方经营你的整个业务。

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