如何使用员工角色和权限来管理不断增长的零售团队

随着零售业务的增长，你也需要招聘员工。您为更多的客户提供服务并提供更多的服务，并且，随着您的商店操作变得更加复杂，您构建流程、创建工作流并为员工分配特定于其角色的职责。

如果这听起来像你，恭喜你的商店增长!

但每一项业务的成长都伴随着成长的烦恼。你如何管理你不断壮大的团队，以及他们在你的网站上可以访问的任务和信息小型企业销售点(POS)软件?答案是人员角色和权限．

角色和权限是最好的方法，可以在登录到您的POS时对商店员工可以做什么和不可以做什么设置界限，同时允许商店经理、所有者或其他角色的员工访问完成工作所需的功能和信息- - - - - -无论是制定员工时间表，管理工资，改变产品价格，还是介于两者之间的任何事情。

零售人员的角色和权限是什么?

工作人员角色一组已命名的权限(如商店助理(例如)您可以分配给共享相同工作的员工。角色使您可以轻松地为多个员工分配相同的权限，这在您的零售团队增长或您开始开设更多商店时尤其有用。OB欧宝娱乐APP

工作人员权限使商店所有者能够控制分配给同一角色的员工可以和不可以执行的操作POS软件．这对于限制某些员工角色在没有经理批准的情况下可以或不可以做的事情特别有用，例如修改库存水平、更改产品价格或对销售应用折扣。

对于其他功能和信息，商店所有者可以选择完全阻止角色中的员工在没有必要权限的情况下访问。这有助于保护敏感信息，或将有权访问这些特性的人员限制为那些角色需要更广泛的权限集的人员(例如商店经理）.

为什么人员角色和权限很有用?

人员角色和权限可帮助您控制每个人员可以执行、查看或修改的内容POS系统．

随着业务的增长，有效运营业务的复杂性也在增加。有时候，你需要委派任务，雇佣员工专门负责不同的角色，同时还要平衡安全问题。谁能接触到什么?

拥有越来越多员工的商家更有可能让他们专攻。采购员、日程安排员、跟单员、店长和副店长、仓库专家、钥匙持有者、店长——这些人的名单零售商通常招聘的职位还在继续。人员角色和权限帮助您定义每个角色可以执行的任务，同时确保它们不能执行非必需的任何操作。

例如，to防止库存缩水由于管理错误、员工盗窃或欺诈，您可以选择只让仓库专家访问和调整库存水平或进行管理仓库组织．类似地，您可能希望只有商店经理能够访问和修改员工日程安排。

Shopify的角色和权限可以帮助您为共享相同角色的员工分配相同的权限集，而不是逐个手动设置每个员工的权限。您可以创建任意数量的角色，因此随着团队的发展，您可以创建反映其职责的新角色和权限。

让我们深入了解使用角色和权限的其他好处:

帮助商店经理添加、删除或修改员工及其角色

虽然他们的职责在他们工作的地方是独一无二的，但商店经理和楼层经理在保持商店日常顺利运行方面发挥着重要作用。在许多情况下，这些角色的员工还负责与门店员工分享销售目标，向他们提供日常目标，并定期与上级沟通结果。

也就是说，您可能不希望这些角色中的人员访问在线商店的后台、功能或报告，而希望他们只访问运行商店和管理员工所需的功能。欧宝体育官网入口首页

有了Shopify，你可以让商店经理和楼层经理添加或删除零售员工帐户并直接从您的POS软件分配角色。他们可以自主聘用新的零售员工或改变现有员工的角色，你可以控制谁可以访问你的在线商店的后端。欧宝体育官网入口首页

确保店铺经理在执行任务前批准任务

对于某些操作(例如，为销售申请折扣)，您可能希望确保员工执行该操作的能力取决于经理的批准。对于您在Shopify POS中创建的任何角色，您都可以确保分配该角色的员工得到经理的批准，以执行以下任何任务:

• 申请海关折扣
• 打开现金抽屉
• OB欧宝娱乐APP启动、停止、调整或查看付款跟踪会话
• 编辑税
• 退换货单
• 添加自定义销售
• 将订单发送给客户

一旦您选择了需要经理批准的任务，员工将需要经理输入他们的唯一PIN来批准操作，然后才能执行。这使您的管理团队能够监督商店员工执行的敏感任务，并为您的商店运营增加了一层安全性。

对零售员工负责

使用Shopify同时运营在线和实体店的一个好处是统一的报告．您可以看到每个员工每天的销售和退货数量、平均交易价值、每次销售的单位数量以及销售总额他们有责任。

这种信息对商店经理来说非常有用，他们希望激励员工，实现销售目标，并确定哪些员工可能从中受益指导如何更有效地销售．

但是，要将销售归因于员工，他们必须登录到自己唯一的员工帐户。如果不止一个员工登录到同一个员工帐户，您的销售数据可能会不准确。

添加新的员工账户很简单，可以直接在Shopify POS中完成。更重要的是，您将有信心在报告中看到的数据是准确的。有了这些数据，你的商店经理就可以让店员对他们的销售业绩负责，让你的商店走上正轨，实现销售目标。

常用权限的示例以及如何使用它们

角色和权限可以自定义，以适应您的商店的独特上下文。也就是说，有必要解释一下Shopify POS中一些最流行的权限，它们最适合哪些角色，以及何时使用它们是有意义的。

申请折扣

此权限最适合以下角色:店长、店长

的申请折扣权限用于限制谁可以对交易应用折扣。无论您是希望限制商店员工申请折扣，还是需要经理批准，或者能够自主申请折扣，这完全取决于您。

您可以从三种不同的权限设置中进行选择:

1. 允许:允许具有此权限的员工申请折扣。
2. 否认:限制具有此权限的员工申请折扣。
3. 审核要求:经经理批准，员工可以申请折扣。

退换货单

此权限最适合以下角色:店长、店长

退换货都是不可避免的，但你的哪位员工有权处理它们完全取决于你。的退换货权限用于控制谁可以，谁不能在没有经理批准的情况下进行退款或换货。

您可以从三种不同的权限设置中进行选择:

1. 允许:允许有此权限的工作人员进行退款和换货。
2. 否认:限制有此权限的员工进行退款和换货。
3. 审核要求:员工只有在经理批准的情况下才能退款或换货。

添加和管理客户

此权限最适合以下角色:店长、店长

当客户在店内进行购买时，您可以为他们创建一个配置文件，或者检查他们现有配置文件中的信息是否最新。当客户有了个人资料，你就可以看到他们在实体店和网上买了什么，并利用这些信息根据他们的喜好提供建议和推荐。

这两个添加客户和管理客户权限对于任何面向客户角色的员工都很有用。如果他们在结账时进行销售，确保他们可以为该客户创建个人资料，使您能够这样做通过电子邮件与他们保持联系以后。

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管理销售点工作人员

此权限最适合以下角色:商店经理

的管理销售人员权限允许员工从Shopify POS查看、添加、编辑或删除员工帐户。这包括分配或修改其他员工的角色。在大多数情况下，这种权限应该留给商店经理，因为他们通常负责新员工的入职和现有员工的管理。

管理POS角色

此权限最适合的角色:商店所有者

的管理POS角色权限允许您查看、编辑、创建或删除角色。角色和权限通常由高级管理人员或商店所有者规划。因此，我们建议只向选定的少数人员授予此权限，以确保您创建的角色以您希望的方式使用，并且仅在适当时对其进行修改。

查看设备位置分析

此权限最适合以下角色:商店经理

分析可以帮助你了解你的商店销售了多少，以及这些销售产生的总收入和利润。对于商店经理来说，访问这些数据可能是保持商店走上正轨以实现其销售目标所必需的。

定制POS系统的智能网格瓷砖

此权限最适合以下角色:商店经理

Shopify POS主屏幕被称为“智能电网”。网格内部是智能瓷砖，可以帮助你更快地做事情——无论是寻找产品，申请折扣，还是打开现金抽屉。你可以把它们看作是一键操作的快捷方式，否则你可能需要多次点击。

的为设备的位置定制智能电网权限允许您为与特定商店位置关联的POS系统添加、删除或重新组织智能贴片。我们建议将能够自定义智能电网的人员限制为门店经理或任何其他角色，其职责包括使店内体验运行更顺畅或加快员工工作流程。

使用与Shopify POS一起工作的应用程序

此权限最适合以下角色:店员、仓库专员、调度人员、工资单

使用Shopify POS，您可以安装扩展销售点功能的应用程序-从市场营销ob欧宝娱乐app下载地址和忠诚度计划到履行、销售、调度、工资和会计。

根据员工角色的专业化程度，你会希望他们使用你添加到Shopify POS中的应用程序。例如，你可能希望仓库专家能够访问健壮结实的,库存管理app。这就是使用与Shopify POS兼容的应用程序许可是很有用的。

有了它，你可以控制哪些角色可以访问你添加到Shopify POS中的某些应用程序。这使你能够让员工访问他们完成工作所需的工具，并管理他们可以使用和不可以使用哪些应用程序。

如何在Shopify POS中创建和分配员工角色和权限

现在您已经了解了什么是角色和权限以及它们为什么有用，接下来是创建您自己的角色和权限的时候了。读这篇帮助中心文章有关逐步演练，或观看下面的教程视频。

使用员工角色和权限来管理不断壮大的团队

随着品牌的发展，你也需要雇佣专门的员工来管理你的商店、顾客、营销、销售、计划和库存。ob欧宝娱乐app下载地址

为了管理成长和管理专业人员团队所带来的复杂性，请使用角色和权限来构建可扩展的基础，并确保每个人都拥有完成工作所需的工具。