假设你经营一家成功的公司欧宝体育官网入口首页．你已经计算出了库存，你有了健康的流量，你的客户对你的产品赞不绝口。你把一切都准备好了吗?
不一定。你可能仍然会经历大量的销售损失。如何?通过放弃购物车．
近88%网上购物车在客户完成销售之前被放弃。这意味着你的销售数字可能只有原本应有的十分之一。
现在，也许不可能说服所有放弃购物车的人去结账，让你的销售额增加两倍。有些顾客可能一开始就没有购买的意图。但是，尽你所能去解决那些挥之不去的犹豫是值得的。
这篇文章将看看如何恢复失去的客户后，他们放弃了他们的购物车与放弃购物车活动的动力电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址．然后，我们将分享您需要为自己设置一个电子邮件营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址
学会用电子邮件来挽回失去的销售
什么是废弃购物车电子邮件?
废弃购物车电子邮件是发送给已将产品添加到购物车但未能结帐的客户的电子邮件。这封电子邮件对那些可能分心而没有结账的消费者起到了友好的提醒作用。这是非常有效的客户保留电子商务商店增加收入的策略。
事实上，最近的一份报告来自Klaviyo报告显示，使用购物车回收邮件的企业可以挽回3%-14%的销售损失，每个收件人的平均收入为5.81美元。
这个数字本身听起来并不惊人。但如果将其与一年内成千上万的废弃购物车相乘，很明显，废弃购物车电子邮件可以为你带来更多收入。
这些邮件提醒购物者他们落下了什么，并鼓励他们返回并完成他们的购买。您可以自定义废弃的购物车电子邮件优惠码、产品图片、行动召唤(CTA)按钮等等，让人们回到结帐页面。
数据从Statista报告显示，平均购物车放弃率为88.1%，因行业而异:
- 婴儿和儿童:94.4%
- 奢侈品:94.4%
- 航空公司:90.9%
- 时尚:90.7%
- 化妆品:85.7%
- 零售:84.5%
欧宝体育百家乐电子商务网站大型和小型公司都可以发送放弃购物车的电子邮件，以提高转化率并弥补损失的收入。使用obao欧宝体育 软件，你甚至可以自动化这个过程，这样你就不必手动发送每条消息。
最好的废弃购物车电子邮件的例子
现在你知道了什么是废弃的购物车电子邮件，让我们看看一些顶级的例子来获得灵感。
卡斯珀
主题:你忘了什么吗?
卡斯珀发送购物车放弃电子邮件后，你留下任何东西在其网站。邮件的主题是“你忘记什么了吗?”激起你的兴趣，让你点击。一旦打开，邮件的标题就会很有趣，朗朗上口:“回到床上。”来吸引你。
Casper保持它的电子邮件干净，易于阅读，有一个清晰的CTA按钮，引导人们回到结账过程。该品牌还在其电子邮件中包含推荐信，以表明其产品值得投资，并让读者有机会看到更多评论，如果他们愿意的话。
鲁迪的
主题:不要让免费送货白白浪费了
鲁迪的发送一个有趣的电子邮件跟进作为其购物车放弃活动的一部分。标题“不要像软件更新一样拖延”是有关联的。它的大多数客户都知道，如果你不更新你的软件，它可能会失败。这个想法是，如果你不买你选择的东西，你不希望发生不好的事情。
Rudy's还提供了留下的产品的图片，并提供免费送货服务，作为激励客户完成购买的最后努力。
威士忌战利品
主题:你的车醒过来了
威士忌战利品的购物车提醒是一个更滑稽的废弃购物车电子邮件的例子。当购物者留下一个订阅箱时，他们会收到一条主题为“您的购物车正在醒酒”的消息。它诙谐而不寻常，可以提高打开率和转化率，说明幽默如何在你的废弃购物车电子邮件策略中发挥意想不到的作用。
这封邮件以一个问题开头，然后列出了你可以用盒子里的威士忌做的所有事情。所有的物品都很有趣，让观众开怀大笑，并想象自己以这些幽默的方式使用这些物品。《Whisky Loot》以FAQ部分和CTA按钮结束，上面写着“善待自己”。
游牧
主题:Nomad装备迅速售罄
游牧被抛弃的购物车电子邮件是另一个很好的例子。主题行给观众一种错过的恐惧(FOMO)的感觉，让他们点击。图片是在品牌上，辅以有趣的文案，但也解释了观众如何恢复他们的车。
这封邮件还提到了一个共同的痛点。在“害怕迈出这一步?””the copy comforts readers by explaining Nomad's return policy and two-year warranty. This offer also adds credibility to the email, showing that the brand stands behind its products.
美元剃须俱乐部
主题:你去哪儿了?
美元剃须俱乐部以其机智和风度翩翩的营销活动而闻名，其废弃的购物车电子邮件系列也不例外。ob欧宝娱乐app下载地址主题行很短，给读者一个进一步探索的理由。
一旦打开电子邮件，要点文字便于阅读，并列出了Dollar Shave Club剃须刀的优点。这些图片准确地展示了你将在该品牌的每月包装盒中得到的东西。美元剃须俱乐部还提供100%退款保证，以消除任何疑虑，并鼓励读者利用。
放弃购物车电子邮件的最佳实践
放弃购物车的电子邮件很容易创建，并做了很大的吸引不情愿的客户和恢复损失的收入。有三样东西是每个被遗弃的购物车邮件都应该有的。
提醒人们他们已经抛弃了什么
很有可能在一段时间后，你的客户最终还是会决定购买。可能要过几个小时他们才会想起当初在这些物品上看到了什么。不像冷伸手出一个标准商务邮件格式这是一条温暖的线索。
顾客可能会因为意想不到的原因留下被遗弃的购物车。例如，互联网提供商的问题可能导致购物车放弃，而您的客户可能仍然想要购买。保存他们的购物车，或者展示他们计划购买的商品，并将其与链接一起发送给他们是最简单的让这些客户回来的方法。
看看这个例子美国巨头．这是一个非常简单的信息，告诉客户他们已经放弃了什么。更好的是，它提供了一个链接，可以很容易地回到你的购物车，跳过注册页面，这样你就不必再提供你的信息了。
这是另一封简单有效的恢复邮件Perigold．它能快速传达要点，甚至在邮件的后面提供产品推荐，帮助人们快速轻松地找到其他相关产品。
我们还有一个突出的例子。胖乎乎的他的电子邮件在三个方面表现出色:引人注目的视觉效果、出色的文案和多个链接。
请密切关注查比斯写这封邮件的方式。“允许我传送你”，“让我们把这个派对调到11点”，以及“Word up”，这些都与一个由爱好娱乐的人经营的短裤零售商的形象相吻合。另外，请注意，单击电子邮件中的三个链接中的任何一个都会将您带回购物车。(在标题、主图片和邮件底部的大按钮上都有活动链接。)
很棒的邮件副本
从Chubbies的例子可以很好地过渡到下一个突出的废弃购物车电子邮件的特征:优秀的文案。
将废弃的购物车电子邮件视为额外的营销机会。ob欧宝娱乐app下载地址你要注意让你所有的营销材料引人注目，你不应该在这里懈怠。ob欧宝娱乐app下载地址此外，由于废弃购物车电子邮件服务的目的，他们可能更一致欢迎邮件比你通常发送的要多。
一封好的营销邮件有哪些要素?ob欧宝娱乐app下载地址一个引人注目的主题行，优秀的文案和好的图片都很重要。接下来的几封邮件擅长其中的一个或多个领域。
我们最喜欢的邮件来自Food52．除了展示你的商品和购物车链接之外，它还采取了一种真正相关的方式来处理购物车放弃邮件。看看:“你的购物车来电话了”和“它希望你能回来看看它。”这些短语使购物车个性化，让你觉得你应该回去看看你的朋友。
阿迪达斯不怕使用粗体字的邮件主题:“很抱歉听到你的wi-fi坏了”，假设收件人的wi-fi坏了，所以他们离开了网站。它还写道:“你的WI-FI还好吗?”and “Maybe your browser crashed when looking at the iconic Gazelle silhouette,” with a link back to the customer's cart.
看一下这个例子Huckberry．
哈克贝利提出了另一种诉求:“我们的销量和库存通常是有限的，我们不能保证当你决定扣动扳机时，你购物车里的产品还能买到。”
有一种紧迫感。如果你真的想要这些东西，那么你不应该拖延。稀缺是一种强大的心理销售触发因素，聪明的在线零售商知道如何利用这一点。顾客担心他们想买的东西可能会卖光。哈克贝利利用这种焦虑，敦促顾客尽快购买。
我们列表上的欧宝体育官网入口首页每个在线商店都在使用出色的文案，以及其他技巧，来吸引顾客回到他们的购物车并进行购买。
包括一个CTA按钮
CTA按钮是你在邮件中用来引导浏览者进入购物车的按钮。这是电子邮件的一部分，浏览者需要点击来采取你想让他们采取的行动。行动召唤按钮的风格因品牌而异，但它们都有相同的目标:让人们回到购物车。
你可以使用标准的CTA，比如“返回购物车”或“立即购物”。或者你可以更有创意一些，使用像Society6这样的CTA，上面写着“给我7折”。
目标是使用一个动作丰富的CTA按钮。使用像“get”或“shop”这样的动词来激励人们购买购物车里的商品。你也可以在你的邮件营销软件中测试不同的CTA文本，看看哪些文本能与你的受众产生共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址这将帮助你看到每个收件人更高的收入，并改善你的购物车放弃系列的结果。
放弃购物车电子邮件策略提示
每个被丢弃的购物车邮件都需要引人注目的副本和一个简单的返回购物车的方法，或者至少显示被丢弃的物品。除此之外，这里有一些最好的做法和建议，为您的废弃购物车电子邮件策略。
考虑时间
最近的研究表明，你越早发送一个废弃购物车的电子邮件，你会得到更好的结果。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址机构加入在分析了其平台上数百万封购物车恢复邮件后证实了这一点。其目标是找到为客户增加收入的最佳时机。
结果呢?Rejoiner发现，在一小时后发送一封后续邮件的平均转化率为16%。如果你过早发送邮件，你可能会看到较低的转化率。如果你等得太久，结果会更糟。
Rejoiner还发现，尽管第一封电子邮件是最有效的，但它并不能弥补因放弃购物车而造成的所有销售损失。这就是为什么它建议在你的废弃购物车电子邮件策略中使用三部分系列来获取最大的收入:
- 第一封邮件，在被抛弃一小时后发的
- 第二封邮件，在被抛弃的第二天发的
- 第三封邮件，在被抛弃三天后发的
像上面这样设置一个废弃的购物车电子邮件序列是很容易的Shopify邮件．通过阅读了解更多如何建立一个废弃的购物车电子邮件序列．
提供折扣代码
大多数顾客放弃购物车是因为最终的价格超出了他们的预期。
当人们考虑他们要付多少钱时，他们通常会把购物车里每件商品的价格加起来。他们并不总是考虑意外的运输成本或税收，即使他们考虑了，他们也经常低估估计。
这就是为什么人们放弃购物车的首要原因是因为额外成本太高了。
有一个简单的方法可以挽回那些被最终价格吓跑的客户:发放折扣。
亚历克斯·米尔(Alex Mill)废弃的购物车电子邮件主题很清楚:“以15%的折扣购买!”一旦你打开电子邮件，你会发现你留下的东西和这个15%的折扣是成对的。结果呢?很可能是一笔交易。
折扣很容易创造。只需确定金额，生成折扣代码，并将其留在废弃的购物车电子邮件中。
现在，你必须仔细决定折扣是否对你的生意有意义。你知道很多顾客正在放弃他们的购物车，但没有两家商店面临完全相同的原因。你有一个很好的机会来鼓励你的客户在折扣或免运费后购买，但你也不想在销售上损失太多。
这是一个很好的界限，你必须决定是否或如何提供折扣。没有正确答案;你的客户可能会因为价格或与他们无关的原因而放弃交易。这取决于你去发现他们的行为。
包括社会证明
社会认同是你最有影响力的营销工具之一。ob欧宝娱乐app下载地址这是与放弃购物车的人建立信任的最佳方式，可以鼓励他们完成购买。社会认同会让人们停下来看看别人对一件产品的看法。因为别人对你的品牌赞不绝口，所以你的品牌会让他们冒一次险。
在上面描述的阿迪达斯电子邮件中，该品牌还在其信息中包含了社会证明。观众可以通过顾客评论看到最近的买家对他们留下的鞋子有什么看法。
保留购物车里的物品
还记得我们讨论过的hucberry使用商品售罄的可能性来鼓励购买吗?还有另一种利用稀缺效应的方法。
这里是这样的:如果你保证你会为他们保留一个明确但有限的时间，你的顾客可能会被鼓励结账。
顾客知道，没有超级复杂供应链的小型网上商店经常会卖光热门欧宝体育官网入口首页商品。知道这些东西会被保留下来，可能会促使他们购买。
以下邮件来自Beardbrand通知购物者购物车中的商品已被预订，但即将过期。它利用这种心理技巧来激励人们在供应耗尽之前购买。
在你提出预留购物车之前，要确保你的库存充足，并且你有能力为那些可能不会购买的人保留商品。如果供应短缺，请记住，您将希望向已经付款的客户发货。
测试废弃购物车文本
废弃购物车文本类似于废弃购物车电子邮件，但该消息被发送到用户的移动设备。这是一种较新的销售恢复策略，但很有效，因为人们更有可能在收件箱中看到短信推送通知，而不是电子邮件，这可以带来更高的点击率和销售额。
你可以使用收集到的有关购物者的数据，如姓名和他们留下的产品，来个性化短信。一些短信营销ob欧宝娱乐app下载地址像ManyChat这样的供应商甚至允许你包含一键链接，将客户带回Shopify的产品页面。
通过阅读了解如何创建一个废弃的购物车文本如何用短信减少弃车率．
我如何开始发送废弃OB欧宝娱乐APP购物车的电子邮件?
Shopify用户可以完全自动化废弃的结账、购物车和产品浏览电子邮件obao欧宝体育
．此外，还有几个广受好评的应用它可以通过即时通讯提供废弃的购物车信息。
如果你没有使用Shopify，你还有其他选择，比如加入．这些程序中的大多数都有废弃的购物车电子邮件模板，您可以使用它们立即开始发送。OB欧宝娱乐APP你只需要更新文案、图片、报价和其他任何调整，让它看起来像你的品牌。
如果你想在创意方面获得更多帮助，请查看以下免费的废弃购物车电子邮件模板:
在你的网上商店恢复更多的销售欧宝体育官网入口首页
无论你是在线营销人员还是电子商务店主，丢弃购物车的ob欧宝娱乐app下载地址电子邮件都是提高销售额的关键。他们很容易建立，真的应该是每个人都做的事情，考虑到高平均购物车放弃率。从上面的优点中学习，今天就开始恢复销售。OB欧宝娱乐APP