14种表达感谢的方法

快乐的顾客是最好的顾客。他们一次又一次地回来，向他们的同行推荐你的品牌，并公开赞美你。作为回报，你至少能做的就是让他们感到被重视。

客户赞赏和积极的客户情绪对于成长中的新电商商店和成熟的电商商店来说都是至关重要的——你永远不会有太多快乐的购物者。小的举动表明你的关心，并确保客户感到特别，这最终会导致长期的忠诚和提高客户保留率。

你可以尝试几种方法来实现这一点，但知道从哪里开始可能很难。OB欧宝娱乐APP为了帮助客户，我们汇集了14种方法，让客户知道你重视他们的业务和他们的忠诚度。

14个客户赞赏的想法，表明你的关心

1. 发送手写的感谢信
2. 在你的博客或社交媒体上推荐客户
3. 送一份有意义的礼物
4. 推出一个忠诚或推荐计划
5. 落实客户反馈
6. 指定一个客户感谢日
7. 举办客户答谢活动
8. 部分奖励
9. 发送感谢邮件和里程碑邮件
10. 推广感谢折扣
11. 免费送货
12. 特色客户评论
13. 向客户展示你分享他们的价值观
14. 发送个性化通信

1.发送手写的感谢信

手写的便条是表达感激和感激的最经济有效的方式之一谢谢您的购买。这些便签虽然价格低廉，但却能很好的传达你的真诚，让你的品牌在顾客眼中更加人性化。

花点时间手写感谢信，让客户知道你愿意为留住他们而付出更多。此外，手写的触觉邮件在数字时代自然会脱颖而出。

你的便条也不必是一封冗长的信。如果你确保你的感谢信是个性化的和真实的，你真诚的感激就会散发出光芒。

需要更多时间吗?使用这些时间管理应用优化你如何度过每一分钟。

2.在你的博客或社交媒体上推荐客户

当你的产品涉及创意输入或成为客户身份的一部分时，在你的博客或社交账户上突出客户是特别有用的。例如，运动产品突出了那些在力量或体重方面取得进展的客户，或者为爱好者提供的产品帮助他们实现了全新的创作。

推荐客户的关键是要记住这是他们的故事，而你只是跟随他们。你很感激你的产品和品牌能参与其中，但当你把一切都放在顾客身上时，顾客的关注总是更有吸引力。这是一个例子，你不需要过分地表达你的感激之情显示它。

3.送一份有意义的礼物

在顾客购物时送一份小礼物是一种广泛使用的策略，但这些“免费”礼物的效果如何?现实情况是，一支印有你的商店标志的普通钢笔对普通顾客来说并没有什么意义，即使是忠诚的顾客。

如果你花点时间想出一个对你独特的客户有意义的小礼物，你可以让这个想法更有效。例如，相关的、制作精良的商品可能是有意义的:像卡斯珀这样的公司可以考虑送一款高质量的睡眠面膜，尤其是考虑到其产品的高端性质。

4.推出一个忠诚或推荐计划

经常表达你感激之情的最简单的方法之一就是忠诚或推荐计划。虽然两者都需要一些工作来设置，但一旦启动，它们通常可以自主运行，从而激发客户忠诚度，而无需持续监控。

忠诚计划非常有效，因为如果做得好，它们可以把有时无利可图的一次性消费变成常客和忠诚的客户。有效的忠诚计划通过增加客户终身价值来提高盈利能力。

成功的关键有两个忠诚计划：

• 在足够吸引客户的奖励和保持订单盈利的利润率之间找到适当的平衡
• 让客户获得、接受和使用奖励变得简单和容易

服装和户外品牌REI提供了一项忠诚计划，顾客只需支付20美元就可以成为该公司的终身会员丽合作社。这让他们有资格获得很棒的奖励，比如年度分红、大折扣退货或二手物品的“车库大甩卖”，以及REI Adventures旅行和课程。

5.落实客户反馈

有一种方式可以表达你的感激之情，这是许多企业都没有意识到的:倾听客户的声音。忠诚和参与的客户往往是你最直言不讳的购物者。这意味着他们可以是一个有价值的反馈的重要来源，可以改善你业务的各个方面。

这种类型的客户赞赏可以为你的品牌带来巨大的价值。倾听和执行客户反馈可以帮助你逐步创造更好的产品和更好的体验——给客户他们想要的东西。培养这种反馈有助于在顾客和你的商店之间建立更深层次的关系——但前提是你要真正倾听和根据客户的意见采取行动。

当根据反馈做出重大改变时，你可以让客户知道他们的声音已经在你的消息中被听到了。例如，基于反馈创建的新产品线或配件可以发布一些关于客户输入如何影响您的决策的消息。

6.指定一个客户感谢日

到目前为止，提到的许多客户欣赏想法都是正在进行的工作。然而，当你忙于创业时，要跟上不断扩大的创意清单是很困难的。考虑指定一天或一周的时间，100%致力于向客户展示你的关心。

你可以提供一个限时的客户答谢销售，为你最忠实的客户举办一个特别的活动，或者花一天的时间一次性发出你所有的感谢信。

记住，全国客户感谢日是4月18日，但你可以选择任何一天为你和你的客户工作。一些品牌在达到特定的业务里程碑时，比如赢得第1000个客户，就会举办客户感谢日。

重要的是你的顾客知道这个特别的日子，知道你在做什么来表达你的感激之情。以这封来自美容护肤公司的邮件为例雅芳：

雅芳向客户发送了一封明确的电子邮件，详细说明了出售的原因、时间表和所有其他重要细节。

7.举办客户答谢活动

说到举办活动，无论你是否拥有实体零售空间，你都可以通过举办活动(真实的或虚拟的)来奖励你最忠实的客户。

这可能意味着开一家弹出式商店并给予特定客户独家访问权或首次试用新产品的机会。你的活动也可以与你的实际销售无关，只是根据客户的兴趣和爱好来吸引他们。

比如冰淇淋鉴赏家Jeni 's Splendid Ice cream，上路了在夏天给知道的顾客带来免费的勺子。

8.部分奖励

最基本的奖励计划是用积分来奖励每消费一美元的顾客。但要真正表达你的感激之情，一个毕业奖励计划可能会更有效。

一个毕业计划将成员分成几个等级。级别越高的用户通常获得积分的速度越快，并且有资格获得更大、更好的奖励。这意味着你最忠实的客户看到了最多的赞赏，还有进一步激励他们继续光顾你的商店的额外奖励。

9.谢谢你和里程碑邮件

手写的感谢信并不是让客户感到惊喜和表达感激之情的唯一方式。手写笔记可能很耗时，但您可以使用一对多电子邮件营销自动化来创建类似的效果。ob欧宝娱乐app下载地址

看看这封来自theSkimm：

这种群发邮件使用个性化，使theSkimm的客户赞赏工作更具可扩展性。这是一种意想不到的方式，可以提醒顾客，公司是多么感激他们的光顾，多么尊重他们在品牌上的投资。

10.推广感谢折扣

谁不喜欢折扣呢?向现有客户表示感谢，并在下次购买时给予折扣。这可以以客户赞赏的形式表现出来礼品卡或百分比折扣这取决于你的听众的喜好。

当顾客下订单时，这个美容品牌会在下次购买时给予10美元的折扣。

11.免费送货

10个消费者中有9个比如说，免费送货是网购的头号诱因。因此，提供免费送货服务是满足顾客需求的一个缩影。你可以为每一位顾客提供最低限度的免费送货服务，或者奖励忠诚的顾客，让他们每次购买都免费送货(或者每次购买都免费送货，如果你愿意的话!)

Birchbox向在该品牌消费一定金额的顾客提供40%的折扣，以此表达对他们的感激之情和免费送货。

12.特色客户评论

几乎每个购物者都会在购物前查看评论。了解过去顾客的观点可以促使犹豫不决的顾客结账，并提供急需的东西社会证明在整个购买过程中。

但留下评论需要时间和精力——向那些留下评论的客户展示你重视他们的意见，推荐他们的产品奖状在不同的接触点。这可能在你的主页上邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址，或者在社交媒体上。

卡斯珀是客户欣赏方面的专家。它强调在各种营销邮件中分享客户评论和推荐，包括ob欧宝娱乐app下载地址订单确认，产品推荐，以及废弃的购物车邮件。

13.向客户展示你分享他们的价值观

如今的消费者倾向于购买具有相同价值观的品牌为他们。而且，由于世界上充满了不确定性，今天的购物者对从气候变化到可持续性和政治的一切都有强烈的看法。客户感激不仅仅是感谢客户和赠送免费赠品，还包括向客户展示你了解他们是谁，他们相信什么。

你可以与相关的慈善机构或当地企业合作，赞助活动，或将利润的一部分捐赠给他们喜欢的组织。

天伯伦明白，它的受众是在为地球投资，它通过一系列举措来解决这个问题。它承诺到2025年种植5000万棵树，正在努力实现净收益，并与不同行业的倡导者合作。

14.发送个性化通信

没有什么比根据客户的生活事件与他们进行个性化沟通更能显示你的关心了。例如，如果客户联系你，告诉你他们最近结婚了，你可以给他们送一份个性化的礼物，比如一瓶香槟或一张个性化的“祝贺”卡片。或者，你可能会路过一个购物者的收件箱，对他说“生日快乐”，或者给你的顶级客户送一份节日礼物。

狗粮品牌Chewy以其与狗狗爱好者进行个性化交流的令人心碎的展示而闻名。一位顾客分享了一张卡片，这是他在自己的小狗去世后取消订阅后，该品牌寄给他的。

商业价值的一句简单的谢谢

你的客户是你生意成功的关键。向他们表达你的感激不仅仅是在电子邮件中表达感谢——这是确保快乐的客户保持快乐并长期留在你身边的最好方法之一。

有了上面的灵感，再加上一点情感上的投入，你就可以为你的小企业创造一个令人难忘的、有意义的、可持续的客户欣赏策略。