当你用Facebook广告来推销你的故事而不是你的产品时，会发生什么?

费利克斯:今天和我一起的是周五的阿兰娜·班克斯。ca，是f - r - i - d - a - y - s - o - f - f - ca。Friday’s Off是一家位于多伦多的加拿大网上面料店，于2013年开业，销售高质量的100%纯棉设计师面料，适用于绗缝者、家庭装饰者和崭露头角的下水道。OB欧宝娱乐APP欢迎阿兰娜。

阿兰娜:嗨。谢谢你邀请我。

费利克斯:是的。请多告诉我们一些关于你的商店的情况，以及你销售的一些比较受欢迎的产品是什么?

阿兰娜:确定。正如你提到的，这是一家网上布料店。我主要使用100%的棉质绗缝面料，这是优质的，设计师的面料，你可以在我们加拿大当地的面料产地找到大量生产的图案，所以这是更精品风格的面料。你可以想象，这是一个非常小众的市场。这就是网上商店，我不记得你问我的下一个问题。

费利克斯:不。我想这回答了我的问题。

阿兰娜:好吧。

费利克斯:你的背景是什么?你是怎么进入这个行业的?

阿兰娜:我希望这是一个浪漫的故事。这一切对我来说都是自然而然地发生的。我在公共关系行业工作了10年，我只是觉得精疲力竭，没有灵感，也不喜欢我的工作。那时我怀了儿子，那是六年前的事了，我真的很想开始考虑我能做的其他事情，所以我开了一个名为“周五休息”的博客，上面写了一些我在周五休息或有更多空闲时间时可以做的各种爱好。OB欧宝娱乐APP

就像烹饪、烘焙、缝纫之类的事情。当我休产假的时候，我真的很认真地对待了这个问题，然后我回去工作，我真的不再有这种感觉了。我喜欢和儿子呆在家里，和他共度美好时光。

费利克斯:嗯哼(肯定)

阿兰娜:我一直在寻找创业的出路，我一直有创业的动力，所以我就开始头脑风暴，什么都OB欧宝娱乐APP想不出来，然后我又怀孕了，又生了一个孩子。在怀孕期间，怀了第二个儿子，我决定要开一家商店。OB欧宝娱乐APP我已经有了域名．我决定坚持下去，然后突然就想到了。

我在网上从美国购买布料，很贵，而且我没有资格享受任何折扣、免运费、促销之类的东西。我就想，“为什么不从加拿大开始呢?”OB欧宝娱乐APP因为当时我们没有太多竞争对手，所以我就直接睡了，根本没想过这个问题。我有全职工作，我怀孕了，我还在一所社区大学教一门课。我真的非常非常忙，但我只是在这里和那里工作，当我休产假的时候，我才真正开始把更多的注意力放在这上面，因为我有时间。OB欧宝娱乐APP我没有工作。事情就是这样发生的。

费利克斯:是的，你提到你当时在博客上写了很多不同的事情，比如如果你周五休息，你会怎么做。是什么让你特别选择面料行业?如果你涉足这么多不同的行业?

阿兰娜:是的。嗯，我当时在缝纫，还在当地的被子店上了一些课程。那是一家精品被子店，有一些更好的面料，所以我喜欢被面料包围，我有一个非常酷的概念，但实际上并不想开一家店。我丈夫真的很投入网上的工作。他为Zinga工作。我们会在晚上谈论电子商务。这是我生活的一部分，网上的生意，所以我们，不是我们，我想，“为什么我不在加拿大开始做这件事呢?”OB欧宝娱乐APP那只是一个“噗”的瞬间。这对我来说是非常随机的。

费利克斯:嗯嗯(肯定)现在，这个博客在当时产生了大量的流量吗?当你开始创业时，它对你有多大帮助?

阿兰娜:它很平庸。我有一些追随者。我现在都不记得了。这感觉是很久以前的事了，但我一开始确实在网上有一点存在感，我有自己的Facebook页面，链接到我的博客，所以我得到了很多关注。我不知道看我博客的人中有多少是陌生人还是我的朋友圈?

费利克斯:嗯哼(肯定)

阿兰娜:这无疑对我们有帮助，因为我们已经有了自己的存在感，有了周五休息的名字。我还在网上发布我的名字阿兰娜·班克斯。它有助于我的搜索优化，当你为我寻找一个发布平台的时候。就在那时，我的博客生涯结束了，因为我的网站运作的方式……因为我使用了我的Shopify商店的域名，它改变了我博客的轨迹。

费利克斯:嗯哼(肯定)

阿兰娜:我也没有时间再写博客了。我的目标可能包括重新写博客，可能会更多地关注缝纫、织物和纺织品之类的事情，但现在我没有。但是，确实，拥有这样的网络存在有助于推出产品。

费利克斯:对，所以你已经进入了上网的最佳状态。你的名字已经在竞标了，这对数据的年代有帮助。这有助于SEO。现在，你还记得你是如何向你的博客读者推出商店的吗?你是不是有一个严格的界限，博客不再存在，现在有了商店?你有什么想法，你想如何介绍你的小，但肯定是一个很好的开始用户到你的新店?OB欧宝娱乐APP

阿兰娜:是的。这基本上是一个硬停止与博客，只是因为域名的情况。这对我来说是最困难的部分，因为我真的不知道我在做什么。在改变这一切,这对我来说是很有压力,因为我非常喜欢我的博客,我很习惯了每周写一些文章,这对我来说是可怕的剪掉,然后突然间我有这家店,现在人们指向的地方当他们想要来到我的博客,然后链接到工作结束了,因为它是一个词新闻博客。我最终通过我的Shopify商店链接到它，但是你必须进入它的方式非常复杂。

费利克斯:嗯哼(肯定)

阿兰娜:是的。我基本上只是写了一篇关于它的博客文章，然后把它发布在我的Facebook上，然后我周五离开Facebook，然后让朋友们也把它发布出去。我真的没有一个可以大声播放的出口。

费利克斯:我喜欢你不害怕切断你之前做的事情，开始新的东西。OB欧宝娱乐APP我认为很多时候企业家会紧握着他们所拥有的东西，害怕做出这种转变，害怕向其他可能更好的东西转变，但我们只是对我们已经拥有的东西太熟悉了，所以我们想要抓住它。我喜欢你能站出来说，“嘿，我要把这个关掉，开始新的东西，开这家店。”OB欧宝娱乐APP当你的商店上线后，你的第一步是什么?你们已经有库存了吗?商店上线的时候发生了什么?

阿兰娜:是的。我确实有一些库存，所以从真正提出这个想法到真正启动商店，我有整整6个月的时间，因为我携带着所有的库存。我在家里工作，所以你在我的网站上看到的所有东西，都是在我家里。我首先要购买库存，OB欧宝娱乐APP在我想出来这个想法的时候，我做了很多研究，我有了这个想法，然后我开始研究我想要运输的面料的制造商，然后我要找到加拿大的分销商，然后我要找到这些分销中心在安大略省的销售代表。

我做了很多研究，然后我给所有这些人发了邮件，自我推销，说我还不是一家合法的企业，但我很想和你见面。我必须获得一个普惠制号码，我不知道这在美国相当于什么，但基本上就像你是一家注册企业。

费利克斯:嗯(肯定)美国的EIN。

阿兰娜:是的。我必须经历整个过程才能获得这个号码，因为我是批发购买，他们需要一个注册的商业号码，然后研究我将使用哪种印刷机。我已经有了一个新闻博客，但我不知道上面的屏蔽是否具有电子商务网站的最佳功能。那时我被介绍到Shopify，他们似乎是最好的选择，自从我开店以来，我一直是Shopify的拥护者，我仍然喜欢它，所以我必须做一些研究，然后建立我的网站和主题，弄清楚所有这些。在我真正发射之前做了很多工作。我大概是在2012年9月有了这个想法，然后我在2013年3月1日发布了这个游戏。那时，我有很多……我没有很多，但我有少量的布料库存，可以开始销售。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:好了。现在，你提到当你接触分销中心的时候，那些经销商，你对他们说，“嘿，我还不是一个合法的企业。虽然我现在还没有什么收入，但我还是想和你见面。”这句话受欢迎吗?人们是否愿意与你见面，即使你还没有完全完成任何事情?

阿兰娜:是的。我得到的回应是非常积极的。我开OB欧宝娱乐APP始的时候很少，因为我没有很多钱可以投资。基本上，我只是用我多余的钱刷信用卡之类的东西。我一开始只见了一个销售代表，尽管我还找了好几个。他们都给我回复说要和我见面，但我只安排了一个人见面，她几乎是我的布料店导师，不管什么原因，我们马上就默契了。

费利克斯:好了。

阿兰娜:她在这个行业工作了很长时间，我现在认为她是一个非常好的朋友，在某种程度上可以说是我的商业导师。当我最终见到她的时候，这是一个成长的过程。她有很多问题，比如你确定这会成功吗，因为她遇到了很多人，他们说，“哦，我想在网上开一家面料店，然后就失败了，但我不知道。”OB欧宝娱乐APP她一定在我身上看到了某种决心，其他的都是过去的事了。是的。一开始我有点神经紧张。我说，“别担心，我会成功的。”它工作。

费利克斯:你想从早期的会议中得到什么?通过与这些经销商的会面，你想要学习什么或取得什么进展?

阿兰娜:是的。面料行业就像时尚行业，你要提前几个月工作，所以现在我正在购买我们将在夏天发布的所有面料。当我第一次开会的时候，我在寻找A，那些我能马上得到的最新的东西。我可以开始建立库存，我也在OB欧宝娱乐APP寻找出售物品，因为我没有很多钱可以投资，所以我希望我的钱能在一开始就得到最大的回报。

费利克斯:是的。这说得通。你提到过，你创业的动机之一是，作为一名面料消费者，从美国购买或者从加拿大以外的地方购买然后送到加拿大是非常OB欧宝娱乐APP昂贵的。这是否意味着你创办这样一家企业的成本很高?OB欧宝娱乐APP作为消费者从加拿大以外的地方购买，与作为零售商购买这种面料有什么区别?

阿兰娜:是的。我的意思是，这是非常昂贵的，因为在你真正得到报酬之前，你已经把所有的钱都预付了。批发价格比较好。不幸的是，这里的纺织业是用加元购买的，但美元对价格有很大的影响。很明显，现在加元比美元要低得多。

费利克斯:你能多说一点吗?这两种货币对你们的业务有什么影响?

阿兰娜:所有的面料都是在美国制造的，所以尽管我用加元购买，但价格还是有点高，因为我支付的是美国人的钱，我支付的不是美元，不过这是美国的价格。

费利克斯:正确的。

阿兰娜:比如，我刚开始OB欧宝娱乐APP的时候，每米布料的批发价是4.50，然后涨到了每米8.95到9.50，这是批发价。在过去的五年里，物价上涨了这么多，真是令人难以置信。对不起，我不记得问题是什么了。

费利克斯:不，不，不。你回答了我关于为什么它更贵的问题。现在，你提到你在创业之前从事过公关工作。OB欧宝娱乐APP那段经历对你的创业有帮助吗?对你的企业公关有帮助吗?

阿兰娜:是的，很重要。这也是为什么当我见到第一个经销商时，她对我很有信心的部分原因，因为我并不是一个真正喜欢销售的人。我是作为一个更有商业视角的人来做这件事的。有时候，你对某件事很有激情，但你可能真的很喜欢销售，但你在商业方面没有太多经验，而我在商业方面的经验是，长期为大公司做沟通和公共关系活动，这对公司的启动有很大的影响，因为我已经为不同的产品和公司做过很多发布。我已经从那个角度知道我在做什么了。对我来说，更多的是学习电子商务，这对我来说很难，就像经营一家企业一样。说到让自己走出去，我很早就在加拿大的一本杂志《Style At Home》上写了一篇关于网上面料店的文章，这是一本相当不错的家居装饰杂志。

这真的让我出名了，让我的生意合法化了。那是一篇叫做“物质女孩”的文章，我和其他四个女孩一起在网上开了布料店，这是一种不断增长的趋势，这是故事的一部分，所以我成功了。

费利克斯:是的。我认为很重要的一点是，公关不仅对获得直接流量来查看你的品牌，查看你的商店，查看你的网站很重要，而且还能使你的品牌合法化，从而打开许多大门，如果没有某种出版物与你的品牌和商店签约，这些大门可能会对你关闭。一般来说，你是如何确定哪些出版物，哪些渠道是你应该接触的?

阿兰娜:这有点糟糕，我没有积极地做很多外展活动。做我自己的公关。我早期和几个缝纫博主合作过，这对我很有帮助。只是增加网络流量。《居家风格》那篇文章很棒，因为它就像，哦，我上了杂志。我本来可以拍张照片放到Facebook上，但是在杂志上刊登了5个月之后，它才出现在网上，所以这有点令人失望。

因为，当你有一个在线商店，你在杂志上读一些东西，有一欧宝体育官网入口首页点脱节，因为他们不能点击。《居家风格》杂志很酷，因为我把它放在书架上，就像我在这本很棒的杂志上一样。我真的很想找一些博主，所以我做了一些关于加拿大博主的调查，他们可以写一些关于我的东西，结果很有帮助。我最后发表了评论。只是和其他博客交流，即使是在美国。我被列入了一些很酷的网上面料商店的名单，或者加拿大网上面料商店的名单，所以把我的URL放在博客圈里对产生更多的流量真的很有帮助。

就传统媒体渠道而言，我并没有那么努力，因为我对网络世界更感兴趣。

费利克斯:是的。这说得通。我想你了一些重要的如何有这样的脱节,因为人们读物理杂志,他们不会永远记得总是检查你的网站之后,但我认为你已经感动的最大好处之一是,合法性和我也想通过这个特性在出版它使它更容易获得或使它更容易再次出现在其他出版物可能在线。

现在，根据你的经验，根据你所读到的内容，你认为新手在传统或在线公关方面犯了哪些错误?

阿兰娜:这是个很难回答的问题。我不知道我是否知道有什么错误。我认为我犯的一个错误是，我接受了当地一家在线新闻出版物的采访，我觉得这太不成熟了。我应该再等一会儿的，因为这次采访出现的时候，我的商店真的没有足够的事情要做，所以我想也许只是……我真的太急切了。我就是这样。我只是有点凭感觉行事。我有了一个想法，我想马上去做。

也许只是……

费利克斯:时机问题?

阿兰娜:是的。更多的是时间问题。等一会儿，我觉得如果你等一会儿，你可能会得到更好的回报。

费利克斯:嗯哼(肯定)

阿兰娜:在早期做公关的时候。

费利克斯:根据你的经验，如果你不马上抓住这些机会，你会失去这些机会吗?

阿兰娜:我不知道。我真的不能说你会不会输。也许只是说，不是完全拒绝，只是说我不知道我现在是否准备好了，我们能在六个月后再谈吗?对吧?我从开店开始就一直在听播客，如果我看到你在Facebook上提问，我肯定不会联系你，不过如果你最近问了一个问题，然后我在Facebook上回答了你的问题，一年前我绝对不会这么做。只是因为我觉得你需要多一点经验。

费利克斯:是的。

阿兰娜:如果机会来了，你觉得对你有好处，那就去吧。我意识到当我做我的风格在家里,当我是包含在风格在国内,他们显示一幅织物URL旁边和我经历很多大量织物,但我不准备那种冲击的订单,让我订购一吨比我更希望这是我的……这是一个很好的问题,但这对我来说是一场物流噩梦，因为我不得不经常订购这么多，然后我不得不让客户等待，因为没有货。这也有一点不好的地方。

费利克斯:也许你需要平衡的是，如果有人或媒体联系到你，想要推荐你，那么即使你觉得自己还没有准备好，你也可以这么做，但如果你一开始就主动去争取PR，这可能不是利用时间的最佳方式。你应该专注于你所说的，首先建立商店，建立一个系统，为这种流量做好准备，为这种功能可能带来的销售做好准备。

你知道，如果你上过一次特写，他们可能就不想再上你了。不是因为业务没有意义，而是因为没有什么新东西。他们没有想让你谈论的新角度。我认为把握好时机绝对是有价值的，不要操之过急，过早获得推荐。尤其是那些你想要参与的出版物，尤其是那些你想要合作的博主。也许把这些留到更有意义的时候吧。我觉得你说的很有道理。

现在，说到你在Facebook上的影响力。我们联系在一起的原因之一是因为你在Facebook上取得了很大的成功，这也是为什么，至少根据你告诉我的，这也是为什么你的业务变得更加成功的原因之一。跟我们多说一点吧。告诉我们，在你投入大量资金投放Facebook广告之前，你的商业/生活是什么样的?现在又是什么样的?

阿兰娜:确定。是的。当我在2013OB欧宝娱乐APP年开始时，我的销量并不高。事实上，我在3月1日发行游戏，直到3月30日才开始销售，所以我整整一个月都一无所获。我想我最好的朋友从我这里买了东西，我岳母也买了一些东西，但后来我的第一笔交易来自新不伦瑞克省的一位女士，我永远不会忘记她的名字叫玛格丽特。

我太兴奋了，她是我Facebook群里的一员。她不知怎么在Facebook上找到了我，然后从那里去了我的商店，所以2013年我没有太过关注我的商店，因为我又生了一个孩子。我当时很忙，但2014年过去了，我的销量仍然不高。每次我买到东西都是庆祝，所以在2015年，我开始积极做Facebook广告，我听过你的节目播客，她说她每天花5美元在FOB欧宝娱乐APPacebook上做广告，这对她来说真的很成功。我说，“嘿，这很简单。我每天花5美元买咖啡。”

我开OB欧宝娱乐APP始做同样的事情，令人惊讶的是，这给我的商店带来了多少知名度，并自动转化为销售额。我的销售额是前几个月的四倍。这太疯狂了。第一年，我的销售额是1.2万美元，OB欧宝娱乐APP在我投放Facebook广告后，我的销售额跃升至4.4万美元。这对我来说是一个很大的飞跃，非常令人兴奋，每次我停止广告，我的销售额就会枯竭，所以我真的没有办法，我基本上是每天设定5美元的预算，然后用Facebook广告创作者制作广告，然后我就离开了。

从那以后，我的销售额就一直在攀升，越来越高，越来越高，直到今天才涨到每天6美元。

费利克斯:好了。

阿兰娜:这对保持我的销售非常有帮助，也给了我一个发布新产品的渠道，当我有新产品上市时，我的Facebook页面上现在有超过1.2万人，我一直在引导他们到我的商店，或者让他们点赞我的页面。我只是尝试了不同的东西，让他们去不同的地方，所以这非常有帮助。对，我的销售额立刻翻了一番，到年底的时候，销售额翻了两番，现在我的销售额比去年翻了一番，所以这是我不能不做的事情之一。

费利克斯:很好，你说广告投放后大约有4万，到去年年底没有翻倍。

阿兰娜:是的，到2016年翻了一番。是的。如果可能的话，我希望到2017年再翻一番。

费利克斯:让我们来分解一下，你听了这期播客，很棒的一集，我强烈建议大家去看看，然后你决定，让我试一试。你是不是随便点了个广告，做了个目标定位?你是如何为你的公司找到一个成功的广告的?

阿兰娜:是的，所以我做了很多调整，我一直在调整。我很清楚我的演示对象是谁，Facebook对此很在行。你可以针对任何你想要的人，所以我针对的是年龄在20到65岁之间的女性，我很幸运，因为我的客户都在Facebook上。我的顾客都是非常喜欢缝纫的手艺精湛的人。他们中的很多人都是Etsy商店的老板，他们购买布料来制作他们做的任何东西，但他们在Etsy上出售。小生意类型的人。在工艺品展工作的人。他们也有自己的业余爱好，所以我知道我的演示是在Facebook上，我知道这个年龄段，所以我只关注这个年龄段的女性，然后输入我知道适合这个年龄段的关键词。

费利克斯:当你说关键字时，是指广告本身的文字还是指当你选择你的目标定位时?

阿兰娜:是的。当我选择目标时你可以选择标签词。我认为它们被称为关键词，但它们有点像Facebook定位中的标签，所以我只选择了大约8到10个标签，这些标签可以代表我的演示对象。拼布，拼布，小生意，妈妈博主，我只是想接触尽可能多的人。妈妈打印机，那些标签词似乎真的对我很有帮助，是的，这基本上是我所做的所有目标，然后选择赏心悦目的图像，我会选择我知道很受欢迎的面料。随着时间的推移，甚至从我两年前开始做FacebOB欧宝娱乐APPook广告开始。Facebook的广告现在好多了。我有一个视频，它产生了大量的分享和点赞，人们来到我的网站并转换，所以，是的，这是一种广告的演变，我在过去的几年里基本上保持着同样的广告。

费利克斯:你们没有改变。我猜你们根本没有改进你们正在做的广告?你两年前设置过一次，从那以后就没怎么修改过?

阿兰娜:不是真的。不是真正的定位，而是我多年来改进的文案和图片。我会换一换新的，让它保持新鲜。然后，我在这里和那里添加了不同的副本。如果我有新东西要做，除了我的一般广告之外，如果我想推动一些东西，我也会在这里或那里做广告。如果我有新面料上市，或者我知道人们会喜欢的非常热门的面料，我会为此做一个广告，或者在圣诞节期间，我会做一个单独的广告，宣传礼品卡，或者宣传我想推销的某些东西，或者如果我有特价促销之类的。我总是有一般的广告，就像每天6美元的广告一样，但是我也有更多的目标广告，无论我当时在做什么。

费利克斯:嗯嗯(肯定)现在，你是如何完善文案的?你是怎么加班的?从你刚开始工作到两年后，你对拷贝学到了什么?OB欧宝娱乐APP

阿兰娜:我认为这只是一种看着别人的广告的经历。我对业务有了更多的经验，对人们产生了共鸣，甚至在我自己的网站上改变了一些东西，然后想在我的Facebook广告中反映出来。我只是觉得，当你有一个在线商店时，它是一种不断发展的东西，是一个不断变化的有机存在。欧宝体育官网入口首页

是的。我想这就是我所说的精炼。我如何向人们解释我的店是什么。

费利克斯:你能举个例子吗?当你刚开始的时候，你是如何谈论你的业务或者广告或者产品的，而现在你是如何谈论它的?OB欧宝娱乐APP

阿兰娜:我想一开始，我可能更倾向于推销，广告文案背后可能没有那么多个性，或者只是更直截了当?我过去在网上解释自己的方式是，我是一家加拿大网上面料店，提供设计师面料。我仍然会这样解释自己，不过我放弃了加拿大这个词，因为我觉得我是一家网上商店，所以我不需要被局限于加拿大网上商店，我只是一家网上商店。欧宝体育官网入口首页我不知道，只是删掉了一些会让我以后很困扰的词。只是在文案上有更多的乐趣，在文案背后有更多的品牌或个性。我认为这是随着经验的积累和对平台的适应而来的。

费利克斯:是的。我认为这对我来说很有意义，因为当你在Facebook上阅读朋友和熟人的个人评论和个人信息时，你会遇到一些打破这种模式的事情，很明显，这是一个广告，人们不会接受，人们可能会掩盖，但是当你有某种个性时，你会以一种更有个性的方式来处理它。我想是一种更亲密的方式。然后，它会更好地融入到广告的语境中。广告实际上是放在Facebook上的。

阿兰娜:嗯(肯定)没错。

费利克斯:那么图像呢?你如何选择在广告中放置什么图像?

阿兰娜:我做很多策划织物包,所以……我把这些照片只是为了我的…我把所有我的照片我的织物和纤维束,我放在一起,我有一个非常不错的后在我帖子很多Instagram以及这些照片所以我大多使用我的包,然后生病扔几个照片,我……我已经采取了一些我自己的照片作为品牌的一部分,因为即使我的织物是非常商店,

我创建了这个品牌，围绕着我自己和我是谁。我在讲述我的故事和我是谁方面非常个人化，所以我觉得我也是这个品牌的一部分。人们只是基于在Facebook上的经验，与我的页面的一部分的人接触，因为这是我自己经营的生意，这是一件非常私人的事情，我觉得人们知道我是谁。这有什么意义吗?

他们知道我是一个妈妈,我有两个孩子,这是一个小生意,我自己建的,所以告诉这个故事真的帮助我的听众产生共鸣,因为很多我的听众也年轻妈妈们可能有一个小的爱好商业和他们全职工作或呆在家里妈妈和他们有一个小Etsy店之类的,或者他们只是爱好卖家有布料就像我做的事,所以我觉得这是一种很容易联系到客户的方式，而且非常个性化，回到你关于Facebook广告的问题，我真的试图把这一点融入到广告中，让广告更个性化，更容易吸引人，而不是无聊和死板。

费利克斯:现在，当你测试时，不，这真的很有意义。

阿兰娜:我觉得我有点跑题了，对不起。

费利克斯:不，不，不。这是关于为什么你想在你的广告中个性化的主题。不仅在文案中，而且在图片中也很明显。我从未考虑过,但又很有道理,因为,人们没有发布公司从他们的个人Facebook页面看照片,所以你不应该尝试去做,要么因为它变得非常明显,这是一个广告,人们可能会有负面反应,而如果你看到一个个人……更个性化,更亲密的照片,你可能会发布的你,你的生活就像作为一个企业家,然后还有一个妈妈。

阿兰娜:嗯哼(肯定)

费利克斯:当你在运行这些广告的时候你在尝试新的拷贝或者新的图片你会测试它们吗?你会不会先跑几次，然后跑十次，如果表现不佳，就把其中一半关掉?你们对此有测试程序吗?

阿兰娜:你知道吗?我真的不知道。

费利克斯:听起来你一切都很顺利?

阿兰娜:不，我的意思是它很可能是，但有一些图像运行不工作，但我不…我真的不是那种分析的人，所以它有点像…我只是跟着它，希望它能工作。

费利克斯:正确的。

阿兰娜:如果我觉得它不起作用，我就会停下来做别的事情。我不会分析数据，我觉得如果我分析了，我可能会更成功。首先，我真的没有时间做这个第二，我对这方面的业务不感兴趣，你明白我的意思吗?我来管理，根据我所看到的情况，我认为一切进展顺利。我的数字一直在上升，所以如果我突然看到一个戏剧性的下降，那么我就会认为发生了什么事情。我只是跟着它走，然后当我觉得我厌倦了那些图像时，我会改变它。

费利克斯:正确的。你提到视频广告是你们的新项目。你在这些视频广告中都包含了什么?

阿兰娜:视频广告基本上是幻灯片。这就是我现在正在运行的程序，不过这很酷，因为Facebook把它和音乐集成在一起，你可以选择你想播放的歌曲，这是Facebook里的一个固定歌曲，然后你可以选择你自己的图像，然后你可以操纵它们来显示你想要它们在旋转木马上如何移动。那些广告对我很有帮助。我短期内不打算改变这一点。几个月后我可能得换了，因为我要出售的布料的照片。人们似乎真的很喜欢移动广告，它也出现在新闻提要中。它不只是出现在侧边栏上。它显示在实际的提要中。我从中获得了新客户和新赞。那些真的很好吃。 I highly recommend working with the video ads if you can.

费利克斯:好吧。是有意义的。你提到你从5美元涨到了6美元。如果这与你投放这些Facebook广告所产生的销售额明显相关，你为什么不只是每天投入10、20、30、50美元呢?

阿兰娜:是的。我只是要非常小心我花了多少钱，仅此而已。我真的是自己创业的，因为我辞掉了之前的工作，所以我必须非常小心我的支出，因为我要买布料，再加上我要花在广告上的钱，再加上我要花在应用程序上的钱，再加上商店，再加上运费，所以在花钱的时候，有很多可变的东西我必须考虑。

现在每天花6美元对我来说是值得的，如果我把这个数字翻倍，他们很有可能……Facebook总是会强迫你说，“如果你每天花12美元，你就会接触到X数量的人。”你应该试试。有时候，这样做确实很诱人，但现在我需要坚持下去，我觉得这对我很有效，因为我每天都在花钱，所以一个月大约有300美元左右。然后，这是一种廉价的方式来产生兴趣，让人们了解你和所有的东西。

费利克斯:是有意义的。谢谢你的时间，阿兰娜，周五再来。Ca是一个网站，你也会建议听众去看看他们想要跟随你的进度吗?

阿兰娜:嗯,是的。你可以在Facebook上关注我周五的布料店。周五休息的时候我也在Instagram上，我有一个电子邮件简报，你可以在我的网站上注册。这些是我的主要领域。

费利克斯:太棒了。非常感谢你的时间，阿兰娜。

阿兰娜:好吧。没有问题。谢谢你！

费利克斯:在我们结束这一集之前，我们还有一个额外的环节。播客结束后，阿兰娜和我聊了一会儿，她想分享更多她发展订阅项目的经验，以及在订阅项目中使用Facebook群组的经验。我们按下录音键，又说了一些。享受。

告诉我们更多一点关于这个订阅程序，你已经运行你的商店。

阿兰娜:确定。我开OB欧宝娱乐APP始了一个订阅计划，我每月为订阅者策划四分之一捆的面料。胖胖的四分之一只是织物的切割，绗缝者通常用它来切割做被子。我一OB欧宝娱乐APP开始有两种产品，我每月给订阅者一套6件，一套12件。我从OB欧宝娱乐APP2015年9月开始做这件事，当时的目标是卖掉布料，因为我没有获得足够的流量和销量，无法快速消化库存。我一OB欧宝娱乐APP开始只是想把衣服卸下来，一开始就很成功，现在三年过去了，实际上是两年后，我不得不专门为我的俱乐部订购布料。而在此之前，整个事情有点让人头疼，这是一个很好的问题，但这需要我在购买库存等方面做更多的计划。

费利克斯:现在，当你启动订阅，发展订阅计划时，你是否需要改变营销方式来吸引订阅者，而不是一次性的单点客户?ob欧宝娱乐app下载地址

阿兰娜:是的。我在Facebook上做广告，就像我之前提到的，我每天在Facebook上做6美元的广告。只针对我的普通商店，但我也会定期发布针对我的俱乐部的广告。那时候我就在努力争取新的订阅者。我使用的另一个营ob欧宝娱乐app下载地址销策略是每年一次，在整个12月份，我打开一个礼物订阅。我每年只允许人们这样做一次，但他们可以为自己或所爱的人购买三个月，六个月或12个月的礼物订阅。

如果这是他们一直在关注的东西，他们可以尝试一下，然后在订阅结束后订阅。我一年只运行一次，因为我发现很难从物流上把它交给订阅者。我需要他们的开始日OB欧宝娱乐APP期，否则我觉得按月计算会很混乱。这些都是我的营销方式，但我总是把它包含在每月的时事通ob欧宝娱乐app下载地址讯中，就像提醒一样。我在我的网站上有一个专门介绍俱乐部的横幅，所以就我自己的网站和我在创建内容方面所做的工作而言，它几乎到处都是。

然后我也会在我的Facebook页面上发布这些包裹，这些包裹的照片，所以当我把这些包裹放在一起并发出时，我会发布一个包裹，就像“准备好迎接你的快乐邮件来了”一样。这些物品已经发货了。这也很酷，因为这在我的Facebook群里和里面的人之间创造了很多兴奋感，我发现这鼓励人们注册，如果他们感兴趣的话。

然后，就在最近，我创建了一个织物阁楼FaceOB欧宝娱乐APPbook小组，它与这个周五的Facebook页面完全分开，但它只是专门为俱乐部成员服务的，也就是订阅小组。我的目标是让他们参与进来，因为有很多人给我发邮件，问我:“人们用这种面料做什么?人们在做什么?”

我喜欢看照片，人们有时会给我发一些东西的照片，我没有把它放在网站上，所以我认为这将是一个很好的舞台，让俱乐部的成员分享照片，并在他们之间谈论他们正在制作的各种项目。它相当成功，我想，我的订阅者中大约有三分之一是我的订阅者，但它还在增长，我希望最终他们会开始参与进来，我就不用管理很多问题，让人们交谈了。OB欧宝娱乐APP这也有点令人兴奋。

费利克斯:是的。我马上就想谈谈Facebook小组。你在这个订阅计划中做的一件伟大的事情是，你建立了对这个计划的期待，通过这样做，它吸引了新会员加入，因为他们觉得自己错过了计划的一部分，同时它也让现有的订阅者保持兴奋，继续付费，继续看看下个月有什么。

你不能只是把客户锁定在一个订阅计划中，然后指望他们坚持下去。你必须积极地让他们对这个项目保持兴奋。另一件事是社区。这不仅仅是把产品送到顾客手中。这不仅仅是要把实物产品送到他们手中，因为他们可以按单点菜。作为订阅计划的一部分，你必须增加一些额外的好处，通过建立这个社区，成为这个俱乐部的一员。我想马上讨论一下这个问题，回到订阅计划，你们提供不同类型的产品吗?或者订阅者想要的产品与点菜的客户不同吗?

阿兰娜:这些。我的订阅者主要是绗缝者，所以他们确实喜欢小尺寸的剪裁我的商店里不提供大尺寸的四分之一，所以除非你单独给我发邮件说我很想要这种面料但现在半米对我来说太大了，你能定制一捆吗?今年我做一次性的东西,但只是一个普通的人进入我的商店是为你买的脂肪,所以我认为这是成为俱乐部的一部分的好处是你可以访问我的库存,然后我每月的基础上创建这些包,所以有可能到头来你会几乎……不是万能的,但是很多的东西我带在我的商店会在你的织物储备。

这绝对是好处之一。就在这个月，我创建了一个半米俱乐部。我还没有订阅者，因为这周我真的把它放到了网站上。这是人们一直在问我的问题，因为我确实有一些订阅者，他们不一定用它绗缝，但他们是Etsy的故事所有者，他们正在制作娃娃服装或小化妆袋或小袋之类的东西，他们只是需要更多的面料，而不是18乘22英寸的小剪裁，也就是脂肪的四分之一。我们看看会发生什么。我还没有添加任何新的东西，因为我开始做这个，所以我很高兴看到它是否增长。OB欧宝娱乐APP你永远不知道会发生什么。你只需要尝试一下，看看会发生什么。

费利克斯:订阅项目和你的单点客户之间的收入来源是什么?

阿兰娜:我现在有100多名订阅者，这占了我每月销售额的四分之一，所以现在我的大部分销售额来自点菜订单，也就是人们购买面料，但我每月销售额的四分之一是非常棒的，因为它产生了。你知道我想用什么词吗?

费利克斯:这是保证的现金流?对吧?

阿兰娜:是的。完全正确。这对我来说非常有帮助，因为正如我之前提到的，我有一个相当大的库存，所以我每个月都有很多支出，所以知道我每个月都会得到这笔钱对我来说真的很重要，因为我需要经常性收入来维持生计。

费利克斯:你是如何掌控这一切的?你使用什么样的应用程序、工具、服务或流程?

阿兰娜:是的。这是一个非常困难的过程。我使用充值，这是一个应用程序，你可以在Shopify应用程序商店购买，这是一个无缝的交易，所以当你是客户注册俱乐部时，就像你在网站上下单一样。然后，在后台，我接收订单，但充值完成所有操作。他们把它放入excel电子表格中，所以我所要做的就是查看excel电子表格，进行邮件合并，打印我的标签，然后我必须切割、折叠并存放所有的信封，这是大部分工作，但我有一个人帮助我，所以两个人聚在一起，我们只是敲定了所有的东西，他们去运输。这是一个相当庞大的过程，因为我有120个订阅者。

费利克斯:你是如何策划你的订阅计划的，因为这比单点的客户要难一点，对吧?因为按菜单点菜的顾客他们会主动挑选他们想要的产品，添加到他们的购物车中，他们会购买。和我们谈谈你在策划订阅时的思考过程。

阿兰娜:目前，我的库存基本上都是这样的，所以如果我的库存中有很多这种特殊的面料，我就会尽可能地搭配它们。它变得有点令人生畏，我只是根据我自己的艺术眼光和我的感受来策划。它们通常是颜色协调或由设计师协调的，但到目前为止还不错。我认为我的俱乐部如此成功的部分原因是我有把面料、颜色和不同图案组合在一起的眼光，所以有时候我认为人们加入俱乐部是因为他们喜欢我把衣服组合在一起。

通常情况下，如果人们不喜欢，他们会订阅几个月，然后他们会给我写一封拒绝信，说我不喜欢，或者诸如此类的话，不过很少有人抱怨我给他们发的东西，所以这很好。最近，我不得不开始专门为俱乐部买东西，所以如果我看到OB欧宝娱乐APP我知道很受欢迎的东西，我会多买一些，然后说，好吧，我要把一半留给俱乐部，剩下的放在商店里。

我做这个工作也有两年了，所以我知道人们在寻找什么，只是通过博客和Facebook上的缝纫小组之类的东西，所以我知道人们想要什么。我也很重视使用新产品作为订阅的一部分，因为我想让它成为一种高级俱乐部的感觉。市面上有很多这样的面料俱乐部，但人们都把打折的东西，旧的面料线塞进去。是的。我认为我的服装成功的部分原因是你在3月份做了一个捆绑销售，两个月前发布了一个面料系列，所以我认为你真的感觉到面料背后的人，创造产品的人关心你得到了什么。你不想要又旧又丑的颜色，你想要好的东西。

这就是我在我的网站上，在我的Instagram和Facebook上所展示的，人们期待着他们的捆绑包，期待着得到这些照片。我想从长远来看，这就是我把所有东西放在一起的方式。

费利克斯:是的。这种排他性绝对是这种订阅计划的卖点。用企业家的话来说，这是一片荒漠。OB欧宝娱乐APP里面还没有人。请跟我们谈谈你创建Facebook群组的过程，以及你是如何将内容填满群组的。

阿兰娜:嗯，我在我周五的Facebook页面上发表了评论，上面有一个小组的链接，只是说如果你是俱乐部的成员，这里有一个区域，你可以交换面料，谈论你正在做的项目，比较你正在做的项目和俱乐部的面料，所以我发表了评论，得到了相当不错的回应。然后，我有一个专门给俱乐部的电子邮件列表，所以我也把它发给了他们。

通过这两种方式，我能够吸引人们加入并注册成为俱乐部的一员，然后我有很多人试图加入，但他们不是订阅者。这也是一种困难的情况，因为你不想把人们拒之门外，让它看起来很排外，所以一些人只是以前的顾客，但我认为这可能是一个让他们对俱乐部感到兴奋的好方法，也许他们加入是因为他们正在考虑这个问题，他们在观望。

费利克斯:我看到的一件成功的事情是，通过让你的客户，那些订阅计划的一部分，与那些可能只是一次买家的人交往，他们根本没有买过东西，非常好奇，或者非常兴奋地从你那里购买产品，甚至是第一次注册订阅计划。

阿兰娜:是的。当然，甚至最近当我决定要做这个半价订阅时，我去了一个小组，我想现在只有30个成员，但我把他们看作是我的焦点小组，我可以向他们倾诉我应该带什么进去?你觉得这个怎么样?你觉得这些颜色怎么样?你觉得上个月的货怎么样?你喜欢这些颜色吗?我从他们那里得到了相当不错的反馈，当我想推出半款产品时，我对应该在这半款产品中放入多少件物品持观望态度，所以我去了小组，问他们你想要多少件，他们给了我一些很好的反馈，当我继续推出这款新产品时，我最终使用了这些反馈，所以我非常兴奋。这是一个非常新的组合，所以它非常新鲜，但我很高兴看到他们带我去哪里，以及我们可以一起做的事情。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问Shopify。请致电马斯特斯申请延长的30天免费试用。