为什么(以及如何)在投资t恤设计之前应该进行测试

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费利克斯:今天我请来了来自Sugoi Shirts的Ryan McCarthy, Sugoi Shirts旨在销售日本流行文化和受动漫启发的街头服饰，该公司成立于2015年，总部位于纽约布法罗。OB欧宝娱乐APP欢迎,瑞安。

雷恩:嘿，谢谢你邀请我。

费利克斯:是的，多告诉我们一些谁在买这些衬衫，告诉我们谁是你的客户。

雷恩:所以，我们的客户是非常具体的，我们已经锁定了这里的人口统计数据。基本上都是18到24岁的男性。我们也有女性，但绝对是男性主导的行业，主要是在美国，但我们也接触过英国、澳大利亚和欧洲其他地区的销售。

费利克斯:很好。那么，你是如何发现这个市场的呢?ob欧宝娱乐app下载地址比如，你的背景是什么?你是如何决定选择这个细分市场的?

雷恩:当然。所以，我的背景实际上是，我是我的观众，所以我认为对你卖的东西和你用你的品牌做的事情充满热情是非常重要的。所以，我很容易就能识别出观众，因为我来自一个热爱动漫的家庭，而且我今年25岁，所以我很容易就能识别出观众。基本上，我认为这可以归结为，我知道人们喜欢什么样的时装秀，喜欢什么样的时尚，这两方面都是我的背景经验，所以我把这两方面结合起来，然后就开始了。

费利克斯:是有意义的。所以你已经是你的客户了，就像你说的，你已经对这个利基市场充满热情了，你已经开始购买自己的产品了。所以一旦你坐下来考虑要把什么样的产品，什么样的衬衫，什么样的东西引入你的商店，你会从你想要的东西开始，你会超越这个基础去了解别人是否也喜欢它吗?OB欧宝娱乐APP

雷恩:是的。所以，这很有趣，我做的第一件事就是确认我的观众，确保一切都是正确的，我在做任何事情之前就去了Reddit，我只是把我的设计扔出去，我还应该注意的是，所有的设计都是我自己做的。所以，很多时候，我会完成一个设计，并确保人们喜欢它，然后再开始做广告，或者把它推向市场销售。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP所以，在我开始远程销售之前，我喜欢询问人们对设计的意见。

费利克斯:所以，你要去Reddit，我认为那是一个很棒的地方。进入一个存在的社区并获得他们的反馈。你的方法是什么?所以你有一个设计，你要去reddit。com，你要去reddit的一个特定的子，比如你如何创建帖子来获得反馈?

雷恩:是的，有，有一些特定的reddits，我偶然发现了我甚至不知道存在的东西。事实上，在我开始研究这个之前，我并不经常使用Reddit, Reddit有很多不同的子类型，你可以处OB欧宝娱乐APP理，如果人们在这些子reddits上，他们通常对这个话题非常有热情。以我为例，动漫街头服饰，动漫时尚，这是一个非常小众的主题，我设法找到了5到10个reddits，人们可以评论我的设计，给我反馈，让我知道“嘿，我们喜欢这个。”或者“嘿，也许别这么说。”

费利克斯:是有意义的。所以，你只是在创建一个带有图片的简单帖子?跟我们说说，你是怎么征求反馈的?我认为人们谨慎使用Reddit的原因之一是，他们当然可以帮助推广你的品牌，但如果你不正确地接近他们，他们也会抬头。所以，给我们一些建议和技巧，告诉我们如何谨慎地接近。

雷恩:这是正确的。我的意思是，我第一次做的时候，就像我说的，我对Reddit没有任何经验。所以，我经历了整个被烤的过程，我想没有更好的词来形容，在Reddit上。前几次我肯定做得不对。我想这听起来太推销了。所以，你一定要谨慎地接近它，你必须全身心地投入，就像你是一个真正热情的成员一样，我就是这样，我只是想确保它是那样的。对我来说，最好的方法就是把我ps文件的截图和我正在做的设计放在一起。连t恤上都没有。我的意思是，它不是那样的，只是严格的设计和Photoshop文件，只是说“嘿，我有这个X设计。”它可以是，我确保它是非常具体的，就像我选择的措辞是非常具体的，我在谈论什么。 And “Would you guys be able to give me some feedback on this? Do you like it? Do you not like it?” So that’s kind of how I went about it.

费利克斯:明白了。所以你从他们那里得到了反馈。这也会转化为流量和销量吗?比如，一旦你设计好了，找到了他们喜欢的东西，下一步是什么?

雷恩:是的。这是早期,这是当我还是第一次从业务开始,我不,实际上没有使用Reddit最近那么多,但肯定带来了许多初始流量,因为那时我这OB欧宝娱乐APP个网站,我有一些初步设计出售,当人们开始意识到其中的一些设计实际上是很酷,它开始点击其中的一些,自然没有说“嘿,拜访我”,他们会很自然地被这个网站吸引，因为他们只是想看看我提供的其他设计。所以，这真的有点像那种说法，你的产品有时甚至比你的营销更重要，就像如果你没有一个好的产品，或者如果你卖的东西不能引起人们的共鸣，那么无论你做多少广告，它都不会成功。ob欧宝娱乐app下载地址你知道吗?

费利克斯:是的。我认为进入充满激情的社区是有必要的，如果你能展示一款你知道他们会喜欢的产品，你就不需要太咄咄逼人，因为他们自然会很好奇。我认为，当你有一点，我猜他们可能不像这些社区那么热情时，采取这种销售呼吁行动的方法更重要。所以，这是一个很好的观点，如果你进入一个充满激情的社区，比如reddit的子社区，你不想太咄咄逼人。它实际上可能适得其反，听起来在你的情况下确实适得其反，我听过许多其他同样的情况发生。所以，热情的社区，不需要太推销，只需要展示一个你知道他们会喜欢的产品。

雷恩:完全正确。

费利克斯:你提到你设计了这些t恤。这就是你的背景吗?你有服装设计方面的背景吗?你的背景是什么?

雷恩:是的。我的专业背景是网页设计和数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址我之前在一家机构工作，在那里我做搜索引擎优化工作，我用Photoshop做了很多设计工作，把一些网站放在一起。所以我有点，我猜你会说，当涉及到那种角度时，我有一个领先的开端，因为不是每个人都有网页设计知识或类似的OB欧宝娱乐APP东西。所以，这肯定有助于我在一开始启动商店，因为我已经有了一些知识。OB欧宝娱乐APP我的意思是，我还有很多要学。我的意思是，在过去的两年里，我没有意识到，如果真正开始做这件事，还会有多少收获。这就是我的基本背景，就是和网站打交道，经常使用Photoshop，有一天我就想，“嘿，也许我可以试试这个。”你知道吗?

费利克斯:是的。太好了。所以，当你创建这些设计时，这些概念是从零开始的还是在社区中根深蒂固的?比如，你的设计灵感是从哪里来的?

雷恩:是的。所以，很多灵感都来自我在那里看到的其他人。我关注的cos玩家有很多。我也会关注动漫世界的不同趋势，比如不同的表情包，不同的流行动漫节目，我会从这些东西中汲取灵感，然后我会去关注时尚界，我也会看看那个世界里有什么。我只是把两者结合起来得到最终的成品。所以，很多时候实际的物理概念实际上是非常随机的。就像，我只是想到了我在动漫世界中真正喜欢的东西，以及我在街头时尚界也喜欢的东西，然后，就像我说的，我把两者结合在一起，希望设计能够坚持下去。

费利克斯:我喜欢这种做研究的方法，而不是坐在实验室里不受任何外界影响。你走出去，看看其他有影响力的人，看看表情包，看看流行的节目，然后从本质上降低你的风险，对吗?因为现在你知道这些已经是很流行的元素了，你只需要在它的基础上创造你自己的旋转。你是否曾有过这样的想法:“这肯定会火，因为它借鉴了所有这些流行的资源。”然后它就失败了?你能给我们举个这样的例子吗?

雷恩:是的，确实有，确实有这样的时候。我已经完成了一些设计，我想“这将会很棒。这是绝对不可能失败的。”最后，它完全失败了，其中一个设计是，它已经不在商店里了，但它被称为网络名人。这就是设计的名字。它基本上就像你在社交媒体上看到的蓝色验证标记，与这种动画背景融合在一起，两年前，人们在谈论，这个标记周围发生的所有事情。然后，在动漫世界里有这样一个梗。所以我把两者结合起来。我想"这一定会很棒的"而且根本没人出价。 It totally, totally failed, which actually really surprised me at the time, because I thought it was one of my better designs, but it did teach me that you can think you have the greatest thing in the world, but until you really go out there and test it in advertising, and again, just seeing what people think of the design, it can sometimes just not go the way you thought it would.

费利克斯:是的。让我们来谈谈测试，因为我认为这是另一个人们不知道该做多远的地方，或者他们做得太过火了，浪费了很多钱。你意识到，对于这个失败的例子，你意识到你将能够在广告中测试它，但它不起作用，然后你收回了统治，你甚至从你的商店中撤下了产品。你怎么知道在你决定一个产品是否成功之前需要进行多少测试呢?

雷恩:是的。在业务的最开始阶段，我真的没有一个大致的概念，我应该测试多长时间。所以在一开始,我让事情超过我今天将运行方式,例如,像设计我只是谈论,我让一大堆不同的广告集吨不同,谷歌、Facebook、不同的网点,我让一群这些竞选可能好两个月只是想刮任何观众和数据我可以,没有坚持,我应该更早意识到这不是工作,只是抓住了它。但是，今天我的经验法则是，如果我发布了一个广告，但在最初的三到四天内没有人对它感兴趣，那么我基本上可以肯定这是行不通的。

了解更多:为制造和销售的东西网上。

费利克斯:明白了。如果让你回到过去，你会对那些刚刚起步的人采取同样的方法吗?OB欧宝娱乐APP他们应该只测试三到四天吗?你能告诉我你通常会为测试和t恤设计分配多少预算吗?

雷恩:是的，我想说的是，也许在一开始的时候，花更长时间是值得的，因为你可能不会马上击中正确的受众。就像，现在我确切地知道，确切地知道哪些不同的群体和不同的观众子集对我来说是完美的。但在两年前，我并没有意识到这一点。所以回想起来，我想这可能是值得的，比如长时间的测试。也许几个星期。我不知道是不是两个月，那有点贵，不过我可以试试一个月或几周的时间，针对完全不同的受众投放五六个不同的广告，这些广告与你想做的事情大致相关。

我的意思是，你可以有具体的规定，但是你可以尝试一下，我也是其中之一，我也从其他导师那里学习，我上网看YouTube视频，我相信很多人都是这样做的，很多人说一般的经验法则是试试每天5美元，我肯定也会坚持这样做。我完全同意这些人的说法。至少在Facebook和Instagram的世界里，每天5美元是一个很好的测试数字。Adwords有点不同，但在Facebook和Instagram世界，我认为每天5美元的广告集是完美的，因为它能很快让你知道某个东西是否有效。

费利克斯:你之前说的我认为很重要，你还不知道你的受众是什么，但现在根据你的经验，你知道它是什么，因为你说的是，有时一个广告可能会失败，因为它不是正确的产品或设计，人们只是不喜欢，或者可能只是因为它匹配了错误的受众。但现在你已经弄清楚了受众部分，这是一种控制，它是稳定的，现在你可以向它扔一些产品，如果它不起作用，那么你知道很可能是产品而不是观众，因为你已经把它压下来了。所以我认为这就像，人们会做出错误的决定，对吧?因为他们认为失败的原因是设计，但可能是因为用户，反之亦然。跟我们谈谈你是如何在广告中为你的产品确定正确的目标受众的。

雷恩:是的。所以，一开始对观众来说有点棘手，因为我想，当我开始的时候，我认为我很清楚，就像我在采访开始时说的，我基本上就是我的观众。我对我卖的东西很有热情，我会买我卖的东西。所以我马上就想:“好吧，让我们来解决18到24岁喜欢动漫的男性。我以为这就足够了，但事实并非如此，它已经很接近了，但还没到那一步。所以，有趣的是，你可以认为你马上就了解你的受众，但在你真正测试之前，你无法确切地知道。所以，我基本上锁定了观众，就像我说的，从那些喜欢动漫的18到24岁的普通男性开始。OB欧宝娱乐APP

然后，当我开始从我投放的那些广告中OB欧宝娱乐APP看到一些数据，这些广告并没有真正赚钱，只是让人们知道，一开始可能会损失一些钱。这是一个你必须花钱才能赚钱的概念。所以不要害怕赔钱，因为你得到的数据最终是有价值的。非常有价值。所以，就Facebook广告而言，我看了从普通用户那里得到的数据，我开始从Facebook Pixel那里得到一些反馈，我开始研究这些反馈，以及Facebook insights。OB欧宝娱乐APP我可以看到它为我提供了非常具体的Facebook页面的不同细分，如果没有这些数据，我将永远不会知道这些页面。所以，从那里我可以看到那些特定的Facebook页面，然后从那里延伸出来，说“好吧，人们喜欢这个，那么他们可能会喜欢这个页面或这个页面。”从这里开始。

费利克斯:明白了。所以，当你在做这种测试时，你会尽量保持产品不变吗?你怎么知道?因为我认为回到另一个问题，他们的两个非常主要的变量很容易把一个成功的作品变成失败，一个是产品，它可能不被任何人喜欢，另一个是观众可能不正确。所以，当你测试这些不同的受众，试图开发和了解你的目标受众时，你会保持产品不变吗?比如，你怎么知道问题不是出在产品上?尤其是在早期?

雷恩:是的。尤其是在早期，我肯定会保持产品不变，只是因为我已经有了，在那个时候，如果我在做广告，我就会致力于它。就像我已经做了那个产品，它在我的网站上，我应该给它适当的机会，我应该致力于它。所以，我认为这很重要，如果你有一个产品，你相信它，我认为坚持它是很重要的，希望你能找到同样支持它的人。所以，是的，我根本没有改变产品。这一切都是关于改变受众，从Facebook上获得数据，并梳理不同的受众子部分，这样就能让我知道，如果我浏览了所有这些受众，但没有一个人喜欢，那么这可能就是当时的产品，如果这有意义的话。你知道吗?

费利克斯:这很有道理。所以，我要重申一下，当你刚开始的时候，你致力于一个产品，在某种程度上，作为一个企业OB欧宝娱乐APP家，你必须用你的直觉来承诺并决定这是我要投入一切的东西。所以你选择了产品，坚持使用该产品，你改变了受众，找出你的受众是什么，你发现了其他类型的受众，因为你注意到了其他的兴趣，他们通过Facebook Insights喜欢的其他页面，然后一旦你真正确定了你的目标受众是谁，现在你可以开始切换产品，测试不同的设计。OB欧宝娱乐APP

雷恩:这是正确的。

费利克斯:明白了。你们的目标定位方法是什么，尤其是在Facebook上?它主要针对特定的页面吗?你的研究过程是怎样的，我想现在已经慢下来了，不过你刚开始的时候，有没有什么建议可以让人们去尝试，去确定他们的受众是谁?OB欧宝娱乐APP

雷恩:是的。很多是，我的意思是，如果你是我的情况，你有一种直觉，知道你的受众可能是什么，通常跟着直觉走，进入Facebook，进入他们的洞察部分，搜索不同的页面，你可以研究并找到可能与你的主题相关的东西，或者也看看，Facebook有不同的行为，比如购物行为之类的。它可以变得非常具体。所以，在Facebook上看看，如果你没有直觉，我会说去Facebook Insights，在那里看看，我的意思是，你应该有一个大致的想法，如果你在卖东西，开始，用一个关键字或类似的东西，你可以在Facebook Insights上搜索，看看你能找到什么。OB欧宝娱乐APP

还有，看看周围，就像我一开始说的那样。紧跟潮流，看看在你的特定领域世界上还发生了什么。所以，一定要关注其他品牌，就我而言，我关注了很多其他品牌，这些品牌激励了我做现在正在做的事情，看看他们在做什么，所以我想竞争对手的研究也很重要，看看不同的博客和新闻文章，尽可能多地在社交媒体上到处看看。

费利克斯:明白了。你提到当你在测试这些广告时，你想在三到四天内吃上一口。对你来说，咬一口算多少?就像一个转换，有人真的购买，你是运行一个转换类型的广告还是只是试图吸引访问者?方法是什么?

雷恩:是的，对我来说，这很大程度上取决于皈依。如果我在做转换跟踪，就像我说的，如果我没有看到，我想如果我没有明确地看到在三到四天内的X数量的转换，那么我就知道这可能是行不通的。所以，是的，转化率是我真正关注的，购买。

费利克斯:明白了。现在，你之前提到的一件事，我认为是一种不同于你在大多数t恤或流行时尚品牌中发现的方法，你不仅创造了这些设计，而且将你在街头时尚界看到的东西结合起来。你能再多说一点吗，还有你想出的一些组合的例子吗?

雷恩:是的。所以，我做了不同的事情，我是说，最难的部分是让这些东西变得很酷，因为这是街头服装的全部事情，它非常不同。有点紧张。这很酷，我如何融合，基本上我是在想如何融合动漫世界，让它变得很酷，即使你在某种程度上不喜欢动漫，你也可能会喜欢这些设计，因为它们很酷。所以，这就是我所有设计的很多思考过程，就是我如何让20多岁的人看起来很酷，他们想在城市里穿。这是一个很大的角度。

费利克斯:明白了。所以，对于那些想要创立t恤品牌或其他设计时尚概念的品牌的人，他们没有像你这样的设计背景，你有什么OB欧宝娱乐APP建议?比如，如果他们没有你拥有的背景，他们能去哪里，或者他们如何进入这个世界?

雷恩:是的,当然。我的意思是，最重要的事情之一，尤其是在时尚方面，是有好的设计。所以你真的想找个人，在我看来，这是最重要的事情之一，就是找到一个可以和你一起工作的人，和你有相同的愿景。所以，有很多不同的方法你可以找到，我的意思是，有很多设计师，你可以很容易地找到。我的意思是，根据我的背景，我认识了很多其他设计师，还有很多自由职业者在找工作，我相信如果你处于类似的情况，他们会非常乐意加入并处理这样的项目。我的意思是，找到他们的方法是通过不同的网站，比如Upwork，如果你听说过Upwork。com的话。我是说，网上有很多自由设计师。在我生命中的某一时刻，我自己就是这样的人，所以我可以告诉你，Upwork有一些非常棒的自由设计师，如果你在那里寻找，也可以在当地寻找。我的意思是，看看你的领域。在你的领域一定也会有一些有才华的设计师。 So, people will post on Craigslist, and everything like that. So check around.

费利克斯:是的，你在这两方面都有经验，而且你是自由设计师，现在你自己也在为自己的品牌做设计，这很好。那么，对于那些想要与自由设计师合作的人来说，你认为与企业家合作的最佳方式是什么?比如，如果一个企业家来了，他们想要完成一些设计，他们没有设计背景，他们如何有效地与设计师沟通?

雷恩:正确的。所以，没有必要亲自见面，但我一直认为，如果你可以，如果以任何可能的方式亲自见面，我认为这是有必要的。它是巨大的，你可以更好地解释一个愿景，因为你只是，你可以动手，你们彼此都是正确的，但如果你不能，有很多其他的方法来实现它。你可以在网上聊天，你有Skype, Facetime，所有这些东西都很容易做到，但与企业家一起设计，就像我过去所做的那样，如果你是企业家，这是非常重要的，你必须真正向他们解释你想要的愿景。所以，我的意思是你需要，如果你可以，我的意思是，甚至拿一张纸，试着画出一些东西，即使你没有任何艺术天赋，只是得到一个基本的想法，这样他们就可以从视觉上概念化你想要的东西。我认为这很重要，可以确保你们从一开始就清楚地知道自己想要什么。

费利克斯:是的。我想这是我反复听到的，关于设计师的视觉化，向他们展示其他你喜欢的东西，你不喜欢的东西，甚至试着画出草图。我是说，你最不想做的事就是告诉他们"嘿，让它流行起来"或者类似的东西。

雷恩:正确的。

费利克斯:如果有意义的话，不要使用文字，而是使用实际的视觉效果。那么，你提到过几次你不喜欢采用推销的方法，而且这种方法在过去并没有帮助你。当涉及到Facebook广告，或者你在其他地方做广告时，这也是你的方法吗?你会尽量不太推销自己吗?

雷恩:是的，这真的很有趣，我相信这对许多其他利基市场来说是不同的，但对于我的利基市场来说，推销伤害了我。所以，我学到了这一点，因为我一开始就尝试了一遍又一遍，但它不起作用，因为你从阅读和观看不同的YouTube视频和其他东西中听到了很多这样的说法，你需要行动呼吁，它们绝对重要。在你的广告上设置一个Shop Now按钮或类似的东西是非常重要的，这样人们就会被引导到正确的地方。但是，至少在我的细分领域，我发现要对人诚实，要多一点，试着在他们的层面上与他们建立联系。

的一个很好的例子,Facebook的广告很成功对于我来说,实际上,直到今天,我仍然运行,现在已经运行了将近一年,只是一个,我写了这个笑话,真的,真的用Facebook的广告文案,然后我有一个实际的人的照片件衣服,所以不只是像一个典型的衬衫挂在衣架上的一种东西,只是,它起飞。我的意思是，这只是一个字面上的一句话，一个笑话，它被标记的人数，或者觉得它很好笑的人，这是压倒性的，所以我的意思是，我的意思是在Facebook广告上发挥创意。不要拘泥于典型的方法，因为你可能会发现像这样的方法很有效。对我来说确实如此。

费利克斯:是关于t恤的笑话吗?

雷恩:这是一个与衬衫本身有关的笑话，因为设计本身实际上是一个笑话，所以我可以在广告文案中发挥这一点。

费利克斯:明白了。你提到，画面是衬衫被穿在身上，而不是仅仅摆出来或挂在衣架上。你有没有发现这对一般人来说更有效?

雷恩:是的，这很有趣。有时是，有时不是。如果你的思路很清楚的话。所以，如果你有一些，比如一个模特穿着这件衣服，你要确保它是清晰的，因为我过去有过适得其反的情况，比如你可能看不清设计，因为模特转向了某个方向，或者照明不正确，或者类似的事情。所以有时候，只要有一个衬衫的模板模型文件，上面的设计朝向你，完全清晰，如果你想第一次就把设计出来，效果会更好。像往常一样，我第一次展示设计时，它们只会出现在衬衫的实物模型上。只是因为人们，我想确保他们能清楚地看到设计是什么，然后我可以让模特和拍摄更多艺术的照片之类的东西变得更艺术。

费利克斯:明白了。那么，如果有人想采用同样的方法，只是试图让人产生共鸣，而不是试图推销，你是如何在图像和广告文案方面制作Facebook广告的?你是否，也许不一定有一个公式，但你是否有一个特定的框架，你试着用它来工作，这对你来说是有效的?

雷恩:是的，没有固定的公式，因为对我来说，每个设计都是不同的，但我已经进行了足够多的测试，我知道什么是可行的，比如什么是我可以突破的界限，什么是不能触及的。所以，我认为，在我看来，文案并不是特别重要，尽管我知道这与我说的那个广告有点矛盾，但我仍然认为视觉效果非常重要，尤其是在Instagram上。所以，对我来说，它确实锁定了图片，然后广告文案只是一种补充，就像这样，只是让图片更好。如果你能有一个机智或独特的副本，与这幅伟大的图片相匹配，那么它将是，它将真正击中要害。

费利克斯:明白了。所以，你的意思是，视觉效果可以成就或破坏广告，但文案不能。

雷恩:在我看来，是的。文案只是补充，我不应该说补充，它补充了广告。我认为复印件很重要，但是大多数人可能会先看图片。

费利克斯:是有意义的。那么，在Instagram上，你也只是通过Facebook广告管理器投放广告并针对Instagram，还是你在Instagram上投放广告的方法有所不同?

雷恩:不，我就是这么做的，通过Facebook的广告管理器。我只是在里面放个Instagram广告。

费利克斯:明白了。你和有影响力的人合作吗?

雷恩:我有。是的。这很有趣，因为在这之前我并不是特别喜欢Instagram，这很有趣，因为现在我几乎全天候都在用它。但是,确实发挥了良好的作用,特别是在世界,我在时尚和动漫,有很多cos-players,有许多时尚爱好者,即使他们没有疯狂的庞大的追随者,值得向他们发送了几件衣服,如果他们愿意标签页面,显示它,因为你会得到一些很诚实,几乎有机流量跟随他们的人,就像“嘿,如果他们认为这是很酷的,也许我也应该去看看。”你知道吗?

费利克斯:你之前提到过有一些界限是你不能突破的，你不想跨越的。你的品牌是否需要建立一种特定的基调，比如你能谈谈那是什么，以及你是如何建立它的吗?

雷恩:是的。所以，语气，至少对我来说，我不是太推销或咄咄逼人。对我来说，当我在社交媒体上发布消息时，我会尽量问问题，有时候，实际上不是有时候，很多时候我甚至不会发布关于我的产品的消息。我想说有75%的时间，我实际上是在和人们谈论动漫，比如问他们“嘿，你现在在看什么节目?”或者“你最喜欢的动漫角色是什么?”只要能让社区成员进行交流和互动。然后，他们很自然地对此感到兴奋，他们认为一个品牌谈论这些东西很酷，然后他们就会去这个网站，因为他们认为这很整洁，你很投入，你知道所有这些。所以这就是我在社交媒体上的基调，就是发布人们会喜欢的东西，然后时不时地展示你的产品显然很重要。但我只是，我不会强迫他们接受，我想这就是我要说的。

费利克斯:是的。这是有道理的，你必须平衡那些不是以产品为中心的内容，而是受众真正喜欢的内容。因为我不了解你,但我认为对大多数人当他们检查出一个品牌的Instagram页面,如果只是不断的产品,你可能不会经常回头看看,但如果是有趣的内容,只是在产品之外,覆盖更宽,我认为它会把人们拉回到它更多,因为有更多的不同本质上由于内容,这很有道理你说什么。

雷恩:绝对的。

费利克斯:那么，你们商店里的这些产品，你们是有库存还是按需印刷，你们的供应链是什么样的?

雷恩:是的，对于任何想要进入这一行的人来说，这绝对是一开始最艰难的决定。直到今天，这仍然是一个困扰我的决定，因为在服装界有很多不同的方法。现在，目前我是按需印刷，这肯定有一些严重的优点，但也有一些缺点。所以，我没有任何库存，对我来说，这是一个主要的优点，我从来不必完全担心把所有的库存都卖掉。这还可以，它让我可以更自由地测试设计，我不用太紧张，比如，如果这个设计失败了，哦哦，现在我有100件衬衫要卖，诸如此类的事情。所以，对我来说，这个优点本身就压倒了按需印刷的任何其他缺点。这就是我为什么按需印刷的原因。

费利克斯:你经历过什么样的骗局?

雷恩:所以缺点是，肯定会有一点利润空间，从按需印刷中获得的利润空间，因为它更独家，这种便利性确实会稍微影响你的利润空间，但对我来说，这是值得的，因为我不必担心我必须持有大量的库存。它还抵消了仓储、物流等方面的任何费用，所有这些都是由一家公司负责的，我和这家公司携手合作，他们对我非常好。

费利克斯:你能告诉我们一些关于按需打印的供应商应用程序吗?

雷恩:是的,当然。我和一家叫Printful公司合作过，我想说他们现在很受欢迎。我刚开始研究它OB欧宝娱乐APP们的时候，它们还没有现在这么大，但和它们一起工作绝对很棒。所以，就像我说的，按需打印有时会有点贵，只是因为，你要为这种便利付钱，但对于你用Printful得到的客户服务，对于履行时间，我的意思是，当一个订单在我的网站上，它几乎总是在两天内发出。如果有人在美国，他们会在一周内收到。它让我的生活变得更容易，它让我专注于对我来说重要的事情，比如真正设计衬衫，专注于网站和营销等等。ob欧宝娱乐app下载地址这样我就没那么多压力了。

费利克斯:是有意义的。所以，我认为Printful和其他按需打印服务的一个特点是，他们提供各种各样的基础t恤，或者任何你想要的衣服。你怎么决定用哪一个呢?我认为在这一点上有一些分析瘫痪，关于哪个基础t恤或哪个基础卫衣或其他什么。

雷恩:是的，这也是一件很难在早期做出决定的事情。这也是我至今仍在思考的问题我怎样才能让我的衬衫更好?我可以用什么材料?但是，我做过的最大的一件事是，我一开始就订购了他们提供的每一件衬衫。所以，我只拿了几百美元，我只是说我要测试每一件衬衫，亲自感受，亲自看，所以我能真正理解我在这里工作的东西。所以，我认为非常重要的一点是，不要只看评论或在网上看，就像买衣服时，你真的想要亲自去感受、触摸和看到它，这是非常重要的。所以，一开始我测试了他们所有我想要的衣服。比如，我知道我想要卫衣，t恤和运动衫。所以，他们在那个领域提供的任何东西，我都点了，亲自去看了，然后就从那里开始。另外，对我个人来说很重要的一点是，它是尽可能合乎道德的。 I’m pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

费利克斯:很好。那么，对于Printful，你是否也有一个合适的团队，或者你可以自己运行整个事情吗?

雷恩:所以，在这个时候，我做的一切都是我自己的，再说一次，如果没有Printful或没有print[听不清00:39:25]，我可能无法做到这一点。如果我是那种有库存之类的东西的模特，我几乎肯定我现在已经有一个完整的团队了，但现在没有这些费用还不错，只是因为按需打印模式，而且Printful工作很好。就像我说的，如果我有什么问题，他们总是愿意回应和照顾它。我的意思是，有时我在几分钟内就会给他们发邮件，他们会给我回复。这太疯狂了。

费利克斯:非常酷。关于这个网站，你提到你是个设计师，所以我猜这都是你自己创作的吧?

雷恩:是的。你看到的一切都是我自己的。

费利克斯:很好。你是选择了Shopify的主题，还是从头开始?

雷恩:是的，一开始我用的是，我想它被称为极简主义或极简主题。我真的很喜欢。我只是喜欢它在前面展示产品的方式，你可以在幻灯片中展示，这让它在前面变得很容易，在我太疯狂之前就开始了。OB欧宝娱乐APP但到今天为止，是的，现在我正在运行一个完全自定义的主题。

费利克斯:那个项目花了多长时间?

雷恩:不是很长。我的意思是，好的事情是，你通常可以在不同的市场上搜索，找到一些已经创建的主题或模板，然后你可以从那里修改它。ob欧宝娱乐app下载地址有一个Monster模板，有Envato Market, Creative Market，所有这些不同ob欧宝娱乐app下载地址的在线地方，你可以找到不同的设计师，他们创造了不同的主题，你可以上传到你的Shopify商店，然后从那里修改它。这通常是我开始的方式。OB欧宝娱乐APP我不完全是定制的，因为已经有很多很棒的起点可供你使用。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的。没有必要做太多的重复工作。

雷恩:完全正确。

费利克斯:是的。通过采用这种更加定制的方法，你想为你的商店添加什么?你想自己控制的本质上缺少什么?

雷恩:是的。对我来说，这只是简单地添加一些特定的内容。在我的例子中，我真的想有一些像视差设计，就是你有那些横幅，它们在背景中很干净地滚动，只是添加一些自定义内容部分。所以，我想要一些感言部分，只是能够把事情安排得有点不同，而不是那么僵硬。不完全是，我不想扯到Shopify的主题。有很多真的伟大的Shopify主题但就我如何控制内容而言，就位置和我可以添加的内容而言，对我来说最大的事情是更定制一点。

费利克斯:正确的。是有意义的。是的，还有一个我在其他商店没有看到过的页面，你有一个从导航中链接到的页面，叫做优惠券。这背后的想法是什么?

雷恩:这真的很有趣。实际上，这个主意不是我一个人想出来的。我曾经看过一个网站，那是很久以前的事了。我偶然发现一个网站的导航栏里有这个，我就想“哇，真有趣。你永远不会在网站上看到这种情况，比如在他们的导航和优惠券页面上。”

费利克斯:是的。大多数商店会让你去找优惠券，对吗?

雷恩:是的。是的。所以，一开始我不确定我对这个想法是什么感觉，但我确保它们足够小，它们不会真正损害我的利润率到任何疯狂的极端，但它们就像小激励，人们可以进入这个页面，他们在那里看到它，随着时间的推移，它实际上激发了更多的订单。比如，通过Shopify，你可以跟踪折扣代码，看看它们被使用了多少次，我的意思是，这些在我的网站上产生了奇迹，只是通过这个专门的页面。这几乎就像一个游戏，这对购物者来说很有趣，因为他们看到他们有三种，如果你去优惠券页面，他们有三种不同的选择。他们可以享受免运费，5%的折扣，或者订单总额减少2美元。所以，我注意到很多人都这样做了，他们告诉我，他们会尝试一下他们的订单，看看哪种最有效。再一次地，这给了他们购买更多商品的动力。

费利克斯:是的，我喜欢这样，我认为这也会提高平均订单价值，在某些情况下，他们需要这样做才能达到像免运费这样的目标，是的。那么，你使用哪些应用程序来支持你的网站，或者只是你的业务?

雷恩:正确的。我用了很多应用程序。有一些我觉得在任何Shopify商店都是必要的，因为这些在整个领域都很适用。我用的其中一个是，我的意思是，如果你想的话，我可以给你具体的名字。

费利克斯:是的,请。

雷恩:美丽的废弃购物车电子邮件。这是我安装的第一个应用程序，甚至在开设商店之前我就意识到，可能会有很多人来到商店，但可能不会马上购买。OB欧宝娱乐APP所以，我立即找到了最实惠的，可能是我可以使用的最好的废弃购物车电子邮件回复器。这是我在应用商店找到的其中一个。就像我说的，这是美丽的废弃购物车电子邮件，这是它的名字。

费利克斯:里面是什么?在电子邮件中发送什么内容，频率如何，或者多快发送?

雷恩:是的，所以基本上你可以，你可以放任何你想放的东西。所以你可以自定义废弃购物车电子邮件，但你想要的。它发出两封电子邮件。第一个在12小时内发出，第二个大约在两天后发出。所以，这是一个有趣的时间跨度，你可以自己定制，但它也有一个自动优化的功能。所以它知道，随着时间的推移，它会了解什么时间框架最适合你的客户和业务，这很酷。

费利克斯:你发现了什么?是越快越好，还是给他们一天时间?你是怎么做到的?

雷恩:我认为，第一个12小时是一个很好的时间框架，因为它不是在他们离开网站后立即发生的，而是在同一天。所以，如果他们可能做了，他们在早上去了网站，然后在晚上，在他们睡觉之前或者类似的事情，也许他们只是忘记了他们去过网站，或者他们正在思考，只是需要提醒。所以，我认为最初的12个小时是真正的冲击，然后第二个，就像我说的，大约在他们访问网站的两天后。这也很有帮助，因为如果人们访问了这个网站，他们忘记了它，它会在本周晚些时候提醒他们，比如“嘿，你之前去过这个网站，你想完成这个订单吗?”所以，我不知道，我认为至少对我来说，这两个时间框架非常有效。

费利克斯:明白了。对，还有其他应用吗?

雷恩:我使用的其他应用程序是，我认为第二重要的一个是Beek的Sales Pop，如果我说错名字，我很抱歉，它是Beeketing, Sales Pop。它是在你的网站底部角落里的一个不受打扰的弹出窗口，它只是让人们知道有人刚刚在某个地方买了东西，这有点像一个很酷的小信任系统，你可以看到有人在你的网站上买东西，当你的访问者在那里时，他们看到这个，他们就像“哦，好吧，其他人也在这个网站上买东西。”他们还可以点击它，看看他们买的产品是什么，所以如果他们看到它，它可以直接带他们到产品页面，他们喜欢某人买的衬衫，或者类似的东西。这真的很酷，我不会说它是完全必要的，但它绝对是网站上一个很棒的小应用。

费利克斯:添加这一功能后，你是否看到了转化率的提升?

雷恩:是的,当然。是的。实际上，这很有趣，我很早就在我的网站上测试过了。我脱了几个月。我想这可能有点，我不太喜欢弹出窗口，我想“也许，这可能，也许这太冒犯了。”在摘下它两个月后，我发现销量有所下降，然后当我重新戴上它时，销量又回升了。这就像发条一样。这对我来说很有趣。所以，是的，这绝对是一个有用的应用程序。如果你想让我也复习一下，我还有一些其他的应用程序。

费利克斯:是的,请。

雷恩:我用的另一个是这个，它叫移动转换器。这也是Beekening的作品。对我来说，这一点非常重要，因为我的大部分销售额都来自移动设备，我相信很多其他Shopify商店和网站也是如此。基本上，这个应用程序做的是，在产品页面的顶部放置一个“立即购买”按钮，当人们浏览产品时，他们开始以任何方式在页面上滚动，形状或形式，它从顶部悬停下来，它不会覆盖整个页面。OB欧宝娱乐APP它只是一个很小的条，但它足以让你注意到它，你看到“立即购买”按钮，这给网站带来了一个可笑的转化率，我永远不会把它从网站上拿下来。

费利克斯:它基本上只针对移动流量?

雷恩:是的，实际上不要引用我的话，我不确定。我从未在台式机上使用过它，但我很确定这只是明确地用于移动设备。但是，是的，这是一件很棒的事情，因为有时你的“添加到购物车”按钮在折叠下面，有时人们不能马上看到它，或者他们只是因为某种原因错过了它。所以，有另一个备选方案来自顶部是很好的，它几乎不可能错过它。但它也没有太大的侵入性，它覆盖你的整个屏幕或类似的东西。所以，这绝对是一个值得在网站上使用的应用。

可能我要提到的最后一个，这对我的网站也很重要，我想他们改变了应用程序的名字，我在这里查一下。

这是Push Nova的Web Push和Facebook Messenger转换营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是一个很长的名字，但基本上这个应用程序是，它是一个网络推送通知，所以每个人都知道电子邮件营销，在社交媒体上发布消息，在Facebook上投放广告等等。ob欧宝娱乐app下载地址但这是一种不同的方式，我想这是一种更新的电子邮件营销，我相信人们在网站上看到过这种情况，你进入一个网站，至少在桌面上会有一个小弹出窗口，上面写着阻止或允许ob欧宝娱乐app下载地址通知，人们所要做的只是点击允许按钮，然后他们就注册了通知。所以，它对人们来说是超级简单的注册，当我想要得到一个简短的消息时，它是非常有用的。假设我推出了一个新产品或新设计，我会进入这个应用，输入新设计或其他我的副本，把设计的图片扔进去，然后点击发送。然后，每当有人在他们的网络浏览器中，那个小弹出窗口就会出现。所以，这就像收到一封电子邮件，只不过你是在上网。这非常有趣，它确实为网站带来了大量的流量和转换。

费利克斯:那很酷。所以，他们甚至不需要在你的网站上收到这个推送通知?

雷恩:这是正确的。他们可以在互联网上的任何地方，只要他们打开浏览器，他们几乎可以看到通知。

费利克斯:明白了。是的。我在想，我去你的网站时明显注意到了。你发现大多数人会选择这样做吗?在让他们订阅这个弹出式广告方面你发现了什么?

雷恩:是的。我实际上，这很有趣，我实际上有更多的人订阅这个，而不是电子邮件营销，这可能是我的通讯注册的位置，这可能是我实际上需要研究的东西。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:它也更容易注册，对吧?我只需要按个按钮什么的。

雷恩:是的，而且人们不会觉得这是侵犯。我的意思是，你只需点击允许按钮。就是这样。或者，我的意思是，如果人们不想要它，他们会点击阻止按钮。这真的很简单，所以没有人觉得他们泄露了任何信息或任何东西。用起来真的很简单。

费利克斯:我不确定你们是否已经这样做了，但我想知道你们是否可以将它与某种激励相结合，每隔一段时间订阅这个通知的人也会得到一个折扣码，或者提前获得衬衫之类的，某种激励让他们选择加入。

雷恩:是的，我的意思是，我不认为有一种方法可以明确地做到这一点，就像在网站上弹出的实际内容中，你可以说“在这里注册”，我认为这是一种自动的、标准的写作，无论你做什么，它总是会出现。但是，我敢肯定，通过社交媒体，通过你拥有的任何渠道。如果你让人们知道，比如“嘿，如果你允许这些通知，我们会给你打九折。”类似这样的事情，你完全可以这样做，这也是我过去做过的事情，它肯定有效。

费利克斯:非常酷。是的，我记得在你面试前的一个问题中，你提到过你也有一个叫做“帮助中心”的应用程序来建立你的FAQ页面?

雷恩:是的，没错。帮助中心是，这实际上是一个非常拯救生命的应用程序，我应该早点提到，因为我认为拥有一个非常好的FAQ页面是非常重要的，特别是对于电子商务网站。我的意思是，人们对任何事情都有疑问，比如运输，运输时间，你在哪里?我们怎样才能和你取得联系?如果我要退货、退款、换货或类似的东西该怎么办?以一种非常方便的方式把这些都写在网站上是非常重要的。这就是健康中心应用所做的，它只是创建了这个漂亮的小的类似于手风琴的下拉菜单不同部分的问题，你可以组织，常见问题，你可以把答案写在那里。这在客户服务方面也有很大帮助，你必须回复电子邮件的时间，因为如果你把它放在你网站的显著位置，就像我在我的主导航中有FAQ，所以人们很容易找到。我注意到，自从我把它放在这个网站上，我收到的关于常见问题的电子邮件数量显著减少了。

费利克斯:明白了。非常感谢你抽出时间，莱恩。你对未来有什么计划?你是想扩大规模，还是想保持现在的规模?比如，你想让这个品牌走向何方?

雷恩:是的，我的意思是，我总是愿意让它扩大。我希望看到它继续发展，让尽可能多的人接触到这种独特的细分市场。这对我来说很有趣，我很兴奋，这是我希望我能长期做的事情。

费利克斯:非常酷。你能告诉我们在过去的四年里你们的业务发展到什么程度吗?

雷恩:当然。你想要销售数字还是-

费利克斯:是啊，只要你愿意分享。

雷恩:是的。我的意思是，第一年几乎从零到30万，只是测试了所有东西，就社交媒体而言，所有东西都在五位数，千位数范围内，也是从无到有。OB欧宝娱乐APP所以，如果你认为它不可能发生，我认为我最重要的事情之一，这是我在电子商务之外也宣扬的，只有你尝试过，你才知道，如果你真的对某事有真正的热情，你真的想让某事发生。如果你真的用心去做，你就能做到。

费利克斯:太棒了。Sugoi衬衫，是S-U-G-O-I-S-H-I-R-T-S.com。再次感谢你抽出时间，瑞恩。

雷恩:非常感谢你们邀请我。我真的很感激。

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