这篇文章最初发表在Shopify零售博客.
随着假日购物热潮的升温,越来越多的消费者开始采用“showrooming”的做法,即顾客到零售商那里查看某件商品,然后在网上购买,这对许多零售商构成了挑战。
我们明白了。展示厅似乎是一个难以克服的障碍。但是零售业做得好,特别是有周到的商品销售和代表你品牌的知识渊博的销售人员,应该对购物者和你的底线都是有益的。
那么,你如何迎接像展厅这样的挑战,并让它真正为你的零售业务服务呢?
Shopify正在推出一项新功能来解决这个问题。网上购买2022欧宝娱乐苹果下载 帮助零售商将顾客在店内使用手机从一种威胁转变为一种促进销售的方式。
介绍Shopify POS在线购买
Shopify POS在线购买是一项新功能,它承认客户的传统购物体验正在发生变化,并允许客户在他们想要的时间和地点购买。
你现在可以为走进你的商店的购物者提供亲自试用你的产品的方式,并在晚些时候在网上购买——只要他们准备好了。对于只在网上销售的卖家,Shopify POS在线购买的想法是通过一个网站亲自扩展你的在线品牌弹出式商店或者概念店是一个更诱人的选择。
现在你可以提供网上购物的所有好处——送货上门,不用排队,没有商店库存问题——如果顾客在离开你的商店之前还没有准备好购买,你可以完成更多的销售。
如何为Shopify POS工作在线购买?
Shopify POS在线购买,现在可以在iPad上使用,可以帮助您改善客户的购物体验,同时促进销售(和您的底线)。销售代表向客户提供无义务购买体验。然后,当顾客在店内购物时,你的员工帮助他们创建一个在线购物车通过电子邮件发给客户这样他们可以稍后再决定是否在网上购买。
工作人员可以包括相关的客户信息、免税、折扣和运费,以简化和改善客户的购买体验。因此,无论购物者是在智能手机上,还是在咖啡店,还是在家里的桌面上购买,Shopify POS在线购买都可以帮助零售商从客户决定购买的时间和地点中受益。
为了激励员工,“在线购买”将销售归功于发送“在线购买”链接的员工。员工将继续因他们的努力工作而得到补偿和赞扬,确保他们继续很好地代表你的品牌。
正是这些功能促使加拿大领先的在线床垫品牌Endy尝试为Shopify POS进行在线购买。
Endy市场总监Aashish Nathwani表示:“随着我们的在线业务持续增长,弹出式广告和展厅已成为我们全渠道战略的重要组成部分。”ob欧宝娱乐app下载地址“我们面临的挑战是,如何实现顾客对我们在线结账所期望的那种无缝、数据驱动的方式。我们很高兴将Shopify POS在线购买添加到我们的全渠道工具包中,利用一键支付,让Endy比以往任何时候都更容易睡得更好。”
重新吸引客户以防止销售损失(并增加他们)
Shopify POS是一个强大的工具,可以弥合面对面和在线商务的鸿沟。使用Shopify POS的在线购买,您还可以跟踪并重新与接受店内员工帮助的客户联系。
把它看作是现实生活中被遗弃的手推车。当您使用Shopify POS在线购买向客户发送电子邮件时,将在Shopify中创建订单草稿。您可以使用订单草稿,利用您收集的客户信息,通过有针对性的促销活动或电子邮件营销活动重新吸引客户。ob欧宝娱乐app下载地址这些定制的电子邮件和优惠可以重新点燃客户从你的品牌购买的欲望。
它很容易定制每一封电子邮件,您通过Shopify POS在线购买发送管理自定义Shopify POS电子邮件模板,以反映您的品牌,以确保您的线上和线下体验尽可能一致。
你应该尝试网购的5个理由
1.利用移动设备的力量
消费者在商店里积极使用手机。一个用谷歌调查思考调查显示,82%的智能手机用户在购物时都会使用手机。
为了利用这一趋势,让你的客户在他们方便的时候使用他们的移动设备和像Shopify Pay或Apple Pay这样的无障碍加速结账系统在线购物。通过链接到他们的产品购物车,他们可以在以后购买-无论何时何地最适合他们。
2.利用你的折扣能力
因为客户可能仍然想在网上查看更好的交易,你可以在“在线购买”链接上申请折扣,以匹配竞争对手的在线价格,增加你保持销售的机会。
3.抓住橱窗顾客
无论客户在做什么——从浏览到价格匹配——在线购买都是天然的破冰者。你可以用折扣来让交易更甜蜜,当然,还可以方便地购买并在以后付款。因此,更容易将这些浏览器转变为买家。
4.永远不要担心缺货
如果你的商店里没有产品,但你知道你的网站上有相同或类似的产品,网上购买会把产品和订单放在最重要的位置,并提供一个客户稍后购买的链接。
5.让你的顾客不排队
假期结账的长队会让顾客望而却步,导致他们在购物前就离开了。网上购买消除了排长队,因为产品可以运送到客户想要的任何地方。
试着在Shopify的POS今天在线购买
无论是更方便的体验,还是想亲眼看到和触摸您的产品,使用Shopify POS在线购买更容易满足客户的需求。现在您可以在黑色星期五网络星期一和假日销售季节及时设置无缝的展厅体验。
展厅常见问题解答
哪一个是展厅现象?
什么是展厅营销?ob欧宝娱乐app下载地址
展示厅有问题吗?
你是如何处理展厅现象的?
- 创建一个忠诚计划:为那些承诺在你的商店购物的顾客提供独家折扣,提前购买商品和其他奖励。
- 提供价格匹配保证:让客户知道,如果他们在其他地方找到更好的价格,你会匹配它。
- 提供卓越的客户服务:确保客户知道他们可以从你的商店得到的不仅仅是最低的价格——他们还可以得到很好的建议和个性化的服务。
- 拥抱科技:提供移动结账、数字收据和其他方便的功能,让购物更容易。
- 保持竞争力:监视其他商店类似产品的价格,并相应地调整你的价格以保持竞争力。