在这期播客中，你将从Need/Want的首席执行官Marshall Haas那里学习，Need/Want是一家销售各种你情不自禁想要的独特产品的商店。
了解Need/Want如何利用定位的力量建立250万美元的单一产品商店组合。
在这节课中，你将学到:
- 他们是如何想出并测试他们使用Facebook广告的定位的。
- 为什么你应该亲自与制造商见面。
- 对企业数据完全透明的利与弊。
听听下面的Shopify大师…
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费利克斯今天和我一起主持节目的是NeedWant.com的马歇尔·哈斯。这是N-E-E-D-W-A-N-T.com。NeedWant生产解决问题的产品。他们最近的产品是Peel，一款不会破坏手机美观的手机壳，以及Smart beds，这是一款高级亚麻床上用品，设计细节巧妙，没有零售加价。它成立于201OB欧宝娱乐APP4年，总部设在密苏里州的圣路易斯。欢迎你,马歇尔。
马歇尔嘿，谢谢你邀请我。
费利克斯:酷。贵公司有九种不同的产品。一切都很酷。你去needwant。com。你会看到所有这些不同产品的列表。请给我们介绍一下什么是NeedWant公司，以及你们销售的其他一些产品。
马歇尔我们的结构和大多数公司有点不同。你刚刚列出的每一个品牌，比如皮尔和智能床上用品，严格来说都是它们自己的公司，它们只是由NeedWant全资拥有。然后公司里的每个人都在need - want下工作。没有人会完全献身于任何一家公司。我们都在一个公司的各个方面扮演着自己的角色，无论是运营还是营销等等。ob欧宝娱乐app下载地址基本上，NeedWant操作一切。在某种程度上，你可以称我们为工作室或伞形公司。这有点像一个混合模式，在一个屋檐下做几个不同的品牌。
马歇尔:是啊。我一直在做创业项目。我的专业是建筑。我曾经想成为一名建筑师，从17岁到20岁或21岁，我在一家公司工作了3年半。我意识到一年不适合我。当我看到自己50岁时的样子，我拒绝了。我用在那里工作的钱开始了不同的小项目。OB欧宝娱乐APP我所受的创业教育就是利用这些钱。我曾经有一个建筑渲染公司，在那里我使用建筑背景。
基本上，如果你在一栋建筑或一个建筑项目外面看到一个标志，显示它完工后的样子，那就是建筑渲染。我曾经有一个小公司来做这些项目，所有的工作都外包给了我在菲律宾的合作伙伴。那是我第一次尝试外包之类的东西。我做了几年。我涉猎了iPhone应用程序。在NeedWant之前，我有一个项目管理公司，软件，科技创业公司。OB欧宝娱乐APP我们被带到了迈塔拉。他们基本上收购了我们的团队。在那个时期，它是灰色的。当我开始涉足实体产品的时OB欧宝娱乐APP候，我遇到了约翰，我的联合创始人，这是我对我的背景的快速概述，建筑，技术，然后是实体产品。
费利克斯:是啊。非常酷。从技术、软件和不太有形的产品过渡到实体产品。你是否能够把你从过去那些不一定销售实体产品的企业中学到的技能运用到你现在只销售实体产品的新企业中去?
马歇尔是的，我认为在任何行业中最重要的事情之一就是定位。为什么你更优秀，与众不同，或者这个行业有什么不同之处，你的工作和沟通方式有什么不同。我认为这些原则适用于大多数企业。设计。设计在科技领域非常重要，这对我们来说一直都很重要。在我看来，这也适用于任何事情。
费利克斯是的，我认为定位是你提出的一个非常重要的问题，因为它真的是奠定基础，几乎是你要带领你的公司的方向将会很重要，基本上从那里驱动整个公司和你的品牌，所以这是你几乎必须正确的事情，不一定是从一开始就坚实或具体的，但你一定要对你想要如何定位你的公司有一个很好的想法。你有什么建议吗?如果有人听了，却不觉得自己的产品、品牌或公司在竞争中脱颖而出，你如何确定自己的定位?
马歇尔我不知道我们是否一定要有公式之类的东西。这是一些研究，看看还有什么，然后有很多。约翰和我曾经坐下来一起讨论是笔记本还是床上用品还是我们的皮尔手机壳。在我看来，拥有一个想法总是很棒的。Peel是第一款超薄iPhone手机壳。这样做的目的是不破坏手机的美感。市面上有无数的手机壳，但这就是我们要做的。这就是我们所拥有的。
当你想到皮尔时，你会认为它是最薄的。如果我想要一个不会破坏我手机外观的保护套，这就是我的选择。在我看来，任何时候你都有这样的想法，这就是人们对这类产品的看法，他们对你的看法，这是最好的事情。否则，你就有点，好吧，这也是一个我。这是一个橡胶手机壳。这个有什么不同?与之相对的是水獭盒。如果你想要终极保护，你会想到水獭箱。这就是他们对自己的定位，也是他们所坚持的。
费利克斯:是啊。
马歇尔我们一直在寻找，以一种新的方式将自己插入到那个空间中，而不是只是我们卖这个，我们只是卖同样东西的另一个人。我们绝对不想变成那样。
费利克斯是的，我认为定位……要做好定位，你必须坦然地承认，你的产品并不适合所有人。我认为这可能是很多新企业家遇到的问题，当有人问他们:“哦，你的商店是什么?”你的产品是什么?”他们列出了所有的客户和人口统计数据。他们想为每个人服务。当你这么做的时候，你就不会为任何人服务，对吧?
马歇尔:完全。
费利克斯是的，我认为这也是一个很大的原因。这让我想到了下一个问题，那就是你需要有多大的差异化，因为假设你想出了皮尔手机壳的定位，手机壳不会破坏你的手机的美学。你提出了这样的定位，然后你进入市场，发现另一家公司也有类似的定位。ob欧宝娱乐app下载地址我想不出一个很好的例子，但假设他们也在追求那些想要保护手机，但又不想破坏手机美学的人的市场，你还会继续这样做吗?还是会尝试再下一个层次，让自己更加与众不同?ob欧宝娱乐app下载地址当涉及到差异化时，你怎么知道什么时候是足够的?
马歇尔简单的回答是，这要视情况而定。在这个例子中，如果有人做了一件事，而且做得非常非常好，他们显然拥有它，那么，我不知道，也许我们会回避这个产品，去做其他的事情。只是因为你发现有人在做和你想做的相似的事情，我不会说这应该阻止你。我们肯定会想他们营销得好吗?ob欧宝娱乐app下载地址好吧，这就是他们的立场，但有人知道他们吗?我们能否进入并占领这个市场，因为他们不知道如何获得客户。ob欧宝娱乐app下载地址
从来没有过这种情况，但如果有的话，是的，我会看看，好吧，它们是存在的，但有人知道它们吗?他们找到人了吗?他们把消息传出去了吗?是的，这真的取决于你想要深入到什么程度，或者你想让你的特定产品有多利基。对我们来说，这是一个精确点。我们知道很多人都有类似的想法，好吧，我花了这么多钱买这个昂贵的iPhone，现在我要毁了这个伟大的设备，世界上最好的，约翰尼·艾夫的设计，我要把这个巨大的橡胶块拍在上面，不能享受这个
费利克斯:是啊。
马歇尔我刚花了一大笔钱买的手机。说实话，我们并没有做任何测试。那产品是约翰的，但我们带来的。我知道约翰真的没有做任何测试。这只是一种直觉，而且确实是很多人产生共鸣的情况……这种定位引起了很多人的共鸣。
费利克斯:是啊。说得好，因为我在NeedWant.com上读了你所有的描述，他们都…当我读它们的时候，它们写得非常好，我想，哇，我能理解。它会立即对我说话，也不会立即对我说话。这就像是，是的，这就是我要找的问题和解。我认为这是测试你的定位很重要的一点。我知道你说你还没有对皮尔做过这样的研究或者约翰还没有对皮尔做过这样的研究，但这是你今天所经历的一个过程吗，你提出了一个论点，然后找到了检验它的方法?你今天这样做吗?
马歇尔:有时。智能床上用品就是一个例子。当我们在做这件事的时候，在我们发布之前，我们知道它会帮助你不叠床或者让你叠得更快。在我们启动Kickstarter之前，我们建立了一个登OB欧宝娱乐APP陆页面，通过电子邮件收集早期的兴趣。我们在推特上发布了消息，我想我们还为此在Facebook上买了一些广告。它只是一个带有徽标、标题和电子邮件选择加入表单的登录页面。我们测试了这个标题。这基本上是一个标语。
我想我们测试了四到五种不同的标语，试图解释它[听不清00:11:46]永远不要做你的床上用品。我不记得其他的是什么了，但是我们分开测试了。我们做了A、B和C，并对所有这些网站进行了流量分割，而“再也不铺床”的标题显然是赢家。这引起了更多人的共鸣。所以更多的人选择学习更多的知识。我们推出了。这是一个明显的赢家，好吧，这是最好的方式来定位它，并向人们解释它。或者至少有足够的吸引力让他们想知道更多。这是我们之前分开测试的一种方法。
费利克斯是的，基本上你有一个登陆页面，然后你a、B测试几个不同的标题或标语，哪个有最多的转换，不管这是否意味着注册，或者我想如果你真的想要进一步测试，看看是否有人会根据你的标题预订。这就是你如何找出哪一个是最能引起人们共鸣的。你只是在Facebook上做广告吗?在Facebook上投放广告，为登陆页面带来流量?
马歇尔:是啊。也许我们在Facebook上花了200美元做广告。否则，约翰和我就会在推特上发布广告，并与关注我们的人分享。我不知道，可能有几千个独立访问者。对我们来说，这已经足够大了，可以实现，可以找出最佳位置。
费利克斯有道理。酷。一旦你们决定推出你们的第一个产品…是哪一个?我在这里看到了一些。是Mod笔记本吗?这是你们推出的第一款产品还是第二款产品?
马歇尔先生，严格来说，第一个是智能床上用品。我和约翰就是这样开始合作的。OB欧宝娱乐APP话虽如此，我们在制造业方面是超级环保的，我们的制造商有一大堆问题，而且那个制造商被搁置了两年多。真的，我们今年一月底才重新推出那款产品，所以那是“我们最新的产品”，但严格来说，那是我们的第一个产品。
费利克斯这背后的想法是什么?你们是怎么想到这个后面的位置的?你想解决什么样的问题?
马歇尔:是啊。这是我第一个关于实体产品的想法。那是在我和约翰认识之前。我想说的是，叠床太烂了。肯定有更好的办法。我是那种喜欢用最好的床单睡觉的人。这样做有很多好处。有些人就是不使用top sheets，这没关系。我醒来的时候，床单捆在脚上，或者床单在一边，羽绒被在另一边。
在我的脑海里，整理床铺的定义就是把上面的床单固定好，然后把它和羽绒被重新对齐，然后把它放在中间。我们的想法是，如果你把这两部分连接在一起，让它们仍然感觉是自由流动的，你可以把它们断开，如果你热了，就用上面的床单。如果有办法能做到呢?我最初的想法是在两者之间做OB欧宝娱乐APP一个小扣系统，你只需要买一个扣，然后把它贴在你的床上。
没有真正优雅的方法来做到这一点，所以我意识到，把它放在床上用品里会更有意义。我为当地的女裁缝做了一堆原型，最终找到了最好的方法，这就是我的想法。是为了让你的床更舒适，或者完全切断它。这可以归结为两件事。上面的被单和羽绒被的左右边缘都有一个卡扣系统，这样它们就能保持对齐。
另一个区别是，大多数床上用品，最上面的被单实际上比羽绒被的被套宽一英尺到一英尺半，所以它突出来，这迫使你不得不把被单塞到床周围。说实话，在这个时代，大多数人都不再这样做了。这两件事基本上就是我们解决这个问题的方法，现在整理你的床只需要重新整理羽绒被。现在都是一个整体了。你把它弄皱，然后就搞定了。实际上，你再也不用铺床了。
费利克斯:是啊。我很喜欢这句标语永远不要再把床倒回去了。你能在进一步研究之前验证这个吗，因为我知道你在做一些原型，但下一步显然是扩大规模，把它交给制造商。在我们进入制造环节之前，你能找到这种定位的产品是否有市场吗?ob欧宝娱乐app下载地址
马歇尔从那以后，我们直接去了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP我们当时找到了一家我们认为不错的制造商。稍后会详细介绍，但是的，从那时起，我们决定启动它。OB欧宝娱乐APP老实说，我们的很多东西都不太擅长测试。KickOB欧宝娱乐APPstarter是验证你想法的绝佳方式。当然，在此之前你还可以做更多的测试，但是的，我们从那里直接去了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:对。你在KiOB欧宝娱乐APPckstarter上做的那个活动，目标是1万美元。最终筹集了近5.8万美元和442名支持者。你有没有想到它会超过你的目标这么多?
马歇尔我们当然希望如此。我们当时看到，有些东西确实超出了最初的目标。我们确实想让它超过1万公里。我总是建议人们将目标设定在尽可能低的范围内，这样你仍然能够创造出游戏并履行承诺，但你最不希望看到的是目标过高以至于你无法达到目标，但你仍然有足够的资金去创造游戏，所以1万美元便成为我们真正启动游戏所需要的最低金额。不过我们确实很高兴。
费利克斯是的，我喜欢这个想法，越低越好。OB欧宝娱乐APP我听说其他Kickstarter活动的创造OB欧宝娱乐APP者也在做同样的事情，因为在Kickstarter上宣传一个已经超过目标的产品的故事要容易得多。比起为一个努力实现目标的活动争取PR或媒体，这背后有更多的赞美，所以这是其中的一部分。显然，你希望能够达到你的目标，这样你就可以真正筹集到资金。我认为如果人们碰巧去那里，就会有一个练习，对吧?试着找出他们需要的最小值。你们是怎么算出你们需要多少钱的?最后你们把一万美元花在了什么地方?
马歇尔我们联系了许多制造商，并提前确定了谁将为我们生产这种产品。这完全取决于我们需要筹集多少资金。求出最小订货量，然后求出每单位成本，这些就是我们得到的结果。大概是一万多一点。大概是11多岁吧。我们只需要10。如果我们只筹到这些钱，我们就能凑齐剩下的钱。这是100%的制造业。
费利克斯你筹集了资金。然后我认为这是恐怖故事从制造业开始的时候。当你完成了活动并决定继续制作这些内容后发生了什么?
马歇尔是的，天哪。这是一个两年的时间线，但为了使故事尽可能简短，这只是一个不诚实的制造商。所有可能出问题的事情都出了问题，我们从未想到的事情也出了问题。首先，它分两批上市。我们有六种颜色。我想第一批有三个。本来要30天的。这不是不合理的。大多数制造业需要30天，再花30天从海外运到你那里，这已经过去了8个月。你真的要听制造商的摆布了。 What they're relaying to you is the reasons why and it was a lot of excuses.
那个已经完成，运到我们这里了。我们没有找自己的货运公司，而是让他们来运输。谁知道他们是否真的把它放在船上，但那艘船在海上损坏了，而且它应该需要30天，但他们用最便宜的方式运输它，有效地环游了世界。在到达纽约的一个港口之前，它袭击了每一个大洲。然后它被损坏了，或者至少看起来像损坏了，所以他们要求保险，重新开始。OB欧宝娱乐APP
第二个，我想他们只是对我们失去了希望。他们基本上关闭了商店，或者至少关闭了与他们联系的任何形式，以及他们的网站或任何东西。一切都出了问题。这是一个非常艰难的位置，因为我们只是在传递。我们本打算交付这个产品。你有这些愤怒的支持者。你只是想把你能收集到的最好的信息传递给他们。很难从不可靠的人那里得到有用的信息。这很艰难。我们的制造业是超级绿色的。 Looking back, we just didn't know what we were doing.
这一次，我们去见了制造商，并实际监督了整个第一次生产。真的，最后，他要做的就是打电话。我们必须意识到它永远不会到来，我们基本上花光了所有的钱，开始寻找新的制造商。我们只是对支持者诚实。幸运的是，基于NeedWant的模式，我们有这个业务，有其他公司带来其他收入，使我们能够资助新的生产运行，最终与我们最初的支持者达成一致，实现最初的承诺。这很艰难。那基本上是我经历过的最艰难的事情。这里有500个人在生你的气。另一方面，你遇到了一个不诚实的制造商你一开始就不应该和他做生意，然后你就没钱了你在想从哪里弄到钱开始经营你在这场磨难中损失了10万美元。OB欧宝娱乐APPNeedWant模式确实在这种情况下拯救了我们。
费利克斯哇，这肯定是很多企业家的恐怖故事:所有的销售都准备好了，但你却无法实现。这不一定是他们的错。与他们合作的是合作伙伴和供应商。当你现在回顾它的时候，你有没有注意到任何危险信号，回顾你和制造商的经历?
马歇尔订单非常非常大。说实话，真的没有任何危险信号，但我们应该做的事情是……这么大的订单，我们一开始就应该去那里。任何时候我们都没有见过制造商，那是因为我们…这不会很好，但如果真的发生了更糟糕的事情，他们带着钱跑了，我们也没关系。失去这些资金我们也无所谓。
如果这是一个小订单，我们真的没有理由去那里进行第一次生产，但同时，如果更糟糕的情况是，如果他们要关门，我们就出局了……就算订单是五千块什么的，丢了也没关系。这就是我们现在的运作方式。有时候，去那里是没有意义的。此规则仅适用于第一次生产的新制造商。在那之后，如果他们交付了，他们就很有可能继续交付产品、质量和其他一切。是啊，这是一笔大订单，我们应该过去监督的。
费利克斯你说过几次这些制造商可能会倒闭。你有过这样的经历吗，不一定你有过，但你听说过别人有这样的经历吗
马歇尔不，不。不是真的。我的意思是，在“关门大吉”的情况下
费利克斯你的经历。
马歇尔不，除了这个家伙，我们从来没有遇到过这种事。我的意思是，在他们拿走你的钱然后跑掉的情况下，一开始就没有真正的商店。彻头彻尾的骗子。
费利克斯我明白了。你说过，现在对于新制造商的第一次生产，你要确保监督生产运行。听起来你是亲自去那里和他们见面。在……之前，你还会做些什么来确保你在投资大笔订单时感到安全吗?你还需要注意什么?
马歇尔很显然，你一定要拿到产品样品，并在开始之前完善它。OB欧宝娱乐APP只要确保他们可以调整和修改它，让它达到你满意的程度。如果你负担不起去那里的费用，肯定有公司可以作为独立的第三方代表你去那里考察制造商，确保他们是合法的，那里没有童工，或者那里有真正的生意，那里的人实际上在生产他们所说的东西。除此之外，你能做的最好的事情就是去那里走走，和他们见面，让他们带你去看设施等等，和他们呆在一起。
费利克斯问:你说10万美元基本上花在了第一次体验上，这是一大笔钱，但你有NeedWant的商业模式，就像你说的，一切就绪，这有助于维持运营，实际上帮助你交付了预购订单。那时候你在"需要"有什么事吗?什么样的产品或服务或者提供了什么样的资金来支持公司?
马歇尔又过了两年，所以当我们最终打了电话，就像，好吧，这是不可能发生的。让我们开始寻OB欧宝娱乐APP找新的制造商。到那时，我们已经拥有了皮尔公司。我们从约翰那里学来的。我们有Mod Notebook。我们有表情面具。这三个人在支付账单，让我们可以忍受。绝对不是滚滚财源。要生产出两倍的产品是很困难的，但没错，正是这些产品为它提供了资金。
费利克斯我们接下来谈谈Mod Notebooks。什么是Mod笔记本，它解决了什么问题?
马歇尔: Mod是一款高品质的纸质笔记本。最酷的部分是在笔记本的最后一页有一个预付运费的信封。当你用完笔记本后，你可以像平常一样用纸笔或钢笔或任何你想用的东西做笔记。一旦完成，我们基本上会免费将其数字化。你把它放进这个漂亮的信封里，这个信封装在最后一页，然后放进邮箱里。你不用在上面贴运输标签什么的。都准备好了，可以走了。想想Netflix的dvd，那时它们还是带退货标签的dvd。你只要把它扔进去。它来了，五天之内我们就把它数字化了。 We have a companion app that allows you to kind of flip through all of your Mod Notebooks. That also syncs with Drop Box, Ever Notes and Microsoft's One Note. The idea is you can have the best of both worlds. You can take your notes, analog with pen and paper, and then have the benefits of access and storage and having it forever, so it's kind of blending analog and digital is the idea.
费利克斯问:这次你也上了Kickstarter网OB欧宝娱乐APP站吗?
马歇尔是的，我们确实去了。这个有点不同。这个想法略有不同。基本上是相同的概念，但它是一种订阅模式。原来是每个月买一台新笔记本，新出货时你把旧的寄还给我们。我们在Kickstarter上发布了这款游戏。OB欧宝娱乐APP“两全其美”的整体理念引起了人们的共鸣，但总的来说，每个人的反馈都是，嘿，我喜欢这个想法。我只是不想要订阅。我可能会在六个月或两个月内写满我的笔记本。它可能总是在变化。 We actually ended up instead of ... I think we were on track to or maybe we had all ready passed it.
我们并没有完成活动并创造出每个人都想要的稍微调整后的产品，然后重新发行它，而是在中途取消了Kickstarter并告诉所有人我们将基于相同的理念重新发行，但不是基于订阅。OB欧宝娱乐APP它让我们……我们知道人们想要它。那时，约翰和我就自己出资用我们自己的资金而不是Kickstarter的资金建造了它，然后在三四个月后将它发布给那些支持它的人，然后是新客户。OB欧宝娱乐APP是啊，kick开始了，OB欧宝娱乐APP但没能在Kickstarter上完成。
费利克斯这是一个很难做出的决定吗?因为你们已经准备好要进行一场活动了。人们在互动和评论。他们95%的时候都很喜欢这个产品，但只是想对它做一点小小的调整。取消活动是一个艰难的决定吗?
马歇尔哦，是的。肯定的。我们对此进行了多次辩论，但最终还是做出了选择，因为我们知道每个人都想要不同版本的游戏，所以你必须创造出一个版本，履行你最初的承诺，然后我们知道调整它会让我们变得更好。你必须建立起来。这两个概念的不同变体有不同的资源。最终，你会在短期内把钱留在桌子上，但我想说的是，大多数一开始回来的人，在我们重新推出游戏后就买了新游戏，所以这只是推迟了资金的发放。
费利克斯问:当你取消Kickstarter上的一个项目时OB欧宝娱乐APP，你还能联系到那些已经准备好支持它的人吗?
马歇尔是的，在那个时候，你确实做到了。我不知道你是否还记得。也许他们已经关闭了。我不确定。但没错，当时我们是这么做的。
费利克斯是的，我想这确实对情况有所帮助，因为就像你说的那样，并没有完全失去潜在客户。当你有了他们肯定想要的更精致的产品时，你仍然可以联系他们。你之前说的最后一件事让我产生了这个问题，那就是你这次决定自己融资，而不是带着新版《Mod Notebooks》回到Kickstarter上。OB欧宝娱乐APP我想问题是，如果你可以自筹资金，为什么不回到Kickstarter，为什么你决定自筹资金。OB欧宝娱乐APP
马歇尔:是啊。KickOB欧宝娱乐APPstarter的人似乎只是在关注这个领域。越来越多的项目筹集了大量资金，获得了很高的评价，但最终未能实现。通过自筹资金，建造它，然后发射，你基本上完成了所有的幕后工作，然后你想出办法，然后发射。制造实体产品很困难。事情并不总是按计划进行。有时候，在你真正投入其中之前，你对成本的预测是错误的。我们不想成为……回到智能床上用品，我们不想成为这样的公司，我们发起了所有的兴趣，然后它没有实现。很多人丢了钱。 We just so didn't want to be one of those companies.
我认为这是一个日益增长的趋势，有些项目在Kickstarter上筹集了数百万美元，然后他们破产了，关门大吉。OB欧宝娱乐APP这是一个艰难的决定。我们决定重做。对我们来说，我们和这些坚持了两年的人解决问题的方法是，我们实际上只是回到了绘图板上，在每个方面都进行了彻底的改进。真的，最主要的是我们把棉布换成了亚麻，所以实际上我们制造每一套的成本比最初的概念增加了一倍多，我们只是把它交给了最初支持我们的最初的支持者。真的，对我们来说，我们为原来的项目或原来的床上用品支付了三倍的钱。
再一次，这是我们解决问题的方式，感谢他们坚持了两年。是的，把产品推向市场肯定很困难，我认为通过自筹资金，制造产品，然后在两天内发布，发货并到达你手中，你ob欧宝娱乐app下载地址会感到安全，你已经准备好了制造。如果你看一下数据，你会发现有很多人都是在优秀的团队的支持下推出这些产品的，但他们仍然失败了，因为一些数据不准确或其他原因。
费利克斯真有趣。比起Kickstarter这条路，你是否觉得自筹资金压力更小?OB欧宝娱乐APP
马歇尔:是啊。你必须先拿出资金，这是一种压力，但这是一种有益的压力。这关系到你的钱。
费利克斯:对。你不必担心让别人失望。
马歇尔:对。完全正确。
费利克斯很明显，你用Smart床上用品做对了。听起来你可能根本没有从中获利。听起来你投入了很多钱啊。你们在这方面做得很好，但当你们第一次在Kickstarter上发起《Mod Notebooks》活动时，这段历史是否影响了KickstarOB欧宝娱乐APPter社区的信任?它曾经出现过吗?
马歇尔从智能床上用品到时尚
费利克斯是的，只是智能床上用品的延迟体验。很明显，最终你与所有客户达成了一致，但人们是否对资助Mod Notebooks活动犹豫不决?
马歇尔:没有。只是因为两年后，我认为肯定是这样，但我认为这两家公司是…实际上，约翰和我在拍摄智能床上用品的营销视频时就有了Mod的想法，也就是后来的Mod笔记本，所以我想我们在智能床上用品发布后不久就在Kickstarter上发布了这个项目，所以那个项目仍然…ob欧宝娱乐app下载地址…OB欧宝娱乐APP那时，我们和我们的客户都认为它将在未来几个月内交付，所以在当时，这并不是一个看起来会失败的悬而未决的项目。但是，这绝对会对事情产生影响。如果两年后它仍然没有交付，我们就不会这样做了。
费利克斯我想谈谈这一切背后的市场营销，因为所有的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我看了很多这样的产品，我可以想象自己会买很多这样的产品，但我假设它们之间的营销方式明显不同。ob欧宝娱乐app下载地址在不同的时间推销这些不同的产品一定很有挑战性。ob欧宝娱乐app下载地址他们都要去不同的目的地。对你们来说那是什么经历?
马歇尔:是啊。对于那些正在听的人，我们谈到了这个问题。一切都是它自己的网站。智能床上用品是SmartBedding.com。皮尔公司有自己的网站。没有真正的…如果有人知道了NeedWant，那很好，他们会听说我们所有的产品，但如果我们为Peel赢得了一个客户，他们可能永远不会听说其他产品。是的，我们必须考虑如何为每一款游戏获得客户。它们并不是都在一家商店下面。这绝对是不同的。 Up until about June last year, everything was word of mouth. That was the only thing.
我们没有做任何广告。我们获得客户的方式是，第一，口口相传。第二，是媒体，第三，我们有了NeedWant博客上面有一些很好的内容，我们吸引了很多人去主页看看我们做的其他东西。我们在一些项目中以极度透明而闻名。在那之前，我们就只有这些了。我们是在增长，但这肯定比搞清楚广告或更多渠道和获取客户要慢得多。
快进到去年6月，也许是8月。我们开OB欧宝娱乐APP始涉足Facebook和Twitter上的广告，最后是Instagram和Pinterest。我们从OB欧宝娱乐APP皮尔开始。我们在这方面有最好的转换率和最好的利润。我们和一家公司合作，大约一个月后，我们就想明白了，做足够多的广告，至少能让它盈利，所以我们花在广告上的每一分钱，都能带来盈利。去年，Facebook广告一直是我们最大的增长渠道。Facebook广告是我们的头号增长渠道。
费利克斯:太棒了。听起来口口相传、媒体、博客和Facebook广告是主要的关键。我想从你的博客开始谈一谈每一个。OB欧宝娱乐APP你刚才说你们俩超级透明。我想我在你们的项目中也看到了这一点。我想这样做的利弊是什么因为我看到了这种趋势，我认为在科技领域，人们发布收入报告，对他们赚了多少钱，他们把钱花在了什么上非常透明。我想随之而来的缺点是可能会有更多的压力，可能会吸引错误的注意力。你的项目透明化的经历是怎样的?
马歇尔:是啊。我们很OB欧宝娱乐APP早就开始了。第一篇博文是我们分享不同案例研究的数据，我们有点误入歧途。我们写这些帖子是因为它们很有趣，我们意识到很多人喜欢数字，喜欢看到这类东西。老实说，在这方面并没有什么高层次的策略。只是这很有趣。我们继续做吧。人们喜欢它。好处当然很难量化，但我们遇到了很多很棒的人，我们也因此而出名，这对整体有帮助，但说到它的缺点，你向模仿者敞开了自己的门，别人会窃取或试图模仿你基于像Emoji面具这样的案例研究所建立的东西。
我们是第一个这么做的，现在又出现了模仿者。我认为，如果我们没有在一个月前公布这方面的数据，要么没有，要么更少。无论什么。它很好。我确信我们这样做会让钱白白流失，但我仍然看到透明和与人分享的好处。它建立了社区。它有助于建立我们的品牌。只是好玩而已。再一次，我回到了这一点。这很有趣，我们会继续做下去。
费利克斯:是啊。我认为，如果这有助于建立一个品牌，为你的网站带来流量，那么总的来说，在一天结束的时候，它可能是利大于弊，甚至是你的底线，在一天结束的时候。但就像你说的，这种事情很难量化。
马歇尔:是啊。对我们来说，现在是尽可能的透明。“尽可能”是关键词。当然，不分享某些东西是出于竞争的原因。我们默认是，好吧，我们会分享这个，但如果有一个不这样做的理由或者一个非常好的不这样做的理由，我们有时不会，但这取决于现在。
费利克斯有道理。你也提到了媒体。在早期，这是你的主要流量驱动因素。他们的策略是什么?你如何说服媒体报道你的产品?
马歇尔是的，我想回到定位上来。我认为这对获得媒体关注很有帮助。其中一些是他们通过Kickstarter活动找到我们的。OB欧宝娱乐APP某些博客和记者，他们在寻找新的东西来写。他们希望你存在，这样他们就有东西可以写。我们很幸运，其中一些是他们找到我们的，但其他的，你只需要嫁接一个简短而引人注目的宣传。寻找记者。如果是一个大博客，找报道这类产品的记者。不是每个人都会写科技方面的所有东西。如果是科技博客，有些人会关注物联网之类的东西。你得跟他们写的相符。
他们都公布了他们的电子邮件地址，或者有一个通用的提示电子邮件地址。这只是一种与人们接触并试图在他们面前展现自己的苦差事，无论是通过电子邮件还是Twitter或其他方式。再一次，我强烈建议人们保持简短和甜蜜，有一些有趣的东西，让他们产生共鸣，这是很有帮助的。如果没有什么新鲜的东西，他们就不会对它感兴趣。有一些稳固的定位，让人感觉它是全新的、令人兴奋的，这肯定会有所帮助。
费利克斯:是啊。我认为这是一个重要的一点,你推销这些出版物的人,他们所有人都想做一个工作,,和他们想要的好故事,所以如果你能帮助他们做他们的工作,给他们一个好故事,那么他们显然更容易倾听和特性,所以我认为定位部分发挥作用,因为它不仅是一个好的定位,给你一个提示的故事是什么,但是也使它短小精悍,就像你说的，尽快传达你的信息。Facebook广告，你才刚刚涉足这个领域。OB欧宝娱乐APP你说你们最初雇了一家机构来帮你们。
马歇尔:是啊。从一开始，我们就和OB欧宝娱乐APP这个机构合作。我记得我们刚开始的时候，我们存了OB欧宝娱乐APP1万美元，我们可以接受失败。这是一个大规模的实验。你必须在广告上花钱，以确定它是否有效，它可能不会，你必须接受损失这笔钱。如果它不起作用，那么你就把它关掉，你就不会再亏钱了。我们和他们一起工作。我认为最初的想法是在3-4个月内投入3-4千美元，总计1万美元，但对我们来说幸运的是，他们能够想出一些广告单元和目标，或者至少是收支平衡，这是我们试图实现的首要目标，然后我们就可以在此基础上进行工作。是的，最后还是成功了。和我们一起工作的人都很棒。
就像我说的，这是一个巨大的实验。总是有不同的营销渠道和获取客户的方式。ob欧宝娱乐app下载地址我们有一系列不同的想法，在我们尝试之前，它们都是问号。有些人会工作，有些人则不会。对我们来说，这只是慢慢地攒钱，用我们的资源来找出其中一个或另一个是否有效，有些有效，有些无效，这很好，因为这样你至少知道了，你可以继续下一个。
费利克斯你还记得你从那次经历中学到了什么吗?是关于Facebook广告还是关于你的客户?
马歇尔没有什么特别的。我不是每天都应付得来的。是和我们合作的机构。我们每周都要打一次电话，所以我不是很了解细节。我知道你必须进入真正有针对性的利基受众，所以我们一直在寻找新的受众，他们符合Peel和极简主义的定位，或者任何能与他们产生共鸣的东西。对我们来说，我认为有趣的是即使我们做到收支平衡，即使我们做到收支平衡，是的，我们没有赚到钱，但是我们知道这个产品的口碑非常非常高。
你随身带的第一件东西就是你的手机，人们经常看到我们的案子，或者他们认为没有案子，他们评论说，“嘿，你这个白痴。你手机里又没有案子。这太蠢了。”你会说，“事实上，我喜欢。”这是一个很好的口碑环境，他们可以分享我们的产品。在这样一个口碑很高的产品上实现收支平衡，我们可以接受，因为这吸引了更多的客户，并在未来带来了更多的客户。是的，我认为，如果你有很高的口碑，并且有不同的方法来实现它，那么收支平衡是可以接受的。
费利克斯:太棒了。本着透明的精神，你能告诉我们今天整个NeedWant业务有多成功吗?
马歇尔:是啊。我们已经做了两年多了。第一年，我们的营收大约是30万美元。第二年，我们的收入翻了一番。我想我们做了70万，还有一些变化。今年，根据假期的不同，我们有望达到250万到300万。
费利克斯哇，太神奇了。这个团队怎么样?只有你和你的搭档吗?是谁在幕后操纵着整个“需要”业务?
马歇尔:是啊。包括创始人在内，我们有7名员工，还有两名兼职员工。这个团队由我自己组成，我担任CEO。我的联合创始人约翰是产品主管，他负责未来的产品以及现有品牌的附加产品。然后是大卫，他是我们的第三位联合创始人。他来了大约一年。抬头设计。他包揽了我们所有的设计，无论是包装还是网站。我们有一个叫杰森的负责运营的人，他负责所有的运营，包括运输物流等等。他在我们的物流中心工作。 We use an outsourced fulfillment center. Then there's head of support, Jenny. Then we have an assistant/editor. She also helps edit our Minimums publication. We've got a few content sites that kind of serve as free advertising for us. She heads that up and also just overall assistant for the company.
费利克斯:太棒了。太谢谢你了，马修。Peel.com, SmartBedding.com, ModNotebooks.com, EmojiMask.com是我们今天谈到的四个产品，但是只要去NeedWant.com。你会看到所有的产品和它们的链接。再次感谢你能来，马修。你有没有其他地方可以推荐我们的听众去看看他们是否想要跟随你的脚步呢?
马歇尔我认为NeedWant.com应该为他们指明正确的方向。我们把所有东西都联系在一起了。
费利克斯:酷。我想对于其他播客听众来说，我知道你们也有播客。也在needwant网站上吗?
马歇尔:是啊。你可以在那里找到它，但如果你在iTunes上找它，它也叫Hatching。
费利克斯:太棒了。
马歇尔差不多是一样的。我们会讨论公司的内部运作，分享不同的数据，哪些是有效的，哪些是无效的，诸如此类。
费利克斯非常酷。看起来一些话题，最近的一集是关于智能床上用品的发布和收入数字。你谈论最大的销售月份等等。它看起来像很多很棒的透明的东西，我认为观众会喜欢的。酷。非常感谢你的到来。
马歇尔:是啊。谢谢你邀请我。
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