在所有发展企业的可行策略中，电子商务分析正处于领先地位。大约四分之三ob欧宝娱乐app下载地址营销领导者的决策基于数据分析。然而，大多数公司仍然没有访问权限以量化指标来证明其营销支出的价值。ob欧宝娱乐app下载地址
推动这一趋势的是缺乏对数据分析的理解。一些66%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员同意电子商务分析很重要，但超过一半的团队技能不达标。
本指南将使您熟悉分析语言，并帮助您开始跟踪正确的OB欧宝娱乐APP电子商务标准．这样，你就可以了解客户的行为，更好地为他们服务，从而增加销售额。
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什么是电子商务分析?
电子商务分析是发现、解释和交流与在线业务相关的数据模式的过程。电子商务分析有助于衡量用户行为、性能趋势和投资回报率。
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员使用分析来显示活动的投资回报率(ROI)，并做出更好的决策来增加销售、降低成本和改进业务。
电子商务分析帮助集中和管理数据。Siva K. Balasubramanian伊利诺斯理工大学斯图尔特商学院副院长兼市场营销学教授解释说，收集和合ob欧宝娱乐app下载地址并有关客户、产品和市场的数据的多个数据源的出现是当今企业面临的一个普遍问题。他们很难有效地分析可用的数据集。
“ob欧宝娱乐app下载地址营销分析提供了有用的技术来处理这个问题，通过组织数据来开发对持续监控业务绩效最有用的指标。”Balasubramanian说。“分析的重点是对业务最重要的问题，性能指标有助于实时识别和解决问题。”
分析的重点是对业务最重要的问题，性能指标有助于实时识别和解决问题。
分析学既是科学，也是艺术。一个优秀的数据分析师可以从成千上万的点击、访问、跳出、花费的时间、转换和他们观察到的其他数据点中告诉你一个故事。
数据点可以告诉你一周内访问你网站的总人数。例如，可能只有50%的人喜欢你的网站，甚至愿意花几秒钟的时间在上面。也许只有一半留下来的人真的买了东西，而另外10%的人在结账页面上卡住了，变得沮丧，然后离开了。
这是一群人对你的网上商店采取不同行动的故事。欧宝体育官网入口首页这些知识可以帮助你在竞争中领先。但它也会给你留下新的问题。50%是好是坏?多少秒(或分钟)被认为是客户在网站上花费的合适时间?有多少留下来的人我应该在某个时候买?我怎么知道其他人为什么不买?
ob欧宝娱乐app下载地址营销分析可以帮助你锁定目标受众，因为你可以获得有关客户生活方式和购买行为的宝贵信息。
直到你知道整个故事，你无法改变结局。一旦你理解了为什么访问者会有这样的行为，你就可以做点什么了。但上述问题的答案取决于环境，并且会因公司的类型、规模、行业和阶段而有很大差异。
一旦你精通电子商务分析，你就可以从你看到的数字中讲述你自己的故事，并改进它们。在下面的部分中，您将发现哪些数据点对您的商店很重要，如何衡量它们，以及如何使用它们来增加在线销售。
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为什么电子商务分析很重要
现在我们知道了什么是营销分析，让我们看看电子ob欧宝娱乐app下载地址商务企业应该利用分析的最重要原因。
了解市场数据ob欧宝娱乐app下载地址
一个好的营销分ob欧宝娱乐app下载地址析软件可以将所有数据保存在一个地方。你可以密切关注你所有的活动，从社交广告到电子邮件再到营销自动化。ob欧宝娱乐app下载地址你还可以看到实时统计数据，这样你就可以快速了解哪些工作有效，并做出更好的营销决策。ob欧宝娱乐app下载地址
Craig Hewitt，播客分析软件的首席执行官Castos他认为，分析解决了不知道如何使用营销数据来推动业务增长的问题。ob欧宝娱乐app下载地址“ob欧宝娱乐app下载地址营销人员通常有很多关于客户的数据，但很难有效地利用这些数据。如果没有电子商务分析提供的洞察力，他们将很难创造一个ob欧宝娱乐app下载地址营销策略这带来了一致的结果。”
分析可以帮助您衡量营销绩效并改进决策制定，因此您可以成ob欧宝娱乐app下载地址为更具战略性的企业。
ob欧宝娱乐app下载地址营销情报允许你预测和规范，并改变你的战术过程，也因为他们推出ob欧宝娱乐app下载地址营销计划．
发现趋势
现代电子商务分析平台将您的数据视为一个相互关联的系统，允许您发现业务中的趋势和模式。它使您能够了解您的业务现在和将来的表现。
为了在尽可能短的时间内压缩数据并使其可见，你可以依靠营销分析来显示:ob欧宝娱乐app下载地址
- 通过推荐和营销活动访问您网站的访客数量ob欧宝娱乐app下载地址
- 访问者在特定时间段内在你的网站上采取的行动
- 在繁忙的购物季节访问最多的页面
- 人们用什么设备访问你的商店
消费者的偏好已经改变。ob欧宝娱乐app下载地址市场趋势总是在变化。为了跟上潮流，我们需要密切关注他们。如果不研究实时数据，就很难预测未来并构建正确的营销组合。ob欧宝娱乐app下载地址
使用客户数据
营销分析的美妙之处在于，品牌ob欧宝娱乐app下载地址可以收集、管理和使用客户数据。顾客可以在你的商店里采取特定的行动，你的营销分析将收集每一次互动。ob欧宝娱乐app下载地址如果没有适当的市场分析和报告，ob欧宝娱乐app下载地址你无法弄清楚谁在你的网站上。
增长、参与和收入报告帮助您了解客户行为。你可以很容易地发现谁与你的内容进行了互动，以及他们是否点击、购买或下载了什么东西，这样你就可以创建与他们产生共鸣的内容。
克ob欧宝娱乐app下载地址雷格解释说:“营销分析可以帮助品牌在正确的时间用正确的信息接触到正确的受众。“通过关注数据点和使用营销分析工具，团队可以深入了解他们的理想前景，从而优化ob欧宝娱乐app下载地址他们的信息传递。通过创造更多相关的内容，品牌可以比竞争对手更快、更好地满足受众的需求。”
例如，如果你在Instagram上发布你的鞋子在城市街道上的广告，而不是在办公室里的广告，你的销售额会更高。你可以在未来将你的产品定位于街头服装买家，以吸引合适的客户。商家可以与更多相关的有影响力的人合作，或者调整他们的广告目标，以建立更多的产品知名度。
通过创造更多相关的内容来产生更多的参与，品牌可以比竞争对手更快更好地满足受众的需求。
优化定价
如何给产品定价是提高盈利能力最有力的杠杆。研究价格管理举措可以在12个月内将公司的利润率提高2%至7%，产生200%至350%的投资回报率。
对于每一种产品，你都应该有一个客户愿意支付的最优价格。通过市场分ob欧宝娱乐app下载地址析，你可以更好地了解价格是如何影响不同客户群体的购买行为的。它将帮助你发现产品层面的最佳价格点，从而实现收益最大化。
适合初学者的电子商务分析类型
本指南将着眼于许多分析指标，但如果你刚刚开始你的电子商务创业之旅，这是一个开始的地方。OB欧宝娱乐APP
电子商务新来者的首要任务应该是实现产品市场契合，这意味着为客户愿意为之付费的问题或未满足的需求提供成功的解决方案。ob欧宝娱乐app下载地址在这个阶段，其他的都不重要。
一个企业只有在达到产品市场契合度后，才准备好规模化——在市场营销上投入时间和金钱来增加销售和盈利。ob欧宝娱乐app下载地址过早扩张可能是危险的，会导致财务损失甚至破产。
零售商通常对转化率指标感兴趣，比如网站访问量导致订单/销售的百分比。那些推出新的快速消费品(fmcg)的公司不仅对新客户的比例感兴趣，更重要的是，对同一客户的重复销售。
Siva K. Balasubramanian，伊利诺伊理工大学斯图尔特商学院副院长兼市场营销学教授ob欧宝娱乐app下载地址
举个例子，假设一家电子商务商店看到它的访客数量在增长，而且它的第一批顾客很喜欢他们的产品。它认为这是一个信号，表明它准备开始扩大规模，所以它大幅增加了广告支出。OB欧宝娱乐APP
然而，它并没有对其他指标给予足够的关注，比如跳出率和回访用户，这表明它并不像它想象的那样有很好的增长空间。
因为它的登陆页面，整体设计和导航仍然需要工作，获得每个客户的成本过于昂贵，这导致了巨大的损失。为了纠正这一点，它会缩小规模，密切关注并改进正确的指标。然后它又开始投资OB欧宝娱乐APP营销。ob欧宝娱乐app下载地址
在公司发展的过程中，当你追求产品与市场的契合度时，这个阶段被称为验证阶段。ob欧宝娱乐app下载地址这是因为这是你验证你的商店是否具备开始安全扩展的品质的关键。OB欧宝娱乐APP与产品市场相契合的商店有:ob欧宝娱乐app下载地址
- 顾客喜欢的产品
- 一种积极的购物体验，能让顾客反复光顾
- 有足够大的客户基础，可以扩大规模
但是，如果你打算使用分析来为你的业务做出数据驱动的营销决策，像“客户喜欢的产品”这样模糊的术语是不够的。ob欧宝娱乐app下载地址你可以客观地遵循以下5个指标，以确保你的商店避免上述例子所面临的问题，并在正确的时间进行扩展:
- 客户终身价值(LTV)。你将如何在你的普通客户仍然是客户的时候从他们身上获利。例如，如果你的典型客户来你的商店买东西三次，平均每次消费100美元，那么你的利润率10%(10美元)，则该客户的LTV为30美元。这一点很重要，因为LTV与盈利能力直接相关。拥有较高整体LTV的公司将能够花更多的钱去吸引客户并拥有更高的利润率。
- 返回的游客。第一次访问你的网站后返回的用户百分比。这个数字清楚地表明人们喜欢他们所看到的。根据我们的研究，回头客和新访客的比例最好高于20%。
- 现场时间。用户每次访问你的网站所花费的平均时间。正如我们在上面看到的，多少时间是一个好的时间取决于你卖的是什么。但总的来说，如果人们花时间在你的网站上，这表明他们有很好的体验。根据我们的分析，在一个网站上良好的平均时间超过120秒。
- 每次访问的页数。用户在一次访问中浏览网站的平均页数。每次访问的页面数高(大约4个)表明人们对你销售的东西感兴趣。
- 跳出率。在你的网站上访问一个页面并在采取任何行动之前离开的用户的百分比。高跳出率(通常高于57%)意味着你的网站给人的第一印象不好。在上面的例子中，高跳出率是造成损失的主要原因，当你投资于广告时，这尤其有害。用户可能会因为糟糕的设计、未满足的期望或缓慢的页面加载时间而跳出页面。
除了LTV(游戏邦注:你需要自己计算)，上述参数都很容易获得谷歌分析．你一登录，它们就会出现在第一页上。
阅读更多:谷歌电子商务分析:初学者指南
如果你的任何指标低于平均水平，试着站在客户的立场上，集思广益，改进你的网站，测试解决方案，直到你看到这些数字开始上升。OB欧宝娱乐APP
与客户交谈也会有所帮助。他们可能会提供你在其他情况下看不到的见解。
当上述所有指标看起来都不错时，你就可以进入公司发展的下一个阶段，效率阶段。
客户获取效率分析
在上一节中，我们研究了如何使用分析来实现适合在线商店的产品市场。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址但仅仅满足产品市场需求是不够的。ob欧宝娱乐app下载地址你仍然需要有效地扩大你的客户群，这样你的收入就会超过你的固定成本，你的商店才能盈利。
在实体企业中，比如工厂，“效率”通常意味着保持低成本和高利润。这是通过对运营中最昂贵的部分(如原材料和机械等物理资源)进行良好的管理来实现的。
由于网上商店需要的欧宝体育官网入口首页物理资源很少，它最大的支出与材料或机器无关。它的主要工作是将参观者转化为买家，这意味着它最大的成本将是营销、销售和客户支持。ob欧宝娱乐app下载地址对于在线业务来说，提高成本效率意味着更好地管理营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址
在客户获取效率阶段，您的目标是确保您的网站易于导航和快速加载，以便访问者获得最佳的购物体验。
在效率阶段，你要确保一切都运转良好。一旦实现了这一点，你就可以安全地开始扩展业务了。OB欧宝娱乐APP
开一家电子商务商店就像造一辆新车。除非你对汽车的结构质量有把握，否则以每小时100英里的速度驾驶是不安全的。您可能需要进行一些测试并修复一些需要修复的东西，以确保它能够按照您的需要快速运行而不会发生故障。然后你可以加速。
在电子商务中，你通过运行小预算的广告活动和监控来测试你的商店关键指标评估他们是否表现良好。如果答案是肯定的，你就可以增加营销预算并开始扩大规模。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP否则，你的转化率就会太低，你的用户获取成本就会太高，你就会赔钱。
在提高用户获取效率时需要注意的主要指标有:
1.转化率
访问你的网站并注册或购买的人的百分比被称为转化率。这是一个很重要的数字，因为你的转化率越低，销售成本和时间就越高。
安装一个web流谷歌分析监控转换从你的谷歌分析仪表板。要安装，点击任何谷歌分析屏幕左侧的“管理”齿轮。选择“数据流”和“添加流”。选择“Web”后，输入您的主要网站的URL，例如“example.com”，以及一个流名称，例如“Example, Inc. (Web流)”。当出现该选项时，也选择“Enhanced measurement”。这给了你更多关于你的产品和访问者行为的数据。
一旦你设置了谷歌分析，你就可以在谷歌分析仪表板上的“报告”选项卡上看到你的整体转化。
知道你当前的转化率是好是坏是很棘手的，因为这取决于你的行业、规模和产品类型。例如，销售昂贵的意大利全包旅游的网站的转化率很低(通常不到1%)，因为购买很复杂，需要用户在购买前做大量的研究。
使用我们发现的另一个例子，4.36%的转化率来自一家销售廉价和简单月经产品的高绩效公司。根据我们的数据，这类商品的平均转化率在2%到3%之间。
2.页面加载时间
页面加载时间对收益的影响高达16%。随着用户对网站加载速度和信息呈现速度的要求越来越高，提高速度已经成为一项基本的产品要求。当涉及到页面加载所需的时间时，每一秒都很重要。如果你的访问者找不到他们想要的东西，这将对业务结果产生直接的负面影响。
当你的页面加载时间过长时，转化率将受到影响，这将对你的客户获取效率产生负面影响。随着竞争加剧和注意力持续时间缩短，用户在等待后会感到沮丧400毫秒为网页加载。
加载时间慢的最常见原因之一是过大的图像。照片、商标和其他图像可以帮助购物者可视化产品，但它们需要适当优化。使用Photoshop或Pixlr(一个免费的在线程序)来缩小图像的大小，但要确保这样做不会降低图像的质量，否则会使照片看起来像像素化。
3.客户获取成本(CAC)
如果你花的钱比赚的多，你的生意就不会盈利。所以你最需要关注的指标是客户终身价值和客户获取成本(CAC)之间的比率。CAC衡量的是你为获得每个客户所花的钱。由于客户获取是电子商务的主要支出，如果你的CAC高于客户的终身价值，你将处于亏损状态。
CAC是通过比较你在市场营销上花费的金额与你由此产生的销售数量来计算的。ob欧宝娱乐app下载地址例如，如果你每月在Facebook广告上花费1万美元，而你从这1万美元中获得了1000笔销售额，那么你每月从Facebook活动中获得的CAC就是10美元。
接下来，你需要根据你的CAC/LTV比率计算每次用户获取的最大合理花费。例如，如果你的每笔订单的平均利润是10美元，你的客户平均从你这里购买10次，你的LTV就是100美元。所以你需要花费少于100美元去获得每个客户才能获得利润。
提高转化率、CAC和页面加载时间对于任何经营在线业务的人来说都是一项持续的努力，也是一项应该在早期优先考虑的重要任务。继续监视和优化这些数字，因为随着时间的推移看到变化是正常的。
一旦你提高了获取客户的效率指标，你就可以开始按比例增长了——这是本指南下一节的主题。OB欧宝娱乐APP
扩展增长的分析
一旦您完成了前面章节中建议的必要调整，就可以进入扩展阶段了。
在电子商务领域，规模化指的是销售额的增长。经营一家增长缓慢的公司，只是帮助支付账单，这并没有什么错。但是，如果你有一种很受欢迎的产品，很多人都想买，为什么不尽可能多地销售呢?
当你在扩大规模时，你需要关注的主要业务指标是:
- 事务。通过提高每周甚至每天的交易数量来确保增长是稳定的。
- 平均订单值。每笔交易卖出更多的商品或价格更高的产品将有助于你提高整体业务绩效。
- 收入。确保你的月收益不断上升。
- 独特的游客。如果你的所有其他指标都呈上升趋势，那么你的独特访客数量自然会反映更多的销售和收入。只是要注意，在上述数值为正之前，不要过于关注这个指标。确保管理你的LTV/CAC比率，同时你的独立访问者也在增长，这样你才能保持盈利。
虽然您仍然需要监控每个渠道中的转换率、跳出率、CAC和其他指标(我们将在下一节中更详细地介绍这一点)，但上述指标对于扩展增长和性能的最终度量是最重要的。
每周在谷歌或Excel中跟踪这些指标电子表格并将其作为对商店表现的总体概述。将你的指标添加到每个相应的周，并与前一周进行比较。你的主要目标应该是总是比前一周做得更好。
在下一节中，我们将讨论不同的获取渠道——你可以接触到潜在客户并邀请他们从你这里购买的渠道——以及与每种渠道相关的最重要指标。
客户获取指标
通过查看Google Analytics仪表板，您现在应该对公司在开发周期中的当前位置有了很好的了解——无论是在验证阶段、效率阶段还是扩展阶段。
在本节中，我们将专注于帮助处于效率或扩展阶段的公司更好地管理他们的客户获取工作。如果你处于效率阶段，你就可以使用用户获取参数来优化你的商店，以实现未来的增长。
- 首先，你应该在市场营销上投入少量资源，通过低预算的广告活动，带来足够的流量来产生数据。ob欧宝娱乐app下载地址
- 然后,分析这些数据以获得洞察力关于优化产品核心指标的最佳方法。
- 一旦你做到了这一点，你就可以进入扩展阶段，在最适合你的渠道上投入更多资金。
之前，我们讨论了一些最重要的业务指标，用于评估公司在扩展期间的增长。现在，让我们看看那些准备好扩大规模的公司如何使用分析来管理每个营销渠道，并在其增长中投入更多资金。ob欧宝娱乐app下载地址
市场上有很多获取渠道，但在本指南中，我们将重点关注当前最流行的电子商务渠道:SEO、SEM、Facebook广告和电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址
这并不意味着这些渠道一定是最适合的你的观众。例如，如果你的典型买家在Pinterest上花的时间比在Facebook上花的时间多，那就研究一下如何利用Pinterest。如果你了解你的受众，你就知道如何最好地接触到他们，无论是通过活动、博客、杂志、Snapchat、直接邮件还是其他方式。通过更多地了解分析，你的用户，以及你的用户最喜欢的渠道，你应该能够在任何获取渠道中复制这些经验。
1.搜索引擎优化(SEO)
如果你有一个人们经常在网上搜索的产品，比如航班或鞋子，搜索引擎可以是一个很好的免费增长渠道。当你优化你的网站以获得更多的自然流量(来自搜索引擎的流量)时，你应该注意的指标是:
- 搜索量。只有当有很多人在谷歌或必应等搜索引擎上寻找你的产品时，你才能通过SEO实现增长。理解关键字规划师对于了解你想要排名的关键字是否可以产生足够的流量来增长是有用的。如果它们不能，你将永远无法使用它们进行扩展。
- 平均排名。在你的Google Analytics SEO报告中，你可以看到给你带来流量的关键词的平均位置。排名第一意味着你是谷歌搜索关键词的第一个结果——产生最多流量的结果。
- 跳出率。如果有人通过谷歌搜索结果来到你的网站，而他们的期望没有得到满足，他们就会离开，你的跳出率就会增加。谷歌也使用跳出率作为排名的衡量标准，所以高跳出率不仅对销售不利，对搜索引擎优化也不利。
- 转化率。如果你有来自自然流量的稳定访客量，你要确保你尽可能频繁地将他们转化为买家。优化你的整个转化渠道，从登陆页面到支付，以更好地利用电子商务搜索引擎优化增加销售额。
- 收入。你希望访问者通过搜索找到你，从而产生销售和收入。监控来自自然流量的收入是查看你的SEO改进是否产生积极影响的最佳措施。您可以直接在Shopify中使用我们的内置分析工具．
2.搜索引擎营销(SEM)ob欧宝娱乐app下载地址
搜索引擎上的广告可以帮助吸引合适的受众到你的网站。同时使用SEO和SEM策略——它们可以很好地互补。下面列出的指标是基于搜索引擎的广告解决方案Google Ads:
- 搜索量。如果你投资于搜索引擎营销，你要确保，与SEO一样，你的目标关键词有高流量。ob欧宝娱乐app下载地址研究通过关键字规划师在你开始投资SEM之前OB欧宝娱乐APP。
- 每次点击成本(CPC)。你可以通过调整你的Google Ads仪表板中的CPC来控制你愿意在SEM中每点击支付多少钱。每次点击支付的费用越多，你的广告在潜在客户的搜索结果中显示的位置就越高，这将产生更多的流量。这里的诀窍是支付足够的费用来增加流量，但不要太高，否则你的每次获取成本会太高，从而阻碍你的盈利能力。
- 平均排名。这个指标，在你的谷歌广告仪表板，与CPC有直接关系。你花在关键词CPC上的钱越多，你的排名就会越靠前，从而产生更多的流量。
- 点击率(CTR)。你的广告可能会被展示给很多人，但只有当合适的人点击它时，它才会有效。确保你的广告文案能够吸引你的目标客户。这将提高你的点击率(也显示在你的谷歌广告仪表板)，并产生更多的流量。
- 跳出率。如果人们点击了你的广告，但你仍然看到很高的跳出率，那就在你的登陆页面和广告上做些工作，确保你所传达的信息是一致的。在你的谷歌广告仪表板中监控每个SEM活动的跳出率。
- 转化率。优化你的SEM转化率将对你的利润有很大的影响。确保你的整个转化渠道，从登陆页面到付款，都经过优化，以更好地利用SEM进行销售。你可以在谷歌广告面板中找到每个广告系列的转化率。
- 客户获取成本(CAC)。在谷歌广告中，CAC是根据你的平均转化率和每次点击的平均成本来计算的。例如，如果你的转化率是10%，这意味着你需要10次点击才能完成一次销售。如果每次点击花费2美元，你的CAC将是20美元。如果20美元的用户获取成本对你来说太高而无法盈利，那么你在创造销售的同时就会赔钱。
3.Facebook和Instagram广告
在社交媒体上投放广告可能很棘手——人们使用社交网络与朋友联系，而不是购买产品。尽管如此，社交媒体仍然是人们花费大部分时间上网的地方，而Facebook是最受欢迎的平台，所以在Facebook上投放广告来增加销售额是值得的。Facebook广告使用的主要指标有:
- 印象。如果你的广告的曝光率很低，那就说明它没有被展示给足够多的人。这意味着你的目标市场ob欧宝娱乐app下载地址太窄了。通过加入更多相关的兴趣或人口统计数据来扩大你的受众。
- CTR。这是人们在看到你的广告后点击它的百分比。如果你的点击率太低，你的广告信息或设计需要一些工作，或者你向错误的受众展示了你的广告。
- 每次点击成本(CPC)。在Facebook上，根据你所瞄准的用户类型，点击的成本会更高。一个高中国共产党将转化为更高的CAC。
- 跳出率。跳出率对Facebook和SEM的作用是一样的。
- 转化率。转化率是一个重要的指标，每个广告活动都可能有不同的转化率。如果你发现某个活动的转化率很低(在Google分析中，点击“获取”>“活动”找到答案)，那就修改你的登陆页面和广告，确保它们都有一致而清晰的信息，突出你产品的价值。
- CAC。CAC同样适用于Facebook和SEM。
4.电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址
平均而言，电ob欧宝娱乐app下载地址子邮件营销是电子商务中表现最好的销售渠道。挑战在于建立一个邮件列表，这需要时间(我们强烈建议你不要购买邮件列表)。当你利用电子邮件时，你应该注意的主要指标是:
- 电子邮件订阅者数量。如果你想通过电子邮件增加销售额，数字很重要。你的清单越大，你的销售机会就越大。努力从潜在客户那里获得尽可能多的电子邮件订阅者。
- 电子邮件销售。仅仅拥有一个大的电子邮件地址列表是不够的——你需要能够向他们销售产品。这有两个方面。首先，你需要一个有意向购买你产品的人的名单。其次，要做到这一点，你需要在邮件的内容上下功夫。阅读下面关于这两个指标的更多信息。
- 从访客到电子邮件订阅者的转化率。建立一个列表需要在你的网站上添加表单，并要求人们订阅。从访问者到订阅者的转化将取决于你如何很好地说服访问者注册。
- 从订户到销售额的转化率。一旦你建立了一个对你的产品感兴趣的人的名单，你想要定期给他们发送有趣和娱乐的电子邮件，并说服他们从你这里购买。努力设计你的电子邮件和你的产品选择，以确保你卖给你的名单。
- 打开率。如果人们不打开你的邮件，你就没有机会卖给他们。一个高质量的邮件列表可以产生20%到30%的打开率。测试你的邮件主题，以确保它们是诱人的，可以说服人们打开它们。
- 点击率。一旦你的订阅者打开了你的电子邮件，你希望他们点击一个产品、促销活动或内容，然后回到你的网站从你那里购买。点击电子邮件中链接的人的百分比就是点击率。
- 退订率。如果你对发送到列表的内容类型不小心，人们可能会退订。如果太多的人(超过1%)退订，这就表明你没有给他们发送他们所订阅的内容。
在下一节中，我们将看看如何将到目前为止讨论的所有内容结合在一起，并将分析纳入您公司的日常工作中。
电子商务分析成功秘诀
事先设定你的目标
在潜水前设定你的目标是必须的。这是确保你的团队朝着共同目标努力的最佳方式，同时也增加了你达到关键绩效指标的几率。
您的营销团ob欧宝娱乐app下载地址队的主要目标需要与整体业务目标相关。你生意的最大利润来源是什么?这是一个起点。OB欧宝娱乐APP
ob欧宝娱乐app下载地址营销目标可能是:
- 大规模产生高质量的潜在客户
- 提高结帐转化率
- 增加利润率
- 通过向上销售和交叉销售促进销售
- 提高客户忠诚度
- 减少弃置车
使用智能目标框架在确定目标时。例如，你的目标可以是“在第一季度减少5%的废弃购物车。”目标不需要很复杂，但必须明确。
然后把你的目标分解成可操作的步骤，并发给你的团队:
- 确定你想要实现的目标。
- 优先考虑你需要完成的任务。
- 明确如何完成每项任务。
- 将这些营销目标发送给决ob欧宝娱乐app下载地址策者和管理者。
建立基准
基准是你用来比较某物的既定标准。当用于数字营销ob欧宝娱乐app下载地址而网络分析则需要在一段时间内记录一个不同的指标(游戏邦注:如遗弃购物车，用户获取成本等)，然后在决策过程中使用基准去推断结论。基准测试提供了有价值的内容，帮助你设定有意义的目标，并发现随着时间的推移你是如何与自己比较的。
例如，假设你正在进行一个搜索引擎优化活动，以提高11月的网站流量。您可以跟踪诸如页面浏览量，页面平均停留时间，跳出率和退出率等指标。11月将作为您更改的测试期，因此您决定将10月的站点指标作为基准。
如果你使用谷歌分析，你可以很容易地比较两个时间框架来查看结果。
每个活动都有不同的基准。如果你正在投放广告，它可能是之前的点击率或CPC。重要的是要设定一个时间框架和具体的衡量标准，这样你就可以了解你的活动是否成功。
优化你的营销活动
分析学的重点是衡量企业绩效和帮助企业绩效的变量。优化是下一个步骤，因为它试图通过逐步调整营销变量及其水平来提高绩效，从而使它们的配置更合适或更优化，”Siva说。ob欧宝娱乐app下载地址
例如，作为营销活动的一部分，企业可能会在向客户做广告、投入资源改善渠道关系和其他促销活动等方面进行支出。ob欧宝娱乐app下载地址所有这些因素都会推动销售、利润和市场份额等绩效指标。”ob欧宝娱乐app下载地址
Siva补充说，为了确保分配给每个变量的资源都得到了配置，“企业经常使用模拟和实验来确定驱动性能的变量之间的最佳资源分配决策。”
阅读更多:分析Shopify报告和分析的初学者指南
将数据整合到公司的日常工作中
你可以真正看到那些将数据纳入每周例行工作的公司在业绩上的差异。那些习惯于分析数据，从分析中获得营销见解，并将这些见解付诸行动的商家是最成功的。ob欧宝娱乐app下载地址
让数据分析成为一种习惯很简单。无论你是一个单独的企业家还是团队的一员，你所需要做的就是实施每周检查。
成功的公司首先专注于解决最大的瓶颈。OB欧宝娱乐APP每周开始时，打开你的分析，清楚地了解未来几天你的优先事项和营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址
例如，通过了解你的平均页面加载时间比你的同行(或你的前一周)高，并且页面加载时间直接影响转换，你就会知道减少页面加载时间应该是你的首要任务。
正如你在上面的例子中所看到的，转化率对这家商店来说是个大问题。它应该把精力集中在优化登陆页面、商店体验和服务上销售漏斗提高它的转化率和销量。
你也可以简单地在电子表格或白板上记录你的指标。重要的是要分清轻重缓急。如果你想随着时间的推移提高你的数字，总是把你的数据和前一周的数据进行比较。
一旦你确定了你最大的问题，头脑风暴的想法，可以积极影响你的仪表板上的红色指标。把这些想法付诸行动，并在下周进行同样的检查，看看你的数字是否有所提高。每周重复这个过程，直到你所有的指标都是绿色的。
就是这样。当你精通分析并将数据纳入公司的决策过程时，没有什么能阻止你。
让你的数字电子商务分析为你工作
大多数企业的失败不是因为缺乏工作或投入，而是因为执行错误的事情。诀窍在于理解在每个开发阶段哪些数据点是重要的，并利用这些知识做出对你的底线有深刻影响的改变。
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电子商务分析常见问题
营销分析中最常见的数据类型是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
- 客户数据
- 竞争情报
- ob欧宝娱乐app下载地址市场研究
- 交易
- 客户反馈
- 偏好和兴趣