ob欧宝娱乐app下载地址营销渠道是公司用来规划某人如何成为客户的旅程的路线图。
通过建立自己的营销渠道，你可以发现:ob欧宝娱乐app下载地址
- 大多数人在这个阶段倒下
- 什么样的营销ob欧宝娱乐app下载地址努力能映射到客户所处的每个阶段
- 市场营销ob欧宝娱乐app下载地址策略要加倍下注，又该从哪里抽身
- 如何深思熟虑地发展你的业务
我们采访了成长型营销机构的客户策略师阿曼达·塔隆ob欧宝娱乐app下载地址鞋带，揭示如何建立一个更有利可图的营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址让我们开始吧。
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什么是营销漏斗?ob欧宝娱乐app下载地址
营销ob欧宝娱乐app下载地址漏斗从视觉上代表了一个人从他们与你的品牌有任何互动的那一刻起(比如阅读一篇博客文章)到他们购买的那一刻的旅程。ob欧宝娱乐app下载地址营销渠道包括不同的阶段，对应于旅程中的不同点。
漏斗最宽的部分捕获了可能对你销售的产品感兴趣的最大群体。当你通过营销活动或直接沟通与这些人接触时，他们会沿着漏斗向下移动，直到他们放弃ob欧宝娱乐app下载地址或购买你的产品。
更简单的渠道可能包括意识、考虑和转换。更细分的渠道可能包括意识、兴趣、考虑、意图、评估和购买。其他人则添加了一个反向漏斗来映射忠诚度和支持度。这取决于你如何划分你的营销渠道:采用简单的三部分路线或将其分成10部分，ob欧宝娱乐app下载地址无论哪种方式对你最有效。
为了简单起见，我们将专注于三个不同的阶段:获取、考虑、转换，以及购买后的忠诚度。这将覆盖漏斗的顶部(豆腐)，漏斗的中间(MoFu)和漏斗的底部(BoFu)。
为什么电子商务企业需要营销渠道ob欧宝娱乐app下载地址
渠道鼓励更有意义的增长。漏斗给你一个更清晰的方式来组织营销策略，使你更容易理解哪种策略适用于漏斗的每个阶段。ob欧宝娱乐app下载地址例如，你可能会学到这个TikTok视频在提高企业知名度方面发挥了神奇的作用，但它们对推动实际转化作用不大。这将带来更多战略性的增长:你将在有效的内容上加倍下注，而在无效的内容上放弃。
❤️建立更好的客户关系。你的营销对象是谁?ob欧宝娱乐app下载地址他们喜欢什么?他们对什么样的营销反应良好?ob欧宝娱乐app下载地址建立一个漏斗可以帮助你更好地了解你的目标受众，以及他们需要什么来为你的购买感到兴奋。
掌握你的购买周期。库存需要多长时间才能售出取决于你平均订单值。如果你以15000美元一条的价格出售传家宝质量的钻石项链，它们会比零售价39美元的人造珠宝卖得更久。但这能持续多久呢实际平均而言，对于昂贵和负担得起的商品来说?一旦你有了这些数据，营销渠道就会让你知道应该把钱投在哪里(以及什么ob欧宝娱乐app下载地址时候)，以便让这些产品在平均时间内销售出去。
✨了解更多:建立一个有利可图的销售渠道的秘密
业务阶段如何影响你的营销渠道ob欧宝娱乐app下载地址
随着时间的ob欧宝娱乐app下载地址推移，你的营销渠道会随着文化趋势、你销售的产品和你的业务所处的阶段而增长和发展。这是一个不断发展的模式。就像房子一样，你永远不会建好一个，然后让它站着——一个结构需要维护、照顾和关注才能茁壮成长。
品牌知名度和收益是区分成熟企业和刚刚起步的企业的营销渠道的两个主要因素。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP
企业的品牌知名度决定了吸引新客户的难易程度。如果你有很高的品牌知名度，你就会在知名度和获取渠道上花更少的钱，而在考虑和转化上花更多的钱。较低的品牌知名度意味着你需要更早地进行宣传和传播，这意味着你的时间和资源将用于为你的产品获得新的关注。
你收入的多少决定了你在营销活动上的花费。ob欧宝娱乐app下载地址你获得的收益越多，你就需要在付费用户获取和获取新库存上投入更多资金。如果你刚刚起步，在市场营销上的OB欧宝娱乐APP投入很少，那么你的策略就会有所不同。ob欧宝娱乐app下载地址想想:更多的电子邮件营销、有机博客文ob欧宝娱乐app下载地址章和社交媒体。
如何开发营销渠道ob欧宝娱乐app下载地址
我们将共同构建对您的业务最有意义的营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址我们将深入研究获取和意识、考虑、转换以及漏斗的反面——忠诚度的策略。
了解你的目标受众
阿曼达说，第一步是了解你的客户和目标受众是谁。如果你还没有建立目标受众，她建议你做一个客户角色分析。
你可以通过Google Analytics或第三方数据平台收集定量数据进行分析。你需要寻找地理和人口统计等数据点，以便更好地确定你的客户是谁。
收集定性数据也能让你更深入地了解你的目标用户。你可以通过与已经购买你产品的人进行一对一的对话来获得这些信息。
然后，你将开始从这些数据中OB欧宝娱乐APP进行推断。你学到的东西将会影响你使用的营销渠道和风格。ob欧宝娱乐app下载地址例如，如果你的主要销售对象是15到20岁的少女，那么你很可能不需要在LinkedIn上做广告。
希望这种探索能够帮助你了解用户的购买过程以及他们最常使用的平台。
以下是你可以做的不同活动列表，以发现你的目标受众:
- 查看所有客户的累计购买历史。
- 使用数字分析工具收集定量信息。
- 通过类似的工具进行在线调查调查猴子。
- 与过去的客户进行一对一的访谈。
- 做行业研究，探索消费者的趋势和行为。
- 通过观察竞争对手的受众来完成竞争分析。
根据这些信息，创建买家角色，详细描述经常光顾你的商店的主要客户类型的共同特征。
建立平均订单价值和考虑时间线
平均订单价值(AOV)是客户购买的平均价值。例如，如果你的商店收入是2000美元，你有100个订单，你的AOV是20美元。
AOV决定了你在营销漏斗的每个部分上投入了多少注意力。ob欧宝娱乐app下载地址如果你卖高级珠宝，你的AOV是1000美元考虑你的漏斗阶段将比AOV为20美元的商店长得多。顾客在购买大宗商品时会比购买小额商品考虑得更久。
我们可以这样思考这与营销渠道的关系:ob欧宝娱乐app下载地址
- AOV高=考虑时间长。你需要花费更多的精力和金钱来开发在整个考虑阶段培养人们的内容。
- AOV低=考虑时间短。你将更专注于获取新客户，并在这方面投入营销资金。ob欧宝娱乐app下载地址
阿曼达指出，这种模式有助于区分你把预算放在哪里，以及你把重点放在渠道的不同部分。
✨探索:什么是平均订单价值?
阶段1:获取和意识
漏斗最宽的部分代表任何听说过你的产品和业务的人。这可能是通过你自己的营销努力，朋友的推荐，谷歌上的一篇综述文章ob欧宝娱乐app下载地址，或者社交媒体上的帖子。这些人知道你的业务存在，可能需要也可能不需要你的一种或多种产品。
每个阶段的策略取决于你的目标受众和AOV。但是，有一些活动通常对获取和意识是有意义的。是的，你可以投放付费广告，但在这个阶段开发有机内容并与有影响力的人合作会让你获得更长期的成功。
有助于…在你的网站上写博客不仅可以帮助你通过SEO获得流量，还可以进一步培养想要更多了解你的产品、你的业务或你的行业的客户。
出现在社交媒体上也有类似的好处。它可以让潜在客户更多地了解你的产品，得到你的感觉品牌的个性和声音，并通过提问、发表评论或与朋友分享内容与您互动。
有时你无法获得流量。有时候你获得了流量，但却无法获得转化。你必须将两者结合起来才能实现增长和盈利增长。
邀请某人加入你的电子邮件列表是另一种与消费者接触并让他们更多地了解你的产品的好方法。许多企业提供折扣码来说服人们加入;其他公司只是承诺提供引人注目的内容。无论你做什么决定，提供订阅选项都可以让你与某人保持联系，即使他们还没有购买。
当你需要进一步扩大你的影响范围时，尝试与微影响者合作。
阿曼达告诉我们:“我现在真正建议各品牌的是，与微影响者合作，或者利用他们已经建立起来的受众群体，因为通过付费搜索和社交平台获得新受众的成本越来越高。”
寻找有影响力的人，推动销售与Shopify合作
Shopify Collabs可以轻松地与创作者合作，推广您的产品，吸引新客户，增加您的销售，并跟踪会员活动的表现，所有这些都来自Shopify管理。
发现Shopify合作微影响者在社交媒体上拥有1万到5万名粉丝。阿曼达说:“如果你的品牌与那些微影响者一致，他们的粉丝很可能也会与你的业务一致。”
⚠️仔细选择你的获取策略
虽然我们现在谈论的是知名度和获取，但你使用的方法是为你的网站带来流量应该瞄准最终会转化的潜在客户。例如，你可能会通过播客为你的网站带来很多流量。但听众不是你的目标受众，虽然他们对你的产品很好奇，但他们从来没有真正转化。
私家侦探卖时髦眼镜的品牌也遇到了类似的问题。与许多其他电子商务商店一样，该公司正试图使其寻找客户和吸引流量的方式多样化。该团队尝试了一些非传统的路线，尽管他们有很棒的广告和强大的内容，但他们带来了流量，但没有转化。
正如Peepers的运营和电子商务副总裁约翰•哈特告诉我们的那样:“有时候你无法获得流量。有时候你获得了流量，但却无法获得转化。你必须把两者结合起来，才能实现增长和盈利增长。”
第二阶段:考虑
考虑是关于发展和培养你与你在意识阶段获得的人之间的关系。当潜在客户到达考虑阶段时，他们已经确定了对你产品的需求。他们可能需要它来解决问题，激发快乐，或者作为礼物送给别人。当有人达到这个阶段，他们知道你的业务，你做什么，以及你销售的产品类型。他们可能在电子邮件列表中，或者在社交媒体上关注你。
阿曼达引用电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址作为营销漏斗考虑阶段对潜在客户的最佳策略。ob欧宝娱乐app下载地址好处呢?这些人在某种程度上已经购买了你的品牌，因为他们在你的电子邮件列表中。
阿曼达说:“你可以通过电子邮件营销来打造一个强大的个人故事。ob欧宝娱乐app下载地址“你可以在别人的个人收件箱里做很多品牌建设。”
⚠️不要把考虑抛在一边
我们很容易忽略考虑，而把注意力集中在渠道的两端——意识和转化上。阿曼达警告说，虽然有些客户会在你获得他们后立即转化，但通常他们需要更多的吸引力才能真正购买。
第三阶段:转换
这是一个重要的时刻——你发布了一些很棒的社交媒体内容，发送了一些切中要害的电子邮件，甚至可能与一两个有影响力的人合作。现在，是时候把你的产品优势、商业精神和独特的价值道具带回家，让潜在客户购买了。
如果你没有很多钱，那就在购买阶段投放广告，让你的广告支出获得最大收益。
在这个阶段有两种策略特别有效:
客户的谈话。只有当客户积极地想要购买时，他们才有可能联系你。他们会指望你消除他们前进道路上的任何障碍。问题可能包括产品说明(我能看到耳环的照片吗?)、运输问题(你们会从英国发货到加拿大吗?)或定制要求(你们能做蓝色的吗?)直接与客户交谈可以建立信任，让他们了解你是谁，你喜欢和什么人一起工作，还可以消除他们的顾虑。
免费阅读列表:转换优化为初学者
通过获得转换优化速成课程，将更多的网站访问者转化为客户。访问下面我们的免费，策划的高影响力文章列表。
让我们的转换优化阅读列表交付到您的收件箱。
差不多了:请在下面输入您的电子邮件以获得即时访问。
我们还将向您发送来自Shopify时事通讯的最新教育指南和成功故事。我们讨厌垃圾邮件，并承诺保持您的电子邮件地址的安全。
付费广告。“你可以在营销渠道的任何阶段投放付费广告，”阿曼达说。ob欧宝娱乐app下载地址“但如果你没有很多钱，那就在购买阶段投放广告，让你的广告支出获得最大收益。”付费广告在这个阶段可以走得更远，因为潜在客户已经知道你是谁，你做什么，你卖什么产品。广告是一种提醒，应该包括那些让你的产品和品牌比其他任何选择都更好的东西。
反向漏斗:激发忠诚度，让客户回头客
吸引老客户回头客是提高平均订单价值的最具成本效益的方法之一。“对于一家企业来说，获得一个新客户可能会非常昂贵。最好的情况是，顾客会再次购买，然后进行第二次、第三次、第四次等等，从而增加他们的终身价值，”阿曼达说。
Peepers团队考虑的是在他们的每一个点上推动重复销售商业计划从产OB欧宝娱乐APP品开发开始。该团队创造的产品具有出色的设计，使其与竞争对手区别开来，使用高质量的材料，并以极具竞争力的价格销售产品。
约翰说:“下一步，也是我们努力更加关注的事情，就是提供最好的客户体验。”
除了提供一流的客户服务，这里有三个营销活动，我们推荐的忠诚度部分的漏斗。ob欧宝娱乐app下载地址
尝试直接邮寄活动。Peepers团队发送直接邮件来为他们的网站带来更多的流量。这里有太多可以尝试的东西了。寄一张带有独特优惠券代码的明信片，一套有趣的品牌贴纸，一张手写的便条——没有限制。
请求用户生成内容。阿曼达建议，在顾客购物后，给他们发一封电子邮件，索要购买的照片和评论。在客户提供内容后，您可以发送折扣代码以供他们下次购买时使用。这会给你带来新的内容，让人们重新回到你的网站，和提示他们使用折扣代码。
建立一个忠诚计划。另一种鼓励回头客的方法是通过忠诚计划。忠诚度计划奖励重复购买的顾客。女朋友集体运营一个忠诚度计划，根据客户的终身价值提供额外津贴。随着顾客消费时间的延长，他们就会获得免费送货和退货以及提前接触销售产品等好处。
通过数据和调查追踪归因
现在你已经完成了你的营销渠道，最后一步是确保你确切地知道你的流ob欧宝娱乐app下载地址量实际上来自哪里。这告诉你在什么地方应该加倍努力，在什么地方可以后退。
因为分析工具并没有考虑到那些培养顾客购买的内容，所以仅仅依靠他们的归因并不能提供全貌。为了解决这一差距，阿曼达建议建立购后调查。
她回忆说，有一个客户在TikTok平台和谷歌分析(Google Analytics)的转化率都很低之后，准备放弃把TikTob欧宝娱乐app下载地址ok作为营销渠道。但当他们进行购后调查时，TikTok是新买家的第三大平台。
阿曼达说:“我们认为平均订单价值总体上明显低于其他渠道，但它是第二高的。”“所以在那之后，我们把TikTok的广告支出增加了一倍，并意识到它为我们打开了一个全新的市场。”ob欧宝娱乐app下载地址
如果你做一个售后调查，包括这样的问题:“你是怎么知道我们的?”确保在“其他”选项旁边留下评论框，以便受访者可以提供准确的回复。
利用营销渠道打开新的机会ob欧宝娱乐app下载地址
对一些人来说，成为客户的过程既短又直接。对另一些人来说，这是一条曲折的道路，在他们最终承诺之前，他们会遇到许多障碍。
营销漏斗ob欧宝娱乐app下载地址虽然是营销活动的清晰框架，但并不能真实地描述许多客户的旅程。这是可以预料到的:一些客户会通过获取、考虑和转换来流动。其他人在承诺之前会反复考虑。
最终，营销渠道可以帮助你ob欧宝娱乐app下载地址清楚地为任何人(从狂热的粉丝到新手)规划营销工作。
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插图:Justin Rodriguez
ob欧宝娱乐app下载地址营销渠道常见问题
什么是营销漏斗?ob欧宝娱乐app下载地址
营销ob欧宝娱乐app下载地址漏斗是客户旅程的一个例证，从客户意识到你的品牌开始(漏斗顶部)，到他们购买的那一刻，或者在某些情况下，重复购买(漏斗底部)。OB欧宝娱乐APP它们通常包含至少三个阶段(意识、考虑和转换)，但也可以包括额外的、更分段的阶段。
营销漏斗有哪些阶段?ob欧宝娱乐app下载地址
- 获取和意识
- 考虑
- 转换
- 忠诚
为什么营销渠道很重ob欧宝娱乐app下载地址要?
- 渠道有助于鼓励更有意义的增长
- 建立更好的客户关系
- 掌握你的购买周期