一个广告支出回报下降导致许多品牌所有者和营销人员重新思考他们的留存策略。ob欧宝娱乐app下载地址获得新客户的成本比以往任何时候都高，这使得保持现有客户变得更加重要。
建立持久的关系意味着了解你的客户并提供持续的价值。当面对面和店内互动是买家购物过程中唯一的接触点时，这要容易得多。如今，数字化个性化是客户忠诚度的关键驱动因素。77%的客户说他们会选择、推荐甚至为提供个性化体验的品牌支付更多的钱。68%的人不会回到提供不满意产品的品牌。
但个性化不仅仅是在电子邮件的主题行中写上客户的名字。这是关于创造一种量身定制的体验，增强他们对你的品牌的感觉，而这没有数据是无法实现的!
未来没有cookie，但移动应用程序可以解决你的客户数据困境。移动应用收集数据的方式与浏览器不同，它们还能提供真正个性化的用户体验。
移动应用vs移动网络
首先，手机应用程序与手机优化网站(如Shopify商店)不同。移动网站是为网络浏览器构建的——无论它们存在于台式机、平板电脑还是移动设备上。虽然一个好的移动网站是响应性的，这意味着它会调整大小以在不同的屏幕尺寸上获得最佳效果，但它仍然依赖于cookie来收集客户数据。
另一方面，原生应用并不是为网页浏览器开发的。它们是为特定的移动操作系统(如iOS或Android)构建的。这意味着他们能够利用其所有者存储在设备本身的功能和数据。与浏览器不同，应用程序不使用cookie来收集用户信息。相反，他们会向用户请求访问设备上某些功能的权限。
用户可以选择他们希望应用程序访问的详细信息，通常会被要求共享权限，以换取更好的应用体验。一些常见的功能要求包括摄像头访问、录制音频、共享位置或访问联系人的能力。
你可能已经在自己的设备上亲身体验过这种情况。在优步(Uber)和来福车(Lyft)等拼车应用中，应用程序会请求用户允许共享你的位置。你的设备能够将这些坐标提供给应用程序，应用程序会与你的司机共享这些坐标。之后，如果你愿意，你可以关闭位置共享设置，或者将它们设置为只在使用应用程序时共享你的位置。
你还可以在设备上的各个应用程序中保存个人信息。在拼车的例子中，这可能是保存您的信用卡号码以支付未来乘车的能力。
同样的功能也可以用在购物应用中，为你的客户创造更简单、更好的购物体验。
解锁个性化品牌体验
了解移动应用程序如何收集数据打开一个充满可能性的世界个性化购物。因为你的客户一直登录，应用程序存储他们的行为、使用和偏好的数据。在购物应用程序中，这可能是愿望清单上的项目，过去订单的历史记录，或者跟踪发货的能力。
当一个移动应用程序使用个性化算法时，你也可以向你的客户推荐产品。本地功能可以让你在他们的客户旅程中最具意图的时刻接触到他们。
应用程序通过在正确的时间和正确的地点与客户见面，帮助创造无摩擦的购物体验。使用推送通知，您可以确保您的客户获得相关，及时和方便的更新。这些都是特别强大的售后的旅程当你的客户正在等待他们的订单到达时。
原生手机应用还提供了利用设备功能为你的品牌创造更丰富体验的能力。这款相机可以让消费者通过增强现实技术探索产品，并在购买前在家中拍照。位置共享有助于在合适的环境中接触到客户。例如，您可以向零售商店附近的客户推送特别优惠，或者让他们知道对时间敏感的产品下降。
只有通过原生手机应用才能吸引用户。但还有其他收集客户数据的方法可以帮助你实现个性化和留住客户。
与Shopify商店的集成结帐为您提供了另一种与客户保持联系的方式。移动钱包节省了结账的细节，鼓励了更多的购物行为。你的全渠道购物者(那些通过多个渠道与你的品牌互动的人，比如TikTok、Instagram、Shop、电子邮件等)23%的可能性重复购买:重复购买通过多渠道与品牌进行互动还可以提高留存率。全渠道营销有一个ob欧宝娱乐app下载地址留存率比单渠道营销高出90%ob欧宝娱乐app下载地址．
因此，当饼干正在消失，你的客户期望继续上升，个性化是可以实现的!我们知道移动应用程序是商业的未来，我们正在为Shopify商店专门开发一个。(免费的)Shop频道和原生移动购物应用程序可以帮助你提供客户所期望的个性化水平。Shop不仅由Shopify提供支持，它还使用Shop Pay的集成结帐功能，并利用当地功能来收集您的品牌可以使用的更好的数据提供更好的体验比以往任何时候都要多。
添加Shop通道给你的Shopify管理员，通过更好的购物体验来留住你最好的客户。