为什么建立社区可以防止订阅取消

制作工程师戴着耳机在电脑前编辑音乐。

阿德里安·伍德从在笔记本电脑上创作音乐到为50 Cent, Snoop Dogg和Eminem等人制作音乐。

除了朗朗上口的作曲和节奏外,他发现许多有希望的制作人缺乏数字资产,比如架子鼓或合成器循环,无法创作出他们心中的歌曲。自2013年加入Modern Producers担任首席执行官以来,Adrian的使命是将这些数字资产交付给有前途的制作人,并建立了一个忠诚的月度订户社区,并外包了几乎所有的内容制作。

在这一集的Shopify大师中,你将向现代生产者的阿德里安学习他如何通过订阅模式建立可持续的业务销售数字产品。

任何企业最重要的财务支柱之一是经常性收入,如果你100%依赖于日常的电子商务销售,那就很难规划未来。

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  • Modern Producers是如何通过Facebook messenger从15-20%的打开率提高到80%的
  • 为什么你应该限制客户加入你的订阅计划的时间
  • 为什么他的客户几乎从不离开他的订阅计划
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费利克斯:今天和我一起的是来自Modern Producers的Adrian Wood。Modern Producers为现代音乐制作人销售高质量的制作工具,成立于2015年,总部位于加利福尼亚州洛杉矶,年收入为110万美元。OB欧宝娱乐APP欢迎,艾德里安。

阿德里恩:菲利克斯,谢谢你邀请我。我很感激。

费利克斯:是的,你跟我说过你在音乐行业有15年的工作经验,你有自己的个人目标,并且已经实现了。你创办这家公司的动机是因为你想帮助其他艺术家和制作人OB欧宝娱乐APP取得成功,成为一名白手起家的企业家。跟我们说说这个。首先告诉我们你在音乐行业的经历,以及它是如何让你在现代制作人中走到今天的。

阿德里恩:当然,在我创立Modern Producers之前,我已经OB欧宝娱乐APP在音乐制作行业工作了,我为50 Cent、Snoop Dog、Rick Ross、Tech N9ne等公司制作唱片,也为可口可乐、福特、耐克、NBA和NFL等公司制作唱片。我现在仍然是纪元Domini Nation的首领。我们基本上是一家独立的音乐制作公司,帮助开拓了艺术家、广告商、电视和电影制作的器乐在线授权。

阿德里恩:事实上,我们很幸运,在过去的几年里赢得了无数的奖项和荣誉,包括一些专辑销量的白金奖章。从本质上讲,现代制作人的出现方式是我真的想找到一些东西来回馈音乐制作社区,并在像我这样的独立制作人和大联盟行业参与者之间建立公平的竞争环境,让每个人都能以合理的价格获得相同的高质量声音和工具。

阿德里恩:很明显,我在音乐行业工作了很长时间,到现在差不多有十五年了,我已经实现了我的个人目标。今天真正激励我的是帮助其他艺术家和制作人取得成功,就像你说的,创造更多白手起家的企业家。你知道,现在音乐领域有很多惊人的机会,而且从来没有像今天这样快速和民主化,通过互联网和电子商务以及所有这些不同的方式来接触粉丝群、艺术家和厂牌等等。所以在某种程度上,现代制作人,我把它看作是我帮助推动音乐制作社区前进的遗产。当然,任何音乐制作人背后的测试因素之一就是能否获得正确的声音。

阿德里恩:所以我想,在某种程度上,音乐行业的一大秘密是,许多热门歌曲都是基于少数精选的高质量软件预设,然后进入主要制作人正在使用的鼓和乐器声音。我不知道你们有没有听过这个,但有时候当你们在车里听收音机的时候,你们会注意到很多歌曲,它们听起来很相似,对吧?

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:这是因为这些大型制作人实际上都是非常相似的声音和预设。所以很明显,能够接触到这些声音是非常强大的,这是一种把业余制作人变成广播制作人的方式,这就是为什么基本上与现代制作人一起,我们真的在寻求创造产品,为即将到来的制作人提供一个通道,让他们能够接触到同样高质量的声音。

费利克斯:明白了。所以当我在你的网站上,你有大量的分类。你在那里卖很多产品。我想当你们刚开始的时候,你们没有这么广泛的目录。OB欧宝娱乐APP你是如何决定,要实现帮助白手起家的音乐企业家的目标,最重要的是什么?

阿德里恩:是的,所以很明显,有音乐行业的背景对我们很有帮助,能让我们了解趋势是什么,需求是什么,对其他制作人的要求是什么。所以当我像任何优秀的企业家一样开始创业时,我就开始思考我OB欧宝娱乐APP需要什么?我把自己放在客户的位置上,决定作为一名即将到来的制作人,我需要什么才能开始并真正帮助我。OB欧宝娱乐APP所以最初的几个产品基本上都是我喜欢的,我认为有用的东西。显然,随着业务的增长,我们开始增加更多的供应商,更多的产品,我们可以更好地分析趋势,看看什么卖OB欧宝娱乐APP得好。人们要求的更多。我们从仅有的几个产品开始。我想我们一开始大概有20个,其中大部分是我们自己创造的OB欧宝娱乐APP。今天,我们有70个供应商,他们为我们创造了2000多种产品,我们在我们的商店里销售。

费利克斯:明白了,所以这些供应商,你现在拥有的这70家供应商,是什么让你决定这是你想要发展的方向,而不是仅仅在内部创造这些东西,几乎成为这些供应商的平台,也提供他们的产品销售。是什么让你决定朝这个方向发展的?

阿德里恩:我想我很早就意识到,首先,为了扩大规模,我们需要引进外部产品。因为在公司内部创造所有东西是不可行的,因为从头开始创造产品需要花费大量的时间,大量的研究和开发以及大量的资金。从本质上讲,我意识到我的时间最好用在业务运营和营销上,真正推动业务发展,而不是坐在电脑前,一次创作几天或几周的内容。ob欧宝娱乐app下载地址所以我开始OB欧宝娱乐APP研究最好的供应商和最好的声音设计师,并与他们合作。我们就是从那里成长起来的。

费利克斯:是的,当你从一种生产模式转变为一种为这些供应商创造产品的零售商时,这对你的业务结构和时间结构有什么影响?

阿德里恩:我的意思是,这对我能够投入到业务发展、接触和扩大客户群等事情上的时间产生了深远的影响,因为在早期,我90%的时间都在创造内容,我认为对于任何企业家来说,你都应该努力达到一个你在自己的业务上工作的地方,而不是在你的业务上。我相信你经常从……

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:Shopify主人。但我意识到我只是花了太多的时间在我的业务上,而不是扩大和成长。因此,这无疑产生了巨大的影响,也显然扩大了客户群,因为我们从一个只有少数产品的小众网站发展而来。在过去,我们主要为嘻哈艺术家提供服务,因为这显然是我的背景,同时也是一名音乐制作人。到目前为止,基本上迎合了各种类型的音乐,从节奏布鲁斯到电子音乐到house音乐,再到摇滚,应有尽有。

费利克斯:嗯。如果你重新来过,你会直接去找供应商吗?还是你觉得这几乎是先在内部构建的先决条件?

阿德里恩:我认为在内部开发一些东西绝对是有价值的,因为它让我了解了我在质量方面所追求的是什么。它也让我更好地欣赏事物的声音。如何设计产品,但我认为最终应该转向一种模式,在这种模式下,你不需要在内部很快地完成所有工作,实际上,我在音乐制作业务中也是这样做的。因为最终,我从一个人的工作变成了有十个制片人为我工作。

阿德里恩:我认为,作为一个企业家,如果你能在销售别人的产品的同时从中获利,那就太好了,因为这大大节省了你的时间。再一次,它使扩张和成长变得更加容易,并且真正专注于那些将推动业务朝着面向未来的方向发展的事情。

费利克斯:正确的。我认为很多企业家都是我们的创造者,在这个转变中成为一个企业主,你销售别人的产品,你花更多的时间在业务发展和建立这些关系上,而不是在销售产品的实际制作上。对很多企业家和一些人来说,这是一个巨大的转变,对一些人来说,这可能不是正确的转变。因为你现在站在另一边,你已经完成了这个转变,你会给那些站在十字路口的人什么样的建议,在那里他们可以决定,他们应该继续做一个创造者,还是更像一个企业主。你会问自己什么样的问题来决定你应该走哪条路?

阿德里恩:我们先听一听。我完全理解这种感觉,因为我绝对是一个非常亲力亲为的人,实际上,作为一名企业家,我个人遇到的最大困难是,最终,放弃对企业的某种控制权,说实话。但老实说,这是你最终成长的唯一途径,因为总会遇到瓶颈,而瓶颈就是你自己。如果你在做市场营销、产品创造、业务发展,你就得负责一切。ob欧宝娱乐app下载地址你知道一天只有那么几个小时。因此,最终要想让业务真正起飞和发展,你需要开始外包。OB欧宝娱乐APP所以我认为这对任何企业家来说都是非常宝贵的一课。

阿德里恩:毫无疑问,当你刚开始创业时,我认为独角戏肯定是很有价值的,至少对企业OB欧宝娱乐APP的每一项运作都有基本的了解。但你应该很快寻求过渡,不一定要雇人,但至少要把部分工作外包出去。

费利克斯:所以这是一个新的,我猜你已经说过你经历了这个过程,当你有你的音乐制作业务,你做这个转变。你觉得为了顺利过渡到这个新角色,你必须培养哪些新技能?

阿德里恩:作为一名优秀的内容创造者,或者就我而言,作为一名优秀的音乐制作人,然后成为一名优秀的团队经理或业务领导者,这两者之间存在着天壤之别。当然还有很多技能需要学习就像我说的委派责任。雇佣合适的人,这绝对是一个过程。我想一开始我只是找了最便宜的,但我很快意识到,老实说,这只会让你花更多的钱来节省劳动力,如果这有意义的话。因为你最终要花很多时间再培训新人因为其他人没有成功。所以我认为最好在一开始就找到合适的人来做这份工作,即使你要支付额外的薪水。

费利克斯:正确的。你的流程是什么?你如何判断一个人是否值得你付给他的钱?

阿德里恩:嗯,我们通常会先在短期内雇佣一些人OB欧宝娱乐APP,作为试用期,看看他是否能胜任。我认为,除了专业知识和技能之外,找到友好的人对我们来说真的很重要。他们符合我们公司的文化,因为我们都是非常开放、善良、乐于助人的人。这是我们工作的基础。尤其是在电子商务平台上,很明显客户满意度和与客户打交道也是很大的一部分,所以我们当然希望有人在这方面开放和乐于助人。

费利克斯:明白了。让我们倒回到最开始。从你开始创业到现在已经四年了,现在你有一个年收入100万美元的生意。OB欧宝娱乐APP第一年是什么感觉?

阿德里恩:所以我认为,在早期,我们唯一真正的困难是弄清楚我们到底想做什么,我们想迎合谁,这样才能真正在市场上开拓出我们的利基市场。ob欧宝娱乐app下载地址当我们第一次开展业务时,我们注意到缺少音乐制作工具网站,这些网站将选择、价格与质量结合在一起。显然,市场上已经有了其他参与者,其中一些也做得很好。ob欧宝娱乐app下载地址又不是我们重新发明了轮子之类的东西。老实说,作为一名企业家,你不需要这么做。你不会总想成为第一个背上被箭射进战场的人。我们发现,我们的竞争对手,他们要么提供大量最便宜、低质量的产品,让客户不知所措,要么他们的选择非常有限,只有少数几种非常昂贵的高质量产品,只能满足一小部分市场的需求。ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:所以我们真的只是开始利用这一点,做得更好。当然,路上也有小插曲。总会有这样的。比如数据丢失、代码丢失和网站崩溃。你知道所有那些平常的东西,而且还拖着我们的脚推出我真的希望我们从一开始就实现的功能和工具。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:对,所以你发现这种产品市场很适合你已经意识到有一个中等规模的市场有很多规模,很多选ob欧宝娱乐app下载地址择,很多你可以销售的产品,你可以提供,但是当涉及到产品方面,实际上采购所有这些产品。这已经存在了吗?比如,当你刚开始的时候,建立产品方面的业务有多难?OB欧宝娱乐APP

阿德里恩:是的,就像我提到的,市场上已经有一些玩家,他们是百万美元的公司,做得很好。ob欧宝娱乐app下载地址所以很明显,一开始我们必须找到一种让自己与众不同的方法,我认为我们最初做到这一点的方法之一,以及我们与受众建立联系的方法是,我们把我们的客户当作一个社区,我们通过举办比赛、赠品和特别优惠等活动建立了很多善意。这些品牌建设活动最初对我们来说是无价的。例如,我们想出了这个烹饪大赛系列,我们创造了一个包含独家声音和样本的特殊产品。然后制作人下载该产品,并被要求仅使用该特定产品的声音创作作曲。

阿德里恩:然后,当然,作曲只使用特定产品的声音,然后,当然,选择作曲并颁发奖品,从现金到产品等等。事实证明,这真的非常受欢迎,是一种让外界的人进入我们社区的好方法,它创造了大量的反响,嗡嗡声,提高了流量。这是当时没有人做过的事情,所以市场上的所有其他参与者,他们只是电子商务平台,这是最重要的,最终的。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们真的想把它和在音乐制作观众中创造一种社区意识结合起来。

费利克斯:这是一种你从一开始就使用的营销社区建设策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:是的,当然。所以这是我们最初获得大量流量和大量观众访问我们网站的方式之一,所以很明显,我已经通过音乐制作社区建立了联系,通过我经营的音乐制作业务,这在吸引人们参与这项业务方面很有帮助,然后我们在社交媒体等方面大力推广了比赛。是的,实际上除了自然流量,我们最大的流量来源最初是社交媒体,现在也是。因此,我们一直在努力在社交媒体上识别并吸引受众,这是有机的,有时也会通过付费方式,也会通过电子邮件和Facebook Messenger进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:明白了。我们稍后会讲到这个。所以当你坐下来决定你提到的,你只是想决定谁是目标受众?你想迎合谁?我认为最常见的错误之一是,一个企业家出现了,他们认为为什么不把产品卖给所有人?我希望每个人都能成为我的客户,但你决定专门专注于,开拓一块特定的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你怎么知道的?你是如何知道这就是你想做的,而不是跟随已经存在的脚步,你有这些高端产品,但选择非常有限,有点像市场,或者我猜你可能不想去低端,但是是什么让你决定远离已经存在的东西?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:我认为每个企业家都要学习的一件非常重要的事情是,如果你试图迎合所有人,你最终只会满足不了任何人。你必须深入挖掘你的客户形象的细节。谁会来你的网站买你的产品呢?他想要什么?他的需求是什么?还要弄清楚市场上已经迎合的是什么以及你可以利用的差距在哪里?ob欧宝娱乐app下载地址因为如果你试图取悦每个人,最终会发生的是,你只是用选择压倒他们,或者你没有特别满足某些人的需求。所以这对于营销和推广来说真的很难。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:对你来说,你的客户形象最重要的属性是什么?是那种你能想象你会喜欢的人吗?是你认为没有得到服务的人吗?但最重要的问题是什么,我猜你可以用你的化身来反驳。你怎么决定?你知道我觉得你说的很有道理,对吧?你不想迎合所有人。但是你必须选择一种你所关注的角色类型。你怎么知道该选哪个?

阿德里恩:我认为,为了让你长期保持动力,你必须找到你的理想客户。所以你必须弄清楚你喜欢和谁一起工作,喜欢为谁服务。所以对我来说,我有独立音乐背景,这真的是一个独立音乐制作人。所以不一定是大唱片公司的艺术家和制作人,而是那些刚开始在卧室里用笔记本电脑做梦想的人。OB欧宝娱乐APP这就是激励我的场景,因为我就是从那里来的,我意识到目标市场的服务不足。ob欧宝娱乐app下载地址所以很多网站基本上都是为了迎合有大量预算的专业制作人或者为业余制作人提供大量低质量的产品。所以我真的很想更进一步,给业余爱好者提供同样高质量的工具。

费利克斯:你提到了社交媒体的推广对你的成长起到了很大的作用,直到今天,你还特别提到了你在社交媒体上推广了内容和社区建设,主要是在社区建设活动中。哪种渠道最适合你所在的行业?

阿德里恩:我们做了很多赠品和比赛,我们也主要通过Facebook做了一些广告。我们推出了一些赠品。比如一些免费的鼓包,一些免费的声音工具。这无疑有助于我们最初的用户增长,一旦我们有了用户,我们就通过电子邮件营销和最近的Facebook Messenger营销与他们建立了联系。ob欧宝娱乐app下载地址顺便说一下,如果你不使用Facebook Messenger,这是一个很棒的工具,我强烈建议你去看看。我们从10-15%的打开率和2-5%的点击率发展到80-90%的打开率和10-20%的点击率。所以这是一个巨大的差异。显然,与电子邮件相比,用户更愿意阅读Facebook Messenger通知。所以这确实帮助我们增加了收益并更有效地吸引了我们的用户。

费利克斯:明白了。所以帮我分解一下这个漏斗。所以,你可能会在Facebook上做广告。你开车去做免费架子鼓之类的广告。然后他们来了,他们选择加入一个电子邮件列表。你得到了架子鼓然后你就可以通过电子邮件向他们推销你网站上的产品了?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:是的,所以我们最近调整了策略,把更多的精力放在Facebook Messenger上,因为我们发现它对我们来说非常棒。基本上就是有人点击了一个免费鼓包的链接。他们被提示订阅我们的Facebook Messenger服务,然后他们点击按钮。它会把用户发送回Facebook Messenger,然后自动弹出一条信息,要求用户提交电子邮件,我们将在那里发送免费产品。所以这有点像二合一的情况,我们得到…

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:包括Facebook Messenger的订阅和他们的电子邮件,这样以后我们就可以通过两个不同的渠道向他们推广。

费利克斯:正确的。是的,我认为电子邮件显然对人们来说很有意义。这是他们习惯于通过注册来获得企业联系的方式。你是否发现今天的客户也有订阅Facebook Messenger之类的想法,或者你是否发现客户对它的运作方式感到困惑?

阿德里恩:肯定有一些客户仍然感到困惑。我想机器人营销还处于起步阶段。ob欧宝娱乐app下载地址但我们越来越注意到,即使我们通过Facebook Messenger培训并与观众互动,他们也开始接受这个概念。我认为一开始我们显然有一些怀疑。有些人对整个事情感到困惑,但老实说,只要你以一种有意义的方式与他们互动,而不仅仅是向他们发送促销信息,我认为它可以成为一个非常强大的工具。

费利克斯:是啊,我们来谈谈你是怎么跟他们打交道的?他们对Facebook Messenger的营销方式与电子邮件类似吗?ob欧宝娱乐app下载地址比如,你能把你已经发出的电子邮件放到Facebook Messenger上吗?还是你需要为这个新频道创建一些原生的东西?

阿德里恩:我建议一定要创造一些原生内容,因为有些内容不能很好地翻译,而且Facebook Messenger Marketing也需要保持更短。ob欧宝娱乐app下载地址你不可能用这种东西发一封长篇大论的邮件。话虽如此,你显然需要把你想说的话浓缩成本质,我发现通过Facebook营销,人们显然更容易对图像、表情符号等产生共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址那些不一定能通过电子邮件传达的东西。所以我认为要保持对话的语气,尽可能自然,信息要简洁。不要让人们被信息淹没。

费利克斯:好吧,所以当你说到对话的时候,你是想让他们也和你进行对话吗?

阿德里恩:是的,我们有。我们通常会向观众提问。我们提供信息和价值,我们的想法是开始对话,因为我认为这真的有助于整个社区建设活动。OB欧宝娱乐APP如果你只是一个不知名的公司,只是发送信息,那么人们最终会离开。然而,如果他们觉得自己被倾听了,他们觉得自己在你发布的东西和你创造的东西中有利害关系,我认为这更有价值。

费利克斯:正确的。你有没有发现最有效的与客户开始对话的信息或信息类型的例子?

阿德里恩:是的,最初我们倾向于让人们通过一个自动化系统我们会问他们最喜欢什么样的产品?他们在找什么?这真的有助于提供社区共同创造内容的感觉,而不是我们只是创造内容,把它推出去,然后希望人们喜欢它。例如,我会发送一个初始信息,询问他们你最常用的产品类型是什么,可能是鼓包,声音工具,环包等等。然后根据他们的选择,它会问他们一些具体的问题,比如,他们最喜欢什么样的循环包,或者他们希望看到更多的循环包。最后我将以一个开放式的问题结束,然后我们手动回答。比如,你可以问自己,作为一名音乐制作人,你的个人目标是什么?

费利克斯:明白了,有点像选择题或者两种选择题。低承诺。很容易回答一旦他们进入了回答你的流程,然后你问一个开放式的问题,你可以继续进行实际的对话,比如手动与你的团队中的某个人?

阿德里恩:绝对是的。因此,这确实有助于我们确定客户想要什么,需要什么,尤其是最后的开放式问题,让我们能够为特定客户量身定制答案。例如,如果一个客户说,他们真的需要混音和母版方面的帮助,那么我们可以引导他们到我们的混音和母版博客文章。或者我们可以告诉他们我们的订阅程序,教授混音和母带。显然这是一个很好的方法。在某种程度上,这是一种双赢的局面,因为客户得到了他们想要的东西。对我们来说,这很好,因为我们可以深入研究,为正确的客户提供正确的产品。

费利克斯:嗯。有没有什么是你不知道的,或者你还不知道怎么用Messenger,你打算继续用电子邮件的?

阿德里恩:嗯,我们还在试验中。有一些需要注意的地方。例如,当涉及到分割你的列表时,现在我们有一个相当大的Facebook Messenger列表,但很难深入挖掘。例如,人们已经购买了某种产品。然而,通过邮件营销,例如Mailchimob欧宝娱乐app下载地址p,与Shopify和类似的东西集成,细分列表要容易得多。

费利克斯:明白了,我再来回顾一下统计数据,你说发送给订阅用户的电子邮件的打开率可能在10-15%之间,点击率可能在2-5%之间,这绝对符合行业标准,但使用Facebook Messenger,你的打开率可能在80-90%之间,点击率可能在10-20%之间。这也等同于销售,就像你通过Facebook Messenger比通过电子邮件更有可能转化客户?

阿德里恩:是的,实际上我们发现通过Facebook Messenger我们的转化率要高得多,所以我们非常喜欢使用这个工具。

费利克斯:明白了,说得通。所以我想谈谈你所遇到的订阅模式,你提到今天业务收入的主要部分来自于订阅,也就是白金圈。这使得它的格式更具可伸缩性你提到过你希望你能早点这样做。那么是什么让你们决定采用订阅模式呢?

阿德里恩:因此,我认为任何企业最重要的财务支柱之一是经常性收入,如果你100%依赖于日常的电子商务销售,那就很难规划未来。所以我注意到,特别是在我的音乐制作业务中,引入订阅模式不仅对我们的财务有益,而且使我们更容易预测销售情况,并拥有更健全的财务支持。所以我把这个模式转译到Modern Producers,开始了白金圈,这是我们的订阅计划,每月支付一定的费用,顾客就能得到我们每月发布的前20OB欧宝娱乐APP个套件,这是一种双赢的局面,因为顾客节省了很多钱,反之亦然这个计划吸引了很多注意力,这意味着很多订阅者。也为我们公司带来了巨大的利润。

费利克斯:正确的。最初的销售更难了吗?让一些人注册订阅,而不是让他们来这里那里买一些东西?

阿德里恩:是的,确实很棘手,但实际上,我不知道你是否认识他,但我关注罗素·布伦森。

费利克斯:是的。

阿德里恩:所以我基本上就是遵循了他的教导,老实说,这让我们的业务变得更好了,我们刚刚推出了一个非常引人注目的堆栈,除了产品,我们还提供了一个私人会员小组,与客户互动,帮助他们实现个人目标。也混合和掌握教程。获得实习机会。获得销售机会之类的东西。所以从本质上讲,一个崭露头角的独立制作人需要的所有东西都被捆绑在一个包里,是的,这对我们来说非常好,所以,我唯一的遗憾是,我希望我能早点开始整个系统。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:对的,对的,再详细说明一下这个堆栈。你基本上是在尝试创造罗素·布伦森所说的不可抗拒的报价,把很多有价值的东西放在一起,让它变得如此之大,以至于你真的无法拒绝。因此,当有人想为他们的客户创造一个不可抗拒的报价时,你如何决定这个报价应该包含什么?

阿德里恩:这只是一个倾听我们的用户的问题,同时也要理解我们一开始需要什么。OB欧宝娱乐APP所以作为一个音乐制作人,除了拥有合适的声音之外,还有很多事情要做,那就是拥有合适的人际网络。有机会把你的产品展示给其他人。例如,接触大牌唱片公司和大牌艺人,而我个人显然有很多这样的联系。所以对我来说,向我们的订阅者提供这些内容很简单。事实上,成为订阅用户的一大好处就是你可以向大唱片公司、大艺人以及电视和电影公司提交节拍。我们还有一个私人成员小组,如果制作人有任何具体的问题,或者他们需要反馈,或者他们想要分享信息,他们可以通过那里来做。所以它几乎是一个完整的支持网络,而不仅仅是一个产品。

费利克斯:明白了。你是否遵循价值阶梯的理念,比如你试图获得他们,或者至少你以明显更高的价格点为客户提供越来越高水平的服务?

阿德里恩:这绝对是我们最终想要进入的方向,以更高的价格提供更多的“为您完成”的方法,但目前我们的业务只是专注于日常培训,然后每隔一段时间我们会有一个产品发布,我们通常会以低成本出售大包装的捆绑产品。

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:然后显然是订阅系统。但毫无疑问,我们未来想要做的是提供更全面的一对一培训,通过为制作人提供他们所需的所有培训、所有网络和诸如此类的东西,把他们带到行业的顶端。

费利克斯:明白了。所以我认为这是许多人采用的一种方式,即按菜单销售,一次销售一种产品,然后转向订阅模式。跟我们谈谈这个的发布吧。你是怎么把它介绍给你的顾客的?

阿德里恩:最初我们做的是为订阅系统发布产品。所以我们从3OB欧宝娱乐APP0天的预发布开始,我们每天制作视频和内容,并开始建立权威。不仅作为产品的提供者,而且作为音乐制作社区的服务和信息的提供者。所以我们几乎会用免费的信息淹没我们的观众,提供真正有价值的内容,给他们提示和技巧之类的东西。这确实巩固了我们在指导制作人方面的领导地位,不仅给他们提供工具,还让他们获得他们需要的一切。最终,当我们推出产品时,我们的所有用户都已经兴奋不已了。我们已经确定了自己知道我们在谈论什么,每个人都抓住了这个机会,当他们看到这是多么伟大的交易。

费利克斯:你还记得你当时推广的观众有多大吗?基本上多少钱,你能期望人们如何想要转换成订阅服务?

阿德里恩:是的,我想当时我们的电子邮件列表大概有15000到20000个订阅者。那时候我们还没有使用Facebook Messenger Marketing之类的东西。ob欧宝娱乐app下载地址那时的我们是相当精简和简单的。在这两万人中,我想最初大概有500人订阅了29.99美元的项目。这在当时对我们来说已经很神奇了,因为我们觉得这是我们之前留下的所有收益,显然最初的29.99美元最终会在用户的整个生命周期中转化为29.99美元。

阿德里恩:我们知道很少有人辍学,所以这绝对是非常有价值的。

费利克斯:你是怎么保持低流失率的?你觉得让他们留下来最有效的方法是什么?

阿德里恩:老实说,最有效的方法就是创造持续的高价值和大量产品。很明显,我提到了会员组,私人会员组,加入的唯一方式是通过订阅,基本上一旦制作人加入了这个组,他们就会意识到他们喜欢那里提供的所有内容。我们有很多额外的内容。我们有很多互动。我们有比赛和赠品专门为我们的订户。他们开始在这个私人团体中有一OB欧宝娱乐APP种归属感,他们觉得自己是运动的一部分。他们与其他制作人互动。他们在做合作之类的事情。所以一开始,我认为吸引人们加入这个项目的原因可能是在产品上省了很多钱。我认为真正留住他们的是成为社区的一部分,不想放弃这一点。

费利克斯:好吧,这说得通。所以你说要做这个发布,你基本上要给30天的大量信息来建立你的受众权威。你是如何创造出这30天的内容的?所以你是如何设置并构建它的,而不是让你疯狂地去创造这些内容?

阿德里恩:肯定的。我的意思是,计划和组织显然很有帮助。所以在游戏发行前的两三个月,我就开始思考如何创造内容。OB欧宝娱乐APP但是当我说日常内容时,我并不是说你需要每天发布一篇完整的博客文章或类似的东西。它可以是每天的小贴士,也可以是一个两分钟的视频,给人们一些可行的建议。我认为真正重要的是保持它的可操作性。所以不要过于含糊,但实际上,现在给人们一些事情做。例如,这里有一个技巧来提高你的电子邮件打开率。这里有一些对我们有用的头条新闻。人们可以离开。 They can use it instantly. They can see it's working, so that they understand that what you're telling them is not just grab from thin air.

费利克斯:这些是与音乐业务相关的还是与音乐制作相关的?你在制作什么样的内容?

阿德里恩:两者都有一点。所以我们的听众,我们的音乐制作人本质上是指他们创作音乐并试图将音乐卖给其他艺术家,或者他们试图获得许可协议或类似的东西。因此,我们不仅给他们提供内容创作方面的建议,也给他们提供如何销售内容以及如何与客户取得联系的建议。提高销量之类的。所以这实际上是一种双管齐下的方法。一方面是他们的手艺越来越好。另一方则凭借自己的能力成为更好的企业主和企业家。

费利克斯:对,这说得通。所以当你让他们成为会员时,这听起来就像工具包说的那样,产品是最初吸引他们的东西,但他们最终会留下来,因为社区和他们通过成为网络的一部分而获得的价值?

阿德里恩:当然,是的。事实上,今天我们的很多订阅者都是通过口口相传来的,也就是说,我们社区里的人想把他们的朋友带进来。所以在这种情况下,推广社区和推广产品同样重要。

费利克斯:明白了。当涉及到策划或产品开发时,当你必须不断向订阅服务推出新产品时,你的日程安排是怎样的?

阿德里恩:是的,正如我提到的,我们现在有70多个供应商。这意味着我们实际上有很多内容是由这些供应商为我们创建的,顺便说一下,我们销售的几乎没有任何内容是独家的。因此,我们与供应商合作,他们创造内容,然后将它们发送给我们,但也将它们发送给其他网站。我们只是为自己能更好地推销他们的产品而感到自豪,所以我们这样做更有意义。ob欧宝娱乐app下载地址但我认为专门处理为你创建的内容是很困难的,因为正如你提到的,很明显,很多组织和计划都涉及到其中。然而,如果你只有独立创作内容并与你分享的供应商,整个过程就会变得简单得多。

费利克斯:好吧,所以当你和供应商合作时,你只是在网站上销售,你基本上是从销售中抽成。但基本上,你并不是从这些供应商那里购买版权或任何东西然后出售它在这种情况下承担出售它的风险。但当涉及到订阅服务时,它将如何运作呢?比如,你如何决定供应商得到多少报酬?你不需要详细说明,但如果有人和你有同样的情况,那怎么可能呢?

阿德里恩:首先,内容显然是一样的,我们每个月发布的前20款产品,也会被添加到我们的会员每月下载的照片中。现在,收入分成的方式是,根据特定供应商每月包中有多少产品,分成是相等的。例如,假设我们的一个供应商拥有20种产品中的5种,这意味着他将获得25%的份额,然后我们作为分销商显然要抽成50%。这与我们在网站上销售供应商内容的协议是一样的。

费利克斯:供应商很容易接受这一点,或者他们必须接受,或者是否需要一些谈判来让他们同意成为会员服务的一部分?

阿德里恩:事实上到目前为止都是百分百肯定的。到目前为止,还没有人说他们不希望自己的内容出现在订阅服务中。事实上,我们发现,我们为供应商赚的钱甚至比通过我们网站的标准销售要多得多。显然,这是一个更集中的数量,因为比如说,他们有25%的营销套餐,说我们有500个订阅者。ob欧宝娱乐app下载地址他们每个月可以获得几千美元的经常性收入。

费利克斯:对,有道理。所以当你从一个来网站买架子鼓或其他东西的人那里得到一个新客户时。你在什么时候向他们介绍订阅服务?

阿德里恩:我们现在的订阅服务是按月注册的。虽然我们本质上想要实现的是类似于电子邮件自动化序列和Facebook Messenger自动化序列的东西,最初我们只是在某种程度上建立我们自己。谈论我自己和我们的公司。然后最终过渡到在订阅系统上销售。所以这是我们想为每个新订阅者推出的东西,因为我们已经意识到,对我们来说最有价值的是让人们进入订阅系统,而不是仅仅购买一次性产品,然后可能会消失几个月或几年,你知道吗?

阿德里恩:这就是我们未来的战略。目前,我们基本上每月只开放一次注册,为期四天,以营造一种紧迫感,我们会向现有的电子邮件列表发送几封电子邮件,同时也会在我们的社交渠道上进行宣传,然后想要进入的生产商就会在这四天内进入。如果他们错过了保证金,他们显然必须等到下一个开放注册期。

费利克斯:你每个月都做吗?

阿德里恩:目前是的,我们每个月做一次。

费利克斯:明白了。我很高兴你提出了这个问题,因为它不像一个开放的订阅服务,任何人都可以随时加入。

阿德里恩:目前还不是没有,当我们推出电子邮件序列时,我们计划做的基本上是通过,我不知道你们是否知道截止日期漏斗?

费利克斯:啊哈。

阿德里安:基本上是为每个新客户设置一个独立的计时器,比如他们有五天的时间来决定他们是否想加入。

费利克斯:我明白了,所以它是持续的,而不是一次做一个群体或一批人。

阿德里恩:完全正确。

费利克斯:是有意义的。你提到你仍然是独立音乐制作公司的负责人,我相信你提到的现代制作人是一个被动收入流媒体,但听起来你非常积极地参与了很多事情。你做了什么让它变得更被动?为了让生意更自动化一点?

阿德里恩:我的意思是幸运的是,有了Shopify,一切都非常精简和简单。有很多了不起的应用程序和工具,你可以直接使用步态。显然,对我们来说,销售数字产品会让事情变得容易得多,因为你可以把这些产品自动送到你的客户那里。所以没有订单履行。没有运输或任何复杂的业务。所以作为一个数字下载电子商务平台,基本上一切都是自己运行的。客户去了网站。它们只是一种产品。它会立即发送给他们,他们会自动下载。

阿德里恩:在那之后,我们唯一要做的就是提供一定程度的客户支持,如果客户无法正确下载产品,或者不知道如何安装。所以这是每天唯一真正的工作。当然还有我们推出的新产品。但是由于我们没有在内部创建任何内容,所以只是创建一个新的产品页面。也就是最多五到十分钟的工作。

费利克斯:嗯哼,那又怎样,又怎样……

阿德里恩:另一方面显然是业务增长,这是,哦,不,继续。

费利克斯:哦,不,我正要问你,你使用什么应用,你依赖的应用,不管它们是在Shopify上还是在Shopify上帮助你经营业务?

阿德里恩:是的,在Shopify之外,我们主要使用Mailchimp来发送电子邮件,我们使用minicchimp来发送Facebook Messenger,当然还有ClickFunnels,因为我喜欢Russel Brunson。他确实在订阅项目和一次性产品发布方面帮助了我们。但当涉及到Shopify时,我们使用的应用程序有很多。我最喜欢的几个是SendOwl用于数字下载交付。我们还使用促进销售创造销售和交叉销售只是为了增加我们网站的平均订单价值,这是非常有用的,特别是如果你的网站上有很多内容。我也用倒计时条,因为我非常喜欢创造一种紧迫感,所以每当我们有一个特殊的产品捆绑,或者我们的订阅计划的注册期即将到来时,我就会使用一种按下的倒计时计时器条。

阿德里恩:我们还使用Refersion对于我们的联盟计划,这已经很好地成长为我们很好。最近,我们写了第一个忠诚计划微笑这就是我正在试验的东西,看看它对我们有什么影响。

费利克斯:太棒了。最后一个问题,你认为2019年需要做些什么,才能让你认为这一年是成功的一年?

阿德里恩:所以我的个人目标是培养更多的白手起家的企业家。我想我一开始就提到过。所以当我在年底回顾时,我便会发现许多制作人都取得了巨大的成就。他们和他们梦想中的艺术家一起工作,就像我以前做的那样。他们创造了令人惊叹的内容,他们很开心。然后我感到快乐和满足,所以老实说,对我来说,这一切都是为了服务这个独立的音乐社区,我们已经建立了我们的目标受众。

费利克斯:太棒了。modernproducers.com是一个网站。谢谢你抽出时间,艾利安。

阿德里恩:我的荣幸。谢谢你,菲利克斯。

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