冷流量很难转换。新访客不会在第一次接触你的业务时就成为你的客户——你需要首先赢得他们的信任。
然而，社会认同可以促进这一过程。这是电子商务企业建立信任的最有效杠杆之一，随着企业的发展，它有可能变得更加强大。
但这一基本的营销原则究竟是什么?你如何利用它来影响访问者并推动销售?ob欧宝娱乐app下载地址
社会证明是如何运作的
社会认同是一种心理现象，由罗伯特·恰尔迪尼医生，指的是我们倾向于依赖他人的观点或行为来影响自己的观点或行为。它也被称为信息社会影响，它通过其他人作为证据，证明购物者的选择是值得的，是值得的，是值得的。
为什么社会认同很重要?
无论你是否熟悉社会认同，它都有可能影响你一生中大大小小的决定。利用跟随“大众智慧”的吸引力，社会认同吸引了我们的注意力，因为我们自然地好奇发生了什么，为什么会发生，以及正确的行为或反应是什么。
社交证明让人们停下来查看社交媒体帖子，因为它有很高的参与度。这让他们在一个不知名的品牌上碰碰运气，因为其他人都在说它的好。这也是为什么你会去看每个人似乎都赞不绝口的电视节目。
使用社会证明的数字不会说谎:
- 71%的人更有可能根据社交媒体上的推荐进行购买。
- 91%的购物者在购买之前至少看一篇评论。
- 80%的美国购物者寻求建议当你购买任何东西的时候。
- 54%的人有在看到可视的用户生成内容(UGC)后购买一种消费者包装的商品关于它。
- 63%的消费者表示它们是更有可能从有产品评级的网站上购买和评论。
让我们来看看广告中的社会证明的例子。在这两个广告中，你更有可能点击哪一个，为什么?
它们都是关于同一个品牌，它们都是视频，它们在为同样的东西做广告。最大的区别是，一个人有社会证明，以订婚和一个客户证明从一本杂志上。另一个则不然。如果要我打赌，你可能更喜欢有社会地位的人。
这就是社会证明在你的在线营销努力中所起的作用。ob欧宝娱乐app下载地址
当然，社会证明有很多不同的形式。让我们来看看最常见的社会证明类型，以及如何在你的业务中使用它们。
6种社会证明
社交证明可以在任何你存在的在线平台上生成，包括你的网站和首选的社交网络。它在表现方式上是多样的，可以涵盖不同人群在不同渠道上的广泛行动。
1.群众的智慧
一个品牌受欢迎程度的可量化标志是一种常见的社会证明，它可以让潜在客户对从你这里购买感觉更好，或者至少更倾向于看看你在卖什么。
例如，作为一名购物者，你可能会根据他们在任何特定社交媒体账户上的粉丝数量来判断一个不熟悉的企业。一个拥有11.5万个赞的Facebook页面，肯定比拥有500个赞的页面更成熟。
符合这一类别的社会证明类型还包括:
- 社交媒体帖子上的点赞、评论、观看和分享的数量
- Facebook或Instagram上的直播收视率
- 在你的电子邮件列表中分享订阅者的数量，让你的观众选择加入。
2.用户
消费者相信其他人在网上说的话，同行的赞美将是你最有效的销售工具。
事实上，有些70%的美国消费者在购买之前，从独立的评论网站上寻求意见。这些评论绝对会影响购买决策，这可能是高跳出率和高转化率之间的区别。
评论和评级可以收集并显示在你的网站上，通过应用程序，或在像Yelp, Facebook，甚至谷歌这样的公开论坛上。产品评论和一般的公司评论对你都有好处，客户会相信他们同行说的话。
3.名人代言
要获得名人的社会认可是很困难的。付费伙伴关系并不总是被认为像同行驱动的证明那样真实，但它们仍然是有效的——尤其是如果它们是真诚的。
有影响力的人和名人公开分享的内容仍被视为一种认可。微影响者，如行业博主和你的利基领域内的互补企业，可能会与你的目标受众产生重叠的影响，这些支持可能是真实的，只要帖子读起来不像推销词。
4.朋友的智慧
这种社会认同指的是人们看到他们的朋友认可你的产品。例如，看到一个朋友在社交媒体上关注你或使用你的产品，比如通过用户生成的内容。
UGC是满意的客户在网上分享的关于你的品牌的内容。这通常采取的形式是客户在他们的个人账户上分享他们对你的产品或品牌的详细体验。他们可能会标记你或使用你的标签。
这是不与赞助内容一样，这让它看起来更真实，用户也更信任它。如果你能找到这些内容并获得许可，可以在你自己的频道上分享。
5.认证
认证证明是你所在行业的权威人士给你的认可盖章。想想在TikTok和Instagram上获得一个认证徽章。
6.专家
专家社会认同指的是行业专家推荐你的产品或服务，或公开将自己与你的品牌联系在一起。例如，来自专家的Instagram故事或TikTok大喊，或者让某人在你的Instagram Live上担任嘉宾。
最佳社会证明例子
社会证明是一个不可否认的有用的营销原则，所有电子商务网站都应该专注于以这样ob欧宝娱乐app下载地址或那样的方式利用它。但具体要怎么做呢?
让我们来看看你可以展示社会证明的不同地方，以及你如何利用它。
1.产品页面上的客户评论
第一种也是最流行的方法是突出客户评论。试着培养和展示对个人的评价产品页面，登录页，或即将到来的页面特别是如果你能设法用图片捕捉到一些评论的话。
我知道我以前买过衣服，因为评论说服我这么做;看到它在真人身上看起来有多棒，听到他们是多么喜欢它，这足以让我皈依。
Shopify商店分享食物充分利用网站上的评论。它不仅在产品页面上有评论，还在页面底部有一个部分，显示了关于该品牌的大量评论。
2.在分类页面突出最畅销的产品
在你的网站上利用社会证明的第二种方法是在你的分类页面上突出“畅销”或趋势产品。展示受欢迎的产品会让客户有信心和满意，因为他们正在尽可能地购买最好的产品。
在Partake Foods的饼干收藏页面上，购物者可以清楚地看到巧克力片饼干是最畅销的。再加上产品形象下的星级评价，可以鼓励犹豫不决的购物者进一步调查并购买。
3.在客户评论中添加经过验证的买家标签
人们都在寻找假的评论在网上购物时。如果顾客觉得评论是假的，可能会让人反感并影响销售。
你可以通过在你的评论中添加经过验证的买家标签来建立购物者的信任。“认证买家”标签表明真实的客户已经审查了产品并推荐了它。
看看Kettle & Fire是如何在其产品页面上整合这些内容的。该品牌在每次评论下都有一个绿色的小标记和标签，以便在购买前与客户建立信任。
4.在社交媒体上推广用户生成的内容
社交媒体是另一个展示社会证明的理想场所，因为它可能是人们为了找到它而首先求助的地方之一。这些网站也可能是许多新客户的第一个接触点，所以拥有许多高度可见的社会证明可以鼓励他们也查看你的网站。
要做到这一点，你可以专注于建立粘性的活动，而不仅仅是面向销售的内容。你的许多粘性建设活动都可以直接从用户身上获取或利用产品图像形式的UGC。
在你的频道上分享它(经过许可)，然后标记原始海报。提醒其他用户，如果他们分享他们的经验，他们也可以在你的频道上被推荐。
许多客户喜欢这一点，这有助于他们感受到赞赏，所以他们可能倾向于在未来分享关于你的品牌的内容。Pipcorn在下面的例子中很好地做到了这一点。
5.在付费广告中展示客户评价
你也可以使用评论作为点击付费(PPC)广告的焦点。这种社会证明的使用在Facebook广告、Instagram广告、YouTube广告和TikTok广告中特别有效，这些广告都有足够的描述空间供你这样做。
在描述中加入文字，并使用产品的图片或视频。繁荣!约瑟夫经常这样做，将客户评论作为Facebook广告的基础，以建立信任并迅速增加销售额。
你在任何给定的广告上获得的点赞、评论和分享越多，可见的社会证明就越强，让新用户更有可能关注。这就产生了滚雪球效应，你投放的广告越多，势头就越大。
6.在电子邮件营销活动中显示评论ob欧宝娱乐app下载地址
电子邮件是另一个使用社会证明来推动销售的好地方，特别是有一个订阅者社区，他们对从你这里购买的想法很感兴趣。
考虑在你的电子邮件设计中加入客户对特定产品的评论，以及该产品的图片，甚至是客户的名字，如果你得到允许的话。你甚至可以选择一个主题行，如“看看我们的客户有什么要说的”，以捕捉兴趣并提高打开率。
Old Navy经常使用这种策略来提高销量。它展示了一个特定的产品，然后精心挑选了一些肯定会吸引他们的电子邮件列表的积极评论。
通过电子邮件的社会证明可以抓住读者的注意力，因为这不是你经常看到的东西。所以好好利用这一点吧。
如果你真的想保持领先地位，为你所有的顶级产品创建自动化的电子邮件程序，包括评论，然后把它们发送给那些看过产品或在购买前放弃购物车的用户。
7.分享你产品的案例研究
内容营销是一种很ob欧宝娱乐app下载地址好的建立信任的方式，某些策略可以帮助你收集和分享更多的社会证明。
你可以使用建立参与度的技巧来在你的博客文章上获得更多的社会认同。这包括cta，鼓励读者通过提出特定问题来留下评论，或开放空间让他们向您提问。
案例研究是另一种利用客户成功故事来扩大客户基础的方法。一个客户或一个故事可以用来证明你可以帮助其他客户完成同样的事情。
BioClarity很好地使用了这一策略，并将其产品放在其网站的显著位置进行了全面的临床研究。这使他们在护肤品市场的竞争中脱颖而出，后者可能不会以同样具体的方式来支持他们的主张。ob欧宝娱乐app下载地址
人们更有可能阅读朋友或同事分享的东西。如果你的社交分享工具有一个分享计数器，访问者可以看到你的帖子被分享了几百(或几千)次，这将成为其他人分享和阅读你网站上内容的强大动力。
8.开展有影响力的营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
社会认同是关键销售渠道为社会销售。这就是品牌经常运营的原因影响马r基延当世界转向社交商务。
影响力营销就像朋友推荐ob欧宝娱乐app下载地址度假胜地。他们值得信赖，所以你重视他们的建议。追随者也相信有影响力的人的建议。
看看Tosh Snacks是如何与网红阿曼达·吉合作推广其蜂蜜全麦饼干的。这位网红讨论了她和她的朋友是如何喜欢这种零食的，并分享了一个在家做甜食的食谱。
安妮-索菲·布尔雅克是皮埃尔·法布尔集团的网红关系经理光滑的“考虑到63%的消费者更相信网红分享的品牌内容，而不是直接广告，我们现在需要制定有针对性的、长期的、反复出现的网红营销策略。”ob欧宝娱乐app下载地址
影响者营销平台Traaob欧宝娱乐app下载地址ckr发现，影响者营销推动社交销售。在测试了各种影响者策略后，他们发现，当一个影响者在帖子中提到折扣或联盟代码时，品牌可以看到以下结果:
- 现场购物增长了111%
- 点击购物功能增加了521%
通过与社交媒体上有影响力的人合作，你可以接触到热情好客的受众，这可以带来比横幅广告更好的商业结果。
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发现Shopify合作9.突出奖励和荣誉
想让别人知道你公司的成就?在你的网站上展示一下。销售可持续服装和商品的United By Blue自豪地展示了从海洋和水道中清除的垃圾数量。
例如，Hydro Flask推广其“全民公园”项目，该项目帮助非营利组织建造、维护和恢复室外公园的通道。该公司在五年内捐赠了超过250万美元，并继续致力于改变世界。
这样的成就将你的品牌与拥有相同理想和灵感的客户联系起来。
10.在你的主页上放置媒体标志
另一种显示社会认可的方法是在你的网站上放置媒体标志。某些品牌的寿命和声誉可以向人们展示你很适合做生意。
如果你曾在Buzzfeed、HuffPost或与你的目标市场相关的利基杂志上出现过，把这些标志放在你的主页上ob欧宝娱乐app下载地址关于页面。
手工手镯和珠宝零售商Pura Vida在这方面做得很好。在“人们在说什么”部分，它展示了流行出版物的标志，五星级客户评论的数量，以及关于该品牌的引用。这是一种聪明的方式，向消费者展示他们是可信的，有优秀的产品可供购买。
11.在社交媒体上获得认可
一个经过验证的徽章，或者在你的个人资料名称旁边那个臭名昭著的蓝色复选标记，告诉购物者你是一家合法的公司。这表明Instagram、TikTok或Facebook等社交媒体平台已经验证了你账户的真实性。
经过验证的品牌更可信，比未经验证的品牌更值得信赖。一项研究还发现，经过验证的账户会看到一个用户粘性提高30%，平均而言。
12.创建一个品牌社交媒体标签
一个品牌标签是一个独特的您的业务。它可以是你的公司名称或标语。一些品牌甚至会为特定的活动创建品牌标签。
假设一位潜在客户在Instagram或TikTok上查看你的品牌。他们看到一个品牌标签并点击它。在feed中，他们看到数百人穿着或谈论你的产品。
在线服装品牌Fashion Nova在其Instagram个人资料上推广了#NovaBabe的标签。
当你点击这个标签时，你会被带到一个有170多万条来自穿着Fashion Nova服装的女性的帖子的公共信息流。
品牌标签是展示社会认可和传播企业信息的有效方式。这种“大众智慧”的社会证明是证明你的产品可信的关键，可以为你的在线商店带来更多的销售。欧宝体育官网入口首页
13.出示需求证明
这种形式的社会证明表明，客户不仅对你所说的感兴趣，他们实际上还会从你这里购买。大量的销售展示了需求，在滚雪球效应中，它可以创造更多的需求(从而销售)。
最简单的方法就是分享你完成了多少订单，并将其整合到你的文案中。或者像LSTN作为一家社会企业，你可以展示任何与你的业务和受众最相关的指标。
您还可以在应用程序和工具的帮助下，自动使以下信息对网站关注者可见，以建立社会证明:
- 销售商品的数量，可以反映在销售柜台上，也可以简单地向客户显示供应不足或售罄(利用另一种被称为稀缺性的说服力工具)
- 最近购买了特定产品的个人客户
- 当前浏览您的网站或特定产品页面的客户数量
社交营销应用ob欧宝娱乐app下载地址
社会证明有很多不同类型，你可以利用它的方式也有很多。这可能会让人感到不知所措，但幸运的是，有很多很棒的方法电子商务工具这可以帮到你。
1.Loox
Loox是Shopify的一款应用程序，它会自动向你的客户发送电子邮件，要求他们评论，甚至如果他们留下带有照片的评论，还会提供折扣。然后，它可以很容易地在图库中展示用户评论(和图片!)，这些图库可以放置在商店的任何页面上，包括主页、产品页面或指定的评论页面。
2.得到
得到是Shopify的另一个评论应用程序，具有可定制的小部件，在您的网站上看起来令人惊叹。您可以在几分钟内从Facebook，谷歌，Etsy等导入评论。它还自动要求客户提供评论，并为评论提供折扣或奖励。
最棒的是什么?Fera的产品评论是seo友好的，将显示在谷歌搜索和谷歌购物。如果你想要一种轻松创建和管理照片和视频评论的方法，Fera是一个很好的应用程序。
3.PressKitBuilder
如果你想让你的网站迅速传播出去，PressKitBuilder可以帮你做到这一点。它可以帮助你为博主和记者创建一个专业的宣传资料包，让他们更容易写关于你的文章。
这也会让你更容易在你的网站上显示提到和社会证明你已经收到。这可以确保任何媒体提到的内容都能在你的网站上获得第二种更持久的生命力，而不仅仅是在它们出现的原始媒体上。
许多新用户如果看到某个品牌出现在知名出版物或他们最喜欢的博客上，就会对这个品牌感觉更好，所以如果操作得当，这可能会带来巨大的好处。
4.Zotabox的社交媒体图标
想要从客户那里获得更多关于您的内容和产品页面的分享?你可以通过在你的页面和图片上放置社交分享按钮来增加你网站的分享量。的社交媒体图标Shopify应用程序Zotabox是一个很好的选择。
你还可以在你的内容上放置社交分享计数器，向其他用户显示你的内容已经被分享了多少次，并鼓励他们也这样做。
这是一个免费的插件与高级升级可用。它还有更多出色的功能，在其他用途上也很有价值，比如Messenger和WhatsApp的消息选项和二维码。
社会认同的力量是不可否认的
社会认同是指通过信任、声誉和真实性进行销售。许多企业家很快就学到的一个关键经验是，一个满意的客户甚至可以超过最吸引人的产品。
这就是社会证明的特别之处。你为客户提供的价值越多，他们就越愿意鼓励其他人给你的业务机会。
在很多方面，充分利用社会认同可以归结为诚实地看待你的业务——你过去的客户、里程碑或重大胜利——并找到方法将这些时刻提炼成引人注目的数字营销信息。ob欧宝娱乐app下载地址
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社会证明常见问题
社会认同的一个例子是什么?
社会证明的六种类型是什么?
- 群众的智慧
- 用户
- 名人
- 朋友的智慧
- 认证
- 专家