几十年来，烟草公司向消费者出售致癌香烟时，既没有标签，也没有警告它们可能造成的潜在危害。但是，当患有肺癌的吸烟者开始起诉香烟制造商要求赔偿损失时，这些公司都大吃一惊。2002年，烟草巨头菲利普·莫里斯被要求向一位名叫贝蒂·布洛克的肺癌患者支付高达280亿美元的惩罚性赔偿金。这是美国历史上最大的人身伤害赔偿之一。本案的依据是一个叫做产品责任的法律概念。
什么是产品责任?
产品责任是指制造商、经销商和销售者在产品对消费者造成伤害时所承担的法律责任。现代产品责任法通常源于侵权法，后者侧重于赔偿那些民事行为的受害者。
在美国，由于没有联邦产品责任法，证明损害赔偿所需的法律标准因州而异。在某些情况下，产品责任可能涉及整个供应链中的多个企业，包括零部件制造商、产品组装商以及向消费者推销和销售有缺陷产品的商店。ob欧宝娱乐app下载地址
可能产生产品责任的产品缺陷类型
有三种类型的产品责任，公司可以被追究法律责任。
1.设计缺陷
设计缺陷是指产品创造计划中的缺陷。设计缺陷在产品制造或组装之前就已经存在。根据大多数州的法律，消费者有责任证明产品存在设计缺陷。然而，在夏威夷、加利福尼亚和阿拉斯加，企业有责任证明其产品没有缺陷。设计缺陷对企业来说是非常昂贵的，因为它们适用于销售的每一件商品。如果受害者能够证明公司本可以使用更安全的设计，那么生产商就应该对设计错误负责。
2.制造缺陷
制造缺陷是生产过程中出现的缺陷的结果。正因为如此，它们通常只影响销售的一部分产品，而不是市场上的所有产品。ob欧宝娱乐app下载地址
3.ob欧宝娱乐app下载地址市场缺陷
企业也可能因为他们推销产品的方式而承担产品责任。ob欧宝娱乐app下载地址如果企业使用不当标签或未能警告消费者其产品的潜在危险，就可能面临法律诉讼。历史上一些最著名的营销缺陷案例是针对烟草公司的诉ob欧宝娱乐app下载地址讼，如菲利普莫里斯(后来更名为奥驰亚)，因为他们没有正确地告知消费者其产品的健康风险。
如何避免缺陷和责任
企业可以采取一些预防措施来最大限度地减少因产品责任而被起诉的风险。
- 确保设计安全。确保你的产品设计没有意想不到的后果，特别是可能威胁消费者健康或安全的后果。您可以创建安全措施来自己测试成品，或者雇佣第三方产品测试人员。
- 测试部件。如果你的产品使用了从其他公司购买的部件，一定要测试这些部件的安全性。
- ob欧宝娱乐app下载地址准确的市场。确保你的ob欧宝娱乐app下载地址市场营销准确地反映了产品应该做什么。说明书或包装应说明如何安全使用产品，并包括滥用产品可能造成伤害的警告。
- 使用风险效用测试。它衡量的是产品设计相对于其潜在效用可能产生的危害风险。风险效用测试常用于产品责任法庭案件。
- 购买保险。你可以购买产品责任保险，以降低产品责任案件导致你的小企业破产的风险。
谁负责产品责任?
生产过程中涉及的任何企业都要对产品缺陷负责。这包括产品设计师、零部件制造商、批发商、营销团队和销售最终产品的企业。ob欧宝娱乐app下载地址为了赢得产品责任诉讼，消费者必须证明产品存在缺陷，这是造成伤害或损害的主要原因。
证明产品责任索赔所需的标准取决于原告是否指控制造商疏忽、违反严格责任法或违反保证。标准如下:
- 疏忽。原告指控制造商未能达到应有的护理水平，并声称这种护理的缺乏造成了伤害。
- 严格责任理论。即使没有疏忽或过失的证据，企业或个人也要为受伤的人承担损害赔偿责任。
- 违反保证。制造商有责任生产不符合消费者合理期望的产品。这些期望可以在购买时的保修文件中明确说明，也可以在产品广告中暗示。
在某些情况下，即使他们销售了有缺陷的产品，企业也可以通过多种方式为自己辩护。这些包括:
- 承担风险。在这些情况下，受伤的人知道潜在的风险或造成的伤害与产品无关。
- 改变产品。在这些辩护中，一家公司辩称，在产品不再受相关公司控制后，产品被修改并出现缺陷。
- 共同过失。辩方声称消费者在某种程度上对滥用或损坏产品负有责任。
- 合同关系。这一辩护通常是在消费者签署了产品责任豁免后调用的，禁止他们在产品有缺陷时寻求损害赔偿。
- 诉讼时效。在某些情况下，如果原告在一定期限内没有提出索赔，案件将被驳回。
什么是产品责任保险?
产品责任保险是一种保护企业免受潜在毁灭性索赔的方法。它通常包括在一般商业保险政策中。根据商业保险公司AdvisorSmith的数据，美国小企业的产品责任保险平均每月费用为99美元。然而，不同行业的成本差异很大。生产潜在危险材料的企业可能会比生产风险相对较低产品的企业支付更高的保险费用。
产品责任保险常见问题
产品责任索赔有哪些不同类型?
主要类型的产品责任索赔要求原告证明产品有设计缺陷，缺陷发生在制造过程中，或者公司的营销或标签未能警告潜在风险。ob欧宝娱乐app下载地址
任何参与制造有缺陷产品的企业都要承担责任。这也可以包括零售商或产品部件的制造商。
谁承担产品责任?
产品责任险保护的是什么?
产品责任保险提供财务保护，如果您的企业是产品责任诉讼的被告。这种财务保护可以帮助支付法律辩护的费用，并支付判给消费者的任何损害赔偿。
产品责任索赔最常见的原因是什么?
杜尔曼法律集团(Dolman Law Group)称，制造缺陷是产品责任索赔最常见的理由。
在产品责任案件中会发生什么?
在产品责任诉讼中，消费者试图证明企业出售给他们的产品造成了损害或没有达到合理的预期。被指控的企业可能会试图利用证据和法律策略来反驳这些主张。