没有零售商想听到的三个词:断货。
但当你通过市场、电子商务网站和零售店销售时，要保持准确的库存计数ob欧宝娱乐app下载地址并避免过度销售，感觉是不可能的。欧宝体育百家乐
数据显示此外，零售商也没有很好地管理他们的库存。大约8%的小企业不跟踪他们的库存，另有14%的小企业用纸笔手工记录。难怪缺货对零售商来说是一个价值一万亿美元的问题。
答案吗?一个连接所有销售渠道和库存的库存管理系统，因此客户可以随时随地购物。
本指南解释了如何降低过度销售的风险，减少协调库存的时间，并保持仓库中的高库存水平。
什么是过度销售?
在零售行业，过度销售意味着销售的商品比你手头的实际数量多。有可能你的网站或商店显示的产品是可用的，但它是没有，迫使你取消订单后提交。
过度销售的影响
- 收入损失
- 损害品牌声誉
- 加强竞争对手
- 负面影响客户忠诚度
过度销售会对你的业务产生多方面的负面影响。
收入损失
过度销售存货的最大后果是收入损失。缺货使零售商损失了一大笔钱估计每年1万亿美元．如果顾客因为缺货而无法收到产品，你就会失去任何销售利润。你还可能失去来自该客户的任何未来收入。
据估计，零售商每年因缺货而损失1万亿美元。
不用再去猜测库存了
只有Shopify可以帮助您做出更明智的库存采购决策。查看您最赚钱和最受欢迎的项目，预测需求，获得低库存警报，并创建购买订单，无需离开您的POS系统。
损害品牌声誉
零售商知道他们的品牌声誉有多重要。有良好声誉的商店会吸引更好的顾客，被认为有更多的价值，并有更高的顾客忠诚度。过度销售库存会损害你的品牌声誉。
研究表明30%的消费者觉得缺货影响了他们的购物体验。客户在一定程度上是宽容的。大约四分之三(69%)的消费者会在第一次断货后选择另一种商品，但在体验了三种商品后，70%的人会转向另一个品牌。
专家提示:2022欧宝娱乐苹果下载 附带工具，以帮助您控制和管理跨多个商店位置的库存，您的在线商店和仓库。欧宝体育官网入口首页预测需求，设置低库存警报，创建采购订单，了解哪些商品正在销售或闲置，计算库存，等等。
加强竞争对手
缺货通知和取消订单对消费者来说是令人沮丧的，特别是如果他们正在利用打折或交易。如果顾客没有得到他们想要的东西，他们就会去竞争对手那里寻找。研究表明37%的购物者只经历过一次脱货的人会去买另一个品牌的商品，9%的人什么也不买。
消费者对缺货最常见的反应是购买不同品牌的产品。
负面影响客户忠诚度
客户忠诚度增加收入，鼓励口碑营销。ob欧宝娱乐app下载地址当客户依赖于您提供可用的产品时，他们遇到了一个空货架，您可能会失去他们。如果顾客多次空手离开你的商店，这可能会导致负面的反馈和在线评论，以及未来的收入损失。
大品牌花了很多钱成为客户的默认选择，他们知道自己不想打破忠实客户的流量模式。当你是客户的默认选择时，他们信任你，而不关心其他选择。然而，当你让他们别无选择时，他们就会比较。
过度销售的原因
让我们来看看过度销售的一些不同原因。
库存数据不准确
库存记录不准确(IRI)是指已记录的库存数量与实际库存数量之间的差额。在零售业，IRI可以导致收入损失销售额的1%以上，毛利润的3%以上。
缺乏实时的库存更新会导致过度销售。这可能是因为零售商使用手工库存管理方法，无需软件就可以跟踪和控制库存。
手工盘点容易出现人为错误，特别是在处理跨越多个渠道的大量库存时，会导致记录和实际库存之间的差异。
在线和离线库存断开连接
当你开始创业的时候OB欧宝娱乐APP，你可能只有一个销售渠道和一个仓库。随着业务的增长，销售的数字和实体渠道的数量也会增加。与你合作的仓库数量也是如此。
在多渠道销售的时代，零售商必须在线上和线下都保持准确的库存。如果没有一个连接线上和线下库存的订单管理软件，处理订单的多个仓库将很难管理。
Shopify POS确保我们不会在缺货时在网上销售产品。这使我们更容易跟踪我们的存货在我们销售的任何地方。
专家提示:当你使用不同的平台来运营你的在线商店和零售商店时，库存差异更有可能发生。这可以导致更频繁库存数量协调差异，确保库存水平准确。
物流问题
有时你可能会因为物流方面的问题而过度销售产品。供应链问题，比如全球短缺，航运拥堵，或者最后一英里送货延迟可能导致库存数据出现缺口，从而导致超额销售。
如何防止过度销售
- 库存管理软件
- 改进的预测
- 雇佣一个库存管理专家
- 统一所有市场的库存ob欧宝娱乐app下载地址
- 整理你的储藏室
- 设置重排点
- 实施ABC分析
- 定期存货审核
幸运的是，你可以采取一些措施来防止你的零售店过度销售。
库存管理软件
库存管理软件的存在，使您的生活更容易，保持库存的轨道。许多小企业开始使用纸笔管理库存的方法，这可能很快导致OB欧宝娱乐APP商品超售和客户不满。
有了库存管理软件，您可以:
库存软件让您充分了解库存如何在整个供应链中移动。它为你提供了一个单一的、可靠的库存视图，所以你可以保持足够的商品库存。
在Shopify App Store中有各种各样的库存管理应用程序。两种流行的选择是:
改进的预测
需求预测给出了你能卖出多少产品的估计。这对零售商来说是出了名的困难，因为没人能预测未来。库存管理没有水晶球。然而，有一些需求预测的方法你可以用来理解:
- 每种产品应该有多少库存
- 多长时间补货一次特定产品
- 车间需要多少员工
预测很重要，因为它结合了历史销售数据和市场趋势来计算需求。ob欧宝娱乐app下载地址你可以为你的供应链和库存做好季节性变化的准备，避免库存过度销售(或过低销售)。
Shopify POS让商家根据他们的盈利能力和销售率知道哪些产品需要重新进货，并在库存数量达到一定水平时通知他们，这样他们就可以在产品用完之前重新进货。
了解更多:如何预测你的零售商店的需求(以及你为什么要这样做)
雇佣一个库存管理专家
如果你想避免过度销售，雇佣一个知道如何管理库存的人。一个库存管理专家是一个很好的补充零售管理团队．它们帮助你保持足够的库存，以满足客户的需求，同时降低成本。
库存管理专家还应:
- 从货物中卸下货物，并在仓库中进行分类。
- 包装和准备发运的货物。
- 清点库存以确定库存不足或过剩。
- 分析库存计数的变化。
- 补充库存并订购新产品。
- 完成定期库存报告，以避免中断和损失。
目标是雇佣一个在零售环境下有控制库存经验的人。确保他们已经证明了他们提高利润率和维持库存程序的能力。库存管理专家可能是保持商品库存的缺失环节，所以你可以专注于零售业务的其他领域。
阅读更多:零售工作:8个常见的零售职位，他们的职责，以及首先雇佣谁
专家提示:想要控制哪些员工可以计算、接收和调整库存数量?集角色和权限为员工登录POS系统时可以做什么和不可以做什么设置界限，比如访问其库存管理工具。
统一所有市场的库存ob欧宝娱乐app下载地址
另一种防止过度销售的方法是通过POS系统统一库存。使用Shopify POS，你可以同步你所有的销售渠道——从电子商务到仓库再到零售店——并整合后端操作，所以你永远不会错过你的库存。
将你的电子商务商店与你的实体POS相结合还提供:
- 完全可见的产品是否在库存。
- 根据需求订购和移动库存的能力。
- 能够在所有渠道保持准确和一致的价格。
知道我们在网上向客户展示的库存可用性是准确的，我们的员工在POS系统中看到的库存水平也是准确的，我们就可以有信心地销售。
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台办公室管理仓库和零售商店库存。Shopify自动同步库存数量，当你收到，出售，返回，或交换产品在网上或在商店-无需手动协调。
整理你的储藏室
你的储藏室很容易变得杂乱无章。这是顾客在你的店里从来没见过的地方。但是一个杂乱无章的仓库会导致库存计数不准确和库存过度销售。
保持你的储藏室井井有条会让你知道完全你们库存的实物产品是什么?这样，你就可以避免过度销售，并且很容易满足顾客的需求。
考虑一下你最忙的工作日。我们有大量的库存，一件丢失的产品可能需要很长时间才能找回。在你的仓库里有一个每个人都能理解的系统，可以帮助你避免最后一刻的恐慌，帮助你节省宝贵的时间。
每个仓库都是不同的。你需要为你的商店选择正确的仓库布局，并设置指导方针，使其适合新员工和现有员工。组织一个储藏室需要一点时间和计划。要有效率地做这件事，阅读组织:如何安排你的零售仓库，以快速找到库存．
设置重排点
重新排序点数(rop)会告诉你该重新排序库存了。他们帮助你在完全销售过剩之前重新进货。再订货点数用数量表示，比如25件t恤。当你的库存下降到这个水平以下时，你可以通过你的库存管理软件自动重新订购更多。
当顾客来找一种特定的产品，而你因为订购量不够而没有时，库存短缺的代价是高昂的。重新订购点有助于保持足够的库存水平，另外:
- 更低的库存成本
- 避免缺货
- 提高效率
根据销售速度和交货时间的变化，您可以随时更改重新订购点。通过在库存耗尽之前重新订货，您可以确保有足够的产品出售，并为满意的客户服务。
阅读更多:零售商指南重新排序点和ROP公式
实施ABC分析
ABC分析是一种库存管理技术，用于识别最佳和最差表现的内容。通过了解哪些产品最赚钱，这是控制库存和提高盈利能力的聪明方法。这是基于帕累托原则，也被称为80/20规则。
ABC分类法根据收入将库存分为三类:
- 一个年级。你表现最好的库存，应该占销售额的80%。你要优先考虑这些库存，并确保它们永远不会超售。
- B级。你的中端库存，占销售额的15%。
- C级。你表现最差的库存，应该占销售额的5%。这可能是滞销品或死货，不应该被你的企业优先考虑。
使用ABC分析可以帮助您了解在库存的哪些地方进行投资。例如，你可以保持需求，A级库存，减少库存。Shopify商家可以很容易地进行ABC分析
把你的库存分成这三类会给你一个很好的指示，哪些项目你需要更多的库存，哪些项目你需要减少。
阅读更多:如何运行ABC分析:找到你的最佳(和最差)表现库存
专家提示:想知道哪些产品占了大部分利润吗?在Shopify管理中查看ABC库存分析报告，查看您最好的和最差的库存，优化您的采购，并增加盈利能力。
定期存货审核
库存审计检查企业的库存水平与财务记录的对照。它确保你的实物库存与你的库存管理软件记录的相符。审计让你安心，你的库存是准确的，你有足够的库存安全库存，你可以计划未来的客户需求。
了解更多:零售商库存审计的简单指南
避免在你的商店过度销售库存
保持库存和防止过度销售并不像看上去那么困难。使用库存管理软件，您可以确保保持足够的库存水平，并且客户能够快速、轻松地找到他们想要的东西。
按照下面的建议，确保你的库存系统准备好了，以防止库存短缺。有了正确的工具，您的商店就能很好地加强其竞争优势和提高其底线。
从一个后台办公室管理库存
Shopify POS附带的工具可以帮助您在一个地方管理仓库和商店库存。预测需求，设置低库存警报，创建采购订单，了解哪些产品正在销售或闲置，计算库存，等等。
