杰西卡·安田(Jessica Yasuda)积极参与规划社区，喜欢规划的艺术，但很难找到理想的布局和可填充的插页。一开始只是OB欧宝娱乐APP她自己创作设计和插页的个人项目，后来为更广泛的社区制作了规划师，并创建了她的业务，追逐规划师和平．在本集Shopify Masters中，Jessica Yasuda分享了她个人的挫折如何导致Chasing Planner Peace的推出，最初的定制订单如何让她开发常青产品，以及她如何在Facebook上营销。ob欧宝娱乐app下载地址
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从个人挫折到创造产品
费利克斯:这项业务背后的想法源于挫折。你当时想做什么?这个想法是怎么产生的?
洁西卡:大约六年前，我开始把做计划当作一种爱好。有一大群人喜欢用他们的计划表作为一种记忆或剪贴簿类型的爱好。用贴纸、胶带装饰它，让它变得漂亮，同时帮助你保持井井有条。当时，我正在使用Filofax计划表，这是一个环形计划表，你可以把页面输入或删除。我从Etsy上买了很多可下载的可打印的记事本，然后在家里打印出来，因为你的Filofax附带的纸很薄，很无聊。很多人喜欢把它拿出来，在里面放一些更有创意的东西。我对这些可打印可下载的插页感到非常沮丧，因为它们很难在家里打印，我会在电脑上浪费太多的纸张和墨水，而且我也找不到适合我的版式。最后我对自己说:“我要坐下来设计我自己的布局。我要为自己设计一个完美的计划表，只供自己使用。”
费利克斯:非常酷。没有人为你面临的这个问题设计出更好的解决方案，你感到惊讶吗?
洁西卡:嗯，我在澳大利亚工作。还有一家公司在做计划表插入，你可以买到已经打印好的。在美国有很多人这样做，但是从美国到澳大利亚的邮资非常贵。我想我很惊讶在澳大利亚没有人这么做。我可以看到很多人在海外这样做。
费利克斯:你有没有注意到澳大利亚当地市场与世界各地流行的市场有什么不同?ob欧宝娱乐app下载地址
洁西卡:我想澳大利亚的好处是我们的规划师社区在Facebook上非常活跃。我们有一个名为“澳大利亚计划成瘾者”的组织，我想大概有1万名成员。我每天都在那个小组里非常活跃，我也认识了那个小组里的很多其他人。我认为最棒的是，通过与其他志同道合的人交流，我能够了解到人们喜欢什么，他们想看什么产品。
费利克斯:是什么让你有信心说，不管怎样，让我做这个即使我没有完美的情况?
洁西卡:我做任何事都是这样。我只是说，“我不知道怎么做，但我无论如何都要开个玩笑。”我坚信进步胜于完美。如果我一直等到有漂亮的照片，一个完美的标志，一个设计精美的网站，我可能永远不会开始。OB欧宝娱乐APP有时候，你需要走出去，看看是否有人真的对你卖的东西感兴趣。整个过程中，我一直在说，只管做吧。不需要完美，只要做好就行了。
定制化造就长青产品
费利克斯:你认为是什么让人们在你没有最好的照片或最好的标志的情况下购买你的第一批产品?
洁西卡:我真的不知道，但我想这可能与我的产品定价太便宜有关。我也非常愿意做定制工作。我不再做任何定制工作了，但那时，人们会说，“我看到你有这些计划表，你能给我设计一些适合我的东西吗?”我说:“当然，我很乐意这么做。”事实上，第一年我就开始忙着做定制工作。其中一些设计实际上已经成为我们最畅销的产品。这可能是一个开始的好方法，尽管从我的报酬来看，它并不值得我花时间。OB欧宝娱乐APP就发展业务而言，这可能真的是值得的，让我的名字在那里，让更多的产品进入我的商店。
费利克斯:你是否建议在扩展到产品之前先做定制的、几乎是基于服务的工作?
洁西卡:我认为有很多不同的方式可以发展企业。如果我再做一次，我不确定我是否会做这么多定制工作，但当时它确实对我们有用。我认为告诉别人你应该用某种方式去做某事可能对每个人都没有帮助，因为每个人的业务都是独一无二的。对我们来说，做定制工作确实有助于扩大我们的客户群。其中一些人连续五年每年都回来从我们这里购买插页。它确实起作用了，对我来说，这是一次很好的学习如何设计的经历，因为当我开始在微软Publisher上做插件时，我不是一个平面设计师，我想这真的帮助我扩展了我的技能。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:一旦你转向销售产品，而不是做定制工作，此时的客户来自哪里?
洁西卡:我们的很多客户都来自澳大利亚的Facebook计划成瘾组。人们会问:“在澳大利亚哪里可以买到漂亮的印刷插页?”人们会推荐我的店。在那个阶段，我们的大部分客户都来自澳大利亚，或者来自Facebook上的Planner Addicts群组，或者来自我们自己的VIP群组。
一旦人们从我们这里购买，他们将被邀请加入我们的VIP群，在那里我们与客户保持联系。这些人会继续从我们这里购买。我们产品的伟大之处在于它不是一个一成不变的产品。人们会为他们的日程表买一些插页，因为他们的日程表是可定制的，你可以在里面放各种各样的页面，他们可能会从我们这里买一些日历插页，然后几周后再回来，买一些网上购物追踪器，一些内衬纸，或者一些联系人和地址页，或者其他什么。有人来我们店里下了30到40个订单，因为他们只是喜欢不断地在他们的计划中添加内容，让它为他们服务。
费利克斯:对于那些刚开始创业的人来说，优雅地展示你的产品的最佳方式是什么?OB欧宝娱乐APP
洁西卡:不要成为那些总是丢弃链接的人之一。这让你看起来很绝望，人们会很生气。我们在策划组有规定——你可以每周推销一次你的店。那个团体里的很多人都有一个计划表商店，通常卖贴纸。这是很好的，放弃你的链接每周一次，说这些是我们的新版本。试着分享一些有价值的东西，一些人们可能会觉得有趣的东西。我想只要加入小组，加入大量的对话，而不仅仅是关于你的产品。只是为团队提供一些价值，而不仅仅是分享你的商店。
费利克斯:为你带来新客户的最成功的渠道是什么?
洁西卡:我们80%的流量来自Facebook。人们经常抱怨Facebook是一个多么耗费时间的网站，但如果没有Facebook，我们不可能建立起我们的业务。它几乎完全基于Facebook。现在，我们也在寻找其他渠道。我们在Instagram、Pinterest之类的网站上更活跃一些，但我们的大部分流量仍然来自Facebook。我们每个月在Facebook上花300美元做广告，但我想说大部分都来自Facebook群组。有策划组，有VIP组，还有其他组。
费利克斯:你在不以计划为中心的小组中是如何处理的?
洁西卡:这是两种完全不同的客户群体。规划部门的人，他们只想要一些插页。那些在组织小组的人，他们想要整个计划，不想要浏览我们网站上的数百种不同类型的插入，因为这太令人难以承受了。当我们开设Shopify商店时，我们实际上开始制造自己的记事本系列。OB欧宝娱乐APP而不是人们使用filofax或kikki。K规划师，他们可以从我们的商店购买规划师，我们发现我们所做的是把不同的捆绑在一起。
费利克斯:在你投入时间之前，你怎么知道你的时间是值得的呢，因为有足够多的客户愿意为这样的产品付费呢?
洁西卡:这就是我们VIP组派上用场的地方。我们有一个VIP小组，大约有三千五百名成员。它很活跃。人们经常会在上面发帖询问我们是否可以为他们开发一款产品。他们还可以分享他们的规划者到达时的照片，并可以利用这个小空间与其他同样是客户的人互动。有时，人们会说，“你能为使用这个残疾计划的人或宠物创建一个包吗?”人们说:“我们希望你能创建一个计划来跟踪我们宠物的健康、训练等事情。”我只是想看看这是否在小组中得到验证，因为其他人也对此感兴趣。今年我们做了一个教师计划，多年来我们收到了来自不同客户的很多要求，我们有一个好主意，这将是一个受欢迎的产品。
多年来我们了解到，仅仅因为人们说他们会对它感兴趣，并不意味着当它可用时他们真的会感兴趣，他们需要为它花钱。这是我现在在设计新产品时非常谨慎的一点。现在设计产品的时间也非常短。我真的需要确保如果我花时间在设计上，那是值得的，因为我的大部分时间实际上都花在打印和处理订单上了。这实际上只是在VIP群中询问，并与少数客户进行验证的问题。
费利克斯:你是否能更好地认识到人们什么时候会更认真地为你正在构建的东西付钱?
洁西卡:我想问题在于看看是否有一个真正的社区会使用这个产品。例如，有人可能会问我们是否可以追踪笔友，也就是那些互相写信的人。我可能会对自己说，可能没有那么多人会真正使用这些插入。我们店里有，但卖得不太好。如果人们想要一个教师记事本，有一整个社区的人都可能会使用它或宠物记事本。很多人都养宠物。这有点像一个社区。残疾插入也是一样，在那里有一个很大的社区。这才是我们真正的发展方向，我们未来的目标是为人们设计产品，让整个社区的人都对产品感兴趣。并不是所有的老师都会使用我们的教师计划，但至少我们知道我们的产品是有市场的。ob欧宝娱乐app下载地址
设计过程和不追求完美
费利克斯:当你决定投资设计一个新的计划是值得的，你需要采取哪些步骤来确保它将被成功设计?
洁西卡:这些天来，为了确保每件事都完美无缺，我付出了很多努力。我以前只是在Publisher中快速地制作东西，现在我使用Adobe Indesign。我会花时间的。通常，在周三，我的孩子们在日托所或学校，我一个人呆在家里，我会坐下来，花很多时间在这上面。我们要求我们的客户在最终确定产品之前也检查产品。尤其是一些复杂的东西，比如教师计划、残疾插入或怀孕计划，我会想出一个设计，然后我会问是否有客户愿意看一下PDF并提供一些反馈。然后，我们进行测试打印，检查所有东西是否排列正确。我有一个助手，Cleo，她对细节有很好的鉴赏力，她也会检查一下，以确保一切都是完美的，真的很吸引人。
费利克斯:你有早期的原型吗?你如何在最终确定产品之前获得早期反馈?
洁西卡:当我发布它时，我想确保它像最终版本一样。我不想回去向公众发布产品，然后不得不做更多的修改，拍更多的照片，再次上传产品。在我发布产品之前，我会联系一些对产品感兴趣的VIP客户，我会说:“如果你愿意看一下草案并提供一些反馈，我会给你寄一份免费的副本。”我会确保从每个人那里得到很多反馈，把它们都考虑在内，创建多个草稿，直到每个人都满意为止。然后我会定稿并上传到网站上。
费利克斯:你有没有什么特别的问题想问出来你是否需要做出改变?
洁西卡:人们的意见都很坦率。有了教师计划，这就相当复杂了。我们确实联系了一些不同的老师，我们发现每个老师都有不同的需求。这只是一个平衡的问题，不是创建一个适合每个老师的计划，而是根据每个人的不同要求做到最好。我们所有的产品都是如此。你不一定要对每个人都百分百完美，但只要它们对大多数人来说足够好，这就是我们能做到的最好。我认为这又回到了进步而非完美。你想要创造一款人们喜欢并且愿意购买的优秀产品。你想要尽你所能确保它是最好的，但你不能陷入无休止的改进和无休止的重新设计，以至于它永远不会发布。试着让每个人都开心，你只能说这是最好的结果，我要释放它。
ob欧宝娱乐app下载地址以各自的和可接受的方式推销产品
费利克斯:有什么方法可以让更多人加入Facebook群组?
洁西卡:基本上每个地方都有邀请我们加入。我记得网站上有个链接。当他们下单时，他们会在订单确认电子邮件中收到邀请。当他们收到套餐时，套餐中也有加入的邀请。我们总是在我们的电子邮件和直接营销中放一个链接。ob欧宝娱乐app下载地址在过去，我们也做过非常成功的事情，比如在更大的计划组中，比如在计划上瘾组中，我们发布了一个新的计划，我们发布了一些非常令人兴奋的东西，或者我们目前正在进行折扣，如果你加入我们的VIP组，就可以享受折扣。
费利克斯:你在自己的Facebook群里和在澳大利亚的计划员成瘾者群里花时间有什么不同?
洁西卡:在VIP群里，我想为人们提供价值。我想问问客户的意见，你觉得这个新设计怎么样?你想看什么?我让他们知道一些事情，然后我可能会在另一个群体中宣传我正在发布的新设计或即将到来的销售。我只是觉得这样更容易交谈，感觉这些重要人物几乎都是我的朋友。在更私人的层面上与他们互动。在计划组中，除非有人特别询问哪里可以买到计划插件，否则我不会戴着我的商务帽子。它更多的是分享计划的技巧，或者人们可以从哪里买到贴纸。诸如此类的事情。这是不一样的。 I'm not just in the Planner Addicts Group as Chasing Planner Peace, I'm there as Jess.
费利克斯:你在Facebook上分享了很多视频，你是怎么制作的?
洁西卡:就在我的手机上。Facebook喜欢视频。如果你分享一个视频，他们就会给更多人看。这个算法真的很喜欢视频。在Afterpay的一些团体中，有很多成员，我不知道，成百上千的成员，展示一个视频可以是一个很好的方式来确保人们更有可能看到它。我只是用手机拍的，我根本没有什么好的设备。我真的把我的手机绑在一根棍子上，这根棍子连着我桌子上方的天花板。我来简单介绍一下我们的新产品。比如我们的圣诞计划插页，我先翻一下，这样你们就能看到里面都有什么。然后，我使用Windows Movie Maker，加快速度，在上面放一些音乐，这样它就变成了一个一分钟的短片。 Then, I'll just share that. That works really well. It doesn't take a lot of effort to do. I'm not spending heaps of time creating these videos and then people can actually see what's involved because it's a bit tricky with products that have got lots of different pages to actually show that in a photo as well or just some written information.
费利克斯:创业以来，你有哪些成功之处?OB欧宝娱乐APP
洁西卡:大约在2016年，我丈夫失业了，这让我可以全职工作，因为他在家，可以帮忙带孩子。那是事情真正开始腾飞的时候。我们注意到，在过去的30天里，我们的销售额几乎是去年同期的两倍。事情一直在改善，我们在办公室里一直在做事情，让自己更有效率。我们批量打印东西，我们只是用不同的方法来做事情，我们可以更快地得到更多的订单。现在，我们真的在考虑扩大规模，引进员工，这样我们就可以继续取得成功。
费利克斯:你依靠什么样的应用程序、服务或工具来帮助你经营业务?
洁西卡:我们确实使用了一些Shopify应用程序，我们有订阅服务，比如订阅盒，人们可以每两个月订阅一次，他们会通过邮件收到一盒好东西。我们使用充电技术，这非常棒。我们也使用Judge。这是非常有价值的，因为它会在我们完成客户订单的两周后给客户发一封电子邮件，说:“你喜欢这个产品吗?”然后，他们可以发布评论。这对于网站上的社会认同非常有帮助，因为人们实际上看到了我们所有的五星评价，人们喜欢我们的产品。
费利克斯:今年到目前为止，你学到的最大的一课是什么?
洁西卡:我想这是我今年学到的最大的一课，这是很艰难的一课。我想说的是，你不可能一个人完成所有的事情。一开始你应该自己做，你需要付出努力，你需要了解业务的所有不同方面，你需要确保你知道如何做每一件事。在某些时候，你可能会变得非常忙，以至于你实际上需要说，如果它要继续增长，我需要其他人来帮助我。大约一年前，我请了我的助手克莱奥。她是一位学生妈妈，我认识她很多年了，她一直对生意非常感兴趣。她现在帮助处理很多社交媒体、时事通讯之类的事情。我们希望招聘更多的人，壮大团队，因为在某种程度上，你一天只有这么多小时，而我创业并不是为了一天24小时工作。OB欧宝娱乐APP这就是问题所在。在某种程度上，你需要外包，你需要说我不能做所有的事情。 That would be my lesson.