朋友Logan LaMance, Ryan Frazier, Teddy Giard, Austin Maxwell和Kyle Self得到了他们业务的灵感袋鼠当他们注意到尾随派对的结果总是不温不火的饮料和乱七八糟的融化的冰。该团队开发了一种没有冰块的饮料盒，并在Kickstarter上进行了众筹活动，还出现在了创智赢家(Shark Tank)节目中。OB欧宝娱乐APP在Shopify Masters的这一集中，Kanga的Austin Maxwell和Kyle Self分享了他们的产品开发过程，寻求反馈的方法，以及明年的目标。
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班级项目变成了创业
Felix西娅:给我们讲讲启发Kanga的课堂项目吧?
凯尔:2017年春天，我们在南卡罗来纳州克莱姆森大学的一门创业课上，我们班的任务是为我们经常面临的一个问题开发一个解决方案。在南方，作为一个大型的ACC橄榄球学校，我们经常会遇到热啤酒。
我们拿着温啤酒走来走去的原因是，在比赛日，你只有两个选择，因为你有好几英里的路要从一个车尾门走到另一个车尾门，或者去酒吧，或者去体育场，无论你要去哪里。所以我们要做的是，我们会去便利店，买一罐冰啤酒，然后带着它到处走，我们喜欢称之为“裸箱”或“公共酿造”。所以我们带着那箱啤酒走来走去，把手会浸湿并撕破我们，啤酒会在一两个小时内变热。但对我们来说，另一种选择是带着我们400美元的大型雪人冷却器，我们都有，我们都喜欢，但这不是最实际的选择，因为我们要在比赛日走4、5、6、7个小时。
所以我们发明了世界上第一个用于一整箱啤酒或苏打水的koozie。所以我们采用了你在其他罐头绝缘体上看到的相同的概念，它是一种高质量的氯丁橡胶，包裹在罐头本身，这个想法是让饮料在你消耗它的时间内保持低温。
所以我们想，为什么不存在一种东西可以让整箱啤酒在你要喝的整个时间内都保持低温呢?这就是这个想法的由来，这个课程项目是一个很好的整合方法尽管我们最终在这个项目上得到了B，但这并不是我们太痛苦的事情。
费利克斯:是什么让你们决定在课堂之外更深入地研究这个问题?
凯尔:我们真的不知道这是否可行，但当时小组里的每个人都非常热衷于创业，从无到有，做一些比课堂项目更大的事情。从那时起，我们拿了一卷潜水泡沫和12包啤酒给当地的女裁缝，我们问女裁缝她能不能在啤酒的箱子外面包点东西，做个袖子。
我们说，“如果你能帮我们开发这个，这个原型，我们会让你保留12包啤酒。”她说:“当然。”这就是第一个原型的制作过程。团队的心态是，如果这个可行，如果这个真的能让饮料保持低温，那我们为什么不想继续做下去，为什么不想冒这个险呢?没有比在大学里创办公司更好的时间了。然后我们便开始了Kickstarter活动，并在此基础上不OB欧宝娱乐APP断发展。
Kickstarter之后从原型到制造OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你是否还采取了其他措施来确定是否有其他人愿意为这样的产品买单?
奥斯汀麦克斯韦:当你创办一家公司，尤其是消费品公司时，最重要的事情是你必须测试市场。OB欧宝娱乐APPob欧宝娱乐app下载地址所以我们在南卡罗来纳的格林维尔找到了一家当地的制造商，大约45分钟车程，我们做了150个原型，我们依靠当地的网络和当地的人。我们在三周内售出了全部150个，这是一个很好的成功，但我们希望在我们真正进入下一个领域之前得到他们的反馈。
我们从中学到了很多。我们最初的产品非常薄，这对我们来说是一个很大的危险信号，最初的产品甚至没有把手。所以我们遇到的同样的问题，当我们带着裸露的箱子四处走动，把手断了，即使在我们做了第一个原型之后也发生了。
费利克斯:你们最后卖到哪里去了?
奥斯汀:我们在当地举办了一些活动，很快就消耗掉了这150个单位。那时我们刚开始建OB欧宝娱乐APP一个网站，但它实际上只是依赖于当地社区。我们第一次接触电子商务的机会是我们在Kickstarter上发起众筹活动的时候，因为你要想想，当有四五个大学生开公司的时候，我们真的没有任何资金来源。OB欧宝娱乐APP因此，启动大规模生产，并冒着持有库存的风险，这并不在我们的范围内。
我们发现Kickstarter对我们OB欧宝娱乐APP来说是一种简单的方式，可以让我们获得低风险的机会，在我们进入产品生产环节之前就可以预先筹集到资金，这就是帮助我们让公司起步并启动第一次生产运行的原因。
费利克斯:前150件都是你们见过的那个女裁缝做的吗?
凯尔:女裁缝做了原型，然后我们找到了格林维尔地区的一家当地制造商，他们可以为我们做一些改进，但我们知道在得到反馈后，这不是解决方案，所以我们实际上赢得了一场比赛，那是我们大学主办的迷你Shark tank风格的比赛。我们获得了第一名和8000美元，这帮助我们在早期阶段申请了专利，这让我们找到了我们的第一位投资者和导师，他在采购产品方面有丰富的经验，特别是在海外消费品方面。这让我们与中国的一家工厂建立了联系，这也是我们在计划Kickstarter活动时所接触到的人。OB欧宝娱乐APP
这些问题能带来建设性的反馈
费利克斯:你得到了什么样的反馈?
凯尔:最重要的是让人们在任何他们认为最适合他们的环境中使用它。所以我们想出了解决我们的尾车问题的主意，但这并不意味着这是它要解决的唯一问题，所以我们只是把这些送到客户手中，然后我们可以发送表格，问他们100个问题。
“你在哪儿用的?”你用了多长时间?你在里面放了什么饮料?你会如何改进产品?你到底喜欢这个产品的哪一点?你觉得这个价格合理吗?”把你能做的一切都卸下来，对于那些花时间坐下来批评我们的人来说，这是对我们最重要的反馈。
当然，你会有朋友会说，“天哪，这样太完美了!”但这没有用。其实是那些把我们拆散的人帮了我们最大的忙。
费利克斯:现在你的业务已经大得多了，最初的150人给你的反馈会随着你规模的扩大而改变吗，还是与最初的150人基本保持不变?
奥斯汀:变化很大。因此，自从得到反馈后，我们对产品进行了大幅改进，我们增加了绝缘材料，增加了手柄，并试图使它成为一款更优质的产品。少一些琐碎的东西，多一些当你得到它时，你想要抓住的东西，让它靠近你的心。我们发现人们喜欢在家里用它，它非常适合烧烤之类的晚宴。我们发现了冷藏柜的需求，因为它最终省去了你去商店的时间，它很容易使用，你从冰箱里拿出来，把它滑进去，你就有了冷饮。
凯尔:它不仅仅是尾板产品，它在很多场合都很完美，随着新一轮的反馈，因为我们在这方面做得很好，我们一直在创新，我们现在正在进行冷却器的第4次迭代，已经在进行第5次和第6次迭代，显然你不想太沉迷于总是改进，但重要的是保持它的水平，我们对当前版本的产品真的很满意。我们一直在努力收集反馈和数据，我们一直在发送电子邮件，我们会用免费的koozies或免费礼物来激励人们，让他们填写一份简短的调查，让我们知道他们对产品的体验，因为作为一家年轻的公司，我们仍然在了解我们的客户到底是谁。
费利克斯:你是否发现你得到的那些未经请求的反馈，比如来自客户的电子邮件，他们主动联系你，和你通过这些更主动的方式得到的反馈是不同的，比如你向他们提供某种免费礼物或某种促销来让他们提供反馈?
奥斯汀:百分之百。当人们主动联系我们时，我们就能从中获得很多创意。最终在Kickstarter上，实际上最大的OB欧宝娱乐APP事情之一就是安海斯-布希公司找到了我们因为他们看到了定制方面的潜力，这是我们从未想过的。
Bud-Lite的一个买家伸出手来，说:“嘿，你有没有想过做B对B的定制?”然后不断有人问我们，“嘿，你们有这所学校或这支职业运动队吗?”
凯尔:是的，菲利克斯，我想说两者都有优点，人们的意见会有所不同，当我们激励人们填写一份调查时，因为我们最近推出了六块腹肌，我们做的一件事是让他们填写一份调查，让早到的人可以使用我们的六块腹肌冷却器。我们意识到，从那次调查中得到的很多反馈都是非常正面的，我们不确定这是因为人们只是想解锁早鸟特惠，还是因为有人会随机给我们发一封电子邮件，更诚实、更挑剔。两者都有优点，它只是一种你想要分析和吸收你面前的信息的方式。
找到一个最佳定价点
费利克斯:你能告诉我们最初的150台卖了多少钱吗?关于价格点的问题，你们是怎么回答的?
奥斯汀:我们最初以30美元到35美元的价格推出了12和24包。在该产品的初始版本中，我们肯定定价过高。我们知道它定价过高，但这是我们想让这个品牌达到的价格。我们真的想要坐在30到40美元的甜蜜点上。这是一个非常适合送礼物的价格点，即使你还在上大学，或者刚毕业，年轻人也能负担得起。
费利克斯:当你进行这些调查并提出问题时，你的问题是否会随着产品的发展和业务的发展而改变?
凯尔:是的，所以当你问问题的时候，最重要的是你想知道，在给定的时间里我们最想知道的信息是什么?对于第一次迭代，我们只想知道，“嘿，伙计们，这个产品有用吗?你们愿意为这个产品支付30到40美元吗?”现在我们要问的问题以及我们在这个版本的产品中要问的问题是，“从这里我们能去哪里?”还能对产品做些什么来改进呢?”或者，“你在这方面有什么经验，现在对我们来说是可扩展的，你可以看到其他人在使用它?”
凯尔:问题肯定在改变，但对我们来说仍然是核心，我们只想知道，人们是否发现了这个产品的价值，他们在使用它时是否有积极的体验，如果他们正确使用它。这是我们经常遇到的另一个挑战，很多人认为它要么是一个午餐盒，要么只是一个绝缘袋，他们不会把整个纸板底座放在产品里。
周末聚会变成了营销内容ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:您如何使用客户告诉您的用例中的信息?
奥斯汀:我们试图做的一件大事就是弄清楚我们的客户在数字方面的立场。我们有一组实习生，他们在社交网络上搜索客户转发的帖子，任何使用过我们产品的人，使用过我们的标签的人，他们在哪里发布了与产品相关的照片，以及使用我们的分析来找出购买我们产品的人属于哪些类别。我们使用Facebook的兴趣目标进行勘探，其中很多来自谷歌Analytics的亲和力类别。弄清楚客户属于哪个群体，以及最终他们在数字方面的位置。
费利克斯:你如何根据你正在做的目标来创建和改变内容?
凯尔:我们有一个很好的网络，我们的联合创始人之一，泰迪，他是我们见过的最有才华的人之一，他手里拿着摄像机，我们已经建立了一个媒体大使的小团队，他们会在需要的时候帮助我们执行内容。我们这个五六个人的团队真正的独特之处在于，我们所有人都非常不同。我们每个人都是自己产品的客户，但方式不同。我们在周末做不同的活动，我们都有不同的个性，所以我们实际上能够在开发内容时把每个团队成员的一部分放在最前面，基本上就是说，“嘿，奥斯汀，不管你这个周末要做什么，让我们拍下你这个周末用Kase Mate和我们的产品做什么，并围绕它收集内容。”这和凯尔正在做的事情有很大的不同，所以让我们从凯尔周末要做的事情中获取内容，然后我们都聚在一起，我们将有五个不同的机会来确定五个不同的观众，并能够让他们想象自己在那个确切的环境中。
费利克斯:如何使用已创建的不同内容?
奥斯汀:你必须测试所有的东西。这是我们在过去12个月里从电子商务方面学到的最重要的事情，那就是某些你认为会很好的东西会在你面前失败，而某些你认为会失败的东西最终会成为你甚至没有想象到的最能推动流量和转化率的内容。你需要对测试持开放态度，留出预算，在这些不同类型的广告上投入50到100美元，分析回报，然后如果对你有效，那么你可能需要回过头来，围绕同一主题获得更多高质量的内容，然后在这方面加倍投入。加倍努力，一直监控和测试。
长篇内容的回报如何
费利克斯:当你想要扩大规模时，你的方法是什么?
奥斯汀:这取决于广告的类型。所以在勘探方面，你可以投入更多的资金，吸引更多的人来勘探，但在此基础上，你必须专注于重新定位。所以把这两者结合起来，找出在勘探和重新定位方面都有效的方法，这是非常重要的。我们有一个类似的重定向测试结构。我们尽量做到与用户相关，所以我们根据他们在网站上的行为创建自定义受众。因此，如果他们访问特定的产品页面或媒体页面或类似性质的内容，我们就会向他们投放广告，展示该产品或与该媒体页面相一致的内容，如品牌视频，生活方式内容，等等。
凯尔:我们学到的是,这是一个恒定流量之间的平衡,然后将客户在网站上,重新将落在中间,但会有时间,我们可以开一个疯狂的,twitter网站的流量,但它不会把它转换成我们的标准是什么,,网站转换时很好,但是我们的广告不产生流量,我们真的希望或想。
费利克斯:一旦他们已经看到了你的产品，你就会重新定位他们，你想要追求的是更多的社会认同，从你的客户或一些媒体那里得到公正的评论。哪些媒体页面是你吸引客户去的?
凯尔:所以我们并不一定会把人们吸引到我们的媒体页面。我们的媒体页面获得了大量流量，我们试图创造可以以其他形式使用的良好的长篇内容，无论是从品牌的角度还是从营销的角度，都是一种笼统的使用。ob欧宝娱乐app下载地址就像我们说的，我们有泰迪，他只是一个有相机的巫师，他对创作电影，讲故事非常有热情，所以我们试图把这两者结合起来，以获得一种平衡，嘿，这里有一些品牌内容和营销内容，并利用这些内容最终帮助销售我们的产品，同时也建立我们的品牌。ob欧宝娱乐app下载地址
奥斯汀:我们开OB欧宝娱乐APP始了一个名为“欢乐工厂”的电视真人秀节目。我们刚刚搬进了仓库,我们以前在我的伴侣的父母的地下室,我们能够一起废几百块钱一个月负担得起一个非常大的仓库在偏僻的地方,但我们有这15到20分钟每月电视真人秀系列在YouTube上称为有趣的工厂,也就是记录团队的月度生活和日常生活,每当我们做一个有趣的事件或者去某个地方,然而，我们在使用这个产品时，真的只是在做一些疯狂、有趣、愚蠢的事情。但它的独特之处在于，如果你能在整整15分钟内抓住某人的注意力，那就太棒了，但我们能做的是从长篇内容中抓取15秒、30秒、60秒的片段，并在这些较小的部分上投放广告。我们能够抓住一个向上滑动的故事，一个15秒的向上滑动的故事或一个30秒的Instagram重述，并找到一种方法，以10或20种不同的方式传播一篇内容，这是对时间的有效利用。
费利克斯:是什么让他们在看了15秒30秒的长视频后想要注册电子邮件列表的?
凯尔:视频本身不一定会有行动号召，但我们有时会把它放在标题中，然后如果我们只是在做独特的，有趣的和不同的东西，也许有人已经看了完整的20分钟的视频，然后一天后当他们看到15秒的片段时，它会把他们带回到那个长视频，然后我们总是让我们的网站可访问。无论以何种形式发布内容，网站都必须是可访问的。当它是可访问和可用的，它更容易让人们出现在你的网站。你肯定不想让别人在搜索你的网站时遇到麻烦。它需要在你发布的所有内容上随时可用。
奥斯汀:需要注意的重要一点是，这些长篇内容都在我们的网站上。所以我们希望人们去那里，然后链接到YouTube。所以如果我们能让人们到网站上看不同的视频和纪录片，和我们合作的不同的人，你让他们在网站上停留的时间越长，他们就越有可能货比三家，也许在未来他们会在哪里使用这个产品。
帮助运营保持凉爽的应用程序和工具
费利克斯:我想谈谈你给我们的关于你使用的应用程序的建议，这里的第一个是OptInMonster，你用它来进行a /B测试，电子邮件注册，消息和登录页面。跟我们说说这个吧，你每天是怎么使用OptIn Monster的?
奥斯汀:因此，如果有人正在浏览产品页面，他们即将退出，OptinMonster可以向他们提供某种类型的价值，无论是下次购买礼品卡的代码，还是附加功能，就像我们做的免费koozies一样，或者我们喜欢称之为“brewzies”，或开瓶器，当你引起他们的注意时，就可以捕捉到这种购买。
费利克斯:您还提到您使用Shogun页面生成器来创建登录页面。怎么使用呢?
凯尔:是的，所以不管我们在做什么广告，比如《创智赢家》之后，我们只是做了一个广泛的推广广告，试图瞄准那些看《创智赢家》的人，我们认为这些人是我们的核心客户群，然后我们会把他们带到《创智赢家》的特定登陆页面。我们制作了一部大型纪录片，记录了我们制作《创智赢家》的过程，名为《No Way》，只是因为我们没想到会得到这份合同，这对我们来说是一种超现实的经历。
费利克斯:你们认为今年到目前为止你们学到的最大的一课是什么，你们肯定想在即将到来的一年里好好利用?
奥斯汀:对我个人来说，我学到的最重要的事情是，当你吸引新的消费者时，当你可能只知道你的客户是谁时，要保持开放的心态，而事实可能并非如此。在你做了几轮测试之后，在你得到反馈之后，在你分析了人们的意见之后，你需要保持开放的心态，能够适应和改变核心客户。因为刚开始的时候，我们以为这是21岁大学生的产品，只是为了跟车，但现在我们能够卖给30岁、40岁的人，他们会把它作为即将到来的季节的节日礼物，他们会带着它去船上、高尔夫球场、海滩。
凯尔:对我来说，我只是想说，更多的是个人的事情，我真的学会了平衡工作和生活的价值。创业是一种无所不包的生活方式，它可能真的很孤独，所以腾出时间，真正找到平衡是非常重要的，最终会让你更快乐。