电子商务运输和履行的初学者指南

你投入了大量的精力来确保你的客户在你的商店购买时有良好的体验。你审批图片,调整商店导航,写电子邮件,所有这些都是为了让你的客户满意。

但当涉及到运输时,感觉就像你把自己的品牌交给了一个陌生人。

然而,经过一些思考和计划,就不必有这种感觉——这是一件好事,因为运输是您业务的关键部分。它是客户最终亲自体验你的产品的点,它也可以代表一个你生意上的主要开支,这取决于你的运输策略。

这就是为什么制定一个明确的运输策略是如此重要。

由于运输和履行的世界在你不熟悉的时候看起来很复杂,我们概述了你需要知道的一切,以便为你的业务做出最佳选择。

我们将讨论一些运输产品的基础知识,并帮助解开这个复杂的话题。我们将讨论设置您的运输策略,包装,提供资源和链接到流行的运营商,查看跟踪和保险,平衡运输成本和盈利能力,Shopify如何帮助您简化运输,以及应用程序帮助您简化这一切。

我们将讨论:

航运策略101

这里有一些基础知识,可以为后续的交付工作奠定基础。当您了解更多信息时,稍后可以回过头来修改这些内容,但这些都是构成高级运输策略的关键决策和步骤。

  • 您的运费和方式。你是打算将全部运费转嫁给你的客户,还是提供免费或统一运费来承担部分或全部费用?同样,也要注意你的运输需要多快——一天,第二天,两天,快递等等。
  • 产品的重量。为了简化流程,测量并更新您销售的每个产品的重量。建立这些信息将帮助你更好地了解你的总成本,并将准确的价格传递给你的客户。
  • 选择您喜欢的包装。虽然关于什么样的包装适合你的产品还有很多要说的,但一旦你选择了它,你可以将这些信息添加到Shopify上,这样你就可以计算出准确的运输价格。
  • 采购你的包装。你可以外包包装的不同组件,如封面、盒子、填料等,也可以选择创建一个品牌。

设置你的运输费率和方法

在您可以运送产品之前,您首先需要确定运送的定价策略。有几种常见的方法,但你的选择应该总是根据你的企业的基本财务状况来决定。

提供免费送货服务

为顾客提供免费送货服务是减少遗弃购物车的最好方法之一。然而,正如你可能会怀疑的那样,运输从来不是免费的。总有人要付出代价。为了实现免运费,你有几个选择。

  • 提高产品价格以支付运输成本(客户支付)。
  • 你从你的利润中支付运费的全部价格(你支付)。
  • 稍微提高产品价格以支付部分运输成本(您和您的客户支付)。
  • 为某些客户提供免费送货的折扣代码。

此外,你也可以尝试提供免运费的最低订单量。这种策略可以通过增加平均订单规模来抵消运输成本,但你仍然需要从利润中支付费用。

收取实时承运人费率

另一个有效的运输策略是收取实时运费。像Shopify这样的电子商务平台与印度流行的运营商合作伙伴以及物流聚合商进行了整合。这可以帮助您从不同的运营商生成运输选项和实时定价,并让您的客户选择和支付他们想要的确切服务。

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收取统一费率

最后一个流行的选择是提供统一的运费。这种选择的最佳实践是尝试并确保你不会大幅降低或过高地收取客户的费用。

当你有一个相当标准的产品系列,它们的大小和重量相似时,统一费率的运输效果最好。如果你销售各种不同尺寸和重量的产品,统一费率的运输往往会变得复杂和低效。

计算运输成本

所有航运快递公司的运输费率基于各种因素,包括:

  • 包大小
  • 包的重量
  • 原产国/ pincode
  • 目的地国家/ pincode

另外,根据你在网上销售的产品,你还可以选择其他运输方式,比如跟踪和保险。

很难准确地比较各种服务,因为它们都提供略微不同的选择,而且每种业务都有自己独特的变量。

下面我们列出了一些最大和最受欢迎的运输计算器,以便您可以开始比较价格和选项。

大多数物流服务提供商通常在网站上清楚地定义他们的费用,以使其更简单。

考虑利润

要想在电子商务领域取得成功,你必须时刻关注自己的利润率。因为运输对电子商务商家来说是一笔很大的支出,如果你不做调查,你可能会在运输上赔钱。

在你最终确定你的电子商务商店的定价和策略之前,你应该使用下图这样的图表来列出将你的产品送到客户手中的所有相关成本。许多电子商务企业家对这些小费用累积起来的速度感到震惊。不要陷入同样的陷阱。

下面是一个简单的例子,告诉你如何计算包括运费在内的总价。

产品成本

1000年印度卢比

包装

INR 10

运输成本

INR 15

付款方式费用(如适用)

INR 2

利润率

20%

总价格

1232年印度卢比

    包装与营销ob欧宝娱乐app下载地址

    随着电子商务世界的发展,网购消费者的期望也在不断提高。几年前,包装和运输只是收到在线购买产品的一种方式,但越来越多的人正在寻找运输、包装和展示作为电子商务体验的一部分。

    这种期望意味着,对于许多企业来说,在销售商品之外,有效竞争意味着通过提供体验,而不仅仅是产品,来给客户留下深刻印象,超出他们的预期。

    你的包装和展示可以有效地让你脱颖而出。

    例如,Vahdam茶这家销售各式茶包和茶叶的公司非常注重包装体验。正如你可以在下面出售的那样,他们的包装重点是易于开箱,以及在运输过程中保持茶叶的安全。

    他们不同类型的茶和盒子的包装也在社交媒体上获得了很多爱,顾客们高兴地分享他们买的东西。所以一定要把它包括在你的ob欧宝娱乐app下载地址营销计划

    在一个密封的工厂包装袋和黑白订单收据被视为标准的世界里,像这样的小细节会在很大程度上给客户留下特殊的印象。

    今天,一些最成功和最有趣的品牌是那些使用包装来传递一种拆箱的经验这超出了乘积的范围。

    考虑如何通过包装提供更好的客户体验,以及如何将包装作为品牌的延伸。

    免费指南:航运和履行101

    从决定向客户收取什么费用,到确定保险和跟踪,这本全面的指南将逐步引导您完成整个过程

    包装选项

    在你可以运送你的产品之前,你需要为安全运输包装它们。那么你有什么选择呢?有一些常见的包装方式,包括盒子或信封(有衬垫或无衬垫)。

    对于许多企业和产品,你会有一个盒子和一些其他包装材料来安全运输你的产品。

    你也可以试着跳出固有的思维模式(没有双关语的意思),看看其他的包装选择。例如,poly mailer可以是一种很好的邮寄产品的方式,不需要很多结构或缓冲,如服装。

    保利邮件提供多种好处。它们很轻,可以降低运输成本,而且它们可以根据订单中包含的内容调整到不同的体积和重量。例如,相同尺寸的聚邮筒可以容纳一双或五只袜子,而且你不会在包装重量或尺寸上为单双袜子支付过多的费用。

    保持它的轻便和小巧

    因为大多数运输方式的成本是基于尺寸和/或重量的,所以尽最大努力让你的包装尽可能小。这不仅可以帮助你节省运输成本和客户支付的运费,还可以防止包装成本侵蚀你的利润空间。

    根据您的业务和产品线,您可能需要考虑携带各种包装尺寸和包装材料。

    有些人会认为这是电子商务包装的过度包装

    大多数人会认为上述产品的包装是过度的。这正是你要避免的,因为它会大大增加运输成本。

    好消息是,消费者越来越意识到零废物包装和可回收包装。所以你不必太担心包装上的虚饰。

    保险和跟踪

    根据你卖的东西和它的价值,运输保险和跟踪可以提供很大的安全性。

    对于大多数航空公司来说,保险和追踪相对便宜,如果你的包裹丢失或损坏,它可以为你提供追索权。但在细节上和他们核实总是一个好主意。

    例如,有些公司可能会说,运输保险不包括任何间接损失或损害,或因延误交货而造成的损失或损害。

    考虑为大件物品购买保险,这样,在极少数情况下,当包裹丢失时,你会得到保险。请记住,一些运输服务的价格已经包含了保险,所以当你比较不同的快递价格时,要考虑这一点。

    海关申报单及表格

    如果你是在你自己的国家以外运输,你需要包括适当的海关文件。这些都可以通过Shopify在线购买,也可以在当地邮局或运输零售店购买。这些表格告诉进口国的海关官员包裹里装的是什么,价格是多少,以及它是礼物还是商品。

    向你所在国家的邮政部门查询,以确定你需要在包裹上附上哪些表格。这些表格必须如实填写,以免您的包裹在海关被耽搁。

    关税,税收和关税

    如果包裹到达目的地时有任何额外的海关费用,您的客户将在交货时负责。确保在简历中包含这些信息总是一个好主意运输政策页这样客户就不会对意外的费用感到惊讶。

    以下是一家商店如何在其运输政策页面显著显示有关额外收费的信息,以确保客户了解可能的收费:

    一个关于运输和关税的电子商务政策的例子

    报关信息

    所有提供国际运输服务的快递服务提供商通常都有一个详细的页面,说明你在海关需要的所有信息。

    以下是Bluedart国际快递服务页面上的一个相同示例:

      业务帐户

      一旦你决定了你想要使用的运营商,考虑设立商业账户。

      企业账户提供各种各样的服务,包括折扣、更好的费用跟踪和一大堆在线工具,以更有效地管理企业的运输方面。但还是那句话,开户完全取决于你自己和你的公司目前经营的规模。

        包装上贴标签

        一旦你弄清楚了你的外观、包装、承运人和成本,你就需要决定如何给你的包裹贴标签。

        许多新的电子商务创业者一开始都会在包裹上手写收货地址和退货地址。OB欧宝娱乐APP虽然这可能是一个很好的开始方式,但它往往是耗时的,乏味的,并且不能随着业OB欧宝娱乐APP务的增长而扩展。

        你可以买一台热敏打印机直接打印自贴标签,或者从你的Shopify订单部分打印出订单细节,并将它们粘贴到包装上。

        您需要记住的唯一一件事是,这些细节不应该在运输过程中被撕裂或损坏,因为这可能会妨碍订单的可交付性。

        使用物流仓库

        履行仓库可以帮助您自动化和处理运输。当您选择与履行仓库合作时,您将在其中一个仓库中存储库存。


        根据他们与您的购物车的集成水平,当订单到来时,您的履行合作伙伴将自动转发订单,代表您挑选、包装和运送购买订单。

        使用履行仓库有许多优点,包括:

        • 更便宜的运费。由于履约仓库为多个供应商运送如此大量的货物,他们可以获得更便宜的运费。他们还(通常)与所有主要的航运物流公司集成,让您更容易获得最广泛的航运选择。
        • 更短的运输时间。从战略上选择您的履行合作伙伴和仓库来存储库存意味着您可以将库存存储在更接近您的大部分客户的地方。

        不过,物流仓库并不适合所有人。你也需要考虑一些缺点。

        • 品牌体验。一般来说,如果你把你的包装展示作为你品牌体验的一部分,就像Vahdam茶,你将很难找到一个履行仓库,可以为你的品牌提供那种程度的奉献和定制。
        • 额外的成本。虽然与履行合作伙伴合作可能会获得更好的运费,但还需要支付其他费用,包括通常所说的“提货和包装费”以及仓库仓储费。

        运输是电子商务业务的基本组成部分

        对于任何电子商务企业来说,运输绝对是一个具有挑战性的方面。每个企业都有自己独特的挑战,他们需要努力解决和克服,以制定最佳和最有效的运输战略。

        就像建立新的电子商务网站的许多方面一样,需要时间和调整来确定什么是最好的。

        了解所有的变量,并随着业务的增长而改进运输策略,对其长期健康和成功至关重要。

        所以一旦你认为你已经弄清楚了,就不要让它变质。

        每六个月重新评估一次,以确保你以最好的价格为客户提供绝对最好的服务和体验。

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        有关运输和履行的常见问题

        什么是电子商务履行?

        电子商务履行是将产品交付给客户的业务运营的一部分。把它看作是包括挑选、包装和把订单送到客户手中的环节。

        什么是电子商务运输?

        电子商务运输是指将网上购买的产品从零售商运送到客户送货目的地所需的所有服务。

        什么是实现成本?

        履行成本包括产品从收货到配送过程中涉及的所有费用的总和。这些成本包括接收、隔离和存储产品,或者简单地说,挑选、包装和运输到客户手中。你的实现成本总是因合作伙伴的不同而不同。

        运费是如何计算的?

        要计算每个订单的成本,首先需要确定营销活动的总成本,以及通过该活动产生的订单数量。ob欧宝娱乐app下载地址将这两个数字相除得到每单的成本。

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