根据印度营销机构的数据，印度的平均购物ob欧宝娱乐app下载地址车遗弃率约为51%。然而，研究也表明，印度一些行业的购物车遗弃率非常高70 - 75%．
在节日和假日期间，争夺消费者注意力的竞争加剧，这一数字会更高。
如果你只看数字，这就像失去了超过一半的你花钱访问你网站的客户。再加上通过营销和广告获取客户的成本不断增加，你失去的不仅仅是废弃的购物车!ob欧宝娱乐app下载地址
坏消息是，多年来，购物车被遗弃一直是困扰电子商务企业的问题。
好消息是，虽然你不能收回所有废弃的购物车，但你可以通过正确的引导，带回足够多的客户来弥补你的损失!
什么是购物车遗弃?为什么人们会放弃网购购物车?
购物车遗弃指的是在线商店的访问者将商品添加到购物车中，但没有完成购买，而是离开。欧宝体育官网入口首页多年来的调查发现，消费者放弃购物车的原因各不相同。但它们可以大致分为以下几类:
- 结账阶段的额外费用(包装、运输、税费、送货)
- 需要帐户或注册(客人退房或社交媒体登录选项不可用)
- 签出太长(在移动设备和桌面设备上涉及的步骤太多)
- 定价不清楚(没有清晰的购物车总数)
- 不要相信该网站(没有安全标志表明在该网站进行交易是安全的)
还有其他原因，比如在另一家商店获得更好的折扣，被环境中发生的事情分散注意力，改变主意或优先事项，最终失去对品牌的关注。
就像我们说的，购物车被遗弃是无法阻止的。但你可以把这些高购买意向的买家带回来。
如何解决购物车被丢弃的问题，恢复销售额
虽然没有一种策略适合所有的方法来恢复废弃的手推车。有几件事是每个行业都必须涵盖的。
- 选择一个可靠的电子商务平台
- 确保无缝的购物体验
- 为客户提供支持和服务
- 简化结帐流程
- 优化移动购物
- 使用安全标识和信任信号
- 保持你的购物车总分解透明
- 提供多种支付方式
- 提供多种运输选择
- 实现一个退出意图弹出
- 发送电子邮件提醒
- 发送短信提醒
- 发送WhatsApp提醒
- 建立购物车恢复重新营销和重新定位广告ob欧宝娱乐app下载地址
- 突出你的退货/换货/退款政策
- 监视并向客户学习
1.选择一个可靠的电子商务平台
重要的事情先做。
在数据泄露和黑客攻击变得如此普遍的时代，为他们提供一个可靠的购物平台非常重要。
所以，当你为你的企业建立一个网上商店时，选择一个像Shop欧宝体育官网入口首页ify这样的电子商务平台。Shopify是认证的1级PCI DSS兼容;这意味着它满足所有六类PCI标准，包括安全网络、漏洞管理程序和定期监控和测试网络。
除了安全性，你还需要一个平台来保证良好的正常运行时间——无论消费者什么时候选择从你这里购买，都能保持你的网站正常运行。像这样的平台Shopify保持99.99%的正常运行时间根据你必须提供的所有主要电子商务服务和所有地理区域计算。
没有网上商店或正在寻找可靠的欧宝体育官网入口首页平台，今天就探索Shopify．
2.确保无缝的购物体验
如果你想保持消费者的注意力，你需要创造一个现场体验，让买家的购物旅程。它应该让他们轻松地浏览你的产品，更好地了解它们，并在几分钟内转移到结帐。
这就是你的Shopify商店的设计和可用性发挥作用的地方，对你的购物车放弃率有很大的影响。
为了让这更容易处理，Shopify提供了许多由电子商务专家设计的免费和付费主题，以提供优化的购物体验。从商店访问者如何与主页交互，到他们如何移动到产品页面并通过结帐，这些主题都可以定制，以适合您的品牌和受众。在这里探索它们．
3.为客户提供支持和服务
微软的数据显示，约95%的消费者在与在线商家互动时寻求客户支持。调查还发现，许多网购者因为购买前的焦虑而放弃购物车，这种焦虑通常包括对产品尺寸、质量、运输和交付等方面的担忧或怀疑。
在这里，提供购物帮助可以成就或破坏你的销售。通过使用实时聊天和聊天机器人来回答有关产品和政策的常见问题，您可以轻松解决这个问题。
下面是来自Qtrove的一个例子:
4.简化结帐流程
没有人喜欢填写冗长的表格。没有人喜欢分享必要以外的信息。
大多数在线购物者都在寻找特定的产品，他们的动机是看到流行趋势或朋友推荐的产品。他们正在考虑快速购买。
这就是为什么你需要简化你的付款过程，这样买家就不会分心，从而完成购买。
以下是电子商务专家遵循的几条黄金法则:
- 不要让付款页面出现让人分心的内容和促销活动
- 允许客人退房，并提供社交登录功能
- 为注册用户提供预填充字段
- 显示进度指示器
- 允许轻松修改购物车
下面是来自HeadphoneZone的一个很好的结帐页面示例:
5.优化移动购物
mCommerce为72.9%所有电子商务销售。
按零售潜水在美国，移动设备上电子商务结账的平均时间越来越快，降至2.25分钟。针对桌面结帐所做的基本优化可能并不适用于移动购物者，考虑到移动购物的增长，您需要涵盖所有方面。
- 为单手操作设计页面
- 不要创建冗长的结帐页面;把它分成多个步骤
- 保持CTA按钮足够大，以避免意外点击
- 保持字体和表单字段较大
- 提供信息自动填充功能
- 提供以手机为主导的支付方式，比如钱包
以下是上面相同的结帐页面在移动设备上的简单滚动效果:
6.使用安全标识和信任信号
正如我们所说，隐私问题和安全漏洞已经变得非常普遍。在分享私人信息或金钱方面，人们变得越来越谨慎。因此，除了使用可靠的电子商务平台，你还需要展示你已经采取的安全措施，让他们放心。
例如，在结帐的支付部分显示安全的支付徽章可以缓解在线交易的焦虑。
7.保持你的购物车总分解透明
想象一下，你购买了特价商品，却在结账柜台被告知还有额外费用。
你很有可能会放弃购买或遗漏一些物品。
网上购物也是如此。所以确保你提供了一个清晰的细目你的购物车总数。这通常应该包括以下内容:
- 每件产品成本
- 每件产品折扣
- 推车总费用
- 购物车总折扣
- 购物车的税
- 运输和送货费用
以下是一个例子，即使你提供免费送货，成本分解，来自HeadphoneZone:
8.提供多种支付方式
从信用卡到数字钱包再到货到付款，每个消费者都是不同的，他们选择的付款方式也不同。
你必须了解你的目标用户是谁，他们最倾向于使用哪种付费模式，并在你的商店中提供这些付费模式。
按Statista在美国，67%的消费者选择使用信用卡支付，37%的消费者倾向于使用借记卡，28%的消费者选择货到付款，37%的消费者使用移动钱包，14%的消费者希望提供网络银行服务。
为了在你的商店中启用多种支付方式，这里有一些资源可以帮助你开始:OB欧宝娱乐APP
9.提供多种运输选择
另一个购物车废弃的原因是不能按时收到产品。
想象一下，你想买一份圣诞礼物，而商店在临近新年的时候送货上门。你的惊喜就没了!
这就是提供多种运输选择可以帮助的地方。要做到这一点，你需要与多个送货服务提供商合作。
Shopify与最好的快递合作伙伴合作。你可以通过安装他OB欧宝娱乐APP们各自的应用程序来开始使用他们的服务。在这里探索它们．
10.实现一个退出意图弹出
访问者放弃购物车的原因可能有很多。
但这并不意味着他们对购物车里的产品不感兴趣。在这些买家离开网站之前，使用退出意向弹出窗口来提醒他们。
通过提供具有时代性的折扣、免运费或在他们周围制造FOMO来吸引他们的注意力。我们的想法是在他们放弃购物车之前给他们最后的推动，所以要确保信息是非常清晰的，也是可操作的!
这里有一个简单的例子，一个退出意图弹出窗口，旨在防止购物车被遗弃:
要在你的商店中创建一个弹出窗口，在这里探索所有Shopify应用程序．
11.发送电子邮件提醒
如果买家放弃了他们的购物车，你有他们的联系信息可以联系到他们。使用电子邮件地址发送一个废弃购物车提醒。
您可以自动购物车废弃电子邮件使用Shopify邮件．这样提醒就会在最初的几个小时内发出，当消费者仍然对产品感兴趣的时候。
在电子邮件中提醒废弃购物车的一些好做法包括:
- 保持邮件的个性化
- 把你的提醒放在最重要的位置
- 包括留下的产品图像
- 提供一个链接直接回到您的购物车
- 提供折扣或免运费等激励措施
- 创造关于产品的FOMO
- 一定要发跟进邮件!
下面是一封此类邮件的例子:
寻找更多的购物车恢复电子邮件的例子?阅读这篇博客．
12.发送短信提醒
SMS被证明有98%的打开率，平均打开率约为45%，这使得它更有可能转换废弃的购物车。
就像电子邮件一样，使用短信提醒消费者他们落下了什么。为其提供购买动机，并将其链接回购物车以完成购买。
你可以使用Shopify应用程序自动提醒购物车废弃。在这里探索它们．
13.发送WhatsApp提醒
另一个被认为是与买家进行有效沟通的渠道是WhatsApp。
你可以发送废弃购物车提醒，跟进和折扣，让他们回到你的商店，完成购买。
以下是WhatsApp上购物车回收活动的一个例子:
你可以用WhatsApp营销应用程序进行购物车废弃恢复活动。ob欧宝娱乐app下载地址在这里探索它们．
14.设置购物车恢复重新定位和重新营销广告ob欧宝娱乐app下载地址
不要只是在沟通渠道上发送提醒。利用你的消费者日常使用的平台;也就是社交媒体和搜索引擎。
你可以通过重新定位和再营销广告来提醒消费者他们留下的产品。广告文案包括产品提供的价值和折扣，可以让买家很快回到你的商店。ob欧宝娱乐app下载地址
这里有一些资源可以帮助你开始:OB欧宝娱乐APP
15.突出你的退货/换货/退款政策
许多网上购物被放弃，仅仅是因为消费者担心买错了!
这时候，突出你的退货、退款和换货政策就派上用场了。透明的流程，并向买家展示如何信任你提供正确的产品，可以帮助防止购物车被遗弃。
The Loom创建了一个广泛的部分，清楚地列出了所有的政策:
15.监视并向客户学习
不管你有多少策略，放弃购物车是一个会继续的现象。
这就是为什么你需要监控上述技巧对你的废弃购物车的影响，以及你能够恢复的销售数量。
持续监控这些数据，看看哪些对你的业务有效，哪些地方需要改进。另一种方法是向这些消费者学习，并要求他们提供反馈。
你如何处理购物车被遗弃的问题?
当谈到网上购物时，没有缺乏选择，重要的是从第一天开始就有一个购物车恢复策略。
如果你在Shopify上开了一家店，这就容易多了。我们有成千上万的Shopify应用程序，为您提供正确的工具来实现上述策略!
今天就开OB欧宝娱乐APP始行动，不要再失去一笔生意。探索所有应用程序的废弃购物车恢复．