商户服务:零售商需要知道的一切(2023年)

一个包含平板电脑、信用卡、齿轮和音量图标的工具箱的插图。

消费者在选择如何为你的产品付款时希望有自由和灵活性。

一个2022年的报告借记卡和信用卡是许多国家首选的支付方式,其次是ACH支付,移动支付、礼品卡、商店信用、银行转账和贝宝。2021年,数字钱包成为主流占电子商务交易额的48.6%2021年,全球将超过2.6万亿美元。

全球支付处理市场的规模正在做出反应ob欧宝娱乐app下载地址预计增长到2028年,将从2021年的908.8亿美元增加到近2500亿美元。

对于零售商来说,这就是商家服务的用武之地。这是你如何给你的客户支付的自由和灵活性。本指南概述了您需要了解的商户服务,选择商户服务提供商时要牢记的标准,以及可以从供应商列表开始。OB欧宝娱乐APP

什么是商户服务?

商户服务是让你作为一个零售商接受信用卡和其他电子支付。对于电子商务企业和实体店来说,这都是必不可少的设置。

由于商户服务,您可以处理信用卡、借记卡、非接触式支付、ACH支付、移动支付、礼品卡、商店信用卡和礼品卡。

商户服务如何运作

商业服务提供商充当您的企业、客户和金融机构(您的银行)之间的中介。它在后端通过一个安全且相当复杂的流程无缝地促进事务。

  1. 你的客户展示他们的支付方式,比如在你的手机上刷卡销售点(POS)终端或者在网上输入付款信息。
  2. 您的商户服务提供商将付款信息发送到您的银行。
  3. 你的银行将交易发送给你的商户服务提供商和信用卡公司,如Visa、万事达或美国运通。
  4. 卡公司将交易发送到发卡银行(客户的银行)并请求批准。
  5. 客户的银行要么批准交易并向信用卡公司发送批准代码,要么拒绝交易。
  6. 信用卡公司将批准代码发送到您的银行。
  7. 您的银行将批准代码发送到您的支付终端。
  8. 你的支付终端确认交易并打印收据。
  9. 客户的卡或银行账户按收据上的金额收取费用。

所有这一切都在短短几分钟内无缝地发生。

2023年最佳商户服务

如果您正在寻找商业服务提供商,以下是该领域的五家领先企业供您考虑。最好的选择取决于你的业务类型、规模和需求——这个列表中有适合每个人的东西。

1.Shopify

Shopify使商家能够建立一个在线商店,并可以在任何地方销售他们的产品:在欧宝体育官网入口首页他们的网站上,在实体店,在快闪店,并通过社交媒体渠道。

最重要的是,Shopify允许你接受信用卡,并使用数十种支付解决方案向全球客户销售产品。多亏了Shopify支付在美国,你可以在线或亲自使用信用卡处理服务,还可以使用所需的硬件,所有交易都会自动经过欺诈分析。

您还可以为在特定市场购物的客户设置本地支付方式。ob欧宝娱乐app下载地址

因为Shopify是一个满的ob欧宝appiOS ,您还可以获得一个集成的后台办公室库存管理、客户概况、营销功能、详细报告和全渠道结帐ob欧宝娱乐app下载地址选项。没有长期合同意味着你有充分的灵活性和自由。

成本:支付处理开始2.4% + $0;OB欧宝娱乐APP每月套餐起价29美元OB欧宝娱乐APP

2.Helcim

Helcim是一种支付解决方案,可以让您在商店、移动中和在线上接受支付。

Helcim提供周期性支付、发票、国际支付、客户门户和客户关系管理等功能。你可以使用Helcim的读卡器,以及它的虚拟终端,它可以让你在电脑、平板电脑或智能手机上进行支付。

对于刚刚起步的商家和那些正在成长的商家来说,这是一个可靠的选择——helcim为较高的信用卡交易量提供折扣价格。OB欧宝娱乐APP

成本:现场支付起步价为0.10% + 0.0OB欧宝娱乐APP5美元,键盘和在线交易起步价为0.20% + 0.10美元;无月费

3.广场

使用Square,你可以接受当面支付,也可以接受在线支付、远程支付(如ACH转账)和电话支付。你可以使用Square的硬件,比如用于芯片卡和非接触式卡的读卡器、终端机、磁条读卡器、iPad销售点设备和收银机。

成本:卡现付款2.6% + 0.10美元;非现卡支付起价2.9% + 0.30美元;OB欧宝娱乐APP无月费

4.条纹

Stripe是一个无处不在的在线支付处理平台。电子商务商店可以使用Stripe接受135多种货币的在线支付,使用预先构建的支付页面,管理在线订阅,并开具发票。

Stripe的强大之处在于它的应用程序接口(API),它可以与世界各地的支付方式集成,比如中国的支付宝和荷兰的iDEAL。最重要的是,Stripe的欺诈检测据说是你能得到的最好的服务之一。

成本:国际卡2.9% + 0.25欧元

5.Stax

Stax是一个一体化的支付处理平台,使企业能够亲自、通过电话、在线和移动支付,以及为客户和客户开具发票。

Stax提供的价格迎合了成长型和大型企业的需求,因为月费起价为99美元。OB欧宝娱乐APP然而,交换费的加成为0%,这使得每月的成本更容易预测。这使得Stax成为业内第一个统一收费订阅模式。

成本:每月套餐起价为99美元/月OB欧宝娱乐APP

商户服务费用

你的商户服务提供商主要通过三种方式向你收取支付费用:统一费率、分级费率和交换加成。

还要注意交换费,这是你为处理信用卡支付而支付给信用卡公司的每笔交易的一定比例。信用卡公司和银行承担每笔交易的欺诈或支付问题的风险,这些费用包括这些风险。

平率

最直接的定价模式是统一费率。这通常是交易的一小部分,再加上额外的固定费用。

统一费率定价的一个例子是每笔交易2.9% + 0.30美元。这种结构简单且可预测,可以很容易地根据给定时间段内的销售数量来计划支出。

分层

分级定价模型根据支付处理程序对每种支付类型承担的风险级别具有不同的定价级别。

例如,一级可以包括亲自的信用卡和借记卡支付,这通常被认为是最安全的,处理速度最低。下一个等级可能包括国际在线支付,这有更大的风险,导致更高的处理费用。

交换+

交换加成模式意味着你要支付现有的交换费加上加成——每笔交易的额外百分比或费用。

与其他两种定价模式不同的是,“交换+”会准确地列出你所支付的费用,并揭示任何隐藏的费用。这对于寻找价格最具竞争力的供应商的企业来说很有用,但许多商家可能会发现这种详细程度让人难以承受。

杂项费用

不要忘记附带费用,或者你的商户服务提供商可能向你收取的额外费用。以下是一些需要牢记的建议:

  • 开户费用
  • 定期收费商家帐户比如年费或月费
  • 如果您没有达到指定的交易量,最低处理费
  • 如果客户对收费提出异议并胜诉,则收取退款费用
  • 支付卡行业(PCI)合规费
  • 声明的费用
  • 一次性结算多笔交易的批量费用
  • 如果您在合同到期前取消服务,则需支付取消或终止费用
  • 资金不足(NSF)费用,当您的银行账户没有资金支付交易

商业服务提供商的产品

您的商户服务提供商的工作是收集您客户的交易和付款详细信息,从发卡银行接收授权,收取付款,并将其发送给您。

以下是商业服务公司将为您提供的服务类型和工具:

  • POS系统:实体的店内终端和后端软件,用于跟踪销售、库存水平和客户信息。它还提供了无障碍的购物选项,如在线购买,在商店提货(BOPIS)和在商店浏览,在线购买。
  • 支付处理:接受现金、信用卡和借记卡所必需的支付解决方案,手机钱包,以及其他支付方式。这允许您接收资金到您的商户帐户。
  • 支付网关:处理电子商务商店在线支付的技术平台。它确保你可以安全地接受信用卡和借记卡。
  • 支付终端:实体店相当于网上商店的支付网关,比如欧宝体育官网入口首页芯片和PIN机.它是一种硬件,顾客可以用它来刷、刷或轻触他们的卡,或者轻触他们支持NFC或rfid的移动设备来进行购物。
  • 忠诚度计划和奖励:一个让你自动和即时奖励回头客的功能。它将客户的购买与他们的个人资料和以前的活动相匹配。

如何选择商业服务供应商

现在您知道了商业服务提供商可以提供什么,以及他们可能使用的定价结构。在你研究不同的供应商时,要记住以下几点:

  • 审查客户支持结构。如果付款有问题,你的供应商将如何处理?看看评论网站G2Capterra阅读其他企业主的评论,了解他们与供应商的直接经验。
  • 寻求透明的定价。对于小企业来说,固定利率通常是最好的;分级和互换+模式更适合销量较高的企业。确切地知道你在为什么买单,你的账单是由什么组成的,以及是否有长期合同。
  • 考虑你的付款方式。最好的提供者是让你提供所有的付款方式顾客需要你。这可以包括现金、支票、支票、信用卡和借记卡、ACH支付、移动支付、礼品卡、商店信用卡、礼品卡、商店信用卡和自定义支付(如分割支付)。

为您的业务找到合适的商户服务

拥有可靠的商家服务有两大优势。一是你的客户总是有他们需要的付款方式和方式,这意味着他们可以轻松购物。

另一个是你内心的平静。现金流更稳定,因为钱很快就会到达你的账户——通常在一个工作日内。支付处理工作简单,没有您的干扰,因此您有时间和精力专注于您的产品、营销和客户。ob欧宝娱乐app下载地址

选择一个符合你的需求和预算的供应商,这样的努力是值得的。

商户服务常见问题

商业服务包括什么?

商户服务可以包括POS系统、涵盖多种支付形式的安全支付处理、支付网关、支付终端和忠诚计划功能。

包含的功能因提供者而异;例如,一些公司可能提供全渠道商务服务,而另一些公司可能只专注于实体业务。

为小型企业提供的商业服务是什么?

当涉及到小型企业使用的商业服务时,定价结构是关键的区别。

一些供应商提供的定价结构是为交易量大的大型企业量身定制的,因此小企业可以从考虑较少交易量的定价中受益。在这种情况下,统一费率通常是最好的选择。

否则,小型企业的商户服务与大型企业的商户服务没有太大区别。

商户服务是信用卡处理器吗?

商户服务通常被认为是信用卡处理器,但两者是有区别的。信用卡处理是商业服务提供商提供的几个功能之一。其他包括接受其他支付形式(如现金支付和移动钱包)和POS系统,POS系统带有跟踪销售和库存的后端软件。

好的商户服务费率是多少?

你的商业服务的有效费率平均应该在2%到4%之间。在某些情况下,这可能会更高——例如,如果你做了很多高风险的交易(例如。无卡交易).

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