向上销售，交叉销售，由于流行的有效的解决办法，与我们的利益。L '销售è艺术的建议和客户的收购和版本的più海岸的原始需求。伊尔交叉销售在此基础上，在此基础上，在此基础上，在此基础上，在此基础上，在此基础上，在此基础上。
新阿尔泰拉pena di applicare entrambe le tecniche nel vostro negozio。Infatti, vi consentono di中等价值的精神(AOV)在“相对的简单”中。Si tratta di rivolgervi ai clienti che già sono interessati vostro品牌e ai vostri prodotti, mostrando loro alternative più costose, accessori o prodotti complementari。
使用追加销售和交叉销售Al momento giustoeNel posto giustovi aiuteranno a rinsaldare le relazioni con clienti incrementando il vostro fatturato。欢迎però我们的日子过得不愉快，我们的胜利之光!
在questo articolo vedremo perché向上销售e交叉销售sono così importanti, quali prodotti raccomandare ai clienti, e infine, come applicare queste tecniche per migliorare l 'esperienza di acquisto。
因为眼下'upselling ?
L 'upselling è una tecnica per说服我客户的消费方式più acquistando una versiononsuperiore o più配件和原始需求。
这是一种技术上的复仇，这是一种原则è più便利的惯例联合国已获得的联合国既往的客户征服的联合国新客户．非caso, con i clienti esistenti è anche più简单通信。
Secondo uno studio recentemente riportato da Smallbizgenius.net, le probabilità di vendere a clienti esistenti sarebbero del 60-70%， mentre le chance di acquire clienti nuovi sarebbero solo del 5-20%。
Un altro datto interessante è che l'upselling tende a diventare più便利的nel tempo。第二，2019年4月国际科学与工程杂志，商业电子出版物，probabilità新客户，价格，价格，27%，第二，价格，价格，54%。
Le probabilità che un nuovo client torni a fare un acquisto sono del 27%， mentre dopo il second do o il teristo acquisto la percent sale al 54%。
Vantaggi戴尔'upselling
Il principale vantaggio dell'upselling è che consent ai merchant di中等价值的精神(AOV)．在effetti, aggiungere elementi funzionali所有的追加销售在punti strategici del客户旅程può贡献增量是il fatturato。
Inoltre l'upselling aiuta广告我无法改变Del vostro negozio。Infatti, le offerte post acquisto sono indirizzate ai clienti in modo mirato - nel punto più commiso del customer journey, dove l 'intenzione di acquistare è elevata。Perciò è più可能完全收购的客户。
请注意，我不能独享这一切。不追加销售，不交叉销售Migliorare la客户体验，我的客户，我的先机，我的主，我的主，我的主，我的主，我的主。
一种方法，一种方法，一种交叉销售，一种电池，一种产品，一种产品，一种财富，一种产品。我的交叉销售，非商品，单独的，我的价值，我的客户，我的文章，没有potrà利用，立即。
差异、追加销售、交叉销售
向上销售交叉销售混杂的意大利辣酱，在realtà有不同的基础。
Nell'upselling il focus è sull'价值的递增；我们的客户più大。Il交叉销售invece è una raccomandazione di prodotti complementari a quello prescelto。
Insomma l 'upselling si può definire un upgrade, mentre il cross selling è la vendita di un prodotto diverso ma complementare (del tipo“Vuole delle patatine fritte come contorno?”)。
Ecco un esempio
Immaginiamo che un visitatore di un negozio di elettronica stia pensando di acquistare un笔记本电脑di fascia media da 13 poli al prezzo di 1200€。
Dopo aver selezionato un portatile, visualizza variopzioni alternative con un processore più potente。在questo caso il commercial sta cercando di inurre il client all 'acquisto di un computer più performante (e più costoso)。Essenzialmente, cerca di invogliare il client a spendere di più per lo stesso prodotto o tipo di prodotto a cui è interessato。
Dopo aver selezionato un laptop con un processore più potente, il client passa真主安拉schermata successiva。我知道我的生活是多么美好。我有我的电脑，我有我的电脑。在questo caso si parla di交叉销售perché il prodotto consigliato è correlato a quello prescelto dal客户。
收购前和收购后的追加销售
Si può票价上涨sia prima che dopo una vendita (e anche durante)。
收购前追加销售
Avviene quando il cliente seleziona un prodotto ed è即刻退房。在我的记忆里，在我的记忆里，在我的记忆里，在我的记忆里，在我的记忆里。
Gli upsell pre - acquisition funzionano benissimo per i prodotti piccoli, che non - hihidoono al cliente di acquisition tropazioni。Ma l'upselling può， e anzi deve avvenire anche dopo l'acquisto。
收购后的追加销售
Avviene dopo che un client ha completato con successo una transazione, tra check out e la pagina di ringraziamento。
Gli upsell收购后，对该公司的客户possibilità我的aggiungere的另一个项目的文章，我的意思是，一个rischio的转换，每一个' ' orinizale。
在最优秀的客户面前，我用我最优秀的客户，我用我最优秀的客户，来推销我最优秀的客户。Le pagine di upsell后收购sono稍flessibili我们现在有特别的知识和知识，我们可以得到连续的知识。
Perché l 'upselling post acquisto è vantaggioso
L'upselling post acquisto è vantaggioso per una serie di motivi:
- 我不知道该怎么做。Dà我们的客户'opportunità我们所有的订单都是新的订单，我们的订单都是完整的订单。在终局之时，在不受任何影响的情况下，对原始客户进行赔偿的漏斗。
- Valore medio dell 'ordine più alto。Gli追加销售后，转氮后的massimizzano的价格中，戴尔'ordine的rispetto的广告，另一个技术的追加销售。Questo perché l 'acquisto avviene d ' impso(补偿一个quando comprate una barretta di cioccolato真主安拉cassa di un negozio di alimentari)， e anche in modo molto comodo per il client。
- Fa auumentare il tasso di converversione。La possibilità di acquistare in unclic属tassi di converversione maggiori。询问perché我的客户不汉诺necessità di reinserire i loro dati di pagamento。
波坦齐亚里·斯万塔吉吉·戴尔收购后的追加销售
Detto questo, l 'upselling post acquisto gift anche dei ponziali svantaggi:
- Irrilevanza。这是一种不个性化的提议，是一种对客户有价值的想法。
- Fastidio．Martellare i clienti con 'upselling pagina dopo pagina ha un effetto negativo sula percezione del brand e potenzialmente sulle converoni。
Opzioni收购后的追加销售
阿比阿莫già sottolineato quanto sia importante scegliere il giusto approccio per la vostra strategies di upselling。Ma在实践中有什么意义?来的票价上涨，在每个客户的modo效用，每个voi?
- Scegliete prodotti complementari．Uno dei metodi più comuni di upselling consistnel raccomandare ai clienti l 'acquisto di prodotti complementari a quelli già compprati in precedenza。È più probile che il cliente sia pronto a compare UN prodotto collegato a quello già acquistato piuttosto che UN qualsiasi altro articolo。
- Offrite uno sconto。邀请客户使用优惠券配置sconto，可按连续取得而使用。Poi mostrate gli articoli tra cui scegliere。
- Offrite un omaggio。邀请我们的客户farà我们的新客户。La possibilità di ottenere un extra senza spendere soldi in più sarà un incentivo a compiere il nuovo acquisto。
- 赞美上帝的美好。L 'invio di piccoli campioni omaggio può在seguto, effettuando ordini maggiori的不光彩的我的客户的广告获得的quei prodotti。包括在促销促销的激励方式和转化方式以及在促销活动中获得奖励的机会。
建议的向上销售后销售后收购
提供个性化的服务
第二，信息系统，我86%的consumatori afferma di acquistare di più在presenza di offerte个性化。类推，gli upsell funzionano meglio quando sono in linea con ciò che i clienti già acquistano。我卖的鸽子笼是一种食物，一种不吃鸡蛋的食物。我的客户没有提供个性化的服务，在这条线上，我的客户没有提供个性化的服务。
Oltretutto, la personizazone può produrre un valore medio dell 'ordine più电梯。第二部份，40%的客户体验più客户体验个性化。
每approfondire:
取消追加销售，交叉销售，有价出售
在linea di massima, evitate di selezionare come upsell e cross sell prodotti che auumentano il valore complessivo dell 'ordine di oltre il 25%。Ad esempio, se il visatore guarda un prodotto da 100€，dovreste raccomandare articoli da non più di 25€。
我很感激你
我凭直觉行事，我凭直觉行事，我凭直觉行事。在modo particolare, neella scelta, dei prodotti, upselling。Utilizzate我爱你，我爱你每一个分析，每一个收购，每一个客户，每一个时代，每一个人。Se notate un trend nell 'abbinamento di due prodotti, quella è un'opportunità di upselling。
有可能，在升级销售的过程中。Evitate di impostarle e poi dimenticarvene;Piuttosto ottimizzatele苏拉基地Della percezione dei clienti e delle conversioni prodotte dalle raccomandazioni di prodotto。
电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址
L '电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址è UN strumento effect per continuous是一种持续的沟通效果客户保留率很高．Vi permette di convidere coni clienti contenuti valore, promozioni offer e, in generale, di rimanere in cima ai loro pensieri。PoteteFidelizzare我客户farli tornis a fare is a voi con l 'invio di通讯mirate e sconti．
执行收购后的销售策略
Esistono molti modi per sfruttare向上销售e交叉销售migliorando l'esperienza di acquisto dei vostri clienti, e aumentando al tempo stesso il volume medio degli ordini。
质量应用利用率
内尔”App Store di Shopify这是一种价格上涨和交叉销售。
- 一键追加销售di Zipify。按客户价值计算，在非循环条件下，以中等价格向客户提供追加销售。
- Superbump．我同意提供收购后的优惠。
- CartHook Post Purchase Offers．Aggiungete al vostro negozio Shopify promozioni native acquistabili in unclic, tra upsell e omaggi。
- 购后促销．增加“进口”，提高“收购后”对“本土”的影响。
- 终极特别优惠．创建要约，在非循环直销店和付款，以提高收购。
在conclusione
Anche se il motivo principale per cui fate upselling è incrementare le vendite, tenete sempre in constanazione la客户体验。
我有个好朋友lì每卡索può我有个好朋友。Valutate attentamente科Ha più senso offrire al cliente用纯正的punto戴尔的客户旅程最容易增加销售。Così积极向上，积极向上，积极向上。
原Sara Yin洋蓟，Maria Teresa Cantafora。Illustrazioni di Luca D 'Urbino。
