Mesmo que você ainda não faça uso de estratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing nas redes sociais para promover sua empresa， é inegável que existstem diveras“机会”De se fazer negócios。
第二章pesquisa数字2017年全球概况，realizada pelo网站我们是社会性的e佩拉HootSuite， maiis de dois bilhões de pessoas no mundo todo acessaram mídias sociais naquele ano (34% de penetração);Cerca de 1.61 bilhão delas comparam produtos pela Internet (22% de penetração)。
Além disso, a maioria dos usuários de mídias sociais estão conectados através de um aparelho cellular。A cada ano, cresce o número de transações comerciais realizadas com dispositivos móveis;在这里，我们的日子cenário，我们的日子há我们的机会presença nas mídias社会。
不是巴西，是segundo dadosCetic.br， 78% DOS usuários da Internet estão em alguma rede social, e a pesquisa社交媒体趋势， realizada pela agência de pesquisaInteligência岩石内容， 2017年的新情况，启示启示distribuição平衡usuários mídias社会的家庭和mulheres: 47.4% e 52.6%，分别，e主要部分DOS usuários se sita na faixa etáriaEntre 24 e 39 anos．
Perfil demográfico dos usuários de mídias sociais no Brasil, segundo o relatório 2018年社交媒体趋势
图片:2018年社交媒体趋势
O estudo foi conduzido com 1730名参与者:1278代表de presas e 452 usuários de redes sociais, com O seguinte perfil: público de alta escolaridade (mais 90% do do respondentes declaram ter ensino superior不完整，完整ou pós-graduação)。
百分比de usuários por mídia social no Brasil，第二o relatório 2018年社交媒体趋势
Imagem:2018年社交媒体趋势
Mas não se dexe levar apenas pelos números;Também é对我来说很重要perfildos usuarios德卡达mídia社会。简单的信息conteúdo (com o mesmo texto e as mesmas imagens) em todos os seus canais de mídias sociais não é a melhor maneira de多样化sua presença nas mídias sociais。
Cada canal tem públicos不同，diversos tipos de conteúdo que funcionam melhor e contextos distingutos de uso por part to do consumidores。“这是一个关于público que você está tentando atingir”，diz Anna Sullivan, agência de marketing de mídias sociaisob欧宝娱乐app下载地址创意交流．
No entanto, com tantas redes sociais por aí (e atualizações de algoritmos e novas diretrise para as marcas)， é difícil saber qual é o primeiro passo a tomar。A maioria dos especialistas concorda: escolha uma mídia e, dedeconhecê-la bem, vá para A próxima。Mas por onde mesmo é bom começar?Descubra a resposta neste artigo!
Comece com uma estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing de mídias sociais
Pergunte a qualquer specialista re re sociais qualal é o primeiro passo e provavelmente ele vai ressaltar a importância deadotar乌玛estrategia．Mesmo que você não tenha conhecimento e experiência, tempo ou dinheiro para criar uma estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing de mídias sociais, você颇得,我不知道，我不能做任何事através德拉斯。
Sullivan sugere que você se pergunte为什么Deseja星现在nas mídias社会。“Quais são作为mídias社会的一种方式você以不同的方式迅速发展ob欧宝娱乐app下载地址的目的和方式”，aconselha。“我为你祈祷，你为我祈祷estão我为你祈祷mídias社会，我为你祈祷também精确的星辰”。
Muitos lojistas pensam que, se todas as outras empresas estão presentas nas mídias sociais, a deles também precisa star。
Ao estabelecer搜索Através de uma estratégia Clara de ob欧宝娱乐app下载地址marketing de mídias sociais, você congue monitorar seu desempenho e progresso para alcançar esses objetivos。Caso contrário， é difícil medir o impacto commercial de seus esforços。
Sua estratégia também serve de roteiro;Assim, caso corcorram trocas na equipe ou se vários funcionários forem responsáveis pelo fornecimento de conteúdo para suas páginas, perfis ou canais nas redes sociais, você garante que todos tenham a mesma orientação e o resultado seja umaexperiencia alinhada．
“Após a definição da estratégia, tudo se ajeita”，tranquiliza Sullivan。“Os lojistas que não começam com uma estratégia acabam não se posicionando nem se arentendo de forma clara, mas de maneira不一致，o que não pega bem para a marca。”
Em resumo, sua estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing nas redes sociais deve conter as seguintes ações:
- 值搜索
- 标识符público-alvo
- 怪兽competitividade
- 选择的建议conteúdo我们的决定是正确的(我们的决定是正确的)
苏利文também sugere que seja feita umaAnálise DOS dados阿图埃斯是一个深刻见解的电影。Talvez o Pinterest esteja direcionando um fluxo巨大的para seu网站，ou quem sabe os客户que compram em sua loja física postem, com frequência，照片de sua loja no Instagram。
Avaliando suas opções: descrição dos principais canais de mídias sociais
Presença das empresas brasileiras nas mídias sociais, segundo o社交媒体趋势(2017-2018年比较)
图片:2018年社交媒体趋势
Ainda segundo a pesquisa, 92,2 % as empresas受访者estão呈现nas mídias社会，e 62% desessas empresas credam que作为mídias社会desempenham和papel muito important para negócios。
我是你的榜样，我是你的挚爱推特Para dar support ao cliente fazer anúncios, enquanto o脸谱网é mais direcionado aos esforços de construção de relacionamentos。Mas esses são apenas duas das opções de canais de mídias sociais que você pode explorar。Para ajudar você a escolher, veja a seguir uma lista com as mídias citadas acima e informações sobre como approveitar o潜在的de cada uma。
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脸谱网
O Facebook é O primeiro canal que vem à mente;e o但是utilizadoPelas empresas (98,8%) e pelos usuários de Internet (95%);Por isso， é uma opção viável para vários tipos de lojistas。一个maioria dos usuários做Facebook faz login na平台diariamente。É我们的家园，我们的家园proporção e，我们的天堂，我们的天堂，93,8%的天堂até 24。O único público que talvez você não atinja é O formado pelas pessoas com maiis de 65 anos, já que pouco mais de um terço dessa faixa etária acessa O Facebook。
Só porque quase todo mundo está no Facebook não有意义的porque quase mundo vai ver suas postagent。“没有Facebook, agora, o que conta é poder bancar para entrar No jogo”，diz Sullivan。“Se você não tiver dinheiro para gastar lá， sua página nunca vai crescer”。
Com作为mudanças corridas nos算法ao longo dos anos, nem todas作为postagens são展望por todos os seus seguidores, mesmo aqueles que clicaram nos botões "Curtir " e " Seguir" em sua página。
《艾萨dicasde como approve melhor o Facebook
- 哭，没有脸书para promover atividades na loja ou grandes inaugurações
- Facaanuncios没有Facebook para oferecer ofertas exclusivas, resgatáveis na loja
- Compartilhe conteúdo清醒的人;Adicione fotos(如有意者没有脸书没有性格
- lembrese de interagir com seus seguidores no Facebook, respondendo aos comentários e às perguntas
推特
操作系统usuarios做Twitter são但是马杜罗: quase metade DOS usuários têm 40 anos ou mais。Há menos usuários que acessam diariamente, em comparação com outas mídias;外面的estudos apontam que um terço DOS usuários entram na plataforma com intervalo maior do que uma semana。Além disso, o推特请求者produção de muito conteúdo。
Se você não tem muito a dizer ou não sabe como participar de conversas, o Twitter não é a melhor opção。
《艾萨dicasde como approve melhor o推特:
- Recorra作为ferramentasDisponíveis para approveitar a plataforma ao máximo
- 使用推特解决老问题，为客户回复咨询
- Os conteúdos de notícias绝对的reinam;泄露atualizações e novidades em sua loja e no setor em que você atua
- 是一个典范，没有一个可以取代的商业安吉拉斯佛， que criou a própria voz nos confins do universe do Twitter por meio de posts informais e objetivos que buscam uma identificação com desejos dos consumidores。
O Instagram, que O foi comprado pelo Facebook em 2012，快来看看我们的社会是如何利用的。Cerca de 80% das empresas pesquisadas pela Inteligência Rock Content e quase 90% dos usuários da Internet estão no Instagram, com mais de metade deles nas faixas etárias até 24 anos e entre 25 e 29 anos。Se o seu mercado-alvo是合成Público mais jovem， o Instagram é uma ótima plataforma ser testada。低地颇得ganhar dinheiro没有Instagram，独立做número de seguidores;没有entto, siga estas dicas para aumentar o número deseguidoresecurtidasna组织。这个组织
O Instagram é uma plataformaaltamente视觉；Portanto, se você não tiver conteúdo, talvez não consiga chamar muito a atenção。Os lojistas das indústrias de moda, cosméticos e alimentos normalmente se dão bastante bem nessa mídia社会。
Veja essas dicas decomo approveitar melhor o Instagram：
- 选择，组织会议Conteúdo gerado por usuários看我的眼睛，我的眼睛是清醒的você我们的眼睛是清醒的!
- Aproveite作为ferramentasQue estão disponíveis para turbinar o ob欧宝娱乐app下载地址marketing nas redes sociais
- 羡慕你的产品influenciadoresE peça que promovam seus productos E sua marca em seus próprios canais
哭喊uma biblioteca de conteúdo com fotos e e vídeos que sirvam de material para suas publicações
探索照片que tenham marcado sua loja e veja quem está postando o quê;Pense em como você pode integrar as mesmas ideias ao conteúdo que você publica
- 利用o递归Instagram的故事Em estratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing
莱娅TAMBEM:请确认usar o Instragram para vendor mais．
OPinteresttem algorithm peculiar no Brasil em relação a outas mídias sociais:， segundo a pesquisa 2018社交媒体趋势:ausuários é dominada por homens基地(平台é acessada por 49,5% DOS homens e 28,6% das mulheres)。Além disso, a frequência de uso é menor entre aqueles com maiis 40 anos de idade, em comparação às demais faxas de idade。
O Pinterest também não é， geralmente, uma plataforma que os usuários acessem diariamente;por isso, uma frequência de publicação diária não é tão必要的quanto para uma平台como o Twitter。
Assim como Instagram, o Pinterest éextremamente视觉．Os infográficos e as fotografias (no formato retrato, em vez do formato paisagem) ficam ótimos na平台。Muitos usuários buscam o Pinterest para navegar, encontrar inspiração e fazer compras, então ele é um ótimo lugar para宣传者sua marca e seus产品．
Veja essas dicas decomo approveitar melhor o Pinterest：
- 哭painéis com temas para combinar as aspirações do seu público-alvo, por exemplo, vida sustentável ou fitness
- Para conteúdo，哭infográficos ou针Que incorporem OS利益do seu público-alvo e o seu produto (por exemplo，“5 coisas Que você precisa para o dia do seu casamento”)，包括indo uma combinação de seus produtos e outas ideias criativas
- Nesteartigo， conheça 5 ferramentas muito bacanas que podem ajudar a alavancar seu negócio。
莱娅TAMBEM:精确地址inspiração para começar noPinterest吗?Veja o exemplo de uma empreendedora que利用一个平台para增强型De seu negócio在线。
Snapchat
O Snapchat tem uma base deusuarios jovens: alcança cerca de 19% DOS respondentes com até 24 anos de idade。从侧面看característico é que possuiApenas o应用对细胞；OS usuários não podem acessar a rede social por meio de um navegador web。Isso significa que quando você está conversando com seus seguidores no Snapchat, eles estão conectados através de um dispositivo móvel。
O Snapchat não exige conteúdo com tanta qualidade como outas redes sociais;Fazem sucesso作为postagens por trás DOS bastidores, do " mundo real "， que mostram o que está acontecendo no seu negócio。
Veja essas dicas decomo approveitar melhor o Snapchat：
- 啼哭filtros geograficosPara que OS usuários que moram perto da sua loja fiquem cientes da localização dela
- Conte histórias这是一个清醒的世界，这是一个美好的世界，这是一个美好的世界
- 征服别人嗯número maior de fãs
- Confira艾萨Sugestões para explorar melhoros recursos做Snapchat
O领英é umarede社交B2B(“de empresa para empresa”);não é有必要为我们的国家和地区提供援助。我们的天堂，我们的天堂ótima我们的天堂，我们的天堂você我们的天堂，我们的天堂。
Universitários formados e professionsionais bem-酬金são grupos-chave no LinkedIn (a plataforma é mais usada entre os respondentes da pesquisa社交媒体趋势2018 que estão na faixa de 30 a 39 anos);O último集团é这是潜在的英勇之旅。
Veja essas dicas decomo approveitar melhor o LinkedIn：
- 使用LinkedIn como uma ferramenta de recruiting;虚假的清醒的OS valores e文化的sua empresa e explque é bom é trabalhar内拉
- 哭mantenha relacionamentos com possíveis买办ou parcerros de negócios
探索nicho社会的遗迹
Existem também sites de mídias sociais específicos de um setor。Embora sejam menos conhecidos e tenham menos usuários, a base de usuários é segmentada para umpublico especifico．Então, se você encontrar um site de mídia social do nicho onde você atua, mesmo que ele não tenha conquistado uma grande base de usuários, saberá que esses usuários provavelmente fazem parte do seumercado-alvo．人民的天堂mídias社会，você精确arregaçar作为国家的天堂público certo，国家的天堂，essa tarefa já foi feita para você。
苏利文:“我们的动机不在我们的地盘上mídias我们的社会在我们的地盘上:Vocês我们要做什么。葡萄树？Ele foi extinto, mas as pessoas que entraram nele quando surgiu já tinham perfis em outas mídias sociais, só que nunca tinham sido descobertas。福伊através做葡萄园的机会，我的葡萄园não valha nada agora, ess influenciadores construíram胜过社会。”我们的世界:我们的世界não我们的世界，você我们的世界。
Aqui estão alguns demídias社会nicho criadas por brasileiros que poderiam ser proproveitadas por lojistas que atuem em em mercado relacionado:
- Receitaculo：O Receitáculo foi fundado por Maicon Sanson, em 2008, como uma rede social tendo a culinária como foco específico。Os usuários使用的网站para para，摘录的形式的文本vídeos, podendo征服níveis hierárquicos不同的，代表的各方面的吉祥物，à媒体的参与者的权利。
- Biliive：A troca de serviços foi o motivo da criação doBliive， que está presente em mais de 50 países。Uma das fundadoras da rede social é Lorrana Scarpioni, que aparece na lista dos 10 jovens brasileiros mais inovadores publicada em abril na edição em português da revista de inovação do MIT，技术评论。
- Winwe：我的心是那样的，我的心是那样的Winweé a troca de serviços entre OS usuários。A rede social contabiliza Jobs, espécie de créditos virtuais que funcionam como moeda quando o usuário busca ou oferece serviços no site - o que também acontece no Bliive。
- Skoob: lançada里约热内卢2009年，与外科手术合作的权利关系和与医院组织合作的权利关系reuniões他们。A paixão por livros tornou o Skoob (nome baseado na palavra“books”escrita ao contrário) um sucesso: 2,5 mil usuários logo na primeira semana de funcionamento, e 10 mil após três meses。
Conteúdo de ob欧宝娱乐app下载地址marketing de mídias sociais: o que poststar (e onde)
卡达渠德mídia社会possuirequisitos不同；Além disso, conteúdos different podem ter um bom desempenho em um canal e não em outo。Mas isso não signa que você não possa usar o conteúdo。
“将sempre o texto e作为imagens e evite publicar automaticamente作为mesmas postagens em vários canais”，广告人沙利文。”画像horizontais@ funcionam melhor没有Twitter没有Facebook;卡索contrário，埃拉斯vão阿帕雷瑟科尔塔达斯纳pré-visualização。没有Instagram, você pode poststar nos formatos horizontal, vertical ou quadrado, mas No horizontal a fodeve ter a proporção de 4:5 e No vertical, 5:4。”
Se você ainda Se sente travado, aprenda a criar嗯Calendário de conteúdo简单四项社会规定。
卡达渠社会também possuicapacidades不同．“没有Facebook, você pode fazer upload de imagens, vídeos e360度的照片， à medida que a plataforma mergulha na realidade virtual。我是这样的opções不知道我要上传什么conteúdo”，沙利文解释。“没有Instagram，图片占主导地位vídeos，没有Twitter占主导地位é o texto”。
独立você实用para o seu negócio，没有fim das contas, o que importa é o que funciona para você para o propósito deAtingir seus objectitivos．永远分析我们的命运esforços我们的命运está我们的命运não está。A partir daí， você pode fazer alterações sempre que necessário para obter mais sucesso。
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês: Alexandra Sheehan
Tradução e localização:阿曼多·西尔韦罗
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