O comércio online está ganhando cada vez mais espaço entre os consumidores que buscam a praticidade de fazer suas compras a qualquer hora e em qualquer lugar.
Assim como o varejo físico, o e-commerce conta com datas especiais que proporcionam uma excelente oportunidade para lojistas nacionais e internacionais aumentarem suas vendas e oferecerem produtos promocionais aos seus clientes.
Neste artigo, nós separamos três datas muito relevantes para o e-commerce e como você pode aproveitá-las de uma maneira mais assertiva.
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Double Eleven | 11 do 11
O Double Eleven—或者11做11 como chamamos aqui no Brasil—é a data mais importante no comércio da China e acontece no dia dos solteiros. Nesse período, grandes e-commerces chineses, como Ali Express e Gearbest, fazem as suas maiores promoções eprodutos de alta qualidade são vendidos com 50%, 60% ou até 70% de desconto.Em 24 horas,25 bilhões de dólares em produtos são vendidos, o que é sete vezes mais que no Black Friday americano.
Desde 2016 o EBANX vem promovendo o 11做11 Brasil com o objetivo de familiarizar os consumidores e lojistas brasileiros com essa grande promoção, para que eles incluam essa data em seus calendários.
Black Friday | 29 de novembro
Essa já é uma data famosa entre os brasileiros e no mundo todo. A promoção criada nos Estados Unidos acontece na última sexta-feira de novembro, um dia depois do feriado de Ação de Graças, um dos mais importantes no país. Nesse período, as taxas de conversão podem aumentar exponencialmente; por isso, é muito importante que os lojistas estejam preparados para aproveitarem essa oportunidade e conseguirem atender a alta demanda.
Os principais segmentos que adotam o Black Friday no Brasil são de eletrônicos, roupas, acessórios e eletrodomésticos. Entretanto, essa data já se popularizou tanto que outros nichos do comércio também aproveitam para participar.
Cyber Monday | 2 de dezembro
O Cyber Monday é mais uma grande ocasião no comércio online que acontece na segunda-feira, logo após o Black Friday, dando a possibilidade de os lojistas manterem suas promoções por um tempo maior e até fazerem uma queima de estoque. O conceito foi criado exclusivamente para o varejo online e é mais voltado para o segmento de eletrônicos.
Para aproveitar da melhor forma esse dia, procure atrair novos clientes e apostar em estratégias de remarketing para converter novamente os clientes que estiveram há poucos dias no seu site por conta do Black Friday.
Como preparar seu e-commerce para essas datas?
Fazer um planejamento levando em consideração todos os pontos importantes que precisam ser realizados com antecedência é essencial para começar a atrair os consumidores e despertar o interesse deles para as promoções que estão por vir. Dessa forma, você garante que a sua loja tenha um aumento significativo de tráfego e, acima de tudo, gere um grande número de vendas, alcançando ótimos resultados nesses períodos.
Guia Black Friday: 8 estratégias de venda para sua loja + Checklist
Já traçou suas estratégias de vendas para a Black Friday? Confira nossas 8 táticas para esse grande evento de vendas e uma checklist para não esquecer de nenhum detalhe. Bom planejamento!
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Estabilidade da sua loja virtual:o seu site receberá muitos visitantes nessas três datas e isso pode mexer com a estabilidade do seu servidor. Além disso, os consumidores vão estar ansiosos, querendo realizar várias compras, por isso todo o processo, do carregamento do site até o pagamento no checkout, deve estar funcionando muito bem para garantir que os usuários tenham uma ótima experiência e voltem a comprar na sua loja virtual.
Estoque e logística:o consumo aumenta consideravelmente em épocas de promoções, portanto, confira e abasteça o seu estoque para suprir a alta demanda. Outro ponto muito importante é a logística: certifique-se de que as entregas sejam feitas de forma eficiente, passando uma boa impressão aos clientes.
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Planejamento decampanha para a Black Friday:na hora de definir como será a sua promoção, leve em consideração o segmento da sua loja para então decidir qual data vale mais a pena você investir. Procure chamar a atenção de seus clientes oferecendo vantagens como frete grátis, parcelamento e porcentagens de desconto.
Estratégias de marketing:aproveite essas ocasiões para criar uma estratégia completa de marketing digital que não só ajudará a aumentar suas vendas, mas também promoverá sua loja virtual, atraindo novos clientes. Um planejamento de marketing deve considerar os seguintes pontos:
- Identidade visual para a campanha;
- Segmentações de público-alvo de acordo com os produtos que você deseja vender;
- Anúncios nos principais canais de mídia, comoGoogle Ads e Facebook Ads;
- E-mail marketing, SMS/Push em app.
Métodos de pagamento local:帕拉potencializar ainda mais suas vendas nesse período, aposte na expansão da sua loja online e venda para países que também aproveitam essas datas. Com um gateway de pagamento local, como asolução de pagamentos do EBANX, você consegue oferecer diferentes métodos de pagamento para vender em outros países latino-americanos.
Suporte da Shopify para BFCM:o Black Friday Cyber Monday, também conhecido pela sigla BFCM, é um dos grandes momentos para lojistas da Shopify, independentemente do tamanho da loja e da localização. Em 2018, os lojistas da Shopify geraram juntos mais deUS$ 1,5 bilhão em vendasem apenas quatro dias. Com a plataforma da Shopify, você conta com diferentes apps, recursos e dicas para um suporte completo que garante que o seu e-commerce estará preparado para o BFCM.
Monitorar resultados e fazer otimizações:com todas as campanhas rodando, é hora de monitorar a performance, analisar qual estratégia está trazendo melhores resultados e fazer otimizações. Escolha osprincipais kpique você pretende acompanhar帕拉entender o desempenho das suas estratégias.
Mãos à obra!
As datas comemorativas são grandes aliadas dos lojistas, são oportunidades perfeitas para alavancar as vendas, atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Porém, para realmente aproveitá-las, você precisa de um planejamento prévio. Assim, não deixe para a última hora: aproveite essas dicas e já comece a preparar a sua loja virtual para o 11 do 11, o Black Friday e o Cyber Monday de 2019— afinal,as expectativas de vendas estão altas para este ano e os consumidores já estão economizando e aguardando a temporada de compras começar.
Sobre a autora
Mylena Antunes é Content Marketing no EBANX, empresa que através de pagamentos possibilita que e-commerces do mundo todo expandam para a América Latina.