España es un país de “Fiesta y Siesta”. O al menos eso predica el saber popular. Vivimos a diario en el mito español de la “nación de las siestas” y la “rumba” y los medios internacionales, la industria de Hollywood y la “cultura pop” global lo reafirman. La realidad numérica, sin embargo, es otra. Somos más bien normalitos en el conteo de días libres. Un total de 12 días festivos de los cuales solamente 9 son comunes a toda España, nos coloca en la mitad baja de la tabla de los países más “rumberos”. Colombia y la India con entre 16 y 18 efemérides nacionales coronan la lista, mientras que Reino Unido y México (sí, el otro mítico país de la Fiesta y la Siesta) ocupan los últimos lugares con apenas 8 y 7 días libres en todo el año.
Esta realidad numérica refuerza la idea general que tienen los españoles de “a pie de calle”, la peña pues, que insiste a diario en que aquí se trabaja bastante más de lo que se piensa. Una estadística que se consolida como una inmensa verdad si vamos al mundo de las ventas al detál y/o la restauración. Los bares españoles, los restaurantes y los pequeños comercios no cierran en España casi nunca. En bares y pequeñas tiendas al detál se trabaja de manera regular jornadas de 14 horas y seis de 7 días a la semana. Encontrar un local comercial abierto un sábado es normal en Barcelona, Madrid, Bilbao y Valencia. Y bastante común en otras tantas ciudades.
Precisamente por eso, es natural que se preparen promociones especiales de rebajas, paquetes y descuentos para las fechas señaladas. Tratando de capitalizar en euros esos ratos de esparcimiento colectivo que ofrecen las contadas fiestas que sí hay en España. Y no se equivoquen, en España se vende online ¡Y MUCHO! Actualmente, la nación ocupa el cuarto puesto a nivel mundial enventas online. Por ello, hemos elaborado una guía que les ayudará a entender dónde, cuándo y cómo deben lanzar sus campañas para sacar el mayor partido comercial a los festivos.
Los Días Señalados: ¿Cuáles son las fechas con valor comercial?
El calendario completo de festivos oficiales lo puede usted consultar en multitud de sitios. Queremos dejarle unoaquí穷mera comodidad。佩罗河谷cualquiera de losμltiples calendarios que ofrecen instituciones oficiales, diarios y medios online. Dicho esto pasemos a la primera idea que hay que entender: No todos los feriados venden igual.
Hay feriados que son buenos para vender y hay otros no. Luego hay feriados que son útiles para vender al detál con determinadas líneas de negocio y otros que no lo son tanto. Y por último hay días que, sin ser feriados oficiales, resultan ser excelentes para lanzar promociones y capitalizar ventas. Como entran en juego diversos factores, vamos a trabajar con una escala de Rentabilidad en Feriados. Un sistema que nos permita evaluar una serie de elementos y otorgarle un puntaje estimado a cada feriado, que refleje la posibilidad que tenemos de rentabilizar el mismo.
Estos serán nuestros factores a evaluar:
- Permanencia de la población en sus residencias: Facilita la intención de compra pues el turista o viajero está dedicado primordialmente a disfrutar del viaje, no a comprar, salvo algún que otro pequeño souvenir.
- Acceso a pagas extra y/o bonos cíclicos mensuales: Esto incrementa el consumo y favorece la compra “por placer o capricho” lo que los americanos acertadamente llaman “craving shopping”.
- Ambiente festivo: El ambiente general influye enormemente en la intención de compra. Esto tiene mucho que ver con las teorías de acondicionamiento de masas y neuromarketing. No entraremos mucho en esta parte técnica, pero si lo consideraremos como un factor importante pues, de hecho, lo es.
Aclarado esto solamente nos queda comentar que existen feriados oficiales y no oficiales, y no todos tienen valor comercial, por lo que tocaremos solamente los que sí. Los que sean rentables. Comencemos entonces a desglosar esta madeja.
Feriados oficiales y no oficiales con valor comercial
- El puente deldía de la Constitución(6 de diciembre) y laInmaculada Concepción(8 de diciembre):埃斯特es应该uno de los feriados más rentables dentro de los feriados oficiales. Este “puente” es de tradición obligada. Y la habilidad de los españoles para armarlo es tema de tertulia y discusión regular sin importar el gremio, estrato económico o posición ideológica. Entre el día de la Constitución y la Inmaculada Concepción todos los españoles nos volvemos ingenieros. Oficialmente las fechas feriadas son el 6 de diciembre y el 8 de diciembre, pero es extremadamente raro que la ciudadanía no se tome todos los días libres incluidos ambos extremos. Desde el 6 de diciembre hasta el 8 de diciembre la gente está en la calle. Las fechas son excelentes, normalmente ya se han cobrado algunas de las pagas extras de Navidad, el ambiente está cargado de intención de compra (la gente empieza a comprar los regalos de Reyes y de Santa Claus, un personaje cada vez más presente en el imaginario español) y las calles están ya adornadas de guirnaldas y desbordando con eventos, conciertos, villancicos, obras teatrales callejeras y en general, buena vibra festiva. Esta fecha es ideal para lanzar ofertas especiales de Navidad. Las primeras ofertas, de hecho, deben lanzarse para coincidir con el Puente de la Constitución. Prepara paquetes de regalo para Reyes y Navidad. Y concentra tu artillería en publicidad de Facebook un par de días antes del 6 de diciembre, terminando justo el mismo 8. De esta manera tendrás la exposición perfecta. Recuerda que si usas publicidad online, por norma general, puedes sectorizar. Escoge con mucho criterio a tu público objetivo para rentabilizar y maximizar tus ventas. Recuerda que una ventaja de este puente es que la gente o bien no se va de sus ciudades, o si viaja, no viaja muy lejos. Están por tanto en capacidad de comprar con comodidad por internet y recibir los productos en sus hogares. Esta fecha es ideal y le vamos a otorgar un 8/10 en nuestra escala de “Rentabilidad para Feriados”
- El 12 de Octubre: La Fiesta Nacional: Este feriado, cuando cae en lunes, martes, jueves o viernes es un puente automático. Cuando esto sucede, los españoles cogen un respiro, y compran. Siendo un feriado relativamente corto, es ideal para las compras online. La gente no tiene mucho tiempo de visitar tiendas y la comodidad del internet facilita hacerse con ese elemento o conjunto que estabas buscando. Históricamente este feriado aumenta las compras de material de corte “nacionalista”. Las camisetas deportivas de la Roja (la selección) suelen estar de rebaja en algunas tiendas. Así como también otro tipo de materiales considerados “típicos”. Es un feriado interesante para, apoyándose en el elemento nacionalista, intentar campañas de ventas. Vamos a darle un 6/10 en “Rentabilidad para Feriados”
- El Black Friday y el Cyber Monday:Estas dos fechas de importación se han ido consolidando año tras año como las mejores opciones para las ventas online y en especial, para todo lo que sea referente a tecnología. Desde dispositivos móviles hasta software online, descargas de películas, libros, música y demás material audiovisual, hasta video-juegos, electrodomésticos y línea blanca, todo lo que funcione con electricidad disfruta en estos dos días de rebajas. Tanto el Black Friday como el Cyber Monday se celebran a la par de sus fechas originales en Estados Unidos de América. Esto significa que el Black Friday español se celebra igual que el americano, el viernes después del día de Acción de Gracias, que se celebra el 3r jueves de noviembre. Y el Cyber Monday es el lunes siguiente a Black Friday, también igual que el americano. Estas dos fechas sirven de reclamo para lanzar las mayores rebajas en tecnología y precisamente por eso, la mayoría de los españoles, ya las tienen marcadas en su calendario de gastos. Esto significa que aunque no haya pagas extra cercanas, ni ambiente festivo general, el posicionamiento a nivel cultural de las fechas como “enormes chollos tecnológicos” ha sido tal, que la gente tiene la disposición absoluta de gastar. En España, el efecto “chollo” ha alcanzado en el caso del Cyber Monday, inclusive marcas y productos que nada tienen que ver con la tecnología, como por ejemplo Zara, que también hace ofertas y rebajas para la fecha. Estalistate guiará para que sepas contra qué marcas grandes estarás compitiendo. Recordemos que otras grandes superficies de ventas, como Carrefour, llegan a extender la temporada de “ofertas” hasta por dos meses. No compitas durante la extensión completa de las ofertas que marcan las grandes superficies. Se inteligente y resérvate para las fechas finales. Las primeras “rebajas“儿子historicamente在se realizan menorcantidad de compras. Conoce a tu público y vencerás. Vamos a darle un 10/10 en “Rentabilidad para Feriados”
- 拉s Rebajas de Enero:Esta es la fecha por definición. No es un feriado oficial, pero los fines de semana de las primeras semanas de rebajas es como si lo fueran. Las calles están colapsadas de personas y las tiendas de compradores. No las dejes pasar. Generalmente comienzan a partir del día de Reyes (el 7 de enero) y terminan el 6 o 7 de marzo. Haz descuentos progresivos y empieza fuerte. La primera semana, lo normal, es ofrecer productos con 50% de descuento. Las últimas semanas se suelen ver descuentos de hasta 80%. Vamos a darle un 9/10 en “Rentabilidad para Feriados”
- El Jueves Santo y Sant Jordi:Estas dos fechas son de aceptación general, más no de oficialidad general. El Jueves Santo se celebra en toda España, salvo en Cataluña que lo sustituye por la Fiesta de San Juan. Y Sant Jordi solamente se celebra en Cataluña como feriado oficial. En cualquier caso, ambas fechas son excelentes para ventas por sectores específicos. Jueves Santo es una fecha excepcional para la venta de flores. Y Sant Jordi se ha convertido por definición en la fecha óptima para las ventas de libros. Ten ambas presentes si tu negocio toca, así sea tangencialmente, alguno de estos dos sectores. Vamos a darle un 5/10 en “Rentabilidad para Feriados”
Queda así aclarado en qué fechas especiales se deben lanzar las promociones. ¡Sácale partido a esta información y planifica tu calendario de ofertas y rebajas con antelación! ¿Tienes más preguntas o dudas? ¡Escríbenos a Shopify, indícanos de qué país nos escribes y te guiaremos por los mares del e-commerce!
Acerca del autor:
Frank Calviñoes escritor y periodista, especializado en el mundo de la comunicación corporativa, marketing online y la opinión pública. Realiza asesorías en materia de comunicación a empresas de todo el mundo y a políticos de diversas latitudes.