Cuando hacemos negocios en occidente, solemos hacer contratos entre las partes en donde se individualizan las actividades, plazos y obligaciones de cada una de ellas. Podemos pensar que para hacer negocios en China es exactamente lo mismo, pero ¿es útil hacer un contrato para asegurar tu producción e importación desde China?, la verdad es que no si eres emprendedor.
他们的Por qué el contrato no me protege ante nada?
Primero, losproveedores chinosno suelen usar contratos, porque simplemente confían en tu palabra. Si tú dices que una cosa es tal, es porque es así y no necesitan un contrato para “creerte”. Para ellos es más importante la relación comercial (y de amistad) que puedan tener contigo más que un contrato firmado. Entonces, es muy importante cultivar la relación con tu proveedor y hacerle ver que tú quieres hacer negocios a largo plazo con él. Además y por favor, créeme que resulta agotador estar cambiando a cada rato al proveedor ante cualquier problema, porque es volver a explicar todo nuevamente, hasta el más mínimo detalle.
Segundo, nada te protegerá de una estafa. Si tu “proveedor” quiere quedarse con tu dinero sin enviar nada, en realidad nada va a poder evitar que esto suceda.
Asegura tu importación a través de uncheck-list y una comunicación sumamente clara
Te preguntarás ¿si el contrato no me protege, cómo aseguro mi importación? ¿cómo sé que lo que pedí me va a llegar?
En mis casi diez años fabricando e importando desde China no he hecho nunca un contrato con algún proveedor. La manera en la que aseguro una buena experiencia de fabricación y compra en China es una comunicación extremadamente clara: evita las palabras innecesarias, usa un inglés claro, sin adornos, frases en doble sentido. Los chinos son muy literales.
Y, lo más importante:especifícale al máximo todos los ítems acordados o negociados al proveedor. Para que quede todo muy claro cuando ya hayas cerrado un negocio con tu proveedor chino.
Mándale una orden de compra o uncheck-listen un nuevo correo.
他们的Qué es uncheck list?
Uncheck listes un PDF (es lo ideal, porque no se puede editar a diferencia de un archivo en Word o Excel) en donde se especifican todas las condiciones negociadas, tales como:- Cantidad德罗,se va fabricar
- Modelo
- Especificaciones de producto
- Incoterm (FOB, EXW, CIF, etc)
- Formas de pago (transferencia bancaria, paypal, carta de crédito, costos asociados y quién es el responsable de asumir ese costo)
- Anticipo y pago post producción (generalmente un 30 para comenzar y un 70% al final de la producción)
- Plazo de fabricación
他们的Por qué es necesario uncheck list?
Los mayores problemas importando desde China tienen que ver con las
especificaciones, materiales, diseños erróneos o productos malos.Hacen perder al
importador tiempo y dinero, además de ser sumamente frustrantes.
他们的Te imaginas pedir un lote de vestidos de verano talla L? Lo que para ti puede ser
una talla L, para el proveedor puede ser un XXL o incluso una talla S. ¡Adiós
vestidos! No te quedará otra que salir a rematarlos a la feria de tu barrio.
El objetivo de estecheck-listes precisamente minimizar estos problemas y darle al
proveedor chino un camino a seguir, una pauta que tú mismo le das.
Es muy fácil que ellos tengan alguna duda, a medida que se vaavanzando en la fabricación del o los productos. Tu proveedor va a intentar solucionarlo según su criterio y escenario actual, sin ningún tipo de piso para lacalidad.
Para el ejemplo de los vestidos, el error fue indicar solo una talla L. Es un gran
error, debido a que los chinos son más menuditos que en occidente y sus tallas son
más pequeñas, por lo tanto es probable que te llegue algo más cercano a una talla S
occidental. Evita este error, especificado todas las medidas en el molde que debes
enviarle. Una imagen vale más que mil palabras.
Otro problema quees muy común, son los errores de impresión de colores. Al
momento de imprimir la etiqueta de tu producto, en vez de quedar “azul oscuro”,
esta quedó celeste… vamos es casi lo mismo ¿no? Si no le has especificado
el color EXACTO de tu etiqueta, por ejemplo a través de uncolor pantone,es muy
可能是el proveedor la deje德埃斯特的颜色。他们的Te imaginas el desastre que
significa un cambio de color en tus etiquetas? Sobretodo para los emprendimientos
que están recién comenzando, elbrandingdebe ser impecable siempre.
Y estos grandes problemas no son porque te quieran estafar, de hecho es probable
que quieran hacer un negocio a largo plazo contigo y que siempre les compres, pero estaes la realidad: lo que no se especifica queda al criterio del proveedor. ¡Peligro!
他们的Es ese criterio necesariamente el tuyo?
Como ya lo has visto, el criterio del proveedor no es igual al tuyo, ni al de tu vecino quetambién está importando, ni al mío; entonces estecheck-listesprimordialpara tu negocio yque deberás hacer, sobretodo cuando vas a trabajar por primera vez o las primerasveces con un proveedor hasta que se conozcan bien.
他们的Qué más puedo especificar en micheck-list?
No solo debes especificar lo típico (cantidad, modelo, tamaño), sino y tal como expuse, debes especificar hasta el más mínimo detalle.我们来看,mas机构需要在la里:
- Embalaje: ¿Cómo se embalará la carga? ¿Cuántos ítems por caja? ¿Se va a contar con pallets? ¿Las cajas irán marcadas, qué marca van a llevar?
- Logotipo en caja: ubicación, tamaño, colores. Debes mandar el diseño ya hecho en Illustrator o Photoshop (acá no sirven las fotos en .jpg)
- Especificaciones del producto: todo lo que necesites. Si importas textil especifica hasta el último remache, color de hilo, peso de la tela, enjuague final o cantidad de hilos, por ejemplo. Si deseas importar artículos de plástico para alimentos, indicar si vas a necesitar el grado alimentario o no.
- Certificados necesarios: fumigación de pallets, certificado de origen ¿quién los gestiona y quién los paga?
- Inspección de fábrica: quién lo hará y cuándo, debes informar sobre la inspección a tu proveedor.
- Certificaciones del producto final o alguno de los materiales: si estás importando desde algún país de la comunidad europea u otro que necesite alguna certificación también debes especificarlo antes.
- Garantía antes del embarque: porcentaje de productos que deben pasar las pruebas de calidad o de lo contrario no pagarás el saldo final. Esto también se especifica y negocia.
- Garantía post-embarque: si un producto falla ¿cómo se va a reemplazar? ¿quién asume el nuevo costo de envío?
- Adjunta esquemas, moldes, dibujos, logos, etc.
他们的Quieres conocer todos los detalles para hacer Dropshipping con éxito?
Insisto, lo que no se especifica queda a criterio del proveedor.
Además estecheck-listpara tu proveedor, además de darte tranquilidad, también le hará ver al proveedor que tú eres una persona seria, ordenada, profesional y con miras para hacer negocios a largo plazo. No eres otra persona para mandarle cualquier cosa y nunca más vuelva a comprar.
En conclusión, cuando importamos desde China lo que nos ayuda a evitar problemas no es un contrato redactado por un abogado, sino que un “check-list” ¡Claro! para nuestro proveedor.
En “correo-checklist” especifica todo lo que necesites para que no quede lugar a ambigüedades, confusiones u omisiones que puedan afectar tu importación.
Al especificar todo en un documento, tendrás tranquilidad y además te hará ver ante la fábrica china como un cliente serio y profesional.
Acerca del autor:
Patricia León Liraes una emprendedora chilena con más de ocho años de experiencia en importaciones desde China. Actualmente tiene varios negocios relacionados con este rubro, dicta cursos sobre importaciones en su país y además en su blog da tips y datos para que otros realicen sus propias importaciones desde China de manera segura. Sigue a @importar_china en Twitter.www.aprendeaimportardesdechina.com