小規模の事業者はしばしば不確定要素の中で大きな影響を受けます。COVID-19（新型コロナウイルス）の流行により、多くの人々がコミュニティを守るために人混みを避けるなど、社会との距離を置くことが強いられています。そして、これらにより多くのビジネスが困難な状況に追い込まれています。実店舗への来客者の減少と増大する費用がビジネスオーナーとスタッフに重くのしかかっています。
Shopifyはこれらの厳しい時間においても小規模の事業者の皆様をサポートするために全力を尽くし、 どのように負担を軽減させることができるのかを常に探しています。
そのはじまりとして、私たちはギフトカードの機能をすべてのShopifyプランに無期限に開放し、コミュニティに対して小規模な事業者をサポートする新たな手段を提供します。
もちろんこの機能だけが皆さまが今後調整しなければならないことではないことは承知しておりますが、私たちはこれにより皆さまの現在のキャッシュフローの負担を軽減する助けになることを願っています。追加のコンテンツやツール、サポートに関してはCOVID-19 resources centerをご覧ください。
なぜギフトカードなのか
突然の売上減少に対応するのは非常に困難です。給与や家賃、公共料金、その他の設備などの支払いはこのようなタイミングでも発生します。事業者にとって、これらの支払いは少ない収入の期間に大きくのしかかります。
このような事情もあり多くのコミュニティがビジネスを支援するためにデジタルギフトカードを購入することで対応しています。
ギフトカードの提供はお客様が今日からあなたをサポートする簡単な方法となります。短期的に見ると、この方法はお客様に後日商品を安全に購入できる選択を与え、あなたの事業のキャッシュフローの解放の助けになります。
もちろん、これは未来の売上の前払いなので、お客様がギフトカードを使用して商品を購入するときには代金を受け取ることはできません。また、皆さまのShopifyレポートではギフトカードによる購入は実際に使用されるまでは売上に表示されません。ギフトカードの購入に関しては、財務レポートの負債セクションから確認することができます。
キャッシュフローの追加にするためのギフトカードの使用方法
ギフトカードはShopifyストアにおいて新しい商品として作成されます。皆さまは名前、画像、販売チャネルやギフトカードの残高などを自由に設定することが可能です。ギフトカードは購入されると、メールで送られ、お客様はオンラインもしくは実店舗でいつでも使えるようになります。こちらのヘルプページから作成方法などを確認することができます。
ギフトカードを設定したら、既存のお客様に連絡を取って、どのようにビジネスを遠隔からもサポートできるのかをお知らせしましょう。
- お客様にメールをしてサービスやオペレーションの変更についてお知らせしましょう。そして、どのようにあなたのビジネスを支援できるのかを伝えましょう。
- SNSのアカウントを更新し続けてお客様とつながりましょう。お客様がお店からの情報を受け取ることがとても大事になっています。お客様に自分たちのことを知らせて、ギフトカードを購入することがお客様ができるベストな選択肢のひとつだということを伝えましょう。
- ローカルコミュニティにオンラインチャネルからつながりましょう。グループやフォーラム、Facebookページやインフルエンサーを使ってコミュニティとつながりましょう。
ShopifyはCOVID-19が世界的流行をしている中で皆さまへのさらなる支援方法を模索していきます。 その中のひとつとしてギフトカード機能が皆さまのキャッシュフローの安定の役に立つことを願っております。
