实现多通道销售渠道战略已经成为每个企业的必备条件。最强大的品牌是那些在顾客已经花时间的地方接待他们的品牌。
这些企业提供了非凡的商务体验,并建立了强大的品牌识别。他们通过完全拥有自己的客户和客户体验,通过自己控制的在线商店向他们销售产品,从而创造弹性。欧宝体育官网入口首页
首先掌握这些要素将有助于你通过不同的销售渠道接触到以前难以接触到的客户,但有能力与他们保持牢固的关系。
我们将深入研究不同类型的销售渠道,以及如何使您的业务在长期内更具弹性。
目录
什么是销售渠道?
销售渠道是企业为了直接或间接地向最终客户销售产品或服务而采取的途径。销售渠道的例子包括传统市场、电子商务、批发、移动应用程序等等。ob欧宝娱乐app下载地址
11个最重要的销售渠道
不同的销售渠道包括传统和现代市场,零售和批发,以及您自己的网上商店。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址在为你的业务选择正确的渠道时,所有这些渠道都有自己的优点和缺点。
电子商务
电子商务是指在网上完成的任何交易。例如,当你从你最喜欢的网上商店购买衣服时,这就是电子商务。欧宝体育官网入口首页E每次你用外卖软件点餐的时候Doordash或Postmates,那也是电子商务。电子商务是一个巨大的市场,值得投资ob欧宝娱乐app下载地址5万亿美元预计到2025年,它将占全球销量的24.5%。
优点:
- 更低的启动成OB欧宝娱乐APP本,因为你不需要支付实体店面的费用。
- 只要你的网站是活跃的,就可以在国际上24/7销售。
- 你可以收集客户数据来帮助你弄清楚你的目标市场想要什么。ob欧宝娱乐app下载地址
缺点:
- 分销渠道的问题可能会导致客户关系的结束。
- 可能会有更高的退货率,因为顾客在购买产品之前不能尝试。
- 尽管电子商务越来越受欢迎,但实体店直销仍更受欢迎。
传统的市场ob欧宝娱乐app下载地址
亚马逊,Etsy,易趣沃尔玛超市和谷歌购物ob欧宝娱乐app下载地址中心都是传统市场的例子。这些渠道的特点是产品种类繁多,而且在大多数情况下,客户搜索的是他们想买的产品,而不是他们想买的品牌。
虽然传统市场已经有了一定的客户基础,ob欧宝娱乐app下载地址但这些平台要求你放弃对客户服务和履行速度的控制,并在利润率上竞争。
优点:
- 你把你的产品放在这些市场的现有客户群面前。ob欧宝娱乐app下载地址
- 你可以利用他们现有的分销商和营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址
- 成为传统市场的一部分可以让你在目标市场中获得合法性。ob欧宝娱乐app下载地址
缺点:
- 间接销售意味着你必须为使用传统市场进行的每笔销售支付佣金,而这些佣金可能会发生变化。ob欧宝娱乐app下载地址
- ob欧宝娱乐app下载地址市场对于你如何在商店里沟通和展示自己有非常严格的条款和条件。
- 在这些商店里可能有很多不同的品牌销售类似的产品,所以很难找到一种脱颖而出的方法。
现代市场ob欧宝娱乐app下载地址
现代市场是内容ob欧宝娱乐app下载地址驱动的平台,可以实现商业。这包括社交媒体渠道Instagram、TikTok、Facebook和Pinterest。它还包括Spotify这样的网站。这些现代市场作为销售渠道如此成功的原因之一是买家已经在那里了。ob欧宝娱乐app下载地址添加“购买”按钮可以让你在买家所在的地方与他们见面。
优点:
- 有些应用程序可以帮助你跟踪社交媒体平台上的各种指标,帮助你优化帖子和覆盖面。
- 你可以与其他品牌和有影响力的人合作,进行交叉销售和交叉推广。
- 大多数社交媒体平台都有有用的模板,可以用于广告和商店。
- 客户支持可以在社交媒体上即时提供。
缺点:
- 你需要不断创建内容以保持可见性。
- 你需要警惕任何负面反馈或恶意中伤。
- 如果一个社交媒体网站宕机或你的账户被黑客入侵,这真的会影响你的业务。
零售
零售渠道包括永久和弹出式商店比如商场的短租、手工艺品市场的摊位,或者当地农贸市场的摊位。ob欧宝娱乐app下载地址零售渠道为您提供了与客户建立关系并获得实时反馈的机会。零售是现代商业剧本中一个强大的部分。
优点:
- 你可以与你的客户进行面对面的接触
- 省去中间商,把产品直接送到客户手中。
- 销售过程是直接的,在销售结束时,你手上有付款。
缺点:
- 可能会增加招聘销售团队(销售代表、销售经理、客户支持团队)的成本。
- 支付实体店的日常管理费用可能会很昂贵。
- 处理与员工和客户的人际关系问题。
批发
批发是指把你的产品卖给其他企业,然后由他们零售。一些企业选择批发作为唯一的销售渠道;另一些公司则将批发作为全渠道销售战略的一部分。批发是一次性转移大量库存的好方法。
优点:
- 你可以一次性转移大量库存。
- 零售商将作为你的中介,你可以利用他们的营销和销售团队来销售你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址
- 您可以为您的产品设置最小订单数量,这使您更好地了解您的销售预测。
缺点:
- 你需要很多资本创造了大量的库存.
- 如果你的库存卖不出去,储存所有库存的成本就会很高。
- 你无法与客户直接互动。
经销商
转售商是指那些提高产品价值并以更高价格出售的人。为产品增值可能意味着:与知名零售商合作,重新包装,甚至改进产品本身。
优点:
- 管理费用低。
- 如果你为现有的产品增加价值,你就可以提高它的销量,并显著提高你的利润率。
- 这很简单,任何人都能做到。
缺点:
- 价格和可用性可能会根据你转卖的物品而波动。
- 边际不是恒定的。
- 你必须遵守原制造商关于转卖的条款。
白色的标签
白标产品是通用产品,然后用品牌的标志或名称进行定制。一个很好的例子就是每个杂货店在收银台出售的品牌可重复使用的购物袋和手提袋。商人乔的他们自己不生产自己的包,他们只是购买普通的包,并在上面印上他们的名字。
优点:
- 降低生产成本。
- 可以利用最近的趋势(想想不锈钢水瓶的趋势)。
- 产品是经过市场检验的——换ob欧宝娱乐app下载地址句话说,你已经知道人们想要这个产品,因为它变得如此受欢迎,以至于它的通用版本已经出现。
缺点:
- 竞争非常激烈。
- 任何人都可以拿走你的想法,使用类似的设计,并把它们放在劣质产品上,给你带来坏名声。
- 你的价格将取决于供应商对这些通用产品的价格。
移动应用程序
实现移动商务零售销售美国是4310亿美元到2022年和2025年,移动商务的销售额有望弥补这一缺口占美国零售总额的10%以上.
消费者正在转向应用程序购物,企业也更喜欢这种方式。这就是为什么品牌喜欢丝芙兰为下载并通过应用程序购物的用户提供优惠券和特别优惠。
优点:
- 你在竞争中脱颖而出。
- 用户在应用上花费的时间往往比在网站上花费的时间长。
- 你可以利用你的应用向任何下载它的人提供特别优惠、交易或优惠券来提高销量。
缺点:
- 构建应用程序的成本可能很高,特别是当你试图让应用程序兼容所有平台时。
- 随着技术的进步,应用程序需要不断更新。
- 如果你决定添加或删除产品或进行任何类型的设计更改,那么对应用程序进行更改并不像在网站或社交媒体商店中那样简单。
直接面向消费者
当你去Gymshark在网站上购买一条短裤或一件运动内衣,这是一种直接面向消费者的销售交易。您直接从Gymshark购买了Gymshark产品。根据鼓的说法,研究显示55%的消费者喜欢直接从品牌处购买,而不是从多品牌零售商处购买。
优点:
- 你可以通过网站上的流量获得更好的客户数据,这有助于提高你的销售潜力和未来的营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
- 你如何展示自己或描述你的产品没有任何限制。
- 你可以获得所有的销售利润。
缺点:
- 你必须在你的销售渠道管理中承担所有的营销和物流成ob欧宝娱乐app下载地址本。
- 让你的品牌或名字进入目标市场可能会很困难。ob欧宝娱乐app下载地址
- 启动成本比批发OB欧宝娱乐APP或白色标签要高。
B2B销售
企业对企业销售是指一个企业向另一个企业销售产品或服务。一个很好的例子是Salesforce该公司的客户关系管理软件(CRM)被梅西百货(Macy ' s)、Spotify和丰田(Toyota)等许多大公司使用。为了说明B2B销售行业有多大,在线B2B销售预计将达到到2023年达到1.8万亿美元.
优点:
- 公司通常有更强的消费能力。
- 如果你能找到一家大公司作为你的客户,这将提高你产品的知名度和合法性,从而带来更多的销售。
- 一旦你与一家公司或企业建立了良好的关系,你就会有一个回头客。
缺点:
- 市场有限,特别是ob欧宝娱乐app下载地址如果你有一个非常特定的产品,只用于少数几个行业。
- 公司通常需要更长的时间来进行收购(特别是如果他们有一个大的董事会或等级制度)。
- 通常创造产品/服务的成本更高,销售给公司的成本也更高。
合作伙伴关系
销售渠道伙伴关系是指你雇佣一家公司或个人作为销售团队的延伸。例如,当一家公司使用社交媒体上有影响力的人来推广他们的产品时,这就是销售渠道合作关系。社交媒体网红可以从这些产品中获得折扣,或者从他们发布的所有销售中获得佣金,而公司则可以从网红的影响力和受众的信任中获益。
优点:
- 内置消费者信任。
- 迅速扩大你的品牌/公司的影响力,以获得新客户。
- 节省营销活动的成本。ob欧宝娱乐app下载地址
缺点:
- 你的合伙人可能会曲解你。
- 你不会像直接销售那样获得那么多的客户数据。
- 你必须让这段关系对你的伴侣也有利可图,所以可能不得不牺牲你的一部分利润。
使用多种销售渠道的例子
单一的销售渠道限制了你在不同媒介上与客户互动的能力,并假设他们不喜欢在其他地方购物。
亚当,他是海报列表他在加州长滩经营一家海报、t恤和贴纸店,将批发、真人秀和网络销售作为他业务的三大主要渠道。
自2006年OB欧宝娱乐APP创业以来,亚当发现,受新冠疫情等外部因素的影响,一些渠道出现了繁荣,而另一些渠道则出现了衰退,这是一种不可预测的潮起潮落。
亚OB欧宝娱乐APP当说:“一开始,演出绝对是收入的主要来源,然后,从2010年到2015年,情况发生了转变,变得更加批发。”“在2016年和2017年,服装领域的零售变得疲软,所以我们又开始做秀。”OB欧宝娱乐APP通过建立多种销售渠道,海报列表能够迅速适应更大市场的变化。ob欧宝娱乐app下载地址在与你的品牌相关的渠道与你的客户会面,有助于你建立一个更有弹性的业务。
使用多种销售渠道是许多企业家共有的策略。的联合创始人和所有者Maryink/Abracadana一家出售丝网印刷手帕的商店表示同意。
她说:“有几个销售场所是件好事。”“有时我觉得有一个人在拉我,就像Etsy把我从Shopify拉走,或者如果我在更新Shopify,我就不会关注Etsy。我认为这没什么问题。你可以循环。但是尝试一些渠道,看看哪些有效。你不能把所有的鸡蛋放在一个篮子里,这是肯定的。”
总的来说,你的所有销售渠道应该一起工作,互相通知和支持。例如,你可能在你的电子商务网站上做大部分生意,但通过限时抢购来摆脱Instagram Stories上的多余库存。欧宝体育百家乐或者,你可能在传统市场上做了很多销售,但把它插入你的在线商店来跟踪和完成订单。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址这就是为什么建立一个电子商务网站作为你业务的“任务控制”是至关重要的。
为什么在线商店欧宝体育官网入口首页应该成为你销售渠道战略的中心
您可以将每个销售渠道看作具有不同类型头部的螺栓。当你建立自己的业务时,你可能会想要制作一种螺丝刀来打开一个特定的销售渠道。但这也只能帮到你这么多。
你想做一个螺丝刀还是你想做一个通用螺丝刀吗?像Shopify这样的电子商务网站是通用的选择,在那里你可以删除和添加任何你需要单独解锁每个渠道的东西。
OB欧宝娱乐APP从电子商务网站开始,首先可以让你建立自己的品牌,在开发产品时找到立足点,并建立一个任务控制中心之前你可以通过其他第三方销售渠道加速你的成功。
如果你已经在使用另一种类型的销售渠道来销售,比如传统的市场或社交媒体,下面是为什么建立一个在线商店也会让你受益。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址
1.易用性
当你开始时,特别是如果OB欧宝娱乐APP你还在开发你的产品,首先在电子商务网站上建立你的业务,一旦你准备好发展你的业务,插入不同的销售渠道会更容易。
进入传统市场的最大障碍尤其在于,它们需要预先提供高质量和准确的产品信息,即使你仍在开发和迭ob欧宝娱乐app下载地址代你的产品。例如,为了获得在市场上销售的许可,您需要提供有关产品的详细信息。ob欧宝娱乐app下载地址这包括唯一的产品标识符,如SKU或ISBN编号。
2.在孤立的生态系统中构建
无论是购买什么产品,还是从哪个平台购买,客户都会跟随趋势。第三方平台很容易受到这些变化的影响:政策变化,算法变化,用户变化。因为你无法控制这些变化,所以最好不要过度依赖一个平台来进行销售。
假设你创建了一家仅通过Instagram Stories销售产品的企业。如果用户情绪发生变化,你的客户转向TikTok,你就面临着一个根本性的商业风险,因为你在一个孤立的生态系统中建立了自己的业务。
这只是一个例子,客户行为可以逐渐改变,季节性地来回流动,或者一夜之间转换。事件也会影响它。
海报列表团队经历了这种转变,他们在圣何塞举办了一个面对面的展览。
店主亚当(Adam)说:“我们周五、周末和周一收到的订单都快疯了,但我们没有做任何广告。”“很多订单都是圣何塞附近的人下的。”
这些客户可能还没有准备好在展会上购买,想在网上更多地浏览库存,或者需要缺货的尺寸或颜色。海报列表的在线商店允许企业在客户准备欧宝体育官网入口首页购买时进行销售。如果The Poster List没有一个在线总部,它就会错过所有这些销售。
Shopify允许您通过销售渠道设置不同的业务入口点,但所有的道路都通向Shopify总部。你要保持覆盖面和所有权,这意味着你可以在任何平台、渠道或市场上向目标用户销售产品。ob欧宝娱乐app下载地址
3.卖方的限制
当你通过传统市场销售时,这些渠道控制着品牌和你如何上传产品,他们拥有ob欧宝娱乐app下载地址客户以及你与他们的互动。顾客将更多地与产品和市场联系在一起,而不是与你的品牌联系在一起,所以很难将你自己与其他销售类似或相同产品的商店ob欧宝娱乐app下载地址区分开来。
这些市场是建ob欧宝娱乐app下载地址立在买方和卖方的思想。作为卖家,你得到了一个买家自然想要访问的目的地,但你放弃了很多决定的所有权。一个ob欧宝娱乐app下载地址市场可能会根据他们的平均卖家做出决定,或者改善买家的体验(以卖家为代价),而你是为了获得他们的受众而签署了这些协议。
不同的市场也吸引不同ob欧宝娱乐app下载地址类型的买家。并非所有产品都适合Etsy、沃尔玛或亚马逊,因为随着时间的推移,这些平台吸引了大量的买家。
总的来说,你与传统市场的关系是一种权衡。ob欧宝娱乐app下载地址你可能会获得一个固定的客户基础,但如果你在投入之前不建立自己的网络形象,就有可能失去品牌的身份。
4.打造品牌故事
虽然你可以在社交媒体平台或零售地点建立一个引人注目的品牌,但在传统市场上你无法有效地做到这一点。ob欧宝娱乐app下载地址
玛丽,玛丽的,建立了一个单独的Shopify商店,以区分和建立一个新的品牌。玛丽说:“我想突破Maryink,开发一个仍然与Maryink有关的新品牌,但这带来了大手帕的形象。”“所以我们想出了Abracadana,因为我们认为头巾是神奇的。它们很简单,你可以用它们做很多事情。我们分手了,创建了Shopify网OB欧宝娱乐APP站,因为你可以用设计做更多的事情,这对我们很重要。”
你自己的网站是一块空白的画布,帮助你充分实现你的品牌。在市场中,ob欧宝娱乐app下载地址你的品牌必须符合所提供的要求。你表达自己品牌的方式是有限的,这让你更难留下持久的印象。
在现代市场与买家见面ob欧宝娱乐app下载地址
现代市场是具有ob欧宝娱乐app下载地址商业功能的内容驱动网站。这些网站通过内容吸引注意力,但Shopify通过提供流动的商务体验来利用这种注意力。当人们发现以他们喜欢的产品为特色的内容时,在平台内进行购买就变得快速而简单,而不必去寻找商品或联系内容创作者。在这些频道,人们去娱乐的地方也成为他们购物的地方。
今年黑色星期五网络星期一(BFCM)的数据显示社交媒体整合带来的销售额几乎增长了两倍2021年与2020年相比。数据显示,消费者更喜欢在社交媒体平台上购物。这可能意味着结帐体验正在改善而且消费者在这些平台上购物变得越来越自在。
例如,在Instagram上,你可以让帖子和故事可以购物。如果顾客看到他们喜欢的商品,他们所要做的就是点击商品旁边的购物袋符号。他们会被引导到另一个页面,在那里他们可以看到该商品的其他图片和价格,并可以点击一个链接在你的Shopify商店上查看并结账。这意味着Instagram上的“每日着装”帖子可以立即购物,或者重新设计客厅时用的花瓶可以很容易地添加到你的购物车中。
当客户在这些市场上发现产品时,他们会有不同的体验。ob欧宝娱乐app下载地址他们会在上下文中看到这些图片,而不是在浏览在线商店时看到纯白色的背景。欧宝体育官网入口首页这些都是丰富的购物体验,如果你和你的客户不需要再回来,记住一个URL来获得他们想要的商品,你和你的客户都会受益。
音乐流媒体服务Spotify是另一个正在转型为电子商务平台的现代市场。ob欧宝娱乐app下载地址现在,听众可以向下滚动到乐队简介的底部,查看优惠和预订专辑,或购买黑胶唱片和其他商品。
例如,你可以查看詹姆斯敦复兴的巡演日程,并预订他们的最新专辑,为即将到来的演出做准备。
总的来说,在Shopify上建立您的业务总部将允许您轻松地将您的商店与所有这些平台连接起来,为您和您的客户创造更好的购买体验。
✨资源
哪些销售渠道适合你?
决定哪种销售渠道适合你的业务取决于很多因素。首先,坐下来回OB欧宝娱乐APP答以下问题:
- 你的商业模式是什么?
- 你的总体商业目标是什么?
- 你们使用什么样的付款处理系统?
- 你的现金流和收入周期是怎样的?
- 你的目标受众是谁?他们喜欢在哪里购物?
- 你的品牌和产品在市场上是如何定位的?ob欧宝娱乐app下载地址
- 你们卖什么类型的产品?
- 你在社交媒体上的表现如何?你有追随者吗?
一旦你把这些问题的答案组合在一起,就开始测试你认为最适合你的业务的不同渠道。OB欧宝娱乐APP
如何为你的Shopify商店增加销售渠道
在Shopify上建立和管理你的在线商店比使用任何一个销售欧宝体育官网入口首页渠道都要简单。Shopify可以让您快速启动和运行,创建和自定义您的网站,而无需任何编码技能整合多种不同的销售渠道.这也是一个很好的方式来管理你的订单和数据在一个中心的地方,这将保持你的组织。
1.导航到您的商店的仪表板。在左侧导航中,您将看到“销售渠道”,旁边有一个箭头。选择它。
2.接下来,将弹出一个框。若要搜索已添加的销售渠道,请在搜索栏中键入其名称。若要添加新的销售渠道,请选择“推荐销售渠道”。如果你看到了你想要添加的销售渠道,点击“添加”。
3.如果你在那里看不到它,选择盒子底部的“Shopify App Store”。在Shopify App Store,滚动来找到你想添加的销售渠道。点击它并选择“添加应用程序”。
如何建立跨多个销售渠道的战略
当你开始创业时,你OB欧宝娱乐APP可能会优先考虑一个单一的销售渠道——例如,你的Shopify商店。然而,当你想要扩大规模时,跨多个销售渠道实施战略是发展业务的关键。
进入新的销售渠道可能看起来令人生畏,但有了我们的五步指南,你将很容易找到最好的渠道,并制定成功的策略。OB欧宝娱乐APP
1.根据盈利能力优先考虑你的渠道
多渠道销售不是一个放之四海而皆准的策略,所以你需要为你的特定业务找到最好的渠道。要做到这一点,你需要考虑几个不同的因素:
- 你的目标受众是谁,他们把时间花在哪里
- 哪些渠道的启动开销最低OB欧宝娱乐APP
- 你的竞争对手在哪里取得了最大的成功
例如,开始在亚马逊、EtsOB欧宝娱乐APPy或eBay等传统市场上销售你的产品可能是你电子商务业务的最佳下一步。ob欧宝娱乐app下载地址
一旦你看到了一个销售渠道的盈利能力,你就可以相应地优先考虑其他渠道,当你看到前一个渠道的成功时,就转向每一个新的渠道。
2.为每个销售渠道制定不同的策略
你拓展业务的每个销售渠道都需要不同的成功策略。例如,你会采取不同的方法将客户发送到您的在线商店欧宝体育官网入口首页比你在实体零售店创造的客流量要大。
此外,你需要在不同的网站上调整你的产品描述和营销信息。ob欧宝娱乐app下载地址你的Shopify网站可能会吹嘘产品的发货速度有多快,但亚马逊的购物者已经习惯了这种速度,所以你需要找到一种不同的方式来吸引顾客购买。
3.管理库存和履行情况
当您扩展到不同的销售渠道时,您需要有适当的库存管理和订单履行流程。增加销售方式的数量将有望增加你的总销售额。你需要有足够的库存来适应这种增长。
更重要的是,你需要确保你有能力完成所有这些订单。利用Shopify实现可以让你摆脱这一步,亚马逊在他们的市场上也提供了同样的服务。ob欧宝娱乐app下载地址
否则,你可以考虑雇佣一名助理来帮助你完成订单,以帮助你在扩大业务到更多销售渠道时跟上进度。
4.确保各销售渠道的优质客户服务
业务的发展意味着你可能会有更多的客户问题需要处理,所以你需要设置适当的参数来保持客户服务的质量。考虑雇用客户服务代表,或检查一些客户服务的应用程序Shopify应用商店.
添加实时聊天到您的Shopify网站当你开始扩展你的业务时,这是一种易于管理的方法来处理客户服务问题和投诉。OB欧宝娱乐APP在你的手机上或工作电脑上打开这个应用程序,这样你就可以快速回应任何收到的信息。
5.密切关注你的销售和分析
注意每个渠道能带动多少销售。建立一个新的渠道可能需要一些时间,但你需要密切关注你的销售情况,以确保渠道最终开始收回成本。OB欧宝娱乐APP
如果你发现某个渠道的销量不够,那就针对该渠道开展营销活动,帮助提升销量。ob欧宝娱乐app下载地址也许你所需要的只是更多的品牌意识,这样你的客户就可以发现你额外的销售渠道。
建立有弹性的业务
通过在网上商店创建业务总部,您可以在几个方面为自己的成功做好准备。欧宝体育官网入口首页你将能够开发一个独特的品牌而且维护客户和数据的所有权。
你的销售渠道可以帮助你的品牌在他们已经花时间和注意力的地方接触到客户。有了Shopify,这些平台上的商务可以更加无缝,这对你的客户是有好处的。此外,它们与您的在线商店集成在一起,因此您可以访问订单数据、客户关系和欧宝体育官网入口首页您的品牌标识。
客户需求、市场、社交媒体和更大的ob欧宝娱乐app下载地址商业市场都在不断变化。建立一个集中的电子商务商店将使你成为一个更有弹性的企业。
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销售渠道常见问题
销售渠道的一个例子是什么?
亚马逊、Instagram和在线电子商务商店都是销售渠道的例子。亚马逊被认为是一个传统的市场,而Instagram是一个现代市场。ob欧宝娱乐app下载地址
最常见的销售渠道是什么?
最常见的销售渠道有:
- 欧宝体育官网入口首页
- 传统在线市场ob欧宝娱乐app下载地址
- 社交媒体
- 零售(包括临时和永久零售)
- 批发