零售工作:8种常见的零售职位，他们的职责，以及首先雇佣谁

你是一个零售企业主吗是时候雇佣他们的第一个员工了？如果是这样，那么你已经跨过了第一个障碍——恭喜你取得了这个里程碑!

接下来呢?知道什么要填补的职位。

你知道你需要帮助，但在哪里?怎么做?首先考虑什么样的零售工作可以为你的企业带来收入。此外,考虑你的业务的特定需求。

例如，如果你总是在收银台前排长队，可以考虑先雇一个收银员。如果你有太多的客户需要自己帮助，你可能需要一个销售助理。

了解您的业务需求，同时牢记创收角色，将帮助您做出正确的决定。

但在你开始写招聘启事之前，你需要对什么为…雇佣当．

在本指南中，我们将讨论零售业中最常见的工作，它们的工作描述，所需技能，以及何时将该职位添加到您的团队。注意，这些零售职位是按哪些职位列出的一般当你的零售业务规模扩大时，先招聘。

零售职位和工作描述

没有一种适用于所有零售企业的工作等级制度。但是，遵循这个一般的顺序会对你有帮助雇佣潇洒地当你缩放时。

1.销售的同事

把收入作为你的主要优先事项，招聘一个销售助理是你扩大业务的第一个很好的角色。

销售助理确保客户知道，如果他们需要什么，有人可以帮助他们，从回答产品问题到展示满足他们需求的产品，从而帮助增加销售额。如果你的零售业务提供福利预约购物或当地皮卡在美国，销售助理也可以帮助管理这些经验。

销售助理还负责保持你的商店的干净和有组织的外观，设置产品展示，进货，结账(如果你还没有收银员）.

销售助理技能

• 与客户进行清晰有效的沟通
• 与其他同事和团队成员合作
• 快速有效地解决问题和解决冲突的能力
• 适应能力强，学习能力强
• 组织能力强，注重细节
• 的经验POS系统
• 基本的数学和金融知识

何时雇佣销售助理

如果你注意到你店里的顾客在寻求帮助，而你自己又忙得不可开交，无法胜任这个角色，那么你可能已经准备好雇佣一名销售助理了。

2.收银员

收银员似乎是一个简单的工作头衔，但如果你每天都有大量的顾客涌入，这个职位可以为你的零售业务提供巨大的价值。一个训练有素的收银员有助于加快购买过程，使其尽可能快速和无缝为您的客户。

收银员负责处理购买和交易，顾客一进门就欢迎他们，协助他们退换货接电话，推广任何附加组件(比如购买地点显示或奖励计划)。

出纳技能

• 优秀的客户服务技能
• 有销售点系统和现金处理经验
• 组织能力强，注重细节
• 快速有效地解决问题和解决冲突的能力
• 基本的数学和金融知识

何时雇佣出纳员

Benchmark公司产品开发副总裁Thomas Holt说这是一个有效的场景结账时要排很长的队:“你有多少次因为队伍太长、等待让你恼火而放弃了装满购物车的购物车?”

当然，你想避免让顾客难以购买到他们想要的产品，也不想让你赚钱，所以雇佣一名收银员可以帮助改善你的客户体验和收入。

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3.客户服务代表

客户服务代表(CSR)的工作听起来可能类似于销售助理，但每个工作都有不同的职责。销售助理往往在地板上工作，而CSR则通过电话或电子邮件工作。

CSR负责回答所有客户的询问，比如购买问题、产品问题，甚至是负面评论。根据零售公司的政策，csr致力于解决客户的问题。投诉，提高客户体验，并建立客户忠诚度．

客服代表技能

• 优秀的人际交往和沟通能力
• 快速有效地解决问题的能力
• 巨大的能量和富有感染力的热情
• 组织能力强，注重细节
• 具有团队合作精神而且独立
• 基本的计算机技能和熟悉POS系统以及客户服务技术

什么时候雇佣客户服务代表

有些零售商店可能根本不需要客服代表，但如果你收到了大量的电子邮件和电话，尤其是如果你线上线下同时销售产品在美国，考虑雇佣一名CSR是值得的。

4.视觉跟单员

如果你曾经嫉妒过一个引人注目的产品或者橱窗展示在美国，一名视觉营销人员可能对此负责。他们的工作是以战略性的方式突出和展示你的产品，以提高销量而且客户体验。他们知道产品应该放在哪里为什么，以及如何利用设计元素和买家心理来促进整个商店的销售。

优秀的视觉营销人员也能帮上忙新产品发布在产品照片和鼓励用户生成内容时，可以通过网站进行ob欧宝娱乐app下载地址推广内容创作工作室．最后，他们还可以帮助你与供应商建立关系(如果你还没有供应商的话)买家）.

视觉销售技能

• 以前的工作经验视觉陈列
• 有制定楼层展示策略的经验planograms
• 具有创造性和战略性思考的能力
• 必须在截止日期前同时处理多项任务
• 有与供应商和制造商合作的经验
• 能够处理体力工作
• 具有团队合作精神而且独立
• 有将销售数字应用于楼层布局图的经验

什么时候雇佣一个视觉营销人员

如果你通常没有设计的眼光和/或看不到你的商店充分发挥其潜力，投资一个视觉营销人员来帮助你的商店进行应有的整容。同样，如果你搬到一个新零售店选址，考虑与视觉营销人员聊天，了解如何适应你的新空间。

5.买家

买家所做的远不止是购买你的零售产品。这份零售工作负责做必要的研究，以确定你应该把什么产品放在货架上(或网上)，并为你找到最合适的价格。

买方还负责与客户建立关系供应商为你的商店和顾客的产品争取最优惠的价格。

买家的技能

• 有合同谈判和管理经验
• 能够根据价格和质量等多种因素有效地研究、评估和分析产品
• 有与供应商合作的经验
• 组织能力强，注重细节
• 经验维护和跟踪采购订单库存水平

何时聘请买家

如果你发现自己缺乏资源来寻找最优惠的产品，或者需要帮助来改进你在店内提供的产品，那么找一个买家来帮你省钱，并为你的客户提供最好的产品。

零售管理工作

6.商店经理

零售店经理的具体职责应该根据你的业务需求量身定制，但一般来说，这个零售职位处理了很多你可能作为企业主开始做的事情。OB欧宝娱乐APP这可能包括维持日常任务，管理员工的时间表，培训新员工，了解销售趋势，以及ob欧宝娱乐app下载地址营销你的商店．

你的门店经理也可能负责预算、工资、门店要求(如安全和其他运营需求)、执行公司政策和程序、提供客户服务等等。总而言之，你的商店经理需要负责你的日常工作，所以找一个你信任的、有必要技能和经验的人是很重要的。

店长技能

• 有在零售领域领导团队的经验
• 优秀的解决问题、领导能力和沟通能力
• 有能力设定并实现财务和业务目标
• 有执行和维护公司政策和程序的经验
• 对销售、促销、趋势、零售市场和商品销售有深刻的理解ob欧宝娱乐app下载地址
• 优秀的客户服务技能
• 有创建和维护员工时间表的经验

什么时候雇佣一个商店经理

一旦你雇佣了几名员工来处理各种各样的任务，你可能会发现自己已经准备好让一位经理来监督日常工作了。这也可以打开你的时间表，专注于其他领域的业务，如开一家快闪店在一个新的地点。

7.店铺经理助理

助理门店经理与门店经理分担一些职责，但他们通常会为日常工作提供支持，并承担大部分与员工相关的职责，如管理和日程安排。

商店经理助理也可能会在把问题交给你的商店经理之前，先处理任何顾客关注的问题或问题。

助理店长技能

• 有零售业团队管理经验
• 解决问题、领导能力和沟通能力
• 有实现财务和业务目标的经验
• 有执行和维护公司政策和程序的经验
• 优秀的客户服务技能
• 有创建和维护员工时间表的经验

什么时候雇佣一个商店经理助理

如果你的商店经理需要帮助完成他们的任务，而你的零售团队继续增长，你已经准备好为团队添加一个助理商店经理。

8.库存控制专家

库存控制专家是一个伟大的补充零售管理团队．这个零售职位的职责包括预防损失跟踪和维护库存，执行控制成本的程序，控制库存的涨落，创建与缺陷、需求和数量相关的报告，并确保收到的产品准确并符合公司标准。

像这个列表中的其他角色一样，库存控制专家的职责应该是主观的你的零售业务需求。这份工作的范围可以根据你公司的要求而定。

库存控制专业技能

• 有在零售环境中控制库存的经验
• 具有创建、分析和维护报表的经验
• 有建立和维护库存程序的经验
• 有能力增加或维持公司的利润库存控制
• 有管理工作经验
• 具有战略性和分析性思维能力
• 熟悉和有工作经验库存管理控制软件

何时雇佣库存控制专家

库存控制专家可能是你扩大零售业务的最后一个缺失的部分，特别是如果库存任务变得超过了买家的其他日常职责所能处理的。

零售类工作:推进招聘流程

我们已经介绍了常见的零售职位，他们的职责和所需技能，以及何时雇佣他们。现在是时候做了职位清单和招聘计划．

收藏这篇关于零售工作的指南，并在你的零售业务发展时参考它。你很快就能找到最合适的求职者。

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