2022年的商业未来
你的路线图的未来商务
浏览快速变化的商业景观，塑造2022年及以后的顶级趋势，以及你需要建立的建议一个持久的品牌。
商业中唯一不变的就是变化
企业在过去两年经历了比过去二十年更多的变化。其副作用是，我们变得更有韧性了。这是一件好事，因为未来会有更多的变化。这些变化包括创纪录的运输成本、在线广告收益的递减以及商家销售渠道数量的大幅增加。
所有这些都将影响我们购物、销售和运输的方式。因此，我们将分享帮助您的企业取得成功的每一个见解。
这不仅仅是猜测。我们的报告是基于对全球企业和消费者独家调查数据的深入分析。我们将这些数据与全球数百万shopify支持的企业的数据进行了配对。其结果是对商业未来的趋势预测，具有无与伦比的视角。
我们正把手电筒照到2022年，我们已经准备好为你指路。
消费习惯正在转变
我们看到消费者行为发生了根本性的变化。人们比以往任何时候都更愿意购买与他们产生共鸣的品牌，因为地理位置、公司价值观或可持续性。
根据2021年9月Forrester咨询公司代表Shopify进行的一ob欧宝娱乐app下载地址项委托调查“Shopify电子商务市场可信度研究”，47%的消费者表示，在当地有门店是他们购买哪些品牌的一个重要因素。*消费者从品牌价值强的公司购买的可能性是其他公司的4倍。高达77%的人关心他们购买的产品对环境的影响。
对于合适的品牌，他们愿意花更多的钱，接受更慢的发货时间。他们也重新回到亲自购物，并以新的方式购物:到2025年，社交商务销售额将增长近两倍,40%的消费者表示他们计划在明年用加密货币支付。
那些不仅拥有自己的客户，知道他们是谁，还能与他们交谈、倾听他们的企业，将在未来拥有绝对的优势。
警告:前方障碍
让你走到现在的东西不会让你走到你要走的地方。
粉饰它是没有意义的:我们的零售困境还没有结束。“短缺”这个词将定义未来的一年。在消费者需求持续上升的同时，供应链、资源和员工的获取对企业来说仍将是有限的。
知道还有什么在上升吗?运输和采办成本。一个集装箱的平均成本现在超过1万美元，是一年前的四倍。
随着第三方cookie逐步淘汰，广告转化率持续下降，80%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员可能会在2025年之前放弃个性化服务。
招聘和留住员工将继续是北美和欧洲企业面临的最大挑战。零售员工需要变得更加多面手，在虚拟购物、预约购物、点击提货和本地配送等方面提供帮助。我们的报告中记录了这些障碍和其他障碍，这样你就可以为未来的道路做好准备。
视障碍为机遇
差异化和多样化:这是你在2022年取得成功的两个关键。这是不是在价格上竞争，而是在品牌主张上竞争的一年。人们想从那些代表某种东西的品牌那里买东西，那些与他们个人信仰一致的品牌。根据我们的调查，百分之五十二全球消费者中更有可能从拥有共同价值观的公司购买商品。鉴于此，品牌应该关注客户留存和终身价值，尤其是在广告成本和不确定性持续攀升的情况下。准备在你的客户体验上投入更多，建立一个让客户不断回头客的社区。
随着世界转向线上，随着商业的第二次复兴，其副作用是获得客户的成本上升到了巨大的水平。对于品牌来说，明确的解决方案是提高他们的回头率，增加客户的终身价值。
不要忘记亲身体验的魔力:店内购物再次兴起。但这不是一个或另一个的问题——消费者想要所有的东西。如今，商业是全渠道的。最好的品牌都明白，数字零售和实体零售不会像竖井一样运作。这一切都只是零售。你的客户希望能够在网上下单，但在实体店退货，或者在陈列室看一看产品，然后在网上购买。在接下来的一年里，我们调查的54%的消费者表示，他们可能会在网上看一件产品，然后在实体店购买，*53%的人可能会在实体店查看产品，然后在网上购买。*
通过在供应链、运输和履行网络中建立多样化的业务关系，进一步为自己的未来做好准备。为自己制定B、C和D计划，以增强供应链的弹性。最重要的是，确保你能兑现对客户的承诺。根据我们的调查，66%的客户已经意识到供应链延误的问题，*他们正在寻求透明度。45%的购物者积极寻求从明确显示预期交货时间的商家购物。*
也许未来最大的机会是用可持续的商业实践使自己与众不同。在过去的一年里，近一半的消费者选择从明确承诺可持续发展的品牌那里购买产品。研究表明，在线搜索增长71%2016年以来全球“可持续商品”。
可以说，如果你不走绿色之路，你就会走红色之路——所以抓住机会，建立一个可持续的商业。
你的路线图
《2022年商业未来报告》深入研究了商业的三个领域:电子商务、零售、航运和物流。以下是你会发现的预览。