绝大多数企业在客户增值方面投入更多会做得很好。为什么?因为善意和积极的客户情绪对于几乎所有新兴的在线商店来说都是真正有价值的。欧宝体育官网入口首页
最初，你需要给每一个给你新业务机会的客户一个公开称赞你的理由;以后，保持你的业务盈利几乎肯定取决于让更多的客户重复购买。如果您想为您的客户推荐更多的客户，请考虑再次向你购买在美国，他们对你的印象需要很好，这就是小手势可以发挥很大作用的地方。
你可以尝试几种方法来实现这一点，但知道从哪里开始可能会很困难。OB欧宝娱乐APP为了提供帮助，我们总结了9种让客户知道你重视他们的业务和忠诚度的方法。
怎样才能使客户的赞赏工作富有成效?
向客户表达谢意的方式有无数种，但最有效的手势都有几个关键特征。这里有四个值得考虑的建议:
- 难忘且有意义。并不是所有的顾客欣赏理念都是一样的。你认为有想法的东西对你的客户来说可能没有什么意义，他们可以设定标准。例如，你的客户会觉得以他们的名义进行的慈善捐赠比同样金额的礼品卡更有吸引力吗?
- 真诚的。今天的购物者很精明——如果一个手势是不真诚的，他们会一眼看穿。大多数企业家真的很感激他们的客户，但你仍然需要提醒自己诚实地说话:小心使用语言这夸大了你的热情，或者听起来像是你或你的品牌永远不会说的话。忠于你的声音会让你听起来像你想要的那样真诚。
- 意想不到的。并不是每一个赞赏的姿态都要让顾客感到意外。但当你的努力和其他企业一样时——比如遵循几乎不断打折的策略——这些姿态的价值就会消失。相反，在你的支持策略中引入“惊喜互惠”的思想，偶尔的意想不到的额外服务被用来打破预期，取悦新客户。
- 负担得起的。忠实的客户是无价的，但你的赞赏努力仍然需要在财务上可持续。关键是要衡量重复和一次性行为的代价生命周期价值你的平均忠诚客户，然后决定你对这个数字满意的百分比，以及你能够花多少钱来提高忠诚度。
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现在你已经熟悉了一些最成功的感激手势中的常见模式，让我们来看看一些具体的想法。这些例子提供了一个很好的起点，但让客户满意的关键是调整一个OB欧宝娱乐APP基本的方法，以唯一适合你的品牌和你的客户。这种改变不必是彻底的背离，但应该让这个姿态感觉像是你品牌的真正延伸，而不仅仅是另一种普通的祝福。
1.发送手写的感谢信
手写的感谢信是向客户表达谢意的最经济有效的方式之一。尽管价格低廉，但这些便条能很好地传达你的诚意，让你的品牌在顾客眼中更加人性化。
花点时间手写信件可以让客户知道你愿意花更多的钱来留住他们。此外，手写的、可触摸的邮件在数字时代自动脱颖而出。
你的便条也不需要很长很长。如果你确保它是个性化的和真实的，你真诚的欣赏将会脱颖而出。
2.在你的博客或社交媒体上介绍你的客户
当你的产品涉及创意投入或客户身份的一部分时，在你的博客或社交账户上展示客户是特别有用的。例如，突出在力量或体重减轻方面取得进展的客户的运动产品，或者为爱好者提供帮助实现全新创造的产品。
吸引顾客的关键是要记住，这是他们的故事，你只是跟着他们。你很感激你的产品和品牌可以参与其中，但当你把一切都放在客户身上时，客户聚光灯总是更吸引人。在这个例子中，你不需要过分地表达你的感激之情显示它。
3.送一份有意义的礼物
在顾客购物时送一份小礼物是一种广泛使用的策略，但这些“免费”礼物的效果如何呢?现实情况是，一支印有你商店标志的普通钢笔对普通客户来说并没有那么大的意义，即使是忠实的客户。
如果你花点时间想出一个对你的客户有实际意义的小礼物，你可以让这个想法更有效。例如，相关的，制作精良的商品可以是有意义的:像Casper这样的公司可以考虑发送高质量的睡眠面膜，特别是考虑到其产品的优质性质。
4.启动一个忠诚或推荐计划
定期表达你的感激之情最简单的方法之一就是建立忠诚度或推荐计划。虽然两者都需要一些工作来建立，但一旦启动，它们通常可以自主运行——在没有持续监控的情况下激发客户的忠诚度。
忠诚计划是非常有效的，因为如果做得好，他们可以把有时不赚钱的一次性购买变成经常购物和忠诚的客户。有效的忠诚度计划通过增加客户终身价值来提高盈利能力。
成功有两个关键忠诚计划：
- 在足够大的奖励以吸引客户和保持订单利润之间找到适当的平衡
- 让顾客能够简单、容易地获得、接受和使用他们的奖励
服装和户外品牌REI提供了一项忠诚计划，让客户支付20美元即可获得该品牌的终身会员资格丽合作社．这让他们有资格获得很棒的奖励，比如年度股息，获得“车库甩卖”的大幅折扣或二手物品，以及REI Adventures旅行和课程。
5.落实客户反馈
这里有一个表达你的感激之情的方法，但许多企业都没有意识到:倾听你的客户。忠诚和敬业的顾客通常是你最直言不讳的顾客。这意味着他们可以成为有价值的反馈的重要来源，可以改善你业务的各个方面。
这种类型的客户赞赏可以为你的品牌带来巨大的价值。倾听并实施客户的反馈可以帮助你逐步创造更好的产品和更好的体验——给客户他们想要的东西。培养这种反馈有助于在顾客和你的商店之间建立更深层次的关系——但前提是你真正倾听而且根据顾客的意见采取行动。
当根据反馈做出重大改变时，你可以让客户知道他们的声音已经在你的消息中被听到了。例如，基于反馈创建的新产品线或配件可以发布一些关于客户输入如何影响您的决策的消息。
6.指定一个客户感谢日
到目前为止提到的许多客户赞赏的想法都是正在进行的努力。然而，当你忙于创业时，很难跟上不断扩大的想法清单。考虑指定一个固定的一天或一周，100%致力于向客户表示你的关心。
你可以提供限时的客户感谢促销活动，为最忠实的客户举办特别活动，或者花一天时间一次性发送所有的感谢信。
记住，全国客户感谢日是4月18日，但你可以选择任何对你和你的客户都合适的日子。有些品牌会在达到特定的业务里程碑时设立客户赞赏日，比如获得第1000名客户。
重要的是你的客户知道这个特殊的日子，以及你要做什么来表达你的感激之情。这封来自美容护肤公司的邮件雅芳：
雅芳向客户发送了一封清晰的电子邮件，详细说明了出售的原因、时间表和所有其他重要细节。
7.举办一次客户赞赏活动
说到举办活动，无论你是否拥有实体零售空间，你都可以通过举办活动(真实或虚拟)来奖励你最忠实的客户。
这可能意味着开一家快闪店，给特定的客户独家访问或首次试用新产品。你的活动也可以与你的实际销售无关，只是根据客户的兴趣和爱好来吸引他们。
例如，冰淇淋鉴赏家Jeni 's Splendid Ice cream，上路了在夏天为知情的顾客提供免费的勺子。
8.部分奖励
最基本的奖励计划是用积分来奖励顾客的每一美元消费。但要真正表达你的感激之情，一个毕业奖励计划会更有效。
毕业课程将会员分成几层。级别较高的客户通常可以更快地获得积分，并有资格获得更大更好的奖励。这意味着你最忠实的客户会得到最多的赞赏，并进一步激励他们继续光顾你的商店。
9.谢谢你和里程碑邮件
手写的感谢信并不是给客户惊喜和表达谢意的唯一方式。手写笔记可能很耗时，但您可以通过一对多的电子邮件营销自动化创建类似的效果。ob欧宝娱乐app下载地址
看看这封来自theSkimm：
这种群发电子邮件使用个性化，使skkimm的客户赞赏工作更具可扩展性。这是一种意想不到的方式，可以提醒顾客，公司是多么感激他们的惠顾，尊重他们在品牌上的投资。
一句简单的谢谢的商业价值
你的客户是你事业成功的关键。向他们表达你的感谢不仅仅是在电子邮件中说谢谢——这是确保满意的客户保持满意并长期留在他们身边的最好方法之一。
有了以上的灵感，再加上一点情感投资，你就可以创造出令人难忘的、有意义的、可持续的方式，告诉客户你很欣赏他们的业务和忠诚。