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ノ,トパソコンで小規模ビジネス向けロ,ンの申し込みを行っている女性。

自動配信による,高品質レビュ収集次世代型レビュマケティングル!【u-komi】

Shopifyストアオ,ナ,の皆様こんに,は。

株式会社サブスパ@ @アでは,日本初の新たなレビュマケティングルを開発致しました。

その表題のル(U-KOMI)がいにShopifyのアプリストアにてリリ,スされましたのでご案内をさせて頂きます。

~はじめに~

レビュ,を集める為に,皆さんはどのような工夫をされていますか?

“次回使えるク,ポンの配布”,または“キャンペ,ンの企画”などでしょうか?

ストアオ,ナ,側としては,できるだけ費用を抑え,いかに効率良くレビュ,を集めるか。

この記事をご覧頂いているオ,ナ,様は,ここに悩まれているかとおもいます。

电子商务サ▪▪トを運用するうえで,重要なのは商品レビュ▪▪といっても過言ではないのではないでしょうか?

商品レビューはユーザーの購買の意思決定に深く関わっており,皆さんも実際に何か商品を購入する場合はレビューを見るかと思います。

レビュを掲載していないサトで商品を購入するというのはお客様からすれば,博打みたいなものです。

そこで今回は,レビュ,を通して自社电子商务サトの信頼性,価値を高めるル(U-KOMIのご紹介をさせていただきます。

~レビュ,収集の自動化,次世代ai分析によるマ,ケティング~

まず,u-komiの最大の特徴として下記があげられます。

  • メ,ル内でレビュ,投稿ができる
  • カスタム質問を追加することができる
  • レビュ,投稿時に写真の追加が可能
  • 谷歌検索画面にレビュの★マクを表示
  • aiによるレビュ,コンテン,の分析

お客様へのレビュー依頼メールをU-KOMIのメール配信アルゴリズムにより最適の状況でメール配信を行うことができ,対応してるメーラーではメール内でレビュー投稿することができることからレビュー獲得率を大幅に増加することが可能になります。

また,レビュー依頼メールでのポイントやクーポンなどのリワード進呈,SNSシェアも可能で再購入(リピーター),新規購入の増加が期待できます。

実際の調査でレビュ,の件数が増えるほど,コンバ,ジョン率が上昇することが明らかになっています。

u-komiのai分析では,単語の意味を理解したうえで感情分析をしてくれます。

AIによるレビューコンテンツの分析で,レビュー自動公開の設定や今後の改善活動を効率よく行うことが出来ます。

ここからは,Shopifyでの実際の機能にいて見ていきましょう。

~レビュ,依頼メ,ルの自動送信~

u-komiではレビュ,獲得のため様々な工夫がされております。

ログ▪▪ン不要で簡単にレビュ▪▪投稿をすることができます。また,U-KOMIのメール配信アルゴリズムは最適の状況でメール配信を行うことができ,レビュー獲得率の増加を期待できます。

レビュメルのテンプレト設定は,オナ様のサト用途に合わせて変更することが可能です。また,一度の依頼メールでレビューを獲得できなかった場合でも,“リマインダーメール”という機能を使い獲得率を向上させることが出来ます。

< U-KOMI管理画面メ,ル設定>

< U-KOMI管理画面メ,ルテンプレ,ト>

また,次世代型メールである動的メールの導入によりメール内で直接お客様のレビューを獲得することが可能です。リンクをクリックしてペ,ジを開く必要がなく,直感的に操作できる為レビュ,獲得の向上が期待できます。

<動的レビュ,依頼メ,ル>

SNSアプリの线にも対応しており,公行式アカウントをフォローしているユーザーを対象に,レビュー依頼メッセージを送ることができます。特定のフォロワーを手動で選択できるほか,すべてまたは特定の新規フォロワーに自動でレビュー依頼メッセージを送信することも可能です。メ,ルアドレスがない場合でも簡単にレビュ,依頼ができます。

~レビュ返信機能でお客様満足度up ~

投稿されたレビュ,に対し,返信を行うことがが可能です。

低評価レビューが投稿された場合でも,返信を行うことによって会社の信頼性,リピート率の向上が期待できます。

U-KOMIではただレビューを収集するだけではなく,商品をご購入頂いたお客様へのアフターサポート機能にも特化しております。

また,全てのレビュ,をu-komi管理画面上で一括管理できるため,ケアレスミスを防ぐことができます。

~ダッシュボ,ドで分析詳細を確認~

ダッシュボドでは1画面で全ての分析詳細を確認することができます。

複雑な構成ではなく,シンプルなデザ。

レビュー表示によるコンバージョン増加やトラフィック変化など,U-KOMIの効果を確認することも可能です。解析デ,タを元に,今後のレビュ,表示やレビュ,デ,タの使い方の参考に利用できます。

< U-KOMI管理画面ダッシュボ,ド>

カスタム質問でより強いレビュ,を獲得

アンケ,ト形式でカスタム質問を追加することができます。

各商品ごとにカスタム質問を追加することができ,より強いレビュ,デ,タを得ることができます。

また,カスタム質問を利用したフィルターや分析を行うこともできるため更に詳しい分析を行うことが可能です。

<カスタム質問付きレビュ,の例>

今後の展望

弊社では,レビューマーケティングツール【U-KOMI】の改善など,実際にご使用されているお客様の声を元に開発を進めております。

是非何か改善,ご要望などがございましたらお寄せいただきたいです。

ストアオナ様が使いやすく,今後のビジネスにお力添え出来る最適なルをご提供致します。

また,お客様のご要望のもと,新たに“無料プラン”を追加致しました。

30.日無料トラ@ @アルから始まる“スタ,タ,プラン”または“スタンダ,ドプラン”も気軽に試せますので,まずは一度ご利用下さい。

u-komiにいてはこらのリンク先をごらんください

株式会社サブスパイアはグローバル視点でのWebテクノロジー開発,Webシステム開発を得意とし,海外ではスタンダードになっているが日本には無いものをローカライズ開発し,日本のマーケットに提供してまいりました。

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