忠诚计划是一种低成本的留住、奖励和反复转化现有客户的方式。
本教程概述了有效的忠诚度和奖励计划的5个关键支柱。
容易(但不要太容易)。最好的计划是容易和快速加入。如果花费的时间太长或者要求太多，你的客户就会失去兴趣。它还应该便于客户跟踪他们的进度。这会激发下一个奖励的动机。
奖励不同的客户行为。不要只考虑顾客的购买行为，而要奖励他们的其他行为，比如下载应用程序、在社交媒体上分享内容或推荐朋友。
让你的奖励有价值。你需要提供一些有价值的东西作为回报，以确保客户的努力是匹配的。
多个选择加入的机会。当你启动你的忠诚度和奖励计划时，是时候让别人看到它了。考虑在网站弹出窗口或社交媒体上分享你的程序。
游戏化带出客户的竞争力。当顾客看到他们距离获得想要的奖励只有几分时，他们就更有可能购买。
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