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你的业务是一个数据的金矿。无论是在你的Shopify管理、谷歌Analytics还是其他工具中跟踪，数据都是转变你如何获得客户体验的关键。你只需要知道什么对你的业务的不同部分是有用的，在哪里找到它，以及如何使用它来推动结果。我们会在这个视频中全部讲到。
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但首先，让我们谈谈一些最重要的客户数据类型。第一，购买习惯。购买习惯往往被忽视，但你绝对应该密切关注它们。有了客户喜欢购物的时间和频率等信息，你可以在你知道客户喜欢购物的时候发送产品主题邮件活动。
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如果你销售的产品是顾客反复购买的，注意购买之间的时间间隔，创建一个自动补充活动。当你的客户的产品快用完的时候，它会给你的客户发送电子邮件。或者尝试使用像“充值”这样的应用程序提供订阅服务。还要记录下顾客每次购买的花费，以及一起购买的产品。
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您可能会惊喜地发现，跨系列促销、捆绑销售和追加销售可以改变单个订单的平均价值。第二,反对。在销售之前、期间和之后的问题、评论和反馈可以帮助你发现反对意见。你也可以利用访问者离开你网站的地方的信息来衡量整体的购买体验，并做出必要的调整。
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如果你的客户不主动与你交谈，那么无论你的客户在哪里，你都可以通过调查、民意测验和小测验来主动收集有创意的反馈。现在您知道了要查找什么，让我们讨论一下在哪里查找客户数据。看看你自己的企业或社区的行为和趋势。在社交媒体上，你应该注意的是创造实际参与的内容。
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如果有人花时间留言或与他人分享你的帖子，你就发现了一些东西。你的Shopify仪表盘给你一个概述，当访问者进入你的网站时，他们来自哪里，人们在搜索什么产品，什么产品被购买最多，以及其他有用的信息。你可以更深入地使用谷歌Analytics来查看访问者在你的网站上花费的时间，他们使用什么搜索词来找到你，以及他们从什么页面进入和离开。
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如果你注意到大多数访问者都在某个页面上停留，那就调查一下那个页面上有什么或缺少什么。当你了解了客户的行为和习惯后，让这些数据为你的业务工作。例如，你可以检查你的主题设置，看看你的主题是否有搜索栏，或者使用Shopify应用商店的搜索应用程序，它有自动完成和搜索建议等功能。
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从那里，看看你的搜索报告，确定你应该做更多的，你认为你可能会错过什么。从Shopify的顶级在线商店搜索没有欧宝体育官网入口首页结果报告，你可以看到被搜索的产品是否已经是你的库存的一部分。如果人们在您的商店中搜索特定的东西，但没有找到它，该报告可以帮助您确定是否需要扩展目录或重命名产品，以反映客户正在使用的搜索词。
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如果你注意到有人经常搜索你店里的产品，你可以调整商店的导航和设计，使产品更容易找到。最后，搜索数据可以帮助改进你的网站，支持你为发展品牌所做的战略决策。使用它来帮助产品研究，市场营销，年度计划或预测，并完善或扩大您的业务。ob欧宝娱乐app下载地址
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我们已经坚持到最后了，朋友。您可以很好地使用客户数据，以帮助您将业务推进到下一个水平。谢谢收看。
