Hacer acciones de Social Media no solamente significa enviar tweets y postear nuevos artículos en Facebook. Si haces bien tu trabajo, puedes incrementar el tráfico a tu sitio de una manera drástica, subir el consumo de tus clientes, y crear embajadores de la marca que generen publicidad positiva de boca en boca por toda la web. ¿Tienes una mala estrategia de redes sociales? Podría ser perjudicial.
Para manejar tus canales de redes sociales efectivamente se necesita amor y cuidado. Si quieres ser serio (y debes), no dejes que algún becario lo haga en su hora de café. Estos son los cinco errores más comunes que se deben evitar en la construcción y la administración de tu imperio en redes sociales:
1. Actuar sin un plan
Planificar es importante. Imagina un equipo de fútbol corriendo y jugando sin ningún plan. –seguramente funcionaría pero ¿siempre? No es buena idea. Lo mismo pasa con las redes sociales. Define cuáles son tus metas y realiza un plan para alcanzarlas. Aquí te dejo7 pasos rápidos para crear una estrategia de redes sociales.
2. Pensar que el tamaño sí importa
La cantidad de seguidores de Twitter que tienes no importa. Cualquiera puede ir y comprar en eBay 5.000 seguidores por $ __.__ pero no va a hacer nada para que tu negocio tenga éxito, únicamente elevará tu ego con métricas de glamour. Miles de seguidores pueden verse bien en tu vitrina de trofeos, pero si no son clientes potenciales y de calidad, esta actividad se vuelve una pérdida de tiempo y dinero. Una vez que tengas seguidores de calidad y se encuentren enganchados con tu sitio por medio de contenido interesante, preguntas relevantes y noticias importantes, podrás sentirte seguro. 1,000 seguidores fieles son más poderosos que 50,000 seguidores spam.
3. Difunde tu negocio
Elige tres o cuatro plataformas que sean las más utilizadas por tus clientes y enfócate en ellas. Es mejor ser impresionante en pocos sitios relevantes que simplemente “bien” en todas las plataformas conocidas. La mayoría de las tiendas virtuales adquieren beneficios enfocándose en redes como Facebook, Twitter y Google Plus. Si eres una compañía B2B, entonces querrás que LinkedIn sea tu arma principal en los medios sociales.
4. Ignorar a la competencia
Algunos dicen que conocer la competencia es tener parte de la batalla ganada. Yo no iría tan lejos, pero es indudablemente importante comprender qué están haciendo los otro jugadores en el juego y que le ofrecen a tus clientes potenciales. Mantén un ojo en tu competencia visitando regularmente su sitio, lee sus comunicados de prensa y frecuenta sus cuentas en las redes sociales. Te vas a sorprender de lo mucho que puedes aprender de ellos, las cosas buenas que están haciendo y (quizá lo más importante) aprender de sus errores y mejorarlos.
5. No mirarse en el espejo
Échate un buen vistazo a ti mismo. Monitorear tu progreso te ayudará a estar enfocado en cosas que actualmente tu negocio necesita. Si algo no funciona, cámbialo.Hootsuitees la plataforma más popular en elmanejo de redes socialesque te permite manejar tus cuentas sociales. No importa el tamaño de tu compañía (incluso puedes ser tú solamente), y te ofrece unplan básico sin ningún costo. Si estás buscando más información, puedes consultar:
Topsy: Fácil de usar en cuentas de redes sociales
Sharedcount: Contador social súper básico.