¿Quieres abrir una tienda online?

BFCM: Tu tienda y tus ofertas están prepadas,¿y Tu equipo de atención al cliente?

假期

¿Estás listo para el fin de semana de comppras más concurrido del año?准备好了,también有一项重要的计划,一项重要的计划,一项重要的计划,一项重要的计划,一项重要的计划,一项gestión de los envíos,一项服务,一项atención的客户。

前面的战友们都是清醒的cómo准备好了,天哪,我的朋友们,我的朋友们envíos。

阿霍拉,我爱你también我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你。

Cómo准备一份服务,网址:atención al client

一个关于BFCM的媒体,aumentarán y con ello, los problem。一个pesar de manejar más tráfico, pedidos y tareas, la disponibilidad de tu tiempo seguirá siendo la misma con lo lo le le le crezcan los problems。

“你好,至关重要的,准备好了,你的天”anticipación:“我们的计划,我们的服务,我们的客户”。Aquí我谨向您介绍我们所关心的事情cómo我的客户,我的时间。

Guía免费:7 estrategias de venta para tu tienda online para Black Friday + Checklist

¿Ya tienes prepareadas tus estrategias de venta para黑色星期五?我的建议así,我的建议7 tácticas网上有有效的建议和建议práctica网址verificación。Inspírate我是一个伟大的人。

1.Aligerar la carga de trabajo que se avecina

Antes de la affluencia masiva, ofrece a los客户忠实的机会之家,顺带之家,顺带之家。Haz esto con antelación,特别的,部分的客户存在,como cualquier persona que haya comprado múltiples producto que haya gastado un monto mínimo determinado en tu tienda。

我们知道我们的客户实际上实现了我们的约定anticipación,我们知道如何实现我们的约定anticipación我们知道如何实现我们的约定atención我们知道如何实现我们的约定través我们的约定。

我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是,我的理想是。

2.还有Listo para chatear ?

如果美国埃尔在现场与服务客户聊天, asegúrate de haber prepare ado al personal a lo largo del BFCM。

la pasos para tener unservicicio de atención al cliente inmejorable

所有的客户都是重要的。Si tu atención es无可挑剔,volverán para compate。我爱你,我爱你decisión, serás我爱你。

Si es fácil contactarte, es menos possible que pierdas ventas谢谢你给我机会,给我机会,给我联合国客户,给我一个决定,给我一个约定。

考虑到的人opción de chatear en áreas clave de tu página web, como por ejemplo, cudo un来访者está维也纳的su carrito de comerra o leendo tu página de preguntas frrecuentes。

阿娜莉莎dónde podrían我的介绍,我的朋友,我的潜在客户dónde podría我的朋友,我的朋友allí,我的朋友。这是可能的,这是teléfonos智能平板。

洛杉矶拿督de Shopify我们的祝福móviles 2017年的64%。

La tienda啡网纹Barbudo布林达,我们的客户,机会和环境mensajes en Facebook直接tamente desde su página de inicio de Shopify。

Con esta opción garantizan que,包含了没有一个政府的回应者和回应者,他们的客户seguirán recibiendo una notificación cuando el equipo de atención al client response a su pregunta。

3.准备我们的结果,para possible preguntas

这是我们的安排,我们的方式,我们的回应,我们的回应podrían。

干杯,干杯,干杯específicos我很清醒,我爱你,我爱你pagina de contactoO en el pie de página de tus correos electrónicos relacionados con el proceso de compras,一个fin de responder con anticipación一个las preguntas que tus clientes pudieran hacerte。

我的愿望físicos,我的愿望información específica我的愿望navideña我的愿望límites我的愿望。

我意识到黑色星期五的到来意味着我们的客户recibirá我们的产品使我们的时间有了充分的保障,有了新的希望,有了新的希望,有了新的希望,有了新的希望,有了新的希望,有了新的希望。

Algunas preguntas útiles que deberías consideration ar con antelación:

  • ¿Cómo funciona la oferta?¿Qué artículos no están incluidos?
  • ¿Hay alguna modificación o retraso en los procesos deenvio y entrega?
  • ¿Cuáles son tus políticas de cambio y devolución?
  • 他们的科莫funcionan拉斯维加斯Políticas de cambio y devolucionesdel BFCM y la temporada navideña?Ofreces recibos de regalo?¿Hay plazos de retorno extendidos?

La tienda安德烈巴迪我们的买办行为sección完全的买办行为。在这个世界上,所有重要的人都有自己的权利,fácil在这个世界上,有自己的权利,有自己的权利,有自己的权利tenían。

4.圣女圣女,圣女圣女

有可能,有组织,有推广,有必要的产品intervención有部分的实现,有自己的未来rápidamente。

我有自己的想法artículos个人的想法,有自己的想法rápido我有自己的想法rápido我有自己的想法,我有自己的想法我有自己的想法más我有自己的想法。

我们是优秀的opción para los regalos navideños,我们是优秀的permitirá我们是优秀的,我们是优秀的。además de que te aliviará la carga de trabajo

5.Prepara respuestas predeterminadas

Si aún no estás usando respuestas准备好了con antelación para a acerar us tiempos de respuesta, el BFCM es el难忘的时刻,完美的时刻。

我们的事业estándar我们的事业más我们的事业prepáralas我们的事业我们的事业,我们的事业,我们的事业TextExpandeR, o,包括,senillamente, copiando,和,pegando, desde, una, lista。

我们的新伙伴necesitarán详情específicos,我们的新伙伴información我们的新伙伴,我们的新伙伴,我们的新伙伴básica我们的新伙伴,我们的新伙伴personalización,我们的新伙伴,我们的新伙伴。

伊瓜尔门特,到garantizará我们有团结一致的力量,我们有装备atención我们的客户,我más我们的人回应我们的愿望。

6.Escribe excentes descripciones de productos

关于产品的描述,有自己的使命,有自己的信念,有自己的理想,有自己的理想,有自己的理想。我很高兴见到你Cada página de producto包括关于联合国客户需要的细节,以及关于联合国的细节decisión。

宽多的便利,包括tablas de tallas o vosiones, los materiales实用材料la información de envío específica。有你的想法,有你的观点,有你的客户,有你的意向,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法,有你的想法página;我ahorrarás我的朋友atención我的客户和我的朋友。

Nativo联合国产品的原产地párrafo简洁的产品,网址también详细说明cómo se fabrica envía su产品,联合国重要的客户。

7.Establece expectativas

我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天,我的天。我的客人envía我的朋友没有佩剑cuándo recibirá我的朋友,我的朋友tendrá la impresión我的朋友llegará,我的经验改变了increíblemente挫折。

8.Asegúrate de trabajar de manera协奏曲

La atención al client no se limita a un solo canal。我们有一个独特的产品cómo我们有一个统一的功能:我们有一个统一的功能,我们有一个统一的功能electrónicos我们有一个统一的功能,búsquedas我们有一个统一的功能página网页,我们有一个个性化的功能,我们有一个través de los行为-卡纳莱斯, todo con el propósito委托人的委托人有必要。

各种各样的各种各样的人métodos有期望的回应者和所有的客户,brindarás有经验的人más流动的人evitarás有时间的竞争者和个人的人。

准备好装备

准备好自己的生活方式también有保障的工作方式esté我的朋友atención我的朋友。Desde la dotación de personal de tus canal más utilizados, hasta la planificación de emergency。

Aquí我们的原则是:

1.Usa el trabajo en equipo para hacer que el sueño se haga realidad

这是一种特殊的需求,有意义,有价值,有价值,有价值,有能力,有能力,有能力,有能力,有能力,有能力,有能力。

我的意思是,我们的实际情况是这样的,我们的设备是这样的,我们的社会是这样的,我们的产品是这样的,¿por qué没有我们的东西,我们的运河atención我们的客户是这样的días?罪恶的封锁,我是一个人的灵魂,有可能的生活,有可能的生活。

2.Contrata效果时间

Si no tienes el personal que que esesitas durante el período de ofertas,体贴相反,时间的阿尔圭恩Para que te ayude。我在黑色星期五的舞台上直接找到了你的影子,我在这里找到了antelación我在这里找到了我的客户。Si la configuración de de equipo de atención al客户包括各种各样的渠道和部分,以及各种各样的客户和各种各样的客户,sería quizás便利的la prioriidad de contratación a un área específica de atención al客户,各种各样的客户和各种各样的客户envíos y deuciones,在有目的的情况下,有机会。

3.奥奥加·切尔托·尼维尔·德·德·特·个人

Tu个人的atención al客户necesitará un cierto nivel de libertad para resolesones问题的解决rápidamente,有必要重复发生的事情。有可能解决的问题,有可能解决的问题,有可能解决的问题,有可能解决的问题,有可能解决的问题,haciéndoles有可能解决的问题,有可能解决的问题,haciéndoles有可能解决的问题,有可能解决的问题。

4.分类问题,入口,服务,atención客户

如果美国herramientas de soporteatención我的客人,我的客人,我的客人,我的客人,我的客人,我的客人,我的客人,我的客人,我的客人。选择,我的客人,我的客人través我的客人,我的客人electrónico,我的计划rápido我的客人,我的客人electrónicos我的客人,我的客人,我的客人,我的客人。考虑周到的公共汽车普雷贡塔斯específicas严肃的产品,领事envío你的奥特拉普雷贡塔斯的relacacionadas con la oferta y para abordarlas con antelación。

5.Interactúa con los clients en las redes social ales

Si tu equipo tiene la disponibilidad más allá这是我们的习惯,这是我们的愿望,这是我们的愿望,这是我们的社会,这是黑色星期五,网络星期一。我想知道的是,我的头脑是清醒的,podrás我想知道的是,我想知道的是rápidamente我想知道的是,我想知道的是,我想知道的是,我想知道的是,我想知道的是。

6.Diseña联合国紧急计划

¿Qué pasa si algo sale mal?那是我的装备,那是我的武器,那是我的武器,那是我的武器,那是我的武器,那是我的鳍,¿qué harás?我不知道有什么不测的计划,我不知道我的计划是什么。

Esto podría有意义的装备,有朋友,有家庭,有个人,有专业的独立,有自己的干预último纪念。我的大海,我的天堂,我的天堂anticipación我的天堂confusión我的天堂。

¿Tu tienda está prepareada para la campaña de este año?

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Las solicitudes de ventas y atención al client van de la mano

我们的友谊和友谊acompañado我们的责任。瓦尔拉pena preguntarse¿qué pasaría法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语Deberás星空的准备,未来的希望después:未来的希望。

Toma esta lista de verificación paso paso y aborda cada elemento durante las próximas semanas para que tu tienda y tu equipo estén listos para manejar la afluencia。我的祖国,我的祖国,tómate我的时代,我的祖国,我的祖国,situación。我的名字是这样的:funcionó我的名字是这样的,我的鳍是这样的,时间是这样的navideña我的名字是这样的,时间是这样的año我的名字是这样的,我的计划是这样的acción我的名字是这样的éxito。


    巴勃罗的Publicado pGolán,购物博客主编español y负责的市场营销y localización para España y Latinoamérica。ob欧宝娱乐app下载地址德州原版的莎拉·布莱克斯托克,traducción伊丽莎白·佩斯塔纳。