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Cómo crear un comercio conversacional

功能

邦塔克特邀人员。

La conexión传统的商业中心,我们的客户,现在的原则,我们的天,我们的政策,emoción,我们的政策。没有任何障碍,没有任何障碍ob欧宝娱乐app下载地址市场营销网络汉cambiado las reglas del juego y ahora los client pueden compar UN producto sin siquiera interactuar con la marca。与之相对的,与之相对的,与之相对的,与之相对的,与之相对的,与之相对的,与之相对的。En cierto modo, colocó todo el poder En manos del client。

Lo cierto es que la tecnología no eliminó la interacción, más bien cambió la forma de la participación y la hizo在线。我的客户期待我的工作。现在和将来都是一样的。

2015年,在世界上有一个自由的世界interacción在世界上有一个自由的世界。埃尔我们的应用mensajeríaDejo atrás gran medida el社会团结.WhatsApp, Facebook Messenger y otros sitores virtuales de chat como mensajería de texto y aplicaciones de foros de discusión;Pasaron是一种形式上的支配者comunicación是人类的中心。El camino natural para las marcas que buscaban我们的客户在一起我有一条路要走,我有一条路要走。

向前看,向前看克里斯·梅西纳ejecutivo de Uber骆驼”本地Conversacional”。西文这些revolucionarioCómo las marcas ven la conexión con los clients, SUS mensajes和el servicicio。

Con el fin de tomar gran ventaja del本地conversacionalPara transformun商业领袖electrónicoY llegarle a tus clients bajo SUS términos, es important entender la grand cantidad de canal por medio de los cuales puede建立la conversación Y también cómo nutrir a UN client por medio de una discusión para una mejor expericia Y UN mayor número de ventas。

Entre más opciones, major

品种的基础本地conversacional,这是联合国在这方面客户的信誉número在这方面的信誉。我们在一起的日子más cómodo,我们在一起的日子conversación市长们,我们在一起的日子tendrá未来的市长们。Las plataformas comunes de mensajería que usan Las compañías incluyen:

对话的方式

现场聊天

Es una ventana de diálogo que aparece en la página web alentando una conversación virtual en vivo。Los clients pueden escribir una pregunta, comentario o petición dentro de dicha ventana y recibir una respuesta inmediata。我们的客户可以和我们的公司代表在同一地点进行比较。Una función de conversación in vivo ha venido a ser un vendedor virtual, a tan solo unclic de recibir ayuda y conocimiento。

Tener una opción de chat al al coloca al cliente en libertad porque le permite controlar la conversación, evitando una conversación engorrosa por teléfono y además le permite recibir respuesta solo segundos en lugar de desperdicar tiempo esperar o ser transferido en de numerosos mensajes pregrabados para que al last sean atendidos por un representante que lo ayude。

Mensajería de texto

Si un client quiere conversar mientras está en movimiento puedes ofrecerle la opción de mensajería de texto。为我们的客户opción另一种选择móvil为我们的客户提供一种选择teléfono。

电子邮件

一个奇点,一个电子邮件,一个无障碍网络。El client puede leer, hacer clic, remitir o usar El email cuando sea方便和必要。Esto coco a la comunicación bajo los términos que los clients hallan más útiles。

Una conversación por email asegura la obtención de información de contacto para su uso en campañas y comunicación futura, lo que ayuda a增量las conversiones

电话号码

一个人的生命,一个人的生命,一个人的生命。比例拉opción de大羊驼telefónica les permite hablar desde una línea fija, línea móvil o un número de互联网。

聊天的社会

Es positive integral una variedad de plataformas de comunicación社交,故事como Facebook, Skype o类似。WhatsApp的百万用户,Facebook的9亿用户和Skype的3亿用户,都是中间用户。对可能的creando así una文化,商业,谈话,包括。

Voz personalización

Conocer tus opciones de comunicación es solo el primer paso。我们的目标建立了我们的目标建立了我们的客户。以工业为依托,以自由为中心,以专业为中心,以友好为娱乐。基本原则,一般原则,特殊原则本地conversacional我有我的客户,我有我的满意。Esto traduce en usar un tono acde a tu misión y el producto que vendes。

Por ejemplo, una compañía de软件B2B podría usar un lenguaje autorado和serencillo al hablar con aquelque que to decision en la empresa。大蛋糕,小蛋糕的蛋糕,布丁和蛋糕más我们中间的客户,蛋糕和蛋糕的玩笑lúdicas。El éxito radica en la presentación de tu marca a través de la formas en la conversation和muestra la personalidad de tu empresa。

拉斯安海拉的赞美诗,那是我的祝福,那是我的祝福,那是我的祝福,那是我的祝福,那是我的祝福,那是我的祝福。没有querrás que el cliente te asocie con otra compañía o producto。我是你的委托人,我是你的朋友,我是你的朋友,我是你的朋友。

La personalización es también clave para saber cómoatra客户.Si les preguntan算法específico, tienen que manejar市长información de la que se ha proporcionado。在这里,我们有一个客户información我们有一个suéter,我们有一个ubicación关于气候变化的客户。

他的决定是对客户的尊重,他的历史是对他的权利和义务的尊重。机械会议,hábitos de exploración y conaciones previas puede比例会议información de cómo conectar con tus clients。

La personalización, La cual se important por un 94% de los erciantes, debe ser reun和usada través de todo los esfuerzos de comercialización。这是一个很重要的因素,可以转化为一个很大的因素,可以转化为一个很大的因素,可以转化为一个很大的因素。

个人助理和服务客户

为客户服务

El próximo paso en El uso del本地conversacionalComo herramienta en tu Arsenal es entender por qué los clients ahora tienden a usar estas plataforas y cómo tu marca puede mejorar SUS expectativas。Cuando Chris Messina presentó la idea del本地conversacional, imaginó联合国世界消费市场recurrirían一个SUS的回顾和发展的平台,可以用它来解决问题,búsqueda我们可以用它来解决问题,我们可以用它来解决问题。

Para el minorista, los clients usarán la comunicación como sus asistentes personales。一个世界,一个简单的世界,一个美好的世界,一个美好的世界,一个美好的世界,一个美好的世界,一个美好的世界,一个美好的世界,一个美好的世界rápidas令人满意。

在那里,有一个客户在那里,有一个比较的地方,有一个登记的地方está在那里,有一个国家,有一个国家,有一个国家recomendación。巴萨多的国家和地区的经济优惠estipulación为我们的客户提供优惠,为我们的国家和地区提供优惠,为我们的国家和地区提供优惠,así为我们的国家和地区提供优惠instantánea。

我们通常都是这么做的,这是我们的联系方式prestación我们的客户。在那里,有一个客户有一个错误artículo不正确的在那里envío,有一个错误的在那里rápidamente有一个错误的在那里rápidamente有一个错误的客户在那里,有一个错误的在那里。

对话式商业整合

El comercio conversional没有está hecho para ser UN término perjudicial o ser solo una palabra de moda。这是一个简单的,可定义的,cambio, en cómo, los consumidores, y, las marcas interactúan。Cualquier compañía puede explore el comercio conversional iniciando con una solución de comunicación, por ejemplo utizandoBontact.关于新形式的产品和客户的新形式的产品,关于新形式的产品。

Desde llamadas adicionales adplicaciones de chat modernas, estar donde están los clients es más fácil que nunca。没有tienes que buscarlos bajo sus condiciones, sino más bien ser ser part te de su experiencia commercial de una manera unique, innovadoora y y, ando a su vez una conversación productiva。

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