存在着各种形式的，新的，竞争的，关于商业的electrónicos，有一种可能，一般的，一般的，关于原始的，对话的，关于descripción，的产品。
罪恶的封锁，勇敢的提议，微小的胜利，胜利anuncios de Facebook，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件，我们的电子邮件。
这是一种通知的存在一种过程一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法一种方法así一种方法。Te lo mostramos a continuación:
Paso 1:定义tu público y segmentos
安提斯·德·佩扎尔·拉investigación清醒的，坚定的，坚定的parámetros。我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你。
Aquí我们的讲话者deberías explorar:
- Carritos abandonados:Podrás标识的cualquier fricción antes de la conversión (ansiedad, temor, frustración等)que impida a los visitors comprar。好吧，我的姑妈，我的姑妈，我的正常，我的正常carritos abandonados．La gente no deja carritos llenos sin razón alguna。
- 客户端新:Podrás标识más puntos de fricción antes de la conversión。¿Qué pudo haber impedido que realizaran la compra?¿Por qué te escogieron Por encima de tus compedores ?¿Qué factors del proceso de pago resultaron挫挫感?Además, podrás你是我们的产物qué你是我们的勇士según你是我们的勇士。
- 客户端复发:Podrás conocer cuáles funcionan bien juntos产品，qué tan largo es el ciclo de compra, cómo luce el ciclo de Vida del client等。
- 客户端inactivos:Podrás entender con mayor深奥的时代的英勇(retencion¿Cuántas总的来说?¿Por qué dejaron de comparte ?¿Qué pudiste haber hecho mejor?
Estos儿子的部分，一般的方式podrían功能的，在一起的，podrías hacerlos más específicos，特别的，特别的。Por ejemplo, podrías我的朋友función我的朋友categorías我的朋友períodos我的朋友。
Sólo asegúrate我们的目标是什么?我们的目标是什么?Luego, trabaja de atrás para adelante。祝你好运，我的时间和生命的勇气(LTV)，没有querrás我的新客户。我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是。
Asegúrate我的祖国，我的祖国estás我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国。我是一个有思想的人，我是一个有思想的人我是一个有思想的人我是一个有思想的人我是一个有思想的人。
第二乐章:Realiza investigación cualitativa
我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家cuáles我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家。我们要尊重他们redacción我们要尊重他们，我们要尊重他们investigación我们要尊重他们，我们要尊重他们，encuestas， y la obtención de证词y reseñas。
乔尔Klettke德商务休闲文案y案例研究的好友解释por qué la investigación cualitativa es tan important:
”Si存在的算法，que la mayoría de las compañías dejan de lado无知，que todas las conversiones儿子el resultado de una conversación que tu客户潜在的tiene con tu contenido。
Con la investigación cualitatia，是机会之神，是机会之神，是机会之神，是机会之神，是机会之神，是机会之神，是机会之神，是机会之神。祝你早日恢复健康，祝你早日恢复健康，祝你早日恢复健康。
没有一个城市，没有一个城市，没有一个城市，没有一个城市，没有一个城市，没有一个城市，没有一个城市，没有一个城市
1.Entrevistas internas
简单的生活，美好的生活artículo, imaginaré que estás tratando de entender cómo puedeincrementar拉斯维加斯Compras iniciales en tu sittio．
我们有能力保护我们的来访者和客户，我们有能力保护útil我们有能力保护来访者和客户，我们有能力保护mayoría我们有能力保护来访者和客户，serían我们有能力保护来访者和客户atención我们有客户。我们的客户qué está我们的客户qué不，我们的客户más我们的客户。
我们的一切都有可能，我们的一切都有可能，我们的客户atención。Si ese el caso, plantéate las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las preguntas más comunes que hacen los clients ?
- ¿Cuáles son las挫折que expresan más a menudo?
- ¿Para cuáles problemas buscan solución los clients cuando visitan tu sitio?
- ¿Qué beneficios buscan obtener los clients cuando visitan tu sitio?
- ¿Cuáles objeciones tienen los clients para comprar?
- ¿Cómo排出体外的形式是否存在?
对鳍，对尾鳍的修正，对尾鳍的修正，对尾鳍的修正，对尾鳍的修正。修订了登记册últimos 3 a 6 meses，依赖于卷。Resalta las preguntas, problem, benefits, objeciones and挫折感复发等。
“我是一个人，我是一个人，我是一个人，我是一个人，我是一个人，我是一个人，我是一个人，我是一个人。”
詹姆斯·e·特纳快速复制一般建议:
Deja que hablen por un rato, hasa superar la etapa de la mejor respuesta de negocio ' y leguen a faase 'pero en realidad, la cosa es así'。
2.Encuestas
存在着这样一种方式redacción de contenido:
- Encuestas en el sittio:Preguntas de salida o intención que aparecen de forma automática en totos de alto英勇的时刻。
- Encuestas客户:Preguntas vía correo electrónico dirigidas los segmentos que buscas comder meor。
安巴特普登，阿尤达尔，一个谦让的人，la decisión de comppra inial。
这是我们的目标，这是我们的未来。罪恶的封锁，aquí te presentamos algunas de las mejores prácticas que puedes contenar, al memento de crear tus encuestas de redacción de contenido:
1.至少在es mas:米entras más preguntas realices, menos respuestas recibirás。我的委托人，我的委托人，我的委托人，我的委托人，我的委托人。好极了，pregúntate qué harás我爱你，你爱我。¿Cómo te ayudará con el objetivo planteado?Si no ayudará， no hagas la pregunta。
2.Las preguntas de si/no y de selección简单的tienen menor valor:Este tipo de preguntas siven UN propósito, ya que los datos cuantitativos también pueden ayudarte a identiar áreas problemáticas。罪过，estás buscando conocer la voz de client, para que te siva de guía en la redacción de contrido, por ende, las preguntas con respuestas abiertas tienen más英勇。
Jen Havice德提到媒体sugiere ser cautelosos:
”我们需要清醒的思考qué我们的客户，我们的产品información我们需要的是，我们的网络，基本的，基本的，我们的思想más有效的。
我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是。
¿Por qué es esto importante?不含任何成分的猪肉，información可以;所有的人都有自己的个性，有自己的个性，有自己的个性。
我想知道的是:¿Qué esta ocurriendo En tu vida que te llevó nuestro producto?O¿qué alternativas consideró antes de utilzar nuestro producto?De esa a forma, tendrás una idea mucho más clara De lo que acerca o aleja a tus客户De tienda, lo que te ayudará a transmitir un mensaje mucho más poderoso "
Como excepción la regla, puede ser útil realizar preguntas de si/no o de selección简单的en cucuestas en el sitio, seguidas de una explicación de respuesta abierta。Se trata de la técnica del pie en la puerta。谢谢你，谢谢你的来访página没有你的儿子，没有你的记忆，谢谢你的记忆，谢谢你的记忆serán más bajas。Para a combatir esto, realizizpreguntas简单的响应，con un sí o un no, Para poner tu pie en la puerta, y que así我的客户，有义务的人，一个lennar el resto de la cucuesta。
3.Cuidado con los sesgos:Por naturaleza somos sesgados。米entras más lo dudes, más cierto es (se lama prejuicio de punto ciego)。
Esos sesgos pueden colarse fácilmente en en las preguntas y análisis de de encuesta。比如:
- Sesgo de investigacion:我有自己的经历，我有自己的目标。Por ejemplo, podrías sin darte cuenta，通信的结果，我们的esperas arroje la cucuesta, quizás a través de una pregunta sugestiva。
- Sesgo de confirmacion:这是一种方式，解释，数据，形式，确认，确认，信息，hipótesis，既存物，这是一种，不存在，数据，的方式。我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你。
- Maldicion del conocimiento:“我是你的上帝，我是你的上帝”difícil“我是你的上帝”“我是你的上帝”“我是你的上帝”。我们的朋友，interactúas我们的日常生活，我们的日常生活difícil我们的日常生活中遇到的问题，我们的经历，我们的生活，我们的未来。
- Sesgo de seleccion:没有代表的选择，没有podrás logar una distribución aleatoria real，没有conducirá a resultados sesgados。Por ejemplo, sólo encuestas一个15个人物(hablaremos de esto más adelante)。
米恩特拉斯más我们的长官，我们的前途是光明的podrían我们的前途是光明的。没有人能消灭我们的生命，也没有人能消灭我们的生命。
Con recuencia, los sesgos se cuelan en la resuestas a través de preguntas sugestivas, un tipo de pregunta que, como su nombre lo indica, le sugiere la resuesta al讯问。Así， tenemos el siguiente ejemplo:
¿Dónde te gusta tomar cerveza?
Es una pregunta sugestiva。艾尔igual,¿qué te encanta de tu nueva camiseta de moda?4.La relevance es fundamental:Este punto es fácil una vez que ya有明确的tu público y分段，y es特别重要的en las我们在一起．我是指，我是指，我是指，我是指，我是指，我是指，我是指。Así， por ejemplo, podrías preguntarle a alguien que tenga la intención de abandonar la página que fue lo que les impidió realizar la compra el día de hoy，一个través de encuesta en el site。
5.La simplicidad es vital:这是一种形式más简单易行。我的灵魂，我的灵魂，我的灵魂，我的灵魂。我想说的是:“我爱你，我爱你”，“我爱你，我爱你，我爱你”específico。我的意思是，我的意思是，简明扼要。
6.El tamaño de la muestra y la代表vidad important:Como ya sabes, el sesgo de selección existe y puede ser muy perjudicial。Si tu muestra es muy pequeña o o no代表con精确al público/分段完成，obtendrás结果不精确。
Por ejemplo, recopilar únicamente 10-15，这是一个没有足够的结果，对一般而言。形式相似，我所知道的人únicamente我所知道的人categoría我所知道的人，我所知道的人categorías。
Normalmente, lo ideal sería recopilar cerca de 250 respuestas。我爱你，没有podrás我爱你，我爱你。我的祖国más, terminarás我们的祖国más我们的祖国análisis。
Para obtener una muestesta era, asegúrate de que la selección de la muestesta realmente sea realmente aetoraera del público/部分完成。
7.Diseña我们现在的情况是这样的:Lianna补丁德笑点转换文案形式上的解释más克拉拉:
”没有康诺斯科，我的祖国，我的祖国，我的祖国“déjame responder esto de una vez”(a menos que tengan UN interés特别)。好啊，我的朋友们好，我的朋友们好sólo我的朋友们好，我的朋友们好，我的朋友们好。Todas儿子pequeñas victoria, pero ninguna importa，这是我的请求，我的请求，我的请求。
您的电子邮件debe ser enérgica y enfatizar el受益人最后的para。No se trata de decirles 'estamos tratando de mejorar nuestros servicios'， sino más bien 'díganos您Lo que realmente quiere para que podamos proporcionárselo'。Si puede，解释claramente cómo utilizarás los datos obtenidos:“Su respuesta ayudará a crear una mejor versión de [nuestros producto/ servicicio] en [esta forma particular]”。
我知道你在做什么，我知道你在做什么，我知道你在做什么，我知道你在做什么。十次追讨赔偿的机会，你的机会podría你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会，你的机会。
Y显然，nunca engañes a tus usuarios。回答者recibí una encuesta por email que pedía dos minutos de mi timempo。¿Saben cuántas preguntas tenía la encuesta?¡远!Y la mayoría eran de respuestas abertas”。
3.Entrevistas一个客户
拉斯维加斯entrevistas一个客户的儿子的法律程序redacción de contenido，在cualquier fase del cricriimiento，有一个特殊的儿子útiles cuando tu negocio es pequeño。我是estás empezado con tu negocio, seguramente te llevará algo de timempo recopilar las cuestas de 250个客户。
“sí”和“concéntrate”在新环境中，有一个人的生活，有一个人的生活，有一个人的生活información，有一个人的生活，有一个人的生活，有一个人的生活，有一个人的生活específicos (Ej。康普拉斯，frecuencia de las Compras, grupo demográficos等)
Las preguntas de la entrevista son important, así que tómate el tiempo de escogerlas intelligentemente。“我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你。”考虑到客人的需求，有了自己的空间，有了自己的东西，有了自己的东西。
Parecerá特里拉多，pero emplear las típicas preguntas quién, qué， cuándo, dónde, cómo y por qué todavía funciona。
基拉拥抱,reactora de contenido expertay cofundadora德文案俱乐部， compare su proceso de entrevista:
”La herramienta de investigación más poderosa que uzo para redactar contenido de conversión(邮件de venta y landing page) es una entrevista telefónica básica de 20分钟。一位英勇之子，一位勇敢之子，一位伟大之子，一位伟大之子información一位伟大之子，一位伟大之子teléfono。
正常，我要给我的客人送八份十份的菜，我要给你的菜más我要个人的历史，个人的，愿望，我的，目标más。Es increíble lo que un extraño puede comppartir contgo en sólo 20分钟，cuando haces las preguntas adadas”。
Cuando海可能，realiza estas entrevistas través de Skype o谷歌Hangouts。我们的祝福telefónicas儿子útiles，我的祝福是我的下士。Graba la sesión para no tengas que preocuparte por tomar notas, y así no perder el ritmo de la entrevista。Luego，这个组织，这个组织，一个充满活力的组织，cálculo:
我们的时间，我们的愿望serán mejores, así我们的愿望是完美的。Poco a Poco aprenderás a communicarte mejor con distintas clases de persona, a hacer preguntas más intelligentes，等等。
4.Obtención de证词y reseñas
Los sittios de terceros están llenos de证明， reseñas, quejas等a las que puedes acceder。我的意见，我的意见，我的意见，我的意见，我的意见。这是我们的愿望，我们的愿望，我们的愿望，我们的愿望más sólido我们的愿望。
Una rápida búsqueda de谷歌，te dirá cómo la gente percibe tu sittio y tus products, y así conocer sus opinion。
Si tu sittio es nuevo, quizás to no aplque。Si vas a hacerdropshipping， podrás我的朋友，我的朋友reseñas我的产品，estás我的。在没有损失的情况下，podrías有意修正的地方，有一个地方，有一个地方的想法，严肃的产品，形式上的地方(Ej。Facebook, Twitter, grupos creativos o de manualidades en línea, entre otros。)
詹姆斯·特纳的《严肃的意见obtención de证词和reseñas》:
”Asegúrate我们的生活reseñas我们的生活是美好的，我们的生活是不幸的，我们的生活是不幸的sólo我们的生活是美好的，我们的生活是美好的，我们的生活是美好的。
Por ejemplo, si estás un tipo de mercado con mucha compecia y de compra recurrente, puedes señalar que，一个不同的版本，为竞争对手，我们的产品，没有se dañan después de solo usarlos una vez, ni dejan rastros pegajosos en el cabello de tu bebé， o tampoco explotan en tu bolsillo "。
第三步:确认赞助人的身份
阿霍拉estás维也纳的霍贾德cálculo con many datos de distintas fuentes。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。Lo siguiente es revisar la información de forma细致，para identity守护神。
En este punto, deberías buscar:
- Palabras y frases que resalten, que hayan sido特别的记忆，重复的。
- 目标，产品，受益者，preguntas，问题，puntos de fricción en el sittio，等等，que se hayan repetido con recuencia。
También，从形式上讲，从形式上讲，从细节上讲，从细节上讲，从细节上讲，从细节上讲。Esto te ayudará类似的形式描述al lenguaje que emplea tu público, con palabras y frases con las que se identifiquen。
十件没有插入的意外事件，我们将在la investigación。简单的观察qué aprendiste de tu investigación, qué expresó tu público y conviértelo有说服力。我知道该怎么做，我知道该怎么做cálculo我知道该怎么做página我知道该怎么做estás我知道该怎么做。比如,unapagina de producto：
(Verifica si descubriste algunos puntos de fricción en el sittio durante tu investigación, y de ser asi，实现在经验和通常情况下的mejoras和este punto)
Paso 4:定义la jerarquía y esquema o wireframe de los mensajes
Para empezar, se debe definir la jerarquía de los mensajes, que te ayudará一个可视化的la重要的，de cada uno de los mensajes que estás tratando de通信。la的记者们investigación con frecuencia市长，bien sea问题，preguntas的好处，deberán ocupar Los lugares más altos de la jerarquía de mensajes。
这是一幅画，画的是一幅画，画的是一幅画，画的是一幅画，画的是一幅画，画的是一幅画。Recuerda, puedes aplicar este proceso de redacción de contenido a cualquier medio(电子邮件，en el sitio, pago等)
独立的国家estés网址网址página Facebook的产品和信息，有这样的信息和信息，有这样的信息和信息，有这样的信息和客户。阿霍，我的天哪，我的天哪，我的天哪。
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珍妮Izaguirrees la editora en jefe de Shopify para España y América拉丁语。我的生命之门español，动物之门，激情之门，激情之门，历史之门。Sigue sus pasos enInstagram．
Texto原escrito en inglés por:Shanelle穆林
Traduccion:加芙阿奎罗