Barbell Apparel如何筹得比Kickstarter目标多49倍的资金OB欧宝娱乐APP

费利克斯:今天我们请到了BarbellApparel.com的Hunter Molzen，网址是B-A-R-B-E-L-L - p - p - r - e - l.com。Barbell Apparel销售高级牛仔斜纹棉布裤和短裤，专为量身定制的运动装表演者设计，并重新定义了适合运动员体型的服装。它成立于201OB欧宝娱乐APP4年，总部位于内华达州的拉斯维加斯。受欢迎的猎人。

亨特:谢谢你带我们去菲利克斯。

费利克斯:是啊，很高兴你能来。跟我们多谈谈你们的业务吧，我知道你们销售很多不同的产品，但请给我们介绍一下你们经营的比较受欢迎的产品系列。

亨特:我们推出了我们的旗舰牛仔裤，这仍然是我们最受欢迎的斜纹棉布。在那之后，我们又推出了斜纹棉布裤、短裤、表演t恤和其他一些东西。这一切都围绕着同样的基本理念，即优质休闲服装，以适应运动员的身体类型，并满足那些有户外爱好或经常锻炼的标准人群的要求，这是他们对运动装备的期望。

费利克斯:酷，你有服装方面的背景吗?在做这个生意之前你在做什么?OB欧宝娱乐APP

亨特:实际上我没有服装方面的背景。那只是我们某天在健身房锻炼时的一个想法。我们都做了很多举重、骑自行车和其他运动，这让我们的腿变得很大。我们永远找不到合适的，所以我们决定，“嘿，我敢打赌，有很多人都有这个问题。”我们决定从最讨厌的牛仔布开始，制作一款OB欧宝娱乐APP适合运动腿的产品。它就是从那里开始的。通过几轮原型设计，我们找到了服装设计的诀窍，并从那时起继续学习。

费利克斯:非常酷。那时你在做什么?你那时有工作吗?你创业时的生活是怎样的?

亨特:是的，这不是我第一次尝试电子商务。在Barbell服饰之前，我们通过电子商务销售举重器材。这是一件非常有趣的事情，因为它是在全国各地运输的最重和最困难的东西之一。这是一次很好的学习经历。

费利克斯:非常酷。那笔生意怎么了?在你推出Barbell Apparel的时候，你还在经营它吗?还是在这期间关闭了它?

亨特:是的，我们在推出杠铃服饰时还在做全职工作。起初，我们并不知道杠铃服饰的创意会有多大，所以我们把它放在一边，看看市场的接受度和产品会有多大。ob欧宝娱乐app下载地址在第一次Kickstarter活动期间，我OB欧宝娱乐APP们决定关闭前一家公司，因为我们通过Barbell Apparel发布的新产品需求非常高。

费利克斯:有趣的是。这是企业家的一个共同主题，总是想法，想法，想法，总是被拖着，我猜，被嘲笑到一个特定的方向去尝试新业务，尝试并推出新业务。你是否曾担心过开办另一家公司会让自己的精力过于分散?为什么不在已经运营的业务上加倍下注，而要开始全新的业务呢?OB欧宝娱乐APP

亨特:这个观点很好。我认为有了适当的方法，我们总有足够的时间去尝试新事物，而我们的游戏可能是一个罕见的例子，因为我们的发行非常成功。在Kickstarter上，我们在4OB欧宝娱乐APP0天的时间里赚到的钱超过了过去一年半的收入。我们决定就这么办。我认为对其他人来说，做一些小事情从来没有坏处，然后当它获得吸引力或你之前的业务放缓或其他什么时候，重新调整你的优先级，从那里开始。

费利克斯:是的，我认为这是一种类似的方法，如果你没有单独的业务，但是你有一份日常工作，你也可以采取这种方法，那就是在业余时间开始做一些事情，看看会发生什么，看看什么会成功。OB欧宝娱乐APP我想，如果你关闭公司或辞掉你的日常工作是有意义的，那么我想，这肯定是一个更安全的创业途径。OB欧宝娱乐APP

关闭一家公司的过程，我认为对很多人来说都是一个艰难的决定。我相信这对你来说也是一个艰难的决定尽管你面前有一个更大的机会。听起来好像花了一年半的时间，我不确定背后的实际数字，但听起来好像是一家真正的企业，关闭一家企业的过程是怎样的?

亨特:公平地说，这个行业的竞争越来越激烈，运动器材几乎是一种直接的商品。有机会做一些有品牌和独特的东西，我们都对此感到更加兴奋。我们只是继续出售现有的库存，而不是补充库存。这就是我们如何逐步淘汰以前的业务。

费利克斯:好吧，说得通。你之前说过你以前没有服装经验，我认为这是另一个常见的问题，不一定是一个问题，而是其他企业家都有的恐惧，那就是他们想进入一个特定的行业，但他们在这个行业没有任何经验。你是如何学习和理解一个你之前没有任何经验的行业的?

亨特:是的,当然。无论如何，如果你有一个很好的想法，就会有专家在你想要进入的行业里非常精通。通常情况下，与他们联系就像在谷歌上搜索某行业的专家一样简单。对我们来说，我们寻找的是时尚专家、图案专家或服装制造专家。通过这种方式，我们能够与一些真正帮助我们的人建立联系，并在早期向我们展示了诀窍。我想，从那时起，我们已经非常精通我们自己的权利。我们仍然有专家，我们将更多的技术外包给他们，帮助我们开发新的和令人兴奋的东西。

费利克斯:是的，我认为当你采用这种方法雇佣一个在特定领域比你更聪明的人，因为他们有行业经验，这当然可以缩短学习曲线。我认为早期的问题是，因为你不知道你不知道什么，你不知道谁是真正的专家，谁不是。你怎么解决这个问题?你如何判断这个人是合法的，而不是一个只想拿走我的钱却没有给我足够的，同等价值的回报的人?

亨特:是的,当然。我认为询问推荐人并查看他们之前在你所追求的行业中的作品并没有什么坏处，看看这些作品是否能引起你的共鸣或质量是否高。跟着你的直觉走总是好的，和一个人见面，和他们交谈。如果你们能见面，这是一个很好的方式，但如果你不能，一个电话就足够了，看看他们都在做什么，以及是否你喜欢与之共事。说实话，任何一个真正有知识的人，甚至是深入一个行业的人，都不会试图抢了你的钱就跑。

我们开OB欧宝娱乐APP始在当地生产。这给了我们一个很好的机会来确保我们的合作伙伴是合法的。即使你要去海外，你也可以雇佣第三方公司来审计制造商或类似的事情，在那里你可以真正做足功课，确保你不会让自己陷入与制造商的糟糕境地。

费利克斯:你的目标是从本地开始，这样你就能OB欧宝娱乐APP感觉到，我猜是走一条更安全的路线，即使利润不会那么好?从当地OB欧宝娱乐APP开始，这样你就可以学习，可以面对面，也许走进工厂，然后最终去海外，或者找到利润更好的地方?

亨特:是的，我认为这对我们来说非常重要。我们没有做过像牛仔布和斜纹棉布这样的手工和技术性的工作，也没有选择这些优质面料。对我们来说，这是一个非常酷的激动人心的时刻，能够去工厂触摸面料，想出新的方法来做事情，并真正做出一种比其他产品都高的产品。通过这些经验，我认为我们已经能够吸取很多经验，并将其放大到我们的新产品中。

费利克斯:设计过程是怎样的?你雇佣了什么样的专家?我知道你说过你做了好几轮原型，能告诉我们一些设计服装的过程吗?

亨特:正确的方法是找一个样板师，他会给你做一个样板和技术包，以及各种各样的东西，她会把这些东西寄给你的制造商，他们会完全按照规格制作。我们一开始肯定没那么精彩。OB欧宝娱乐APP我想我们都花了很多时间在各种[听不清00:10:04]健身房，混合健身，普通健身房，骑自行车之类的事情。我们会把我们的朋友和有问题的人，当成我们客户的研究案例。我们只是自己测量，写在纸上，放入电子表格，然后寄给我们最初的制造商。他愿意在自己的那一端施展魔法，无论他的队友需要什么，他都愿意让它发挥作用。

我认为你会发现很多优雅的制造商和类似的东西，愿意与新人合作，能够跳出他们的正常流程，帮助你参与进来。

费利克斯:在这个过程中，您需要经历多少次迭代?

亨特:相当多。我想我们是从2013年OB欧宝娱乐APP夏天开始迭代的。我们一直在迭代，直到2014年3月发行游戏。我们可能做了几十次迭代。我们把所有的东西都限制在几个尺寸上，这样我们就没有高额的样品费或类似的费用。我们创立这家公司时并没有OB欧宝娱乐APP大量的投资。我想我们都是自己掏腰包，然后让Kickstarter来做剩下的事情。OB欧宝娱乐APP我认为你可以用十几个或更少的样本来完成它，只要你勤奋地注意到哪里出了问题，需要改变什么，并确保你得到的下一个样本明显接近你的愿景。

费利克斯:是的，我认为有时当我们看这些[评估者00:11:38]时，我们不会看所有的…我想把这些称为失败，但我们不会看所有的拒收，当你从制造商那里拿回样品时。当你将游戏呈现给测试者时，却发现这并不是你想要的结果。你经历了所有这些迭代，对你来说是什么感觉?在第十次迭代之后，你有没有觉得，“这并没有让我们更接近，我们已经做了十次了。”在这个过程中你有没有感到沮丧?

亨特:哦，天哪，绝对是的。我们知道我们有一个伟大的基础产品，但有些事情就是不正确。我认为在某种程度上，你只需要确保它足够好，可以开始，并确保你有一个计划，在你开始时照顾那些对你有信心的客户。OB欧宝娱乐APP即使在Kickstarter上，我们在OB欧宝娱乐APP视频和材料中使用的样本与我们交付的样本也有很大的不同。总有时间去做调整和改变。

即使是在KickstarteOB欧宝娱乐APPr上，你的支持者也会非常理解你的想法，“嘿，有延迟了。我们正在调整一些东西，我们想确保它适合你们。”只要你坚持[听不清00:12:52]并且忠于最初的想法，就没有必要让对实际最终产品的恐惧麻痹你。

费利克斯:是的。你刚才说的只要足够好就可以开始了，你能多说一点吗?OB欧宝娱乐APP你怎么知道……显然，在6次、10次迭代之后，我想你说过大约12次迭代之后，你就会发现，“好吧，这已经足够好了”，你在寻找什么来确定第12次迭代比第6次或第8次迭代更好?

亨特:对我们来说，这很简单。我们正在为那些永远不会穿牛仔裤的人设计牛仔裤，包括我自己。当我拿到一件样品时，我就想，“我要每天都穿它，因为它对我来说太好用了。”那时我知道我们有一款会引起很多人共鸣的产品。

费利克斯:是有意义的。当您在所有这些迭代过程中获得产品时，您是否只是将它们分发给您的朋友，除了在您自己身上测试产品是否处于良好状态之外，您如何进行测试，就像您所说的那样，好到可以开始吗?OB欧宝娱乐APP

亨特:是的，我们的客户对我们的产品要求很高。他们做了很多疯狂的事。我们有一些人穿着它们攀岩、走紧绳、体操和各种疯狂的活动。我们真的只是把它们给这样的人，然后说:“每天都穿这些，把它们穿过防护罩，这样我们就能确保它们经得起你的要求，而且它们能持久。”一旦我们的产品符合这些标准，我们就有信心继续前进。我想说的是，人们很容易被琐碎的细节所吸引，比如“哦，这个标签不对，或者缝合的颜色有点不对”，但这些事情都可以不断重复。

你真正想要的是一款能够满足客户需求并满足他们质量期望的核心产品。一些小细节，比如铆钉和按钮或任何特定产品中的小细节，都可以随时更改，但你只想确保你提供的东西是客户会使用和喜爱的。

费利克斯:是的，听起来你的意思是你至少要确定你产品的核心价值。对你来说，这听起来就像是适合这些运动人士的牛仔裤。你说的所有其他细节都不属于，我想，最初的核心价值，所以这些可以忽略，但你不应该一开始就把注意力集中在完美上。

你们在做这件事的时候有正式的反馈程序吗?当你在创业的时候，就像你们在创业的时候，你最不想做的事情就是给人们一堆产品让他们试用，然后你从他们那里得不到任何反馈，只有[听不清00:15:35]沉默，你必须找到他们并得到反馈。它会减慢速度，显然也会消耗你的钱因为你要生产所有这些样本。你如何能够得到你需要的反馈，以便继续迭代产品，直到它足够好，可以发布?

亨特:幸运的是，我们能够把自己的东西送给朋友、家人和我们非常熟悉的人。他们离这里不过是打个电话。我只是确保在我们取样的时候每隔一两个星期和他们核对一下，看看他们是否有任何反馈、想法或想要做的事情来改进它。

即使你不得不走得更远一点去寻找你的目标客户，你是在免费提供一些东西，人们喜欢成为其中的一部分。要一个电话号码，然后发短信或打电话跟进，我认为任何人都不会有问题。我认为这是在早期获得反馈和验证产品的好方法。

费利克斯:你还记得有多少测试者或最初的朋友和家人看过你的产品吗?你和几个人一起工作过?

亨特:10点到20点之间。一些疯狂的运动员远在东海岸，他们在尝试新东西。没有人有任何问题给我反馈，让我知道如何达到他们的标准，以及他们想要的方式。在一天结束的时候，如果你填补了一个空白，为那些得不到服务、没有他们想要的东西的人创造了一些东西，人们会真的为此感到兴奋，会为成为为他们建造的东西的一部分而感到兴奋。

费利克斯:你觉得10和20这个数字很好吗?你一开始想要更多用户吗?另外，如何在一开始就找到正确的用户?听起来你们至少有一些极端的，几乎是边缘的用户，那些攀岩的人，我想他们不会是你们的主要市场。ob欧宝娱乐app下载地址你如何在产品的初始阶段对不同类型的用户进行测试?

亨特:我们的理念是，如果它适用于边缘人，它肯定也适用于普通人。如果我能让一个正在攀登数百英尺悬崖的人，或者一个蹲着600磅的人，这对他来说是有效的，这个人只是一个普通的健身房爱好者，他只想要合身的牛仔裤，让他的身体看起来很好，让他一整天都很舒服。如果它适用于极端情况，那么对于一般人来说，它会持续更长的时间。这是我们设计理念的关键所在。结果对我们来说很好。

费利克斯:我认为这是有道理的。我认为它可能也会很好地延续到许多行业，只要最极端的情况下可以击败它，仍然可以从中获得价值，并且它仍然足够耐用，那么它应该适用于普通人。至于另一个问题，你觉得10加20够了吗?你觉得你可以少花点钱吗?你觉得你能做得更多吗?

亨特:我绝对认为多一点会更好。在某种程度上，你会受到时间和资金等因素的限制。我觉得这对我们来说是个好地方。你不需要亲自与每一位客户验证你的产品。我认为这是创立一家新公司或一个新想法的关键部分，很多人都推迟或甚至没有考虑过。如今，社交媒体是一种很好的与客户见面的方式。对我们来说，我们就像，“谁是客户?”人们锻炼，人们保持活跃，他们跑步，他们进行极限运动，他们做混合健身。

我们上了Facebook和Instagram，建立了一个启动页面网站，上面有一个基本的任务说明和一张照片，然后开始和他们见面，说:“嘿，这就是我们正在做的事情。OB欧宝娱乐APP这是你喜欢的吗?这是你需要的东西吗?”人们对此反应很好。许多早期的社交媒体牵引力让我们能够在Kickstarter上成功发行，并有信心将我们的想法提出。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的，我喜欢在人们所在的地方见面的想法，这样你就不必亲自去见他们了。我认为其中一个担忧是，人们所说的并不总是他们会做的。他们可能会说他们喜欢某样东西，但当他们把辛苦赚来的钱投入其中时，这仍然是一个很大的飞跃，对吧?你有过这样的经历吗?也许不一定是这样，但你在社交媒体上听到人们说的话，并没有转化为他们真的为某个特定功能或特定产品线掏钱?

亨特:肯定。你总是会遇到价格阻力，尤其是作为一家利基公司。我们的产品定价在中高端，这只是反映了面料的更高质量和工程水平。面料，结构，所有这些。有一部分人只是根据价格来购物。事实是，你永远不可能从行业巨头那里抢走这些客户，因为它们有着疯狂的定价，因为它们拥有大量的数量和大量的ob欧宝娱乐app下载地址市场渗透．

对我们来说，这不是我们担心的事情。外面有很多人需要我们提供的服务。对我们来说，重要的是与这些人建立联系，而不仅仅是建立一个他们能产生共鸣的产品，而是建立一个团队和一个与他们建立联系的信息。我认为如果你这么做了，你就会发现你的社交媒体努力会在你的商店或Kickstarter活动或任何你销售产品的地方产生大量的实际结果。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是有意义的。让我们来谈谈Kickstarter活动。OB欧宝娱乐APP你有两个活动，我们先从第一个开始，是关于功能性牛仔的KickstOB欧宝娱乐APParter活动。你的目标只有15000美元，结果筹到了75万美元。735794美元，5288美元。显然你的目标泡汤了。也许我们可以从目标开始，OB欧宝娱乐APP15000美元，你打算如何使用这些钱?

我seaHunter:老实说，我们只是想获得足够的钱来满足我们的工厂最低要求，并有足够的剩余资金来完成它。这就是目标金额的来源。我们非常有信心，有了这个目标和我们在社交媒体上发起活动之前所做的工作，我们就能实现这个目标。我们不知道这次活动会取得如此大的成功。能实时看到这一切真是太棒了，我们都惊呆了。

费利克斯:是的，很明显你超过了这个目标，但是如果你只是达到了1.5万美元的目标，仅仅是工厂的最低标准，那么很明显你确实发起了第二次活动，但是当你回顾它的时候，你觉得这是一个设定目标的好方法吗?你会不会觉得自己应该再追求一些?只是满足工厂的最低要求，这是为那些想要在Kickstarter上进行众筹的人准备的，筹集到足够的钱OB欧宝娱乐APP最低起订量为了工厂。这是一个好的目标吗?

亨特:你得稍微相信一下自己的直觉。你想要足够的钱去购买你需要的库存去完成Kickstarter，并将其发送给客户，然后再购买足够的钱去继续经营你的业务，并希望能够从OB欧宝娱乐APP那里开始。我认为很多人都会陷入的一个陷阱是定价只够发送Kickstarter支持者订购的产品，然后把它寄给他们，然后你就没钱了。OB欧宝娱乐APP那么如何经营企业呢?你需要确保(价格00:23:52)有足够的剩余来订购你需要的东西，并有更多的剩余来继续运营。之后就是你对自己想做的事情的忍耐力了。

对我们来说，我们很高兴能把几百条牛仔裤卖给那些对这个想法很感兴趣的人，把它卖给他们，再买几条，扔进仓库，继续经营生意。如果只是想做更大的事情，那么你可以把目标定得更高，但我认为对于很多企业家和发明家来说，这就是他们创办公司的方式，他们只是想让公司起步，把产品交付给客户OB欧宝娱乐APPOB欧宝娱乐APP创业然后从那里引导它。

费利克斯:你基本上是在说你不想把Kickstarter仅仅作为一个OB欧宝娱乐APP销售渠道，就像一个商店。你真的想把它作为一种建立启动资金的方式来启动一个企业，你不能仅仅筹集到足够的资金来生产产品，就OB欧宝娱乐APP像你说的现金用光了，然后你必须重新筹集资金，这将会大大减缓事情的发展。

亨特:是的,当然。这会让事情慢下来很多。这只适用于你通过Kickstarter创立公司的情况。OB欧宝娱乐APP如果你正在推出第二产品线，并且你已经有了一个成熟的业务，你显然可以更灵活一些。

费利克斯:是有意义的。显然我们想知道你是怎么这么快就筹到这么多钱的。在启动Kickstarter活动之前，你们做了哪些准备工作?OB欧宝娱乐APP

亨特:我们大OB欧宝娱乐APP概是在2013年11月开始的，当时我们刚有了一个比较满意的样本。拍摄照片，传播信息，就像我之前说的，与客户见面，了解他们在社交媒体上的位置，并激发一些兴奋和一些影响力，以便在3月份启动我们的活动。为了打好基础，我们提前做了几个月的跑腿工作。我认为这可能是我们能够取得如此成功的最大原因。我们的活动之所以获得如此巨大的成功，有几个因素，但我们在3月21日启动了Kickstarter。OB欧宝娱乐APP我们的目标是15000美元。我们在45分钟内就实现了这个目标，我想在头两天内我们就已经超过了8万美元。那时我们还没有任何媒体报道。那时候Kickstarter规模还很小，名气也OB欧宝娱乐APP不大。那时候还没有kickstarter在做数OB欧宝娱乐APP百万美元的项目。

我认为早期的市场验证和围绕它建立早期社区是活动成功获得资金的关键。ob欧宝娱乐app下载地址KickstOB欧宝娱乐APParter也需要达到一个临界点，让人们看到它会说:“我觉得把钱投进去很舒服，因为其他人都相信这些人在做什么。看起来它真的会成功。”

费利克斯:是的，有道理。这种社会认同对很多人都很有帮助，很多人会很乐意成为早期采用者，并在活动尚未得到支持时投入资金。有很多人，包括我在内，都在犹豫是否要把钱投到Kickstarter或任何形式的众筹上，直到它达到目标，我们知道这是一个更有保证的事情。OB欧宝娱乐APP我认为你所说的Kickstarter活动有不同的阶段来吸引不同类型的支持者是很重要的。OB欧宝娱乐APP一种是风险高的一种是风险低的，他们想等到有了更多的社会认可。

一旦有了这种牵引力，你是如何把它从8万提高到75万的?仍然是一个很大的飞跃，是什么帮助你从8万到75万?你们做了什么促销活动?

亨特:说实话，这都是我们自己的。很多人认为你需要公关公司的营销专家或类似的人。ob欧宝娱乐app下载地址我只是在一些我认为会对我们所做的事情感兴趣的出版物中找到了记者，这些报道要么涉及众筹，要么涉及时尚，至少是与我们所做的事情有关的事情。我找到了一封邮件，然后写了下来。我写了几百篇。我一天到晚都没睡，不停地写一个又一个记者。在这几百封邮件中，我大概有一两封回复了我。其中一个决定接我们，在《快公司》上写我们。这就是一切的开始。那篇文章发表后，让其他记者联系我就容易多了。 It just snowballed from there.

费利克斯:是啊，又是关于社会认同的事。一旦有人挺身而出，准备[听不清00:28:58]做你们正在做的事情，但至少是掩护，那么很多其他媒体也会更容易做同样的事情。你是如何推销这些公关出版物的?你是否只是对他们说，“嘿，这是我的Kickstarter活动”，是什么让你真正让他们关注并最终报道你的活动?OB欧宝娱乐APP

亨特:是的，对于任何你想要联系的专家或有影响力的人，你必须记住，这些人整天都被人抨击，说“看着我，掩盖我在做的事情。”你不会想成为那样的人，无论你是想联系制造业、新闻业还是其他行业的人。他们经常被各种请求轰炸，我认为这就像一个真实的人，在你给他们发邮件之前花点时间了解他们，看看他们做了什么，看看他们覆盖了什么，看看他们喜欢什么。然后在他们理解和同情的层面上与他们联系，这会给你更高的成功率。

对我们来说，我只是花时间寻找那些真正报道我们的新闻的记者，无论是健身、时尚还是众筹。然后我读了他们写的文章，问:“这家伙喜欢什么?我和他有什么关系?我们有什么共同点?”然后，当我联系他时，我围绕着这一点修改了电子邮件，试图建立一些共同点，把自己表现成他们想要交谈的人。

费利克斯:这很有道理。你发起的第二个活动叫做“史上最伟大的裤子和短裤”，喜欢这个名字，目标是4万美元，这次从大约1000名支持者那里筹集了17.9万美元。这次竞选有什么不同?与第一个广告相比，这个广告的目标是什么?第一个广告的目标是启动你的整个业务，但第二个广告似乎是在一年左右之后才推出的?我想那时的业务已经很不错了，为什么要回到Kickstarter?OB欧宝娱乐APP

亨特:我认为很多人可能不会第二次回到Kickstarter，我们也不需要资金，但我们真的很享受KickOB欧宝娱乐APPstarter的过程，第一次把它作为一个媒介来介绍你的产品线。这是很难在一个网站上复制的，你有一个商店和一个视频，人们会在十到十五分钟内熟悉这个新产品，了解这个新想法。没有人会花那么多时间在服装页面上零售网站．我们只是真的投入到新产品发布背后的故事创作过程中，这就是它回到Kickstarter的原因。OB欧宝娱乐APP在那次活动中，大多数支持者都是我们以前的客户。那时候我们并没有得到太多的媒体报道。对我们来说，这只是为我们现有的客户创造一个有趣的新故事的一种方式。然后带来一些新客户[听不清00:32:03]

费利克斯:是的，我从来没有想过这个，你说人们更愿意花时间在Kickstarter上，把他们的注意力放在你身上，而不仅仅是一个店面。OB欧宝娱乐APP我认为这与人们进入一个网站的心态有很大关系。你来Kickstarter并不是OB欧宝娱乐APP因为你一定要货比三家，而是你几乎是在寻找娱乐，寻找可以创造的东西。你试着寻找这些新产品，当有一种新产品你以前没听说过的时候，这是很有趣的。说到商店，我不知道，你说的很有道理。我不知道Kickstarter有什么神奇之处，但既然你提到了，在Kickstarter上OB欧宝娱乐APP介绍一款产品要容易得多，比你说的仅仅是一个产品页面要容易得多。我认为这绝对是使用Kickstarter的一个有趣角度。OB欧宝娱乐APP不仅是为了筹集资金，也是为了推出新产品。

现在你已经参加了两次Kickstarter活动，在这两次OB欧宝娱乐APP活动中你有什么改变?你从你说的第一个活动中学到了什么，我猜是两个部分的问题，你说，“我们下次肯定要这样做，”你认为我们应该在下一次活动中去掉什么?

亨特:我们决定在活动中改变的大部分事情都发生在生产方面，这样实现和生产工作就会更快、更顺利。至于活动的具体细节、创意和视频，我们在很多方面都保持不变。这两次我们都很满意。这绝对是一个很大的学习经验，我们在第一次Kickstarter上完成了9000条裤子，我们能够把它延续到第二次Kickstarter上，使整个交付和制造过程更加顺利。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的，当你们筹集到最初的73.6万美元时，你们是看着彼此兴奋还是惊慌失措，因为现在的业务比你们刚开始创业时想象的要大得多?OB欧宝娱乐APP

亨特:是的,当然。当人们对你提出的想法感到兴奋时，你不可能不兴奋。我们也很害怕。我们希望能做几百条，也许1000条牛仔裤。我想在所有不同的后台关卡中，我们最终卖出了9000多张。我们不知道如何才能在预计的时间内生产出所有这些牛仔裤。我们没有，我们比预定的时间晚了好几个月。

在那段时间里，我们只是对支持者保持诚实，说:“看，我们不知道我们会比我们的目标多筹集4000美元。请原谅我们花了这么长时间来解决这些问题。我们正在努力，因为资金水平，你会得到一个更好的产品，更精致，有更多的细节。当你得到它时，我们知道你会喜欢它。谢谢你们的支持，谢谢你们的耐心。我们正在尽一切努力尽快把它送到你手中。”

费利克斯:是的，这种透明的沟通确实是我在Kickstarter成功的活动中一次又一次听到的，他们不得不处理延迟问题。OB欧宝娱乐APP我认为这在Kickstarter活动中很常见。OB欧宝娱乐APP你之前在播客中提到，最终产品与最初在Kickstarter活动上的产品略有不同。OB欧宝娱乐APP我假设这是第一个产物。有什么不同，你怎么知道提供一个与广告不同的产品是可以的?

亨特:我们在生产过程中拿到了样品，以确保它们符合我们以前的标准。从我们之前做的所有测试中，我们已经有了材料、金属和缝线，以及我们所知道的所有需要成为它的螺母和螺栓的东西。在Kickstarter上获得成功后，我们便能够不断完善更精细的细节，就像我之OB欧宝娱乐APP前所说的那些并不重要但却值得拥有的内容。比如铆钉上的标签和细节之类的。从“嘿，我在Kickstarter上得到了这个概念的验证”到“我在Kickstarter上完成了这个完善的产品。”OB欧宝娱乐APP我们真的很兴奋能够做到这一点。

费利克斯:是啊，听起来像是各种增强功能而不是你们要拿走的东西。我认为这有助于你的事业。这么大的一个订单，你说了9000个，我猜基本上是9000个支持者和9000个客户，我猜你必须非常快地学会实现和大规模生产，并迅速建立起来。这个过程是怎样的?你们是怎么学的?你们是怎么准备好出发的?你说你错过了目标日，交货日，但我认为这仍然是非常合理的。我猜你还是得急着把事情弄清楚。跟我们说说这个过程，Kickstarter活动结束后是什么时候?OB欧宝娱乐APP

亨特:再次，这又回到了我之前所说的寻找专家和你不是专家的事情。我们知道我们将有5000多个包裹要寄出。我们找到了一个第三方仓库，他们在处理数量方面很有经验，可以得到9000条牛仔裤，并将它们包装成5000个包裹，并在合理的时间内发出。如果我们试图自己去做，那就会一团糟，而且会花很长时间。我认为这绝对是我们决定做的最明智的事情之一，我们得到了专家的帮助，这样我们就可以在合理的时间内完成产品。

费利克斯:我们看到第一次活动有5288名支持者，但你说当一切都说完了，出货了9000双。人们是在Kickstarter之外订购这个产品还是预先订购?OB欧宝娱乐APP这是怎么建立起来的?

亨特:他们。但这并不是数字的一部分。很多都是来自多个配对的包装层。补充一下我刚才说的，在Kickstarter之后，我认为很多人会放弃他们的项目，然后说OB欧宝娱乐APP:“好吧，我们现在正在做所有的事情”，然后他们就会失去通过Kickstarter所建立的势头。我们决定不这么做。众筹网站Kickstarter一失败，OB欧宝娱乐APP现在就流行转到靛蓝继续融资。对我们来说，我们刚刚在Shopify上推出了店面。

我注册了一个Shopify账户，建立了一个快速的店面，当时并没有什么特别令人印象深刻或漂亮的东西。Kickstarter一失败，我们就放OB欧宝娱乐APP弃了我们的网站，并开始推动所有的流量，尽管Kickstarter的截止日期已经结束。我们继续在那里接受预定。

费利克斯:非常酷。我认为这是关于不暗箱操作的重要一点。这也几乎是在试图捕捉瓶子里的闪电，一旦你拥有了它，当你拥有所有的嗡嗡声和所有的注意力时，不要让它离开。特别是当他们来到Kickstarter页面时，你不希望他们走到死胡同，然后OB欧宝娱乐APP发现已经来不及订购了。你要给他们这样做的机会。听起来你们就是这么做的。

你在面试前的一些问题中提到的一件事是关于你建立基金会的经验，特别是建立公司的经验，关于在早期找到公司的经验。跟我们多说一点吧。你说的基础建设是什么意思?

亨特:我认为这有几个组成部分。将Kickstarter这样的网站转变为企业最重要的事情之一是，在某种程度上，你必须坐下来说:“我们在Kickstarter上推出了一OB欧宝娱乐APP款产品，人们很喜欢它。这是人们想要的东西，但很少有企业只是一种产品。”我们坐下来，我们认为人们对此产生了共鸣，他们喜欢我们的核心价值或本质是什么，我们如何把它变成不仅仅是牛仔裤的东西，而是一家服务于这种需求的公司?建立早期的基础和使命宣言使我们能够将产品转变为业务，现在是供客户购买的一系列产品，并真正帮助我们集中精力和目标实现这一使命。

费利克斯:我认为有一点很重要，就像你说的，不要把自己放在一个角落里，实际上要为你建立一个跑道来扩大你的品牌，能够成长并进入不同的市场，不同的产品线。ob欧宝娱乐app下载地址我认为可能有一个问题是，一些企业家会在早期花太多时间思考这个问题，甚至在最初启动之前就考虑这个宏伟的计划。就你的情况而言，你们是在推出第一款产品之前，在Kickstarter活动之前就已经规划好了这些，还是在成功推出一款产品后才开始思考这些问题?OB欧宝娱乐APP

亨特:是的，因为这不是我们作为企业家的第一次冒险，我们已经知道，现实生活中的事情永远不会像你想象的那样。我们很久以前就学会了，你只需要把它扔在那里，然后迎难而上，根据客户的要求或公司的要求来改变ob欧宝娱乐app下载地址市场需求之类的。我们并没有一个宏伟的计划来决定这家公司将如何发展。我们只知道我们有一个自己喜欢的想法，周围的人也喜欢。我们决定从那里开始，随着它的OB欧宝娱乐APP发展势头，我们从那里开始。我认为很多人都会从同样的方法中受益。你不需要制定一个宏伟的计划来征服世界，通过这个想法获得巨大的市场份额，建立一个帝国。ob欧宝娱乐app下载地址

它所需要的只是一种火花，一种你愿意投资的东西，一种人们能产生共鸣的东西。由此，大量的机会将会出现。你会发现你的客户需要很多你不知道的东西，你可以做，人们会喜欢。对我们来说，就是能够走到这些人面前，能够和他们交谈，能够处于一个能够得到他们的反馈和要求的位置，然后做出他们真正感兴趣的东西。

费利克斯:是的，我认为这是一个非常好的观点，你必须有一个产品。在真正进入这个行业之前，你必须拥有客户。一旦你进入了游戏，你就能适应，就像你说的，迎难而上，当你发现。当你没有任何客户，你没有一个可以联系的人，也没有一个可以得到反馈的人，你仍然在瞎跑。我不认为，在你没有建立这种反馈系统的情况下，提前计划太久不是一个好主意，当你有客户并且已经有了产品时，你就会建立这种反馈系统。

有没有什么早期的基础性的东西，你所创建的公司的基本元素，让你回想起来说，“我希望我在这上面花更多的时间”，因为现在它在你的屁股上咬了你，因为你没有在上面花更多的时间?

亨特:我可以列举出一长串的事情，我希望我在公司刚成立时就能做得不同，我相信几乎所有人都一样。OB欧宝娱乐APP一些关键的事情，找到方法与你的客户保持联系，从一开始。我们通过社交媒体收集OB欧宝娱乐APP电子邮件，然后手工发起众筹活动，以及各种疯狂的方式，只是为了把它们存入数据库。在我们推出网站后，我们并没有在技术或软件上投入大量资金来实现自动化。我们可能错过了，我甚至不想去想，成千上万的电子邮件，客户很乐意给我们保持联系。我们只是在给他们提供给我们的方法上不够积极。

就是这样的小事。容易自动化的事情，比如发电子邮件，与客户保持联系，设置电子邮件说“谢谢您的订单”，诸如此类的事情。只要能够与客户保持联系，向他们展示你对他们的关心之类的东西，就很简单，也很容易扩展。我强烈建议大家马上这么做。

费利克斯:是有意义的。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址，就像你说的，是一件你希望你花了更多时间的事情。这是目前最适合你们的营销ob欧宝娱乐app下载地址渠道吗?你们现在主要关注什么样的营ob欧宝娱乐app下载地址销渠道?

亨特:我认为我们的核心客户是喜欢运动的男孩或女孩，无论他们的爱好是什么，户外运动、举重和活跃。那种人到处都是。我认为这反映在我们的流量来源上。我们的直接流量、社交媒体流量和搜索流量都非常接近。没有什么特别的灵丹妙药能让我们获得所有的流量。我们从任何地方得到它。我们在所有这些渠道上投入了大量时间，只是出现在人们搜索的地方。

特别是对于我们这样一个新细分市场的发明者来说，运动休闲装或者随便你怎么称呼它，我们并没有针对什么关键词进行优化。所有能给我们带来流量的关键词都是我们自己发明的，运动紧身斜纹棉布裤，运动紧身牛仔裤，杠铃牛仔裤，诸如此类。我认为，确保你花时间把你的公司和你的想法放在人们已经花时间和他们已经在寻找的地方，这是你能做的最好的事情，以确保你产生流量和兴趣，你需要创建一个可持续的企业。

费利克斯:你能给我们介绍一下今天的生意有多成功吗?

亨特:到目前为止，我们已经卖出了4万多条裤子。我们对此非常兴奋。我们计划在这个假期推出一些令人兴奋的新产品，以跟上这一趋势。我们的规模每年都在翻倍以上。这一切都是我们自己做的，我们真的为此感到自豪。我认为这表明，只要有想法，努力工作，愿意倾听客户的意见，你几乎可以做任何非常酷的事情。

费利克斯:太棒了。当你走进办公室的时候，你每天都在做什么?你是怎么打发时间的?

亨特:我什么都做。我认为很多企业创始人发现自己在这个角色中，你只是在做大量的事情。我什么都做，从市场营销到大量的管理和业务发展，我甚ob欧宝娱乐app下载地址至做库存预测和一些客户支持。我们建立团队的方式是，当我发现某件事占用了我太多的时间，或者我真的不太擅长这件事时，我们会雇佣一个非常擅长这件事的人来填补这个职位，或者比我做得更快或更有效率。

费利克斯:你希望自己在公司的所有时间都用来做什么?

亨特:如果我能专注于一件事，那肯定是业务发展，确保我们在创造新产品和新内容方面处于领先地位，让客户产生共鸣，让他们对我们正在做的事情感到兴奋。幸运的是，我有一个很棒的团队来帮助我。我们能控制住局面。如果我能专注于一件事，那肯定是这件事。

费利克斯:酷。之前你谈到你多么希望你能花更多的时间投资于自动化的技术，这些技术易于设置，一旦设置好，就会让你的生活更轻松。你现在还严重依赖哪些应用程序或工具来维持业务运行?

亨特:在Shopify内部，我们没有运行大量的应用程序，但我们肯定会运行弹出窗口，以确保我们给人们一个机会向我们提供他们的电子邮件。我们有电子邮件直销活动，以确保他们与客户保持联系，并可能支持他们对我们公司所做的一些问题，或者为他们提供他们可能没有见过的新产品。我们的很多广告都是自动化的。我认为有几家公司提供再ob欧宝娱乐app下载地址营销，我们使用AdRoll，我喜欢他们在那里做的事情。这是一个非常自动化的组件，可以做很多你自己需要很长时间才能完成的工作。有一个推荐计划是很棒的，因为它给了你的客户一些东西可以与他们的朋友分享，他们经常很兴奋。这是一个建立忠诚度计划的好方法，因为他们可以得到激励来分享，这是他们经常做的事情。这对每个人来说都是双赢。

费利克斯:你用哪个应用程序?

亨特:我们在Shopify平台上使用推荐糖果。得到一个附属计划，并运行是一个伟大的方式做的事情。对我们来说，我们喜欢使用很多有社交媒体影响力的人。我们发现很多人实际上已经拥有我们的产品，喜欢我们做的事情，碰巧在Instagram或Facebook上有很多粉丝，因为他们是运动员，或者在某个特定领域表现出色。然后我们就说，“嘿，我们看到你已经对我们的内容感兴趣了，你觉得加入我们的会员计划怎么样?”然后激励他们继续做他们正在做的事情，并给他们一个与追随者分享的理由。我们使用引用。我们使用Zen Desk来帮助自动化我们的许多支持。

我们引以为豪的一件事是我们提供免运费、免换货、免退货服务。如果你的订单有问题，当你写信的时候，你会和一个真人交谈。Zen Desk帮助我们把所有这些都组织起来，这样我们的客户支持人员就可以进来跟踪他们的谈话，为人们提供他们需要的服务。这真的很有用。除此之外，我认为Shopify平台本身非常棒。在Shopify成为今天的样子之前，我已经从事电子商务很长一段时间了。当时有很多事情要担心，只是要确保你的网站保持正常运行，不会崩溃，保持在所有证书的顶端，所有这些不同的事情，Shopify本身只是简化了它，让你甚至不需要思考，所以你可以专注于经营你的业务的核心方面，做你擅长的事情。在这方面，Shopify平台的核心功能是无价的。

费利克斯:太棒了。你明年有什么计划?你对杠铃服饰有什么目标?

亨特:我们将在假期期间推出大量新产品，我认为人们真的会对此感到兴奋。我们有一种新的技术宽松型裤子，你可以穿着它去上班，也可以穿出去，或者你可以穿着它去骑山地自行车。你扔给它什么它就能做什么，太棒了。我们有一些新的牛仔裤适合那些腿比我们一般顾客粗的男人。一些新的颜色即将推出，我们真的很兴奋能把这些东西呈现在我们的客户面前。

除此之外，我们将继续做那些迄今为止让我们取得成功的事情。我认为人们很容易觉得有什么神奇的技巧或巨大的成功可以让企业成功或一夜成名，但我发现，不仅仅是通过这个业务，甚至是我们之前做的事情，这些事情会发生，它们会时不时出现，这太棒了。某种大热，就像我们在乔·罗根的播客上被大声喊出来完全出乎我们的意料。他只是偶然发现了我们的东西，非常喜欢。这太棒了，我们看到了一个很大的流量高峰，这很酷。它只会持续一段时间。

事实上，一个成功的企业就是每天都来，努力工作，把你所做的事情放大，让你达到现在的水平。对我们来说，这就是提供正确的产品，提供优质的客户服务，并建立一个品牌和产品，让我们认同的人真正了解我们。甚至我的客户支持人员每天都在锻炼，他们的锻炼时间被安排在工作日，所以他们可以确保完成工作。作为一个团队，我们周末会出去骑山地自行车，所以当客户写信来买运动装备时，我们也是自己的客户。我好几年没买衣服了。我穿的都是我们的东西。只要确保你扎根于你的出身，扎根于你的事业，每天这样做就会随着时间的推移而积累起来，并从那里开始呈指数级增长。

费利克斯:太棒了。这是结束播客的好方法。我认为很重要的一点是，没有什么神奇的东西，也没有什么秘密，就像你说的，每天都要投入工作。谢谢你的时间，亨特。BarbellApparel.com是这个网站。你还推荐我们的听众去其他地方了解你们在做什么吗?

亨特:是的。想要了解我们的活动最好的方式就是发邮件到BarbellApparel.com你会得到一张十美元的礼品卡这是第一次从我们这里订购东西的很酷的方式。除此之外，我们在Facebook.com/BarbellApparel上也很活跃。同样是B-A-R-B-E-L-L a - p - a - r - e - l或Instagram.com/BarbellApparel。

费利克斯:酷。我们会把这些都写在展示笔记上。再次感谢你的时间，亨特。

亨特:谢谢你带我去费里斯。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP您的商店今天访问Shopify.com/Masters，要求您延长30天的免费试用。